商務(wù)交往送禮別有講究
禮物，一般都是朋友之間相送，你了解他的趣味，他懂得你的品位。這樣的禮物，收著、送著都感覺(jué)貼心，其中，滿含情意。
禮物，在商務(wù)交往、工作交往中送，那就有點(diǎn)難度了。
要送給老板，要送給合作伙伴，要送給同事……送得好倒行，送得不好，多少是有點(diǎn)委瑣的，不明所以的人看著，總像有了那么點(diǎn)企圖。
所以，送禮有技巧、有講究。
在各種工作場(chǎng)景中我們?nèi)绾嗡投Y、如何收禮，才能送得得體、得的安心？
場(chǎng)景一：外國(guó)同事的Farewell Party上
禮物：有中國(guó)特色的紀(jì)念品
Johnson要調(diào)回美國(guó)總部了。我和他本是平行職位，他是市場(chǎng)部總監(jiān)，我是公關(guān)部主管，平時(shí)常常有合作的機(jī)會(huì)。雖然因?yàn)槲幕町惢蚩创龁?wèn)題的不同思路，我們也有爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，但也是對(duì)事不對(duì)人，總的來(lái)說(shuō)我們是很好的Partner。而且他曾以美國(guó)大男生式的幽默來(lái)感染過(guò)我們的開會(huì)氛圍，所以他要離開了，我想我還是會(huì)想念這個(gè)工作伙伴的。
他要離職前，公司按照慣例一定會(huì)為他舉行個(gè)Farewell Party，我打算在這個(gè)派對(duì)上給他送上一份禮物。不過(guò)老實(shí)說(shuō)送禮是一件讓人頭痛的事情，送給自己的好朋友還能根據(jù)平時(shí)對(duì)他的了解來(lái)揣測(cè)一份合他心意的禮物，但對(duì)于一個(gè)交情只限于同事的人來(lái)說(shuō)，送什么才能既得體又能讓他喜歡上呢？還好，在平時(shí)的工作中有很多和老外打交道的經(jīng)歷，所以對(duì)于他們的喜好品位我還是多少能夠捉摸(了解？)的。
就在我自己考慮著要送什么給Johnson的同時(shí)，老板又給我下達(dá)了一個(gè)命令，要我代表整個(gè)公司為Johnson挑選一件禮物。這個(gè)問(wèn)題就嚴(yán)重了，我自己要買什么我已經(jīng)考慮過(guò)了，但要代表整個(gè)公司來(lái)送，還得有分量才行。
領(lǐng)受這個(gè)艱巨任務(wù)之后，我努力逛了很多次街，最后終于選定了，當(dāng)然這其中還得仰仗市場(chǎng)部“內(nèi)線”的幫忙。
開Farewell Party那天，一群同事圍繞在會(huì)議室里，有音樂(lè)，有飲料，有各種精美的點(diǎn)心，但在眾人簇?fù)碇�，Johnson還是有點(diǎn)傷感。要送別這個(gè)高層職員，老板自然要說(shuō)些話，當(dāng)然是比較正式的“表彰難舍激勵(lì)”之類的“官方語(yǔ)言”。然后我們就等來(lái)了特約嘉賓——Johnson的女友。這個(gè)女孩可以說(shuō)非常偉大，當(dāng)年因?yàn)镴ohnson被派到中國(guó)來(lái)，所以她也放棄在美國(guó)的工作隨他而來(lái)，開始學(xué)習(xí)漢語(yǔ)重新尋找工作，而現(xiàn)在Johnson要回去了，她又隨他而去。
最佳男女主角都到齊后，老板朝我使了一個(gè)眼色，讓我準(zhǔn)備下一個(gè)重要環(huán)節(jié)——送禮物。我當(dāng)然心領(lǐng)神會(huì)，在老板說(shuō)出“我們有些心意要表達(dá)”的時(shí)候，適時(shí)地拿出了兩個(gè)精美的包裝盒，遞到了Johnson和他女友的手上。他們很高興地打開，驚喜的表情躍然臉上，那是我特意去很有名的裁縫店里定做的兩套唐裝，男藍(lán)女紅，非常喜慶，衣料考究做工地道。在大家的慫恿下，他們把衣服穿上了身，正合適，尺寸當(dāng)然是從“內(nèi)線”那里得到的。他們很興奮地說(shuō)這是APEC的時(shí)候各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人穿的衣服，而我們還灌輸了他們別的知識(shí)——這種衣服中國(guó)人結(jié)婚的時(shí)候很喜歡穿，建議他們?cè)诮Y(jié)婚典禮的時(shí)候穿，把這兩個(gè)人高興得燦若煙花。
