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職業(yè)生涯之上班手冊(cè)第一則：如何面對(duì)同事的刁難

我來到現(xiàn)在的公司時(shí)間不長(zhǎng)，同事中有一個(gè)小我兩歲的女孩來的比我早。初來乍到的我在工作中非常謙虛，處處向她請(qǐng)教�？伤齾s態(tài)度生冷，還總時(shí)時(shí)刁難的�？吹贸鏊龑�(duì)我存有戒心。我想是因?yàn)槲业膶W(xué)歷、相貌及能力都比她強(qiáng)。不僅如此，我與她同住在一間集體宿舍中，她也是處處找我的茬。我的熟人來玩，她表現(xiàn)得極不友好，甚至還在我的背后說我的閑話。有一次她丟了100元錢，她就懷疑是我或者是來我這里玩的朋友偷了她的錢，說話夾槍帶棒的，我十分傷心。我對(duì)她很尊重，可她總是處處為難我，我因此吃不下飯睡不好覺，時(shí)間長(zhǎng)了甚至不想去上班。因?yàn)槲也恢�道如何去與她解釋和溝通。我該怎么辦？

分析：

同在一個(gè)單位工作，坐在一個(gè)辦公室里，并且又在同一個(gè)宿舍住，可以說是朝夕相處。若總是別別扭扭，于雙方的工作、生活都不利。所以你不要為對(duì)方不在工作上幫助自己而計(jì)較，她做不到這一點(diǎn)不必強(qiáng)求。既然你比她大兩歲，那么還可以以一個(gè)大姐的身份去關(guān)心她，主動(dòng)和她談話，哪怕是沒話找話。當(dāng)然，要讓別人了解、信任自己，首先在于你待人要誠(chéng)懇老實(shí)、襟懷坦白。這樣才能消除她對(duì)你的猜疑和誤解，才不會(huì)在工作上“刁難”你。

建議：

學(xué)會(huì)擴(kuò)大自己的心胸和氣度。人的認(rèn)識(shí)有先有后，十個(gè)指頭還有長(zhǎng)有短，何況不同的人呢！不要把某些問題放在心上，即便受到誤會(huì)和委屈，隨著時(shí)間的推移，也會(huì)有公正的評(píng)判。著名翻譯家傅雷有一句待人接物上的經(jīng)驗(yàn)之談，他說：“一個(gè)人只要真誠(chéng)，總能打動(dòng)人的。”

摘自《廣州青年報(bào)前程招聘專版》

第二則：怎樣才能坐穩(wěn)職位

公司里，老板寵愛的都是些立即可用、并且能帶來附加價(jià)值的員工。管理專家指出，老板在加薪或提拔時(shí)，往往不是因?yàn)槟惚痉莨ぷ髯龅煤�，也不是因你過去的成就，而是覺得你對(duì)他的未來有所幫助。身為員工，應(yīng)常捫心自問：如果公司解雇你，有沒有損失？你的價(jià)值、潛力是否大到老板舍不得放棄的程度？一句話，要靠自己的打拚成為公司不可缺少的人，這至關(guān)重要。

第三則：成為不可缺少的人

建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

社會(huì)上，一些專業(yè)能力等硬件未必很好的人卻能出人頭地，不少人是得益于人際交往能力，單位里亦如此。建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就是創(chuàng)造有利于自我發(fā)展的空間，努力得到別人的認(rèn)可、支持和合作。不乏以興趣、愛好、同學(xué)、老鄉(xiāng)等關(guān)系結(jié)成的“小團(tuán)體”，爭(zhēng)取成為其中一員，增加“人際資產(chǎn)”。

不要將矛盾上繳

據(jù)傳說，古代信使如連續(xù)報(bào)來前線戰(zhàn)敗的消息，就有砍頭的危險(xiǎn)。老板每天都面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，要比員工遭遇更多的難題，承受更大的壓力。將矛盾上繳或報(bào)告壞消息，會(huì)使老板的情緒變得更糟，還很有可能給他留下“添亂、出難題、工作能力差”的負(fù)面印象。因此，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)要切記盡量少談矛盾、困難。

尋求“貴人”相助

“貴人”不一定身居高位，他們?cè)诮?jīng)驗(yàn)、專長(zhǎng)、知識(shí)、技能等方面比你略勝一籌，也許是你的師傅、同事、同學(xué)、朋友、引薦人，他們或物質(zhì)上給予、或提供機(jī)會(huì)、或予以思想觀念的啟迪、或身教言傳潛移默化。有了貴人提攜，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的時(shí)間，三是不慎辦砸了事能有所庇護(hù)。

勿成為“牢騷族”

人在遭受挫折與不當(dāng)待遇時(shí)，往往會(huì)采取消極對(duì)抗的態(tài)度。牢騷通常由不滿引起，希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理“自衛(wèi)”行為，但卻是老板心中的最痛。大多數(shù)老板認(rèn)為，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹事生非，而且造成組織內(nèi)彼此猜疑，打擊團(tuán)體工作士氣。為此，當(dāng)你牢騷滿腹時(shí)，不妨看一看老板定律：一、老板永遠(yuǎn)是對(duì)的；二、當(dāng)老板不對(duì)時(shí)，請(qǐng)參照第一條。

抓住機(jī)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)

不要害怕別人批評(píng)你喜歡表功，而是擔(dān)心自己的努力居然沒被人看到，才華被埋沒了。想辦法做個(gè)“有聲音的人”，才能引起老板的注意。向老板匯報(bào)，要先說結(jié)論，如時(shí)間允許，再作細(xì)談；若是書面報(bào)告，不忘簽上自己的名字。除老板以外，還要將成績(jī)?cè)O(shè)法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。會(huì)議是同事、主管、老板及顧客之間不可多得的溝通渠道，會(huì)議發(fā)言是展現(xiàn)能力和才華的大好時(shí)機(jī)。

摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》

第四則：老板的“甜點(diǎn)”該怎么吃

李靳

一個(gè)有心計(jì)的老板常常會(huì)用滲透有個(gè)人情感的言辭來籠絡(luò)員工不安的心。我們把這樣的言辭稱為“甜點(diǎn)”。

甜點(diǎn)一：“你是我的心腹”

小李是剛進(jìn)公司的新人，由于工作績(jī)效出色，倍受老板賞識(shí)也贏得了同事們的支持。在一次與老板的私人談話中，老板意味深長(zhǎng)地拍著小李的肩膀說：“……你和他們不一樣，你是我的心腹！你就是我在職員們那里的耳朵和眼睛，我需要你及時(shí)向我匯報(bào)其他職員的工作情況和他們私下聊的一些事情！”涉世之初的小李把老板所說的一切都信以為真，真的把自己當(dāng)成了老板的心腹。

此后，他不僅在工作中投入了忘我的熱情和精力，而且還經(jīng)常向老板匯報(bào)同事們的情況，事無巨細(xì)，面面俱到。但時(shí)間長(zhǎng)了小李卻發(fā)現(xiàn)他自己的生存空間越來越小，生存環(huán)境越來越困難。同事們和他不再像以前那樣嘻嘻哈哈，打打鬧鬧了，什么事情也不和他提及了，同事們和他的關(guān)系變得敏感和緊張起來，真正把他當(dāng)作老板的心腹和耳目。小李成了名副其實(shí)的犧牲品。

策略：一個(gè)上司對(duì)下屬的關(guān)心與問寒問暖一定不會(huì)離開工作目的。他希望你做的是一顆永不生銹的螺絲釘。涉世之初的新人不要被“你是我的心腹”的甜點(diǎn)迷惑住? 不要天真地以為你有緣能和老板成為朋友。你一定要和老板保持距離，過分親近老板，會(huì)讓別人懷疑你的能力，同事也會(huì)反感和排斥。

甜點(diǎn)二：“這里的一切全交給你了！”“我最信賴你！”

小兵是公司的銷售主管，在一次老板出差的時(shí)候，老板信任地拉著小兵的手說：“這里的一切全交給你了！我最信賴你！”

在老板離開后的第三天，客戶打來電話，反映同類產(chǎn)品現(xiàn)在開始促銷，并咨詢?cè)摴�司的產(chǎn)品是否也有相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)？小兵突然想起來，老板離開前他曾經(jīng)申請(qǐng)過相關(guān)事情，也提交了相關(guān)報(bào)告，老板做了口頭批示，但未做詳細(xì)的布置和工作安排。本應(yīng)向老板匯報(bào)請(qǐng)示的小兵耳邊響起了老板臨行前的重托，于是自作主張，實(shí)施了自己的促銷方案。結(jié)果把在外地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)的老板弄得很被動(dòng)。老板回來不久，小兵就被炒了魷魚。

