1、 如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢——不要批評、指責(zé)、抱怨。關(guān)于批評、指責(zé)、抱怨帶來的惡果，我們在這里就不討論了；我們所有的人都深受其害。我們所要做的是警惕自己的言行3個禮拜，從內(nèi)心中完全地禁止批評、指責(zé)、抱怨他人的動機。
2、 不要逼別人認錯；這只會使你失去很多的朋友。我曾經(jīng)有過很多類似的愚蠢的錯誤。
3、 不要說得太多，想辦法讓別人多說。
4、 常常保持中立，保持客觀。
5、 寬容別人的錯誤。
6、 不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。
7、 盡量迎合別人的興趣。
8、 想要贊美別人時，高聲地說出來；想要批評別人時，咬住舌頭。
9、 別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。
10、 時刻關(guān)愛他人。
11、 不要因為太熟、太親而不注意禮節(jié)。
12、 想釣到魚，就要問問魚兒想吃什么。唯一能影響別人的方法是談?wù)撍模趟鯓尤サ玫剿胍�。首先撩起對方的急切欲望，能夠做到這點的人，就可以掌握世界；不能的人，將孤獨一生。
13、 一個人只要對別人真心感興趣，在兩個月之內(nèi)，他所得到的朋友，就比一個要別人對他感興趣的人在兩年內(nèi)所交的朋友還要多。
14、 始終以微笑待人。
15、 牢記他人的名字。
16、 你遇到的每個人，都認為他在某些方面比你優(yōu)秀；而一個絕對可以贏得他人歡心的方法是：以不著痕跡的方法讓他明白，他是個重要人物。
17、 尊重他人，讓對方認為自己是個重要的人物，滿足他的成就感。
18、 做誠實、正直的人。
19、 如果你錯了，就承認吧。
20、 在一開始交談時，立即就讓對方說："是的，是的"，他就會忘掉爭執(zhí)，并樂意接受你的意見。
21、 如果你要得到仇人，就去表現(xiàn)得比你朋友優(yōu)越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。
22、 如果你要贏得他人的合作，就要征詢他人的愿望、需要及想法，讓他覺得是出于自愿。23、 給予他人同情和諒解，我們每天遇見的人中，有四分之三都渴望得到同情，給他們同情吧，他們將會愛你。
24、 如果要批評別人，就巧妙地暗示對方注意自己的錯誤，如果要直接指出錯誤，就一定要具體。
25、 讓別人保住面子。
26、 用"建議"而不是命令，不但能維持對方的自尊，而且能使他人樂于改正錯誤并與你合作。
27、 要讓別人樂于照著你希望的去做，你就必須讓他明白，他對你有多么的重要，而他便會覺得這件事對他也有多么重要。我們可以簡單地歸納為：尊重他人、仔細傾聽、從對方角度思考問題、談?wù)搶Ψ降南氲玫降臇|西、求同存異。
人際關(guān)系結(jié)構(gòu)
上面我們討論的是些具體的一些與人交往的技巧，下面我們討論一下掩藏在紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系中的內(nèi)在規(guī)律，探討一下不同的人要擁有什么樣的人際結(jié)構(gòu)才有利于我們的成功。
人際關(guān)系一般由如下幾部分組成：
1、 血緣關(guān)系，天生的，不可改變，是我們每個人都應(yīng)該珍惜的寶物。
2、 親戚關(guān)系，一半是先天的，一半是后天的。如劉備娶了孫權(quán)的小妹就與劉備形成了親戚關(guān)系。清朝黃族通過聯(lián)姻的方式來搞好漢、滿、蒙族的關(guān)系，進而穩(wěn)固他們的政權(quán)就是采用的這種方式。
3、 同學(xué)關(guān)系。同學(xué)關(guān)系成為現(xiàn)代人際關(guān)系中的重要方面，尤其是對于高學(xué)歷人來說。與同學(xué)關(guān)系的好壞對于我們未來的發(fā)展具有重大的影響。很多的小公司就是由同學(xué)合伙開辦的，大家熟知的微軟公司就是極好的例子。
4、 志趣相投的朋友。這種關(guān)系較為穩(wěn)固，值得我們花大心思去維護、培養(yǎng)，以誠相待；關(guān)愛是搞好關(guān)系的關(guān)鍵。
5、 知己。這種朋友最難得，無論怎么強調(diào)其重要性都不為過；寬容、坦誠、友愛是其中的要素。