同時(shí)我也送上了自己的小禮物，那是在一家精品店淘來(lái)的一對(duì)紅木筷子，裝在精美的盒子里，古色古香，很有中國(guó)味道。送給他們的時(shí)候，我說(shuō)希望他們回到美國(guó)還是能夠偶爾用筷子吃吃中國(guó)飯。Johnson連說(shuō)“謝謝”，給了我一個(gè)美國(guó)式的擁抱。
溫馨小貼士：
商務(wù)場(chǎng)景中送禮一般不宜太貴重，因?yàn)檫@樣對(duì)方收著也不安心，同時(shí)還得苦惱回禮的問(wèn)題。禮物雖然不需要太貴，但包裝要非常講究。任何東西都是要有一個(gè)門面的，特別是在商務(wù)活動(dòng)之中，這樣才能凸顯品位和面子。送禮一般以有紀(jì)念意義的東西為主。
如果送禮給外國(guó)人，那么先了解對(duì)方的文化，要避免送一些在對(duì)方國(guó)家的文化里是忌諱的東西。同時(shí)，為了滿足外國(guó)人想要獵奇的興趣，送一些有中國(guó)特色的禮物應(yīng)該是比較好的。
Tips：
在日本，贈(zèng)送禮物是一種根深蒂固的習(xí)慣，而且看起來(lái)在生意圈永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束。日本人送禮物最講究貼心，而隱藏在禮物后面的思想和行為方式也是最重要的。例如，如果你送別人一枚紀(jì)念幣，就要讓這枚紀(jì)念幣為你們的關(guān)系增添些許特殊的意義；如果你送別人一支紀(jì)念性的筆，就要把對(duì)方的名字刻在上面，并且裝在一個(gè)特制的盒子里。還要注意，要把最珍貴的禮物送給地位最高的人，隨著地位的降低，禮物也做出相應(yīng)調(diào)整。如果對(duì)對(duì)方的職位存有疑問(wèn)，可以送一個(gè)高品質(zhì)的“團(tuán)體禮物”(即代表你所在的團(tuán)體送給對(duì)方全體人員)。為避免給對(duì)方造成驚訝，應(yīng)事先告訴對(duì)方團(tuán)體中的某個(gè)人，你將送他們禮物。
西方人不太在乎禮物的貴重，他們追求浪漫、新奇，有時(shí)候一根鳥的羽毛、一塊奇形怪狀的石頭也能讓他們非常開心。但是在有些國(guó)家得特別注意了，如在德國(guó)，一般不需要贈(zèng)送別人禮物，除非應(yīng)邀去別人家。職業(yè)女性也不應(yīng)贈(zèng)送別人禮物，除非受到特別的禮遇。而在奧地利，商務(wù)場(chǎng)合一般不必贈(zèng)送禮物，不過(guò)帶一些小禮物是很明智的，因?yàn)樵跁?huì)見(jiàn)結(jié)束或?qū)δ橙吮硎咎厥獾闹x意時(shí)，也許會(huì)用得上。
場(chǎng)景二：一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)
禮物：有意義的書
和這個(gè)公關(guān)公司聯(lián)手辦了一個(gè)推廣活動(dòng)，雖然是公事公辦的合作關(guān)系，但在活動(dòng)的整個(gè)策劃過(guò)程中，我們一起討論、協(xié)商，開了無(wú)數(shù)次會(huì)，碰了無(wú)數(shù)次頭，多少也培養(yǎng)出一點(diǎn)“戰(zhàn)友”的友情來(lái)。
是我統(tǒng)籌的活動(dòng)，我們公司內(nèi)部討論的時(shí)候就提到了最后要不要給合作伙伴送禮的問(wèn)題，因?yàn)樵谖覀兊幕顒?dòng)中，會(huì)給參與者一定的小禮品，那么作為合作伙伴的他們，似乎也應(yīng)該得到些禮物才比較像樣，所以我提出了禮物方案。
活動(dòng)搞得非常成功，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，可以說(shuō)成功達(dá)到我們所想要的效果。在活動(dòng)的結(jié)束，我們一起處理完善后工作之后就開了一個(gè)慶祝派對(duì)。在慶祝派對(duì)上，我拿出了送給參與本次活動(dòng)的公關(guān)公司每個(gè)職員的禮物——我們公司出版的一本書，裝在一個(gè)牛皮紙袋里，人手一冊(cè)。雖然說(shuō)并不值多少錢，但也是很有紀(jì)念意義的東西，其中有關(guān)于我們公司發(fā)展的歷史、有關(guān)我們公司的文化，內(nèi)容豐富，形象生動(dòng)。