策略：當(dāng)老板離開，工作交給你時(shí)，通常會(huì)這樣對(duì)你講？但你要學(xué)會(huì)捕捉老板的“弦外之音”，不要把老板所說的一切都信以為真。

“這里的一切全交給你了！”、“我最信賴你！”之類的話，很大程度上是對(duì)你工作積極性的勉勵(lì)。你要切記，交給你的只是工作而已，而不是老板的位置和權(quán)利。千萬不要不知深淺，儼然把自己當(dāng)成老板一樣，自作主張，指點(diǎn)江山。最好的方式就是及時(shí)向老板匯報(bào)工作，請(qǐng)求指示，以電話的方式來擴(kuò)大他的權(quán)威性，自作主張的結(jié)果往往是費(fèi)力不討好。

甜點(diǎn)三：“好好干！我是不會(huì)虧待你的！”

阿雅是公司的業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常為自己的額外工作加班加點(diǎn)，并為此付出了很多精力和時(shí)間，而每一次老板都會(huì)扔個(gè)“甜點(diǎn)”給她，“好好干！我是不會(huì)虧待你的！”但老板卻絲毫沒有支付加班費(fèi)、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助的意思和行為。

策略：和老板說“不”的確很難，但是自己也不是萬能的機(jī)器，勉強(qiáng)自己的事情還是越少越好。要學(xué)會(huì)說“不”，學(xué)會(huì)提出自己的要求，爭(zhēng)取自己應(yīng)該得到的利益。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，很多時(shí)候自己的忍耐和好脾氣會(huì)使自己因小失大成為影響職場(chǎng)生活。

適時(shí)地舒展一下自己的個(gè)性，你的飯碗反而會(huì)端得更穩(wěn)！別讓老板以為你好欺負(fù)，既然自己付出勞動(dòng)就應(yīng)該得到回報(bào)。所以你要做的有以下事情：

1．掌握同行業(yè)同等職位的人員配置和薪金最新行情。了解自己薪金所處的位置以及可以活動(dòng)的空間。

2．自己建立一個(gè)績(jī)效清單。定期進(jìn)行填寫：自己做了多少工作，怎樣全心全意工作（注意列出具體的時(shí)間，日期，工作性質(zhì)），取得了那些成績(jī)，為公司節(jié)省了多少資金。這樣提出加薪就會(huì)有理有據(jù)了。

3．坦誠(chéng)相見，說出你自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，以及自己的專業(yè)技能。

4．加薪無論對(duì)于你還是老板都是一個(gè)敏感的話題。不要怕惹老板不高興，想想自己付出的辛苦、時(shí)間、精力，加薪不是什么過分的要求。再說，老板不也說過不會(huì)虧待你的嗎？！　

摘自《21世紀(jì)人才報(bào)》

第五則：怎么做“辦公室明星”？

為什么你和他明明是以一樣的背景、相同的學(xué)歷和同等工作經(jīng)驗(yàn)一起進(jìn)的那家公司，但他總能在任何條件下都能把工作做到更好，使別人相形見絀。他因此被委以重任，獲得大幅度提薪，而你盡管長(zhǎng)年累月忙忙碌碌，薪水和職務(wù)卻總在原地踏步。是老板偏心，還是你果真天生比他笨？美國(guó)卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)企業(yè)管理研究生院教授、管理顧問羅伯特F凱利認(rèn)為，這些人之所以能脫穎而出成為辦公室中的明星，關(guān)鍵就在于他們對(duì)待工作更精明更靈活。你也想成為辦公室里的明星嗎？

別輸在起跑線上

想成為辦公室明星，第一條就是要懂得，工作中沒有一分鐘的真空狀態(tài)。任何一位到新公司或調(diào)新部門任職的上班族，如果能在短時(shí)間內(nèi)熟悉該部門的組織架構(gòu)，并能立即表現(xiàn)所長(zhǎng)，他必然行情看俏，倍受重視。如果抱“剛來嘛，可以慢慢學(xué)習(xí)”的態(tài)度，可能一開始就輸在起跑線上了--盡管上司會(huì)在嘴上掛一句“愿公司能提供給你一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境”，但薪水是每個(gè)月都要支付的，他當(dāng)然希望你能很快創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

Stella，財(cái)務(wù)經(jīng)理

大學(xué)畢業(yè)后，我應(yīng)聘到一家外企。因?yàn)楣�司初建時(shí)面向全國(guó)招聘，我們每天上班的工作就是：拆應(yīng)聘信，翻譯；翻譯，拆應(yīng)聘信。量大枯躁，索然無味，卻忙得四腳朝天，有時(shí)做夢(mèng)也重復(fù)白天的動(dòng)作，美好的憧憬一下子灰飛煙滅。辦公室里彌漫著沉悶、不耐煩的空氣。只有莉莉不急不躁，一直耐心仔細(xì)地做。

10天后，莉莉被提升為人事部經(jīng)理。升遷的理由是：一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)的碩士生，每天千篇一律地拆信，并在幾十封信中，不厭其煩地整理出有價(jià)值的信，推薦給老外上司，展示了她人事管理的才能，深得欣賞。總裁認(rèn)為：連這種小事也做得如此出色的人，其他的事情一定會(huì)做得很好。她是我們這一批當(dāng)中的第一位升遷者，由此深悟到“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在各人”的道理。自然，從此以后受教育者都在各自的崗位上磨刀霍霍，后來大多數(shù)也都脫穎而出。

在“灰色地帶”發(fā)光

辦公室里有許多無法預(yù)測(cè)、無法界定的工作，只有率先跨出原有領(lǐng)域，主動(dòng)面對(duì)這片“灰色地帶”，才有助于個(gè)人脫穎而出。當(dāng)然，參與額外任務(wù)前，必須確定有把握做好份內(nèi)的工作，而且此項(xiàng)額外任務(wù)必須與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)，而不是組織野餐會(huì)等無關(guān)緊要的雜事。

蓮，外企職員

曾有個(gè)同事，高大沉穩(wěn)，機(jī)敏過人。但他不會(huì)跳舞，也不談戀愛，他喜歡24小時(shí)呆在機(jī)房里，泡在系統(tǒng)的指示燈和說明書中。他是學(xué)無線的，可是不管有線無線，只要與電訊、通信有關(guān)，逮到什么，就看什么。漸漸地，他排除故障十分迅捷。

有一陣子，他協(xié)助美國(guó)總公司派來的人搞設(shè)備安裝、調(diào)試。每套設(shè)備都有一整套英文說明書，專業(yè)名詞特別多，讓人一看就發(fā)怵。他對(duì)那人鞍前馬后，照顧得十分周到，那人對(duì)他的“十萬個(gè)為什么”也百問不煩，百答不厭。半年后，他準(zhǔn)確流暢的英語，讓全體同事驚呼，而他對(duì)系統(tǒng)的了解更讓同行羨慕。再回機(jī)房時(shí)，他成了那里的靈魂，新來的同事一有難題，他馬上言傳身教，老同事享用著他開發(fā)的功能，也是喜不自禁。

兩年后，他被美國(guó)的一所大學(xué)錄取，那所大學(xué)了解到他在美國(guó)合資的電訊通信公司的表現(xiàn)后，立即免去他一年的學(xué)費(fèi)，并聘請(qǐng)他擔(dān)任助教。

扮演好助手的角色

想成為辦公室明星，并不一定需要做主導(dǎo)性工作并取得成績(jī)，充當(dāng)助手常常更有價(jià)值--如果你幫助別人獲得成功，對(duì)方反過來也會(huì)助你一臂之力。當(dāng)你目前還只是一名助手的時(shí)候，無須過分媚俗，也不過分自大，不被動(dòng)聽令行動(dòng)，也不擅做主張，最好的態(tài)度是：不惹怒主管，卻又將任務(wù)做得最好。

Andy，時(shí)尚雜志編輯

我在這家雜志社的第一份工作是做秘書--開會(huì)的時(shí)候做會(huì)議記錄，沒會(huì)的時(shí)候接聽電話。有創(chuàng)造性嗎？一點(diǎn)也不。但我這個(gè)小小的文員一直堅(jiān)持--任何有助于工作的事，哪怕是幫那個(gè)對(duì)我頤指氣使的悍婦接電話，也不能怠慢。不用管那是不是庸人才干的，只要有機(jī)會(huì)，就要做，直到有另一個(gè)稍強(qiáng)些的機(jī)會(huì)。

如果工作沒取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，又想引人注目的話，還有一個(gè)絕對(duì)可靠的辦法--馬上處理手頭上任何事情。我在這家雜志社的第二個(gè)職位是攝影助理，幫攝影師打下手。他需要什么，不用開口，我都能馬上幫他找齊。當(dāng)然，他沒有我也能拍出好照片，但有我協(xié)助他，拍一張照片所花費(fèi)的時(shí)間成本就要少得多。他對(duì)我的贊口不絕，也為我贏得了下一個(gè)好職位。