6、 伴侶。這是一生中對我們每個人都有重大影響的人際關(guān)系。我們需要嚴(yán)格地挑選我們的伴侶，一個好的伴侶可以使我們的力量超過三個人，一個不合適的伴侶會使我們兩個人的力量小于半個人的力量。
7、 性格不同的朋友。這種朋友在交接過程中有一定的難度，但是對個人的發(fā)展卻非常重要。我們需要從那些與我們不同的朋友身上不斷地學(xué)習(xí)新的東西。正所謂"三人行，必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹�，其不善者而改之�?性格一樣的朋友在一起容易引起共鳴，但也就是因為這個共鳴會使我們考慮問題時流于片面；因此保持一定數(shù)量的與我們性格不同的朋友，是個明智的選擇。
8、 合作伙伴。如果我們與其他人一起創(chuàng)業(yè)，合作伙伴的選擇至關(guān)重要，我們需要綜合考慮我們的目標(biāo)、性格來決定我們的合作伙伴。
9、 成功人士。俗話說："近墨者黑，近朱者赤。"我們周圍有一大批成功人士的話，我們遲早也會成功；因為他們的成功經(jīng)驗、失敗教訓(xùn)、資金、技術(shù)是我們成功的寶貴財富。
10、 業(yè)務(wù)朋友。這是我們工作中直接面對的朋友，不要小看周圍的任何人物；不要把他們當(dāng)作簡單的產(chǎn)品服務(wù)對象。堅持和盡可能多的業(yè)務(wù)人士做朋友，會使我們更加容易掌握市場訊息，更加容易處理投訴、服務(wù)等問題。
11、 專業(yè)朋友。這包括與我們水平相當(dāng)?shù)膶I(yè)朋友，和技術(shù)水平比我們更高和更低的朋友。我們知識中有一大部分是我們所需要的專業(yè)知識，維持相當(dāng)數(shù)量的專業(yè)朋友會使我們在遇到專業(yè)問題時找到好的幫手，會使我們在發(fā)表文章、評定職稱、提升影響力方面有意想不到的好處。
12、 有重大影響力的朋友。這些人可能是我們的長輩、上級，可能與我們沒有直接的關(guān)聯(lián)，但是他們對我們的成功產(chǎn)生重大的影響。如朋友的家屬，政府部門、朋友的朋友，這些沒有直接關(guān)系的朋友，只要能夠獲得他們的幫助，會大大增添我們成功的機會；如果他們使壞，將使我們的損失不可預(yù)料。
13、 一次性的朋友。這里說的一次性朋友泛指那些接觸時間很短暫，卻總要接觸的朋友。比如說從你們公司買了個小東西的客戶，一個朋友的朋友，一個你經(jīng)常要打交道的政府工作人員，處理不好與這些朋友的關(guān)系會使我們的工作效率打大折扣。
14、 娛樂圈朋友。這種朋友一般是在娛樂場所中結(jié)識的朋友。比如說籃球友、足球友、乒乓球友、羽毛球友、象棋友、舞友等。這種朋友一般比較容易結(jié)識；交往時大家也沒有什么顧忌，一般是以真面目出現(xiàn)。結(jié)交這樣的朋友可以使我們有持續(xù)的興趣在我們的娛樂上，只要我們的娛樂項目有益于身心健康，我們就可以從中受益非淺。我們也可以從這些朋友中選擇那些有益于事業(yè)發(fā)展的人士作為我們的合作伙伴，不斷創(chuàng)造我們成功的機會。
15、 朋友的朋友。通過朋友介紹結(jié)識新的朋友，這是構(gòu)建我們?nèi)穗H網(wǎng)絡(luò)的重要方法。個人的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都是不同的，不同目標(biāo)、不同的理想需要不同的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)去支持，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)沒有最好的，只有最適合的；如果我們想成為一個技術(shù)專家，那么我們就要在結(jié)交"專業(yè)朋友"上面多下工夫，要是我們把力量的大部分用在結(jié)交"娛樂圈朋友"的話我們就很難成為一個技術(shù)專家。
我們把各種朋友進行分類，其目的就在于我們要從中發(fā)現(xiàn)影響我們工作、事業(yè)的最主要的人際關(guān)系因素；使我們有目的有意識的加強相關(guān)方面的交往，我們要把很大一部分精力發(fā)在那些對我們的事業(yè)最有影響力的人際關(guān)系上，為我們的成功創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境，當(dāng)然這一切都是建立在雙贏的原則上。