送給他們，也是希望他們對(duì)自己這次活動(dòng)的合作伙伴多一分了解，同時(shí)這當(dāng)中也包含一點(diǎn)暗示：我們以后會(huì)有更多合作的機(jī)會(huì)。
老實(shí)說(shuō)，我并不知道他們是不是真的喜歡這份禮物，也不知道他們是不是會(huì)真的去看，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，送出這份禮物，意義有很多，既能表達(dá)出我們對(duì)他們的謝意，也很好地宣傳了自己，更傳達(dá)了一份暗示。老板對(duì)我做出這份禮物的安排也表示非常滿意。
雖然送這份禮物我并沒(méi)有過(guò)多地站在收禮者的立場(chǎng)(考慮？)，但在很多商務(wù)環(huán)境中，送禮也是自有目的，只要自己這方面的目的達(dá)到，做到位了，那么各種合作應(yīng)該就可以水到渠成、游刃有余了。
溫馨小貼士：
送禮時(shí)節(jié)在有紀(jì)念性的時(shí)刻比較好，如一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)結(jié)束之時(shí)，或者在老板或同事離任之時(shí)，這樣才會(huì)顯得不那么突兀。
在商務(wù)活動(dòng)中送禮物，態(tài)度一定要不卑不亢，不能太諂媚，否則即使送了禮物還是會(huì)讓自己處于劣勢(shì)，有很明顯的掉價(jià)的感覺(jué)。
場(chǎng)景三：Group Meeting結(jié)束時(shí)
禮物：旅行后帶回來(lái)的紀(jì)念品
平時(shí)送老板禮物可是不敢的，但老板的馬屁還是想拍的，那么就得用一個(gè)自然的方式來(lái)拍，而且拍的時(shí)候得所有同事一起拍，這樣才不會(huì)顯得突兀。
這次休假的時(shí)候我去了云南，在麗江的石板路上曬太陽(yáng)，和街邊的老奶奶拉家常，這樣修身養(yǎng)性了10天，回來(lái)的時(shí)候大包小包，整個(gè)像逃難回來(lái)的一樣，里面塞滿的當(dāng)然是我四處購(gòu)得的紀(jì)念品嘍。
回去上班的時(shí)候是星期一，照例要開Group Meeting。我們部門的這種碰頭會(huì)還是比較輕松的，大家總結(jié)一下上個(gè)星期的工作進(jìn)程，然后說(shuō)一些這個(gè)星期的工作安排，主要是閑聊性質(zhì)。當(dāng)然大家也給我時(shí)間談?wù)劼糜沃械娜な�，把旅行中的故事眉飛色舞地說(shuō)了一遍，勾起無(wú)數(shù)人想要去旅行的憧憬后，我拿出了給他們準(zhǔn)備的禮物。都是當(dāng)?shù)赜刑厣募o(jì)念品，我拿出來(lái)很多，沒(méi)有特別給誰(shuí)給誰(shuí)的，只是全部攤在桌上讓大家選擇自己喜歡的。
我們都是“尊老板”的，第一個(gè)挑的權(quán)利自然給了他。雖然謙虛地推托了一下，但我看到這個(gè)新加坡人在看到那么多特別的東西之后，眼睛都亮了。果然，在假意的推托之后，他這個(gè)摸摸那個(gè)看看，最后終于選中了一個(gè)。
可以說(shuō)，這樣的禮物分享會(huì)讓大家“眾樂(lè)樂(lè)”，每一個(gè)人都得到了自己想要的禮物。雖然當(dāng)中有人可能因?yàn)槭帜_不夠快的原因沒(méi)有拿到自己最想要的那個(gè)，但對(duì)于我，每個(gè)人都是真誠(chéng)地感謝的。
后來(lái)有一次老板去歐洲出差，居然也給我們每個(gè)人帶了禮物，也是這樣的分享大會(huì)，讓我們每個(gè)人都受寵若驚，大家事后直說(shuō)，是我當(dāng)初帶了一個(gè)好頭，才給大家?guī)?lái)了這樣的“福利”。
溫馨提示：
送禮物給老板最好和同事一視同仁，否則就有“拍馬屁”的嫌疑，同時(shí)容易被同事們鄙視。
送禮給別人，最好事先了解一下對(duì)方的喜好，特別是老板、客戶之類能對(duì)你的職業(yè)前景起到作用的人，更是要花點(diǎn)心思。如果送禮送到對(duì)方心坎里，送得貼心的話，將是大大有益的一件事情。
Tips：