光有人緣還不夠

友好順暢的同事關(guān)系是你的成功的50%（甚至是60%或70%），但這不僅僅意味著你只要合群、風(fēng)趣或“有人緣”就萬事大吉，你還要想辦法了解每位同事，接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并完成自己的任務(wù)。誰可以信任，誰要敬而遠(yuǎn)之，要多加留意。多和資深員工交談，從側(cè)面了解他們的看法。

Peter,某境外高校駐滬首代

琳達(dá)，我以前的下屬，精明能干但不討人喜歡。

一天，我加班到深夜，饑腸轆轆，冰箱里實(shí)在翻不出什么可充饑的東西，于是開始找同事桌上有沒有吃的。終于，在琳達(dá)桌上，我找到了一包葡萄餅干，一下子全吃光了。第二天早上，琳達(dá)過來問我是不是吃了她的葡萄干，我說是的。本打算趕午餐時(shí)間去買一包還給她的，但看上去她非常生氣，所以我的助手趕緊出去買了一大包還給她。

下次餓死我也不會(huì)再去“打劫”琳達(dá)的桌子了--多討厭的家伙！盡管搜別人桌子的確不雅，但對(duì)方是你的上司，無論對(duì)錯(cuò)，都不應(yīng)該當(dāng)眾羞辱。其實(shí)她完全可以換個(gè)說法：“我的餅干放了一個(gè)星期也沒人動(dòng)過，多謝你替我解決。”這樣大家都會(huì)覺得她挺可愛。我的意思并不是說這樣的事多么重要，而是想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：如果同事們都覺得你很討人喜歡，那將有助于你的事業(yè)蒸蒸日上。

成為辦公室明星的其他策略

以你之長(zhǎng)換他人之長(zhǎng)

面對(duì)越來越復(fù)雜的工作，很少有人能擁有足夠的知識(shí)和技術(shù)獨(dú)立完成，所以必須要互幫互助，才能事半功倍。辦公室明星非常清楚自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，也明白誰是可能為自己提供支援的同事，而且他了解這種關(guān)系中的經(jīng)濟(jì)性--一般的員工會(huì)認(rèn)為要求他人提供幫助是一種權(quán)利，只要一通電話，對(duì)方就應(yīng)該伸出援手。但辦公室明星深知，這種合作關(guān)系是一種以物易物的結(jié)果，自己也必須貢獻(xiàn)出別人所缺乏的專長(zhǎng)。

累積自我管理經(jīng)驗(yàn)

不要以為“只要我準(zhǔn)時(shí)交差，就是自我管理”，對(duì)辦公室明星而言，那只是時(shí)間管理，真正的自我管理不只是在單項(xiàng)工作，還包括保持辦公桌面整潔，更包括累積人際關(guān)系等。

接納不同的觀點(diǎn)

一般的員工習(xí)慣用自己的觀點(diǎn)去看世界，辦公室明星則從自己的視野中跳出來，接納不同的觀點(diǎn)。例如：競(jìng)爭(zhēng)者怎么做，客戶怎么想，同事、老板怎么想？他們會(huì)積累自己的工作案例，總結(jié)出不同的認(rèn)知模式，然后應(yīng)用于自身。

有意識(shí)地樹立領(lǐng)袖形象

辦公室明星的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在帶領(lǐng)一組人完成工作，而不是體現(xiàn)在所謂領(lǐng)袖的偉大理想和魅力上。他們充分了解并發(fā)揮三種領(lǐng)袖特質(zhì)：擁有廣博的知識(shí)，有適時(shí)的創(chuàng)造能力，并關(guān)注小組中的每個(gè)成員。他們了解自己的責(zé)任是激發(fā)組織的動(dòng)力，同時(shí)也不遺漏任何細(xì)節(jié)，例如準(zhǔn)時(shí)開會(huì)等。

做超級(jí)溝通家

他們并不喋喋不休，卻知道在適當(dāng)時(shí)機(jī)、用適當(dāng)?shù)恼Z言說話。在撰寫報(bào)告，甚至和人交談時(shí)，知道如何去蠱惑和感動(dòng)受眾。

摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》

第六則：永遠(yuǎn)吃不到的蘋果

桓林發(fā)

C公司是工貿(mào)公司，工貿(mào)公司的銷售直接影響效益。2002年1－6月的銷售情況形勢(shì)喜人，公司為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員的積極性，實(shí)行新的底薪＋提成的指標(biāo)工資，在底薪的平臺(tái)之上，設(shè)立三個(gè)檔次，分別為10％、15％和20％的提成比例。如此高的提成比例，夠誘惑人的。然而，事與愿違，年底財(cái)務(wù)報(bào)表的銷售額遠(yuǎn)不如上半年的銷售額。

其實(shí)，保證一套薪酬設(shè)計(jì)成功的要素之一，就是使員工相信經(jīng)過自己的努力可獲得相應(yīng)的報(bào)酬。C公司在底薪的平臺(tái)上，設(shè)置三個(gè)階梯是正確的，符合多勞多得的分配原則。但是，這個(gè)階梯的高度設(shè)置應(yīng)該有科學(xué)性。有一個(gè)“蘋果定理”，它的大概意思是：把一個(gè)蘋果掛在某個(gè)高度，一個(gè)人如果跳一跳就可以吃到這個(gè)蘋果的話，那么他一定會(huì)去努力一下的。而如果把蘋果掛得非常高，無論那個(gè)人如何努力，卻總夠不著，甚至借著梯子也夠不著，那么，他一定不會(huì)白費(fèi)自己的努力，放棄就是自然的。C公司平臺(tái)上的階梯提成比例的確具有誘惑力，但是設(shè)置的提成起點(diǎn)高度太高，員工無論如何努力也不容易達(dá)到，因而，業(yè)務(wù)員無奈只能主動(dòng)放棄，致使銷售量下降。其實(shí)，指標(biāo)工資應(yīng)該是遵循人的期望理論并與企業(yè)利益結(jié)合而設(shè)計(jì)，做到“努力程度與業(yè)績(jī)指標(biāo)相匹配”，使得大部分的業(yè)務(wù)人員經(jīng)過積極努力能夠達(dá)到期望的薪資標(biāo)準(zhǔn)。

摘自《上海人才市場(chǎng)報(bào)》

第七則：尋找職場(chǎng)位置的困惑

人海茫茫，我的位置在哪里？

每次走出人流如潮的大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)后，最讓人難忘的是那無數(shù)雙迷茫與渴望的眼睛。人生最難的是選擇，何況是關(guān)乎生存與前途的就業(yè)。人海茫茫，我的位置在哪里？這是一位畢業(yè)生在就業(yè)網(wǎng)上發(fā)出的感嘆。

不久前，西北農(nóng)林科技大學(xué)在學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生中作了一個(gè)問卷調(diào)查，結(jié)果是47%以上的畢業(yè)生想去沿海和大城市；大多數(shù)學(xué)生的工薪期望值在1000-2000元之間。在西安交通大學(xué)、西安電子科技大學(xué)的兩所名牌大學(xué)，畢業(yè)生普遍的薪金期望值是2000元以上。但是，走進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)，才覺得理想和現(xiàn)實(shí)存在著距離。許多寒窗數(shù)載，躊躇滿志的學(xué)子失去了目標(biāo)。

“期望值過高是畢業(yè)生們找不到自己位置的主要原因”，一位多年從事畢業(yè)生就業(yè)工作的負(fù)責(zé)人說。現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻，畢業(yè)生們應(yīng)當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，先解決就業(yè)生存問題。期望值過高，從畢業(yè)生方來說，表現(xiàn)在對(duì)自己和市場(chǎng)的過高估計(jì)。一位教育研究專家說，大學(xué)本科教育，實(shí)際上只是給自己今后的專業(yè)發(fā)展打下一個(gè)基礎(chǔ)，真正成為某方面的人才，還需要很長(zhǎng)的積累。

就業(yè)期望值過高，實(shí)質(zhì)不是畢業(yè)生的過，與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作薄弱有關(guān)。據(jù)很多學(xué)校就業(yè)部門負(fù)責(zé)人談，面對(duì)日益增大的畢業(yè)生隊(duì)伍壓力，按照教育部規(guī)定的500：1的就業(yè)工作編制，根本就達(dá)不到�，F(xiàn)在一般的就業(yè)指導(dǎo)部門也只有幾個(gè)人應(yīng)付，更談不上扎實(shí)細(xì)致的就業(yè)指導(dǎo)了。

在農(nóng)林類畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)上，記者聽到重慶農(nóng)大的老師說，他們已是全校動(dòng)員在做畢業(yè)生就業(yè)工作了。對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)更是滲透到日常的課堂和校外的實(shí)踐之中，所以，他們的畢業(yè)生走進(jìn)市場(chǎng)就從容的多。

畢業(yè)生尋找位置的困惑，與缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神有關(guān)。在西北農(nóng)林科技大學(xué)洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到許多高懸的標(biāo)語，其中寫著“艱苦創(chuàng)業(yè)，科技創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)”的條幅給記者留下印象最深。問及含義，學(xué)生處一位負(fù)責(zé)人說，這是志在激發(fā)畢業(yè)生艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。在對(duì)今年整個(gè)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的采訪中，許多學(xué)校從事就業(yè)工作的人士普遍反映，實(shí)質(zhì)上，現(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng)，關(guān)鍵不是缺乏位置，而是缺乏一種艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。

市場(chǎng)更相信能力

西安聯(lián)合大學(xué)舉辦的師范類畢業(yè)生洽談會(huì)。一所重點(diǎn)中學(xué)的招聘桌前擠滿了前來應(yīng)聘的畢業(yè)生。排在前面的陜西理工學(xué)院物理系的一位女生遞上了自己的自薦材料。記者在旁聽到一段招聘者和被招聘人的對(duì)話：

“你在哪所學(xué)校實(shí)習(xí)過”？“漢中市四中，現(xiàn)在還在做競(jìng)賽班的輔教�！薄澳阒髦v的是哪一部分”？“力學(xué)中的運(yùn)動(dòng)學(xué)”。“你認(rèn)為這部分講授的難點(diǎn)是什么”？“……”提問者50歲左右，話語溫和，但問題步步深入。一番對(duì)答之后，這位提問者眼里流露出滿意的神色。記者在這張招聘桌前觀察了半個(gè)多小時(shí)發(fā)現(xiàn)，用人單位在學(xué)歷、牌子面前，越來越看重綜合能力的考察。

一位研究所的招聘人員說，他們聘用人才，主要是通過交談考察其人品、專業(yè)知識(shí)和可塑性，判斷他是不是能踏實(shí)干工作的人。他認(rèn)為，招聘應(yīng)屆大學(xué)生是有風(fēng)險(xiǎn)的，如果招來的學(xué)生能力不行或者不安心工作，只想著要高薪、謀高職，公司工作是會(huì)受影響的。因此，他們選人，不一定重視學(xué)校背景，而更看重大學(xué)生的人品和實(shí)際能力。

能力與學(xué)歷在哪里錯(cuò)位？

“你干過什么”？“你想干什么”？“你能干什么”？面對(duì)招聘者一些尖銳的提問，許多畢業(yè)生常常顯得有些底氣不足。當(dāng)然，從用人單位一方，面對(duì)只能算是個(gè)人才毛坯的本科生，提出這些問題是顯得有些苛刻的。但是，我們培養(yǎng)出的畢業(yè)生與國(guó)外相比，缺乏動(dòng)手實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維的確是社會(huì)公認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。前不久見諸報(bào)端的一則大學(xué)畢業(yè)生到技校回爐的消息，又是一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例。

大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷，到技�；貭t，學(xué)歷與能力在哪里錯(cuò)位？日前，記者在西安交通大學(xué)，聽了教務(wù)處何雅玲副處長(zhǎng)關(guān)于“國(guó)內(nèi)外名校本科培養(yǎng)計(jì)劃分析比較”的報(bào)告后，找到了答案--是人才培養(yǎng)的過程出了岔。何雅玲用大量詳盡的數(shù)字與分析表明，我國(guó)的本科生教育無論是在課程目標(biāo)的設(shè)置，還是在動(dòng)手能力、語言表達(dá)、分析計(jì)算、信息處理、自主學(xué)習(xí)、解決問題、與人合作、外語能力及創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)都與國(guó)外學(xué)校存在著差距。令人可喜的是，我們正在努力地改進(jìn)，縮小差距。

摘自《華商報(bào)》

第八則：職場(chǎng)上，人際關(guān)系你要處理好

周桂清

人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨(dú)生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識(shí)較強(qiáng)，來到社會(huì)錯(cuò)縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。

對(duì)上司--先尊重后磨合

任何一個(gè)上司（包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表），干到這個(gè)職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績(jī)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的足以說服對(duì)方的資料計(jì)劃。

對(duì)同事--多理解慎支持

在辦公室里上班，與同事相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會(huì)在貶低對(duì)方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時(shí)，對(duì)工作我們要擁有摯誠(chéng)的熱情，對(duì)同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

對(duì)朋友--善交際勤聯(lián)絡(luò)

俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，鐵飯碗不復(fù)存在，一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫封信、發(fā)個(gè)電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會(huì)心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

我有個(gè)朋友在一個(gè)大公司一時(shí)難展才華，心情郁悶。朋友得知后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚得水，半年之內(nèi)就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。一個(gè)電話，一聲問候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機(jī)會(huì)能不先關(guān)照你嗎？

對(duì)下屬--多幫助細(xì)聆聽

在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。

而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。美國(guó)一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時(shí)，我首先想到的是換掉部門管理者。

向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手--露齒一笑

在我們的工作生活中，處處都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。許多人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者四處設(shè)防，更有甚者，還會(huì)在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會(huì)拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對(duì)工作無疑是百害無益。其實(shí)，在一個(gè)整體里，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí)，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn)；當(dāng)人家在你上面時(shí)，你也不必存心添亂找茬，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個(gè)都不能少”。無論對(duì)手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績(jī)。露齒一笑，既有大度開明的寬容風(fēng)范，又有一個(gè)豁達(dá)的好心情，還擔(dān)心敗北嗎？說不定對(duì)手時(shí)早已在心里向你投降了。

摘自《中國(guó)貿(mào)易報(bào)前程招聘專版》

第九則：遭遇“不合作”上司

高清敏

丹佛斯的人力資源總監(jiān)田開芳女士曾說：“一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人擁有三個(gè)必備條件：一份自己喜愛的工作，一個(gè)呵護(hù)自己的家庭，還有支持、賞識(shí)自己的上司�！�

以上三個(gè)必備條件中，職業(yè)與愛人都是按照自己的意愿選定的，唯有你的老板無可選擇--因?yàn)槟阋贿M(jìn)入公司，你的上司就已經(jīng)確定了。

如果遇到了個(gè)賞識(shí)你的老板，算你幸運(yùn)；可如果你很不走運(yùn)，遇到的上司要么對(duì)你的行動(dòng)計(jì)劃遲遲不表明態(tài)度，要么不停地對(duì)你的工作指手畫腳，要么所下指令前后矛盾、含混不清，萬一工作沒做好，說不準(zhǔn)他還要遷怒于你……

面對(duì)如此“不合作”的上級(jí)，你該怎么辦呢？是在沉默中“變態(tài)”，還是在爆發(fā)后離開？一些不怎么幸運(yùn)的職業(yè)人說：當(dāng)你的老板無可選擇時(shí)，可以選擇的還有做事的方式。

直接向老板提問：某民營(yíng)制藥公司監(jiān)察總監(jiān) 李宏

我們公司是一個(gè)投入了6200萬元人民幣的民營(yíng)藥廠，但我們只有一種抗癌藥品的生產(chǎn)藥號(hào)，大部分的業(yè)務(wù)是為其它著名品牌加工成藥，這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際的生產(chǎn)只占投資的3%，我認(rèn)為我們公司明顯屬于盲目投資。作為監(jiān)察總監(jiān)，我看到機(jī)器整日運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)還處在虧損狀態(tài)，我常常急得上火�？墒菍�(duì)于我提供的那些行之有效的整改方法，我的老板--公司總裁卻一直沒有反饋。我覺得他似乎并不關(guān)心我的工作，也從不給予我任何指示，竟然還在買地建房，擴(kuò)充設(shè)備！我實(shí)在忍不住，把他約出來告訴他：公司再這樣下去會(huì)資不抵債的！結(jié)果老板給我透了底牌：某跨國(guó)大企業(yè)正在和公司洽淡收購我們的廠房和設(shè)備，僅這些就可以帶來不止一個(gè)億！我這才恍然大悟。

體會(huì)：隨后多年的工作中，我發(fā)現(xiàn)：當(dāng)自己始終無法認(rèn)清自己的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有多少幫助時(shí)，你就要迅速了解你老板的實(shí)際想法，最簡(jiǎn)單的方法就是直接向他提問。這一方式為迅速化解不同意見或明確工作重點(diǎn)提供了最為簡(jiǎn)便的途徑。它能為你提供大量有用的信息，但有一點(diǎn)要記�。翰灰�等到所做的決策和行動(dòng)都?jí)m埃落定后才提出問題。