在日本，有一個(gè)流傳很廣且很受用的商務(wù)禮儀故事。說(shuō)是有一個(gè)部門主管在餐廳里與客戶談項(xiàng)目的時(shí)候，鄰桌專門安插了一個(gè)公司的職員，這位職員不是來(lái)吃飯的，而是來(lái)記錄上司與客戶的談話的，但這里是用心記而不是用筆記錄。當(dāng)上司旁敲側(cè)擊地令對(duì)方將自己的喜好以及家人的喜好和盤托出時(shí)，這位職員會(huì)立馬兒行動(dòng)，出去張羅禮物。當(dāng)雙方的會(huì)談?dòng)淇旖Y(jié)束之時(shí)，這位職員又不失時(shí)機(jī)地出現(xiàn)，拎著送給客戶一家大小的禮物。客戶當(dāng)然是喜笑顏開了，不僅自己有禮物，家人也有，且都是大家喜歡的東西。結(jié)果自然不言而喻，他們的合作很成功。
場(chǎng)景四：CEO采訪現(xiàn)場(chǎng)
禮物：星座香水
那天去采訪這個(gè)化妝品公司的總裁的話題就是關(guān)于禮物的，和他說(shuō)了一堆有關(guān)禮物的話題：收到過(guò)最特別的禮物是什么；送過(guò)什么最別出心裁的禮物；圣誕節(jié)將至，希望得到什么樣的禮物……
采訪結(jié)束之時(shí)，反正是賓主盡歡。就在我起身對(duì)他表示感謝，想要離開的時(shí)候，他問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：你是什么星座的？我有點(diǎn)疑惑，不知道他問(wèn)這個(gè)是什么意思�？闯鑫业囊苫�，他解釋說(shuō)，因?yàn)槲覀冏隽艘淮斡嘘P(guān)禮物的采訪，所以他想送我一份禮物，而這份禮物是他們公司生產(chǎn)、他參與研發(fā)的星座香水。我說(shuō)了我的星座之后，他馬上為我挑出了適合我星座的香水，那一款清新淡雅的，是嫩綠色的，正好是我喜歡的顏色。
雖然我收到過(guò)很多香水，但這樣特別的、符合自己星座的香水還是第一次收到。收到禮物當(dāng)然要表示最真誠(chéng)的感謝，我非常誠(chéng)懇地謝了他，同時(shí)試噴了一點(diǎn)，聞著它的味道，告訴他我很喜歡，同時(shí)真心地贊美運(yùn)用“星座香水”這個(gè)創(chuàng)意非常特別。然后，我很抱歉地告訴他，我并沒(méi)有為他準(zhǔn)備禮物，他馬上擺著手說(shuō)沒(méi)關(guān)系，很紳士地表示我的采訪就是最好的禮物。
后來(lái)，等稿子在雜志上刊登之后，我特地給他寄了一本，算是我給他的回禮。
溫馨提示：
收到禮物，不管是自己喜歡的還是不喜歡的，都要表現(xiàn)出驚喜的樣子。因?yàn)槁殘?chǎng)上的人，不是親密到如朋友家人這樣能讓你如此輕易地表現(xiàn)出喜怒哀樂(lè)。
收到禮物，一般都要有回禮。如果你當(dāng)時(shí)并沒(méi)有準(zhǔn)備，那么總要尋找機(jī)會(huì)來(lái)回禮，這樣才能表現(xiàn)出禮貌。但是在收到老板新年或節(jié)慶時(shí)類似紅包派發(fā)的禮物的時(shí)候，可以不用回禮，因?yàn)檫@是人人有份的，也算是你們應(yīng)得的一種福利，就讓老板享受做圣誕老人的快樂(lè)吧，不然，也會(huì)有一種不領(lǐng)情的成分在里面。
送禮小竅門：
商務(wù)禮儀中，一份禮物送得恰到好處，可以令工作事半功倍呢。全方位了解一個(gè)人，才能送得最貼心。
Tips：給上司送禮之十戒
1.帶有性暗示的禮物，如：內(nèi)衣、床上用品等�！ �2.宗教性的禮物，如：十字架、圣經(jīng)等。
3.貴重的禮物，如：珠寶、手表等�！ �4.過(guò)于廉價(jià)的禮物，如任何帶有公司標(biāo)識(shí)的物品、禮品筆等。
5.“循環(huán)”禮物(你不喜歡，你的上司也一樣)�！ �6.酒(尤其是你還不能確定你的上司是否有飲酒習(xí)慣時(shí))�！ �
7.食物籃：你的上司會(huì)將它們分發(fā)給員工。 8.沒(méi)有用的禮物，如咖啡保暖器、煙灰缸等�！ �
9.蛋糕。 10.含有“政治性”禮物�！ �
具有中國(guó)特色的景泰藍(lán)小馬和中國(guó)結(jié)，一定受外商的青睞。
公司的紀(jì)念印章，對(duì)于項(xiàng)目合作方來(lái)說(shuō)，是一份很好的紀(jì)念物。
從韓國(guó)旅游帶回來(lái)的銀餐具，送給老板恰到好處。不過(guò)最好連老板的家里人也準(zhǔn)備上，就再好不過(guò)了。
臉譜書簽讓酷愛(ài)京劇和讀書的客戶愛(ài)不釋手。