提供多種選擇：某外企行政經(jīng)理 何玉曉

我們公司的總部要搬到北京東城區(qū)的一棟大廈，我負(fù)責(zé)與業(yè)主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標(biāo)，平面設(shè)計(jì)等。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，完成搬家至少需要五個(gè)月的時(shí)間。但是，就在選新的辦工地點(diǎn)時(shí)，公司走馬換將，新上司是個(gè)德國(guó)人，性子較急，他對(duì)我半開玩笑著說，如果兩個(gè)月完成搬遷，you are excellent；三個(gè)月內(nèi)搬遷，your job is better；五個(gè)月的話，I will have lunch with you（告別午餐）。

玩笑歸玩笑，我明白了搬遷工作的確需要加快速度。但無論如何也不可能在二個(gè)月內(nèi)完成。于是，我制做了一個(gè)完成工作的時(shí)間進(jìn)度表，修整之后交給新上司，看看各項(xiàng)工作調(diào)整主次或處理方式不同之后有什么不同效果。他后來與我及公司上層經(jīng)過多次討論，我們最終確定了一個(gè)能夠盡快解決計(jì)劃流程中出現(xiàn)的問題的時(shí)間進(jìn)度表，而我的老板再也沒有提出“吃午餐”的事。

體會(huì)：要使自己的想法得到上司的認(rèn)同，就必須采用可靠的數(shù)據(jù)。在設(shè)置項(xiàng)目階段和相應(yīng)完成時(shí)間的時(shí)候應(yīng)力求準(zhǔn)確，估算合理。不然，你的上司就會(huì)覺得你不把他放在眼里。因此，千萬不要說，“你都看見了，我已經(jīng)盡了全力，做不完我也沒辦法�！倍鴳�(yīng)該說：“我很高興做這件事。但在做之前，希望您了解我正在做的工作以及我為這項(xiàng)新工作而對(duì)工作日程準(zhǔn)備做的一些調(diào)整。您對(duì)這一調(diào)整有什么建議呢？”

越級(jí)請(qǐng)示：某IT公司人力資源部培訓(xùn)主管 李先生

我的上司是個(gè)謹(jǐn)小慎微的人，作一個(gè)決定經(jīng)常遲遲不能拍板，有時(shí)作了決定后又會(huì)收回成命。在我們制定的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程中，我發(fā)現(xiàn)我上司似乎并不愿意向上級(jí)管理層推薦我的行動(dòng)計(jì)劃，（我花費(fèi)了很大精力的），我催促數(shù)次后，他才向上匯報(bào)，可從反饋的結(jié)果看，我覺得我的上司淡化和誤傳了我的想法，最后我認(rèn)為還是親自向上級(jí)匯報(bào)的好�？墒遣恍业氖�，越級(jí)匯報(bào)兩個(gè)月后，我就被調(diào)換部門了。

體會(huì)：這次失敗并沒有使我放棄采用越級(jí)上報(bào)的方法。在隨后的工作中，我發(fā)現(xiàn)采用這種做事方式之前，要確保上司至少部分地支持自己的觀點(diǎn)，不至于在與公司上層的會(huì)談中和自己唱反調(diào)。因此每次與公司上層會(huì)談之前，我都會(huì)與上司就我們的爭(zhēng)議之處達(dá)成共識(shí)。協(xié)調(diào)中把握好度；表明自己的立場(chǎng)，又不能讓我的上司太過難堪，如果他不同意我的某個(gè)觀點(diǎn)，我不會(huì)與他直接對(duì)峙，緩緩再談也無妨，反正即使不實(shí)施自己的計(jì)劃，公司也不會(huì)倒閉的。

先入為主：某民營(yíng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司內(nèi)容總監(jiān) 劉玉

我的上司是個(gè)慢性的人，做任何事情都拖拖拉拉，不爽快。可如果老板催問某個(gè)行動(dòng)或項(xiàng)目時(shí)，他又會(huì)匆匆忙忙地要我在短時(shí)間之內(nèi)拿出一個(gè)行動(dòng)方案或結(jié)果來。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。起先我是很抱怨的，有一段時(shí)間真想一走了之。但是后來我找出一個(gè)解決方法：我給上司發(fā)一份e-mail，寫出我的行動(dòng)計(jì)劃，并說明如果我接不到反對(duì)的指示，會(huì)將之視為默許，最后我還會(huì)在e-mail下方以紅顏色重點(diǎn)注明接收反對(duì)回饋的截止時(shí)間。

體會(huì)：采用這一策略也要依據(jù)上司的性情。如果你的上級(jí)經(jīng)常忙得無暇審閱你的工作計(jì)劃，或沒有向你說清楚工作重點(diǎn)，這個(gè)方式會(huì)較有成效。但是如果上司對(duì)于下屬擅自制定工作重點(diǎn)而有面有慍色，那這一策略也就不可為了。而且，為避免不必要的矛盾，就要確保給上司有足夠的反饋時(shí)間。

在采訪的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分的白領(lǐng)都不怎么幸運(yùn)--他們的老板并不總是欣賞和支持他們。事實(shí)上，每個(gè)人在職場(chǎng)中總會(huì)遇到那么一兩個(gè)“不太合作”的上司，不合作的情況也是多種多樣，五花八門。遇到這種情況，先不要喋喋不休地抱怨或圖一時(shí)痛快干脆換個(gè)工作，或許在面對(duì)這個(gè)無可選擇的上司時(shí)，你能夠像以上幾位職場(chǎng)中人一樣，找出更多、更好的做事方式，使你的上司一改不合作的態(tài)度，你也因此變成一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人。

摘自《中國(guó)貿(mào)易報(bào)前程招聘專版》

第十則：尷尬白領(lǐng)：當(dāng)職業(yè)發(fā)展不得不中斷

王微

世界格局

美國(guó)在海灣二十來萬的軍隊(duì)摩拳擦掌也已經(jīng)有幾個(gè)月了，全世界都或是迫切地等著開戰(zhàn)或是希望不要開戰(zhàn)。法國(guó)和德國(guó)的外交部長(zhǎng)們還在各地穿梭希望聯(lián)合國(guó)能夠發(fā)揮些作用，以避免戰(zhàn)爭(zhēng)，而美國(guó)的鮑威爾拉著英國(guó)和西班牙也在動(dòng)用著各種能動(dòng)用的資源來爭(zhēng)取安理會(huì)的批準(zhǔn)對(duì)伊拉克動(dòng)武。反戰(zhàn)的民眾在世界各地繼續(xù)他們的示威，而美國(guó)國(guó)內(nèi)支持動(dòng)武的聲音雖然稍有減弱，也還是聲勢(shì)不小。

這就已經(jīng)夠亂的了。但是這一次的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)多了些以往不太能聽到的聲音，聲音發(fā)自美國(guó)的各大公司。美國(guó)公司著什么急呢？軍火公司當(dāng)然傳統(tǒng)上一向支持打仗，而各種基礎(chǔ)建設(shè)的公司還沒輪到他們來發(fā)言，畢竟，戰(zhàn)還沒打，現(xiàn)在就爭(zhēng)訂單似乎早了些。

美國(guó)的大公司普遍一起發(fā)出一聲呻吟，因?yàn)樵诤�灣的美�?guó)軍人中，有數(shù)萬人是預(yù)備役軍人，而他們中的大多數(shù)是各個(gè)大公司的現(xiàn)有雇員，而相當(dāng)一部分是管理層和白領(lǐng)人員。他們是許多公司的核心人員。

白領(lǐng)參戰(zhàn)

美國(guó)的軍隊(duì)越來越朝著高科技的方向發(fā)展，其中的一個(gè)結(jié)果就是預(yù)備役軍人中，傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)階層日漸減少，而更多的是職業(yè)人士。這些預(yù)備役軍人在某些軍種中占了絕大多數(shù)，比如防化部隊(duì)。因此這一次的戰(zhàn)爭(zhēng)，所需調(diào)動(dòng)的預(yù)備役軍人比例很高。同時(shí)，美國(guó)大公司對(duì)軍人出身的管理人員一向欣賞有加，其中固然有愛國(guó)主義的成分在內(nèi)，也因?yàn)榇蠊�司們覺得軍人，尤其是年輕的校級(jí)軍官非常具有領(lǐng)導(dǎo)能力，而本身也能夠適應(yīng)大公司的文化。畢竟，能夠在軍隊(duì)這么官僚的組織里有所成就，應(yīng)付大公司的官僚系統(tǒng)應(yīng)該就是小菜一碟了。

這兩方面的作用導(dǎo)致戰(zhàn)爭(zhēng)征召令一出，許多大公司在某些至關(guān)重要的管理層忽然間頗有些捉襟見肘的感覺，當(dāng)然，這兩年許多大公司的裁員也狠了一些，原本就在人事上沒有許多寬裕的資源。同時(shí)，美國(guó)的法律規(guī)定，預(yù)備役軍人被征召入伍后，他們?cè)瓉淼穆毼辉谝荒陜?nèi)不得被取消。

職場(chǎng)困惑

雖然基本上所有的大公司們都信誓旦旦地宣布支持他們的預(yù)備軍人雇員，像IBM還宣布無限期地支付所有他們公司預(yù)備役軍人的現(xiàn)有工資和福利，但是對(duì)于被征召入伍的許多人來說，他們還是忽然間面臨著職業(yè)發(fā)展上的一個(gè)困境。

一、職業(yè)經(jīng)理人講求一個(gè)持續(xù)向上發(fā)展的過程。戰(zhàn)爭(zhēng)中斷了不少經(jīng)理人向上攀爬的腳步，當(dāng)然，這里假設(shè)他們都能夠平安歸來。

二、他們現(xiàn)有的職位被人頂替。畢竟，如果他們現(xiàn)有的職位確實(shí)重要，那么這些職位的工作必需有人去做。假如有一個(gè)職位能夠空缺一年而對(duì)公司某一部分的運(yùn)作毫無影響，那這個(gè)職位似乎也實(shí)在沒有什么保留的必要了。軍人們從戰(zhàn)爭(zhēng)歸來，如何重拾他們?cè)瓉淼墓ぷ�，尤其是假如替代他們的人勝任愉快的話�?

當(dāng)然，不是只有美國(guó)的預(yù)備役軍人們才會(huì)面臨這么一個(gè)職業(yè)困境。許多的職業(yè)經(jīng)理人同樣面臨著一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展的職業(yè)過程被打斷之后如何重新開始的問題。

前兩年互聯(lián)網(wǎng)泡沫在中國(guó)越吹越大之際，許多在大公司的CorporateLad鄄der上爬得很是疲倦的經(jīng)理人跳到了在那個(gè)時(shí)候充滿生機(jī)活力和各種發(fā)財(cái)夢(mèng)想的互聯(lián)網(wǎng)小公司里。既然是泡沫，破起來也是快得很。無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司短短幾個(gè)月間發(fā)現(xiàn)它們?cè)�本的商業(yè)模型忽然間全變得一錢不值。許多由原來從大公司出來的高級(jí)經(jīng)理人做CEO的小公司們更是如此，因?yàn)榇蠊�司出身的�?jīng)理人相對(duì)來說花錢總是更大手大腳一些。沒了風(fēng)險(xiǎn)資本的支持，小公司們呼拉拉地倒閉了一串。

這就讓這許多原本的天之驕子陷入了一個(gè)很尷尬的境地。

職場(chǎng)后遺癥

互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破裂，帶來了整體大經(jīng)濟(jì)的滑坡。大公司們紛紛開始裁員，再重回原本的公司對(duì)大多數(shù)人不是一個(gè)選擇，更極端些的公司，比如某些管理咨詢公司更是拒絕雇回當(dāng)初叛離的員工。同時(shí)，好馬不吃回頭草，許多經(jīng)理人是打死也不會(huì)走回頭路的。

重新開始一個(gè)新工作也是一件尷尬的事兒。簡(jiǎn)歷表上互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗(yàn)是比較刺眼的一項(xiàng)。對(duì)許多人來說，在那些小公司苦干幾個(gè)月或是一兩年，惟一可以數(shù)量化的成績(jī)似乎就是自己花了多少的預(yù)算，雇了然后解雇了多少的員工。

最致命的一點(diǎn)，那些還在雇人的公司們，難免地變得挑剔。一個(gè)職位，有些時(shí)候居然會(huì)有數(shù)十資歷大體都能勝任的經(jīng)理人來爭(zhēng)取，人力資源經(jīng)理們心里的那個(gè)得意勁估計(jì)也是很有些年頭沒到這個(gè)程度了。許多公司忽然間把對(duì)公司的忠誠(chéng)度當(dāng)作了一件所謂MakeorBreak的衡量要項(xiàng)，而這些當(dāng)初跳槽到小公司希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)狂潮中撈一筆的經(jīng)理人，忠誠(chéng)度似乎要比那些一聲不吭，死守大公司的人來說欠缺那么一些了。

這是個(gè)幾乎無可解決的難題。能夠走的路似乎只有兩條：

一、等待經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。經(jīng)濟(jì)有起有落，必然的規(guī)律。好轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)自然帶來許多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

二、繼續(xù)做創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)。誰知道呢，也許就是下一個(gè)比爾蓋茨呢？

摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》

第十一則：如何在“問題上司”手下做事

不是所有人都能遇上個(gè)令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不會(huì)干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點(diǎn)子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？

培訓(xùn)主管彭小姐：慪氣是愚蠢的　　

有位朋友抱怨老板，說他怎么笨怎么蠢。她在他手下工作了近2年，極感壓抑，我們是知道的。我委婉地說：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會(huì)服從。誰知她怒罵我一通，說我向著她老板。冤枉！我和她老板實(shí)在是“八竿子打不著”，要不是因?yàn)樗�，我連她老板是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？

還有一天休假在家，另一位朋友打來電話，告訴我他被解雇了。聽了這個(gè)消息，我們都為他唏噓。但回頭想想，這個(gè)朋友在笨老板手下工作了3年，憋屈了3年，最后被老板隨便找個(gè)理由炒了，是不是他也有點(diǎn)問題？

別跟老板，尤其是頂頭上司慪氣。什么上司的愚蠢問題、愚蠢行動(dòng)啦，什么上司處理問題不公平、不實(shí)事求是啦……通通沒有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。如果上司不公平，那么你作為他的下級(jí)，本來就沒有站在一個(gè)平臺(tái)上，也就沒有什么公平可言？

所以，不要嫌棄抱怨上司。

財(cái)務(wù)經(jīng)理Adams：是老板，總有閃光的地方　　

剛工作那會(huì)兒，我對(duì)老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)為，學(xué)化學(xué)出身的老板在財(cái)務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關(guān)財(cái)務(wù)的愚蠢問題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會(huì)更好。

時(shí)間長(zhǎng)了，才覺出當(dāng)初的愚蠢--職場(chǎng)比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。即使在一個(gè)部門中，你也不可能完全熟悉每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)。再說，人家坐得比你高，自然有理由。尺有所短，寸有所長(zhǎng)。你的功夫多半比不上他的一技之長(zhǎng)，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)驗(yàn)閱歷略遜他幾分。

“千里馬常有，而伯樂不常有”，上司對(duì)你不滿意，可以行使權(quán)力炒你的魷魚；你對(duì)上司不感冒，當(dāng)然也能炒他，但你為此付出的代價(jià)或許要大得多。

公司公關(guān)Edwards：學(xué)會(huì)裝糊涂　　

如果你的能力確實(shí)超過上司，有必要裝裝糊涂。上司多半是有疑心病的--在他們漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，難免有一些人會(huì)背叛他，或是得了他的好處卻不知報(bào)答，久而久之，他們對(duì)別人都不太敢推心置腹了。這種人覺得屬下就應(yīng)該永遠(yuǎn)比自己差一截，這樣他們才會(huì)有成就感。因此，他們只會(huì)提拔能力比自己低的屬下。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時(shí)，立刻會(huì)顯得坐立不安，還會(huì)對(duì)屬下施加壓力。因此，當(dāng)你的才能高于上司時(shí)，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。

你也不必不高興，因?yàn)樽鲆粋�(gè)別人不可替代的員工，其價(jià)值可能并不比做一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)小。

更不要把不高興放在臉上，因?yàn)槟菚?huì)影響到別人，也可能會(huì)給別人以可乘之機(jī)，他們會(huì)說閑話：瞧，那個(gè)部門主管實(shí)在不怎么樣，連他們自己部門的人都不服氣。不但給了人把柄，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)也有壞影響--哪天公司有了重要任務(wù)，老板哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時(shí)候，就只能看著別的團(tuán)隊(duì)立功領(lǐng)賞嘍！

總經(jīng)理秘書Moses：重要的不是投緣　　

人生來就不一樣，這是鐵打的實(shí)事。有人性急脾氣大，有人辦事慢吞吞，有人聰明得天下無敵，有人謙卑得總說“對(duì)對(duì)對(duì)”。如果你碰上對(duì)脾性的上司，那真是福氣；如果沒有碰上，那是常規(guī)。所以，在工作中，最重要的是怎樣和上司相處，這不僅關(guān)系到你目前的這個(gè)職位的成功與否，還將涉及你下個(gè)職位的“前”途和“錢”途。

如果你的上司很聰明很拼命，那你只好多干活多出汗，別無選擇；要是你跟不上老板的快節(jié)奏，那只好早日另攀他枝，不要等到老板一臉“階級(jí)斗爭(zhēng)相”來找你談話。

如果老板十分隨和，就是不出成果，根本沒你能干，你或者老老實(shí)實(shí)多陪他聊天，時(shí)不時(shí)拿點(diǎn)東西讓他向上匯報(bào)，等他哪天開恩把你提拔上去；要是你上進(jìn)心很強(qiáng)，不愿陪上司浪費(fèi)寶貴的革命青春，那就悄悄地時(shí)刻準(zhǔn)備著，選好老板開溜。

和糊涂上司聰明共事

與健忘型上司共事

有的上司很健忘，明明前一天講過某一件事，可第二天，他卻說根本沒講過；或者前一天他講的是這個(gè)意思，過了兩三天，他卻說是那個(gè)意思。對(duì)付這樣的上司，最好的方法是：當(dāng)他在講述某個(gè)事件或表明某種觀點(diǎn)時(shí)，你可裝作不懂，故意多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來加深上司的印象；最后還可以對(duì)上司的陳述進(jìn)行概括，用簡(jiǎn)短的語言重復(fù)給上司聽，讓他也牢牢記住。

有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。對(duì)付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時(shí)不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。如是重要材料，還可要求上司簽字。

與模糊型上司共事

有的上司在布置工作任務(wù)時(shí)含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無法操作。而一旦你去做了，他又會(huì)責(zé)怪說他要的不是這樣。面對(duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)一定要詳細(xì)詢問具體要求，問他“你的意思是……”讓上司續(xù)接，或者是“你的意思是不是這樣……”當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化。在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)后再去動(dòng)手。

與馬虎型上司共事

有的上司做事很馬虎。一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會(huì)議。開會(huì)時(shí)，經(jīng)理說說笑笑、進(jìn)進(jìn)出出，很不認(rèn)真�；乇竟�司傳達(dá)時(shí)，他照本宣科。當(dāng)職工提出具體問題時(shí)，他語塞了--有些地方他自己也沒理解。有人問秘書，秘書很巧妙，不對(duì)問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復(fù)。事后，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?

有些上司，對(duì)下級(jí)的申請(qǐng)、報(bào)告、匯報(bào)材料等沒有仔細(xì)看完就定結(jié)論，或者簽字批示。對(duì)此，要根據(jù)具體情況分別對(duì)待。如果批示對(duì)自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當(dāng)；倘若對(duì)自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個(gè)別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯(cuò)到底。

摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》

第十二則：職場(chǎng)新鮮人多走一步也會(huì)錯(cuò)？

你是不是還守著那套老舊的辦公室生存法則：不要偷懶，別人都推脫不干的事，我要主動(dòng)接過來做；不要和同事吵架，和每個(gè)人都友好相處是非常重要的；對(duì)老板要服侍得一百二十分的周到……

守著這樣的規(guī)矩在職場(chǎng)上打拼的你，是不是也發(fā)現(xiàn)自己越來越累，卻不見得討了所有人的好，別人不但不領(lǐng)情，似乎還對(duì)你的才干和人品有了微詞。

“怎么會(huì)弄成這樣？”你是不是檢討了幾十次，也沒查出哪里有什么不對(duì)？其實(shí)，有些事情，是你把它想得太簡(jiǎn)單，有些事，你又把它想復(fù)雜了。職場(chǎng)上總有那么些陷阱，多走一步就是錯(cuò)。

惹人厭的加班

Herein　中層主管

公司里每進(jìn)來一批新人，都會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：他們每天在辦公室呆到八九點(diǎn)甚至更晚才回去，連雙休日也不例外。那兩天大樓里的餐廳不開張，他們寧可買方便面吃。那股味道，直到周一上班還是揮散不去。

他們以為，靠這樣賴在公司里表現(xiàn)勤奮就能得到晉升，其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。我也是從新人走過來的，他們?cè)?個(gè)月內(nèi)把辦公室當(dāng)家，我覺得蠻正常；但倘若1年以后還賴在辦公室里，到末班車快沒了才依依不舍地離去，我會(huì)覺得他們的生活太封閉，而且這會(huì)直接影響他們對(duì)這份工作的興趣的長(zhǎng)久性。還有，不少單身員工雙休日也在辦公室里泡電腦泡長(zhǎng)話，干的卻不是本公司的活，這樣的勤懇要是被上司撞見……

點(diǎn)評(píng)：Herein的言辭還算和氣，更有比Herein嚴(yán)厲的主管，會(huì)毫不客氣地指出：“一個(gè)人不能在每周40小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，而要靠加班來完成，只能說明他效率低下。”所以啊，雙休日為何不約朋友打一局網(wǎng)球，或者回家吃老媽的拿手好菜呢？

頂缺--捏了個(gè)燙山芋

黃小姐　市場(chǎng)部職員

辦公室里的A小姐請(qǐng)假去讀德語強(qiáng)化班，隨后將出國(guó)探親3個(gè)月，她走后有5個(gè)月的空缺沒人頂。那天，上司在辦公室里說起這事時(shí)，一臉的無助和落寞，就像言情片里的男主角。同事都“此時(shí)無聲勝有聲”，我心一軟，悲壯地站起來說：“不如我先來代A小姐做一段，等公司找到合適的人選�！蹦且豢蹋�覺得自己像俠客般正義凜然。

好了，我上了磨，上司也松懈了下來，此后居然不再提招募臨時(shí)職員的事了。天曉得，那段時(shí)間里我忙得直喘粗氣，靠在日歷上劃框捱日子，像等情人一樣等A小姐的歸來，然而，5個(gè)月過去了，“噩耗”傳來，說A小姐正在申請(qǐng)當(dāng)?shù)氐恼Z言學(xué)校，國(guó)內(nèi)的這把椅子，她一揮手“Bye-bye”了。

聽到這個(gè)消息，我開始作思想斗爭(zhēng)－－做兩份活拿一份薪水已經(jīng)5個(gè)月了，總不成老這么下去。我是該提出不再幫忙呢，還是要求加薪？

點(diǎn)評(píng)：無論是不再頂缺還是得到加薪，你都難以討好－－上司是擺明了不想再請(qǐng)人來幫忙，你一甩手，他必然不高興；如果因?yàn)樯暾?qǐng)頂缺而得了雙薪，那就更微妙了，人人會(huì)覺得你侵犯了他可以收入賬中的那份利益－－你為什么不讓大家責(zé)任均沾兼利益均分呢？

不懂“規(guī)矩”

Genius　自由撰稿人

有個(gè)雜志社給我做專訪，出版后，先送了一本給我，我想再要幾本，便打電話給雜志社主編。主編不在，是一位小姐接的�！奥闊┠戕D(zhuǎn)告主編，我希望多要兩本這期的雜志�！薄斑@個(gè)啊，沒問題！您派人過來拿就成了�！毙〗闼�快地說。

我立刻叫快遞把雜志拿了回來，可是，跟著就接到主編的電話：“對(duì)不起！您來電話的時(shí)候我不在，雜志收到了吧？我特別多送了兩本，一共4本�！蓖Ａ艘幌拢�她又說：“可是，對(duì)不起啊，我想知道是哪位小姐說您可以立刻派人過來拿�！蔽毅读艘幌�，說：“有問題嗎？”“當(dāng)然沒問題，您要10本都沒問題，我只是想知道，是誰自作主張�！蔽覜]有告訴她是誰，據(jù)說她還是查出來，作了處分。

事后我仔細(xì)想：她為什么這么計(jì)較呢？想出以下3點(diǎn)：一、既然我是找她要書，過去也都是由她跟我接觸、采訪，屬下就該轉(zhuǎn)告，而不該代她做主；二、明明可以由她一句話，賣給我的面子，卻被別人莫名其妙地賣了；三、好像送雜志不稀奇，小事一樁，人人能做主，公司產(chǎn)品被貶值了。

點(diǎn)評(píng)：不懂“規(guī)矩”，在不該說話的時(shí)候說話、不該做主的時(shí)候做主，是職場(chǎng)新鮮人常犯的毛病。你必須知道，無論你幫老板管了多少事，也無論老板多糊涂，甚至依賴你到了你不在他連電話都不會(huì)撥的程度，他畢竟還是你的老板，畢竟還得由他來做主。出了錯(cuò)，他得承擔(dān)；有面子，也該由他來賣。

會(huì)吵架的女孩站得直

Amanda　秘書

女孩子在職場(chǎng)生存，最怕畏首畏尾，誰也不敢得罪，自己勞心勞力，卻落不下一個(gè)“好”字。女孩子一定要學(xué)會(huì)吵架。

有段時(shí)間，公司風(fēng)傳要開始炒人了，一時(shí)間辦公室人人自危。一天，同事Linda去機(jī)房上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)不知道是誰開了個(gè)黃色網(wǎng)頁忘了關(guān)閉，Linda不以為意，隨手關(guān)了電腦，可第二天，整個(gè)公司竟然傳開了她看黃色網(wǎng)頁的謠言。Linda不得不主動(dòng)辭了職，還背了一身的指指點(diǎn)點(diǎn)。

相比之下，F(xiàn)lower就勇敢得多。她的頂頭上司丟了份文件，結(jié)果在Flower的抽屜里找到了，上司找她談話，沒想到Flower拍案而起，說：“第一，我根本沒有作案的時(shí)間和動(dòng)機(jī)；第二，你有什么權(quán)力翻我的抽屜？”后來，F(xiàn)lower不但沒被炒掉，從此反而沒人再敢陷害她了。

我的前同事更絕，她居然破天荒地讓一貫咄咄逼人的老板低下了頭。那老板對(duì)全廠工人很苛刻，而且還根據(jù)自己的心情好壞隨時(shí)罵人。我的前同事是他惟一信任的采購員。工人們?yōu)榱俗约旱娘埻攵甲鲋鴤雾樏�。有一次，前同事也未能幸免，被罵了個(gè)狗血噴頭。她一時(shí)惡向膽邊生，把平日的怨氣都吐了出來，準(zhǔn)備走人。其回罵的名言“我們也是人，不是狗”，在朋友圈里廣為傳頌。那老板猝不及防受到反擊，對(duì)自己平日里的行為頗感慚愧，把她挽留了下來。

點(diǎn)評(píng)：在職場(chǎng)上要學(xué)會(huì)做一只刺猬，不主動(dòng)去傷人，可是一旦遇到危險(xiǎn)，就會(huì)張開尖銳的刺，這是一種有效的自我保護(hù)的方式。總結(jié)前人吵架經(jīng)驗(yàn)：一是必須是技術(shù)型選手；二是要有“置之死地而后生”的勇氣。

被下屬挑剔

韓小姐業(yè)務(wù)部經(jīng)理

我原不是業(yè)務(wù)部最優(yōu)秀的職員，卻被意外地任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。這本是件高興的事情，我卻很矛盾，業(yè)務(wù)部里有一個(gè)大姐大級(jí)的人物瀟。她一直是這個(gè)部門里業(yè)績(jī)最好的員工，但個(gè)性張揚(yáng)、口無遮攔，大家都不喜歡她。雖然如此，可我卻一直很敬佩她。

任命通知下來那天，瀟的臉色很難看，但也沒說什么。為了以后融洽相處，我請(qǐng)瀟在一起吃晚飯，表示要向她學(xué)習(xí)，希望她能多多支持。瀟倒也沒說什么，只說大家都是好姐妹，以后要互相幫助。誰知她當(dāng)面說得挺好，此后卻經(jīng)常在眾人面前挑剔我的不是，還違反規(guī)定休假，有什么事也不和我通報(bào)，自做主張。季度總結(jié)的時(shí)候，她竟然越級(jí)向高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作計(jì)劃和工作業(yè)績(jī)。我怎樣才能不得罪她，又不做傀儡上司呢。

點(diǎn)評(píng)：在職場(chǎng)上要誰都說你好是不可能的。要勇敢地對(duì)無視你的存在，甚至有挑釁意圖的人說“不”，也對(duì)自己的好性格說“不”。在必要的時(shí)候要拿出上司的樣子－－不要害怕，更不要懦弱，因?yàn)槟闶巧纤尽?

摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》

第十三則：當(dāng)遇到不能令你心服口服的上司……

羅嗦

不是所有人都能遇上個(gè)令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不會(huì)干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點(diǎn)子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？

慪氣是愚蠢的

培訓(xùn)主管彭小姐

有位朋友抱怨老板，說他怎么笨怎么蠢。她在他手下工作了近2年，極感壓抑，我們是知道的。我委婉地說：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會(huì)服從。誰知她怒罵我一通，說我向著她老板。冤枉！我和她老板實(shí)在是“八竿子打不著”，要不是因?yàn)樗�，我連她老板是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？

還有一天休假在家，另一位朋友打來電話，告訴我他被解雇了。聽了這個(gè)消息，我們都為他唏噓。但回頭想想，這個(gè)朋友在笨老板手下工作了3年，憋屈了3年，最后被老板隨便找個(gè)理由炒了，是不是他也有點(diǎn)問題？

別跟老板尤其是頂頭上司慪氣。什么上司的愚蠢問題、愚蠢行動(dòng)啦，什么上司處理問題不公平、不實(shí)事求是啦……通通沒有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。如果上司不公平，那么你作為他的下級(jí)，本來就沒有站在一個(gè)平臺(tái)上，也就沒有什么公平可言。?

是老板，總有閃光的地方

財(cái)務(wù)經(jīng)理Adams

剛工作那會(huì)兒，我對(duì)老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)為，學(xué)化學(xué)出身的老板在財(cái)務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關(guān)財(cái)務(wù)的愚蠢問題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會(huì)更好。

時(shí)間長(zhǎng)了，才覺出當(dāng)初的愚蠢--職場(chǎng)比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。即使在一個(gè)部門中，你也不可能完全熟悉每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)。再說，人家坐得比你高，自然有理由。尺有所短，寸有所長(zhǎng)。你的功夫多半比不上他的一技之長(zhǎng)，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)驗(yàn)閱歷略遜他幾分。

“千里馬常有，而伯樂不常有”，上司對(duì)你不滿意，可以行使權(quán)力炒你的魷魚；你對(duì)上司不感冒，當(dāng)然也能炒他，但你為此付出的代價(jià)或許要大得多。

學(xué)會(huì)裝糊涂

公司公關(guān)Edwards

如果你的能力確實(shí)超過上司，有必要裝裝糊涂。上司多半是有疑心病的--在他們漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，難免有一些人會(huì)背叛他，或是得了他的好處卻不知報(bào)答，久而久之，他們對(duì)別人都不太敢推心置腹了。這種人覺得屬下就應(yīng)該永遠(yuǎn)比自己差一截，這樣他們才會(huì)有成就感。因此，他們只會(huì)提拔能力比自己低的屬下。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時(shí)，立刻會(huì)顯得坐立不安，還會(huì)對(duì)屬下施加壓力。因此，當(dāng)你的才能高于上司時(shí)，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。

你也不必不高興，因?yàn)樽鲆粋�(gè)別人不可替代的員工，其價(jià)值可能并不比做一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)小。

更不要把不高興放在臉上，因?yàn)槟菚?huì)影響到別人，也可能會(huì)給別人以可乘之機(jī)，他們會(huì)說閑話：瞧，那個(gè)部門主管實(shí)在不怎么樣，連他們自己部門的人都不服氣。不但給了人把柄，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)也有壞影響--哪天公司有了重要任務(wù)，老板哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時(shí)候，就只能看著別的團(tuán)隊(duì)立功領(lǐng)賞嘍！

和糊涂上司聰明共事

與健忘型上司共事

有的上司很健忘，明明前一天講過某一件事，可第二天，他卻說根本沒講過；或者前一天他講的是這個(gè)意思，過了兩三天，他卻說是那個(gè)意思。對(duì)付這樣的上司，最好的方法是：當(dāng)他在講述某個(gè)事件或表明某種觀點(diǎn)時(shí)，你可裝作不懂，故意多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來加深上司的印象；最后還可以對(duì)上司的陳述進(jìn)行概括，用簡(jiǎn)短的語言重復(fù)給上司聽，讓他也牢牢記住。

有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。對(duì)付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時(shí)不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。如是重要材料，還可要求上司簽字。?

與模糊型上司共事

有的上司在布置工作任務(wù)時(shí)含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無法操作。而一旦你去做了，他又會(huì)責(zé)怪說他要的不是這樣。面對(duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)一定要詳細(xì)詢問具體要求，問他“你的意思是……”讓上司續(xù)接，或者是“你的意思是不是這樣……”當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化。在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)后再去動(dòng)手。?

與馬虎型上司共事

一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會(huì)議。開會(huì)時(shí)，經(jīng)理說說笑笑、進(jìn)進(jìn)出出，很不認(rèn)真�；乇竟�司傳達(dá)時(shí)，他照本宣科。當(dāng)職工提出具體問題時(shí)，他語塞了--有些地方他自己也沒理解。有人問秘書，秘書很巧妙，不對(duì)問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復(fù)。事后，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?

有些上司，對(duì)下級(jí)的申請(qǐng)、報(bào)告、匯報(bào)材料等沒有仔細(xì)看完就定結(jié)論，或者簽字批示。對(duì)此，要根據(jù)具體情況分別對(duì)待。如果批示對(duì)自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當(dāng)；倘若對(duì)自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個(gè)別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯(cuò)到底。

摘自《北京娛樂信報(bào)》

第十四則：如何將“職場(chǎng)友誼”進(jìn)行到底

三月陽光

人們常說友誼是人與人之間溝通的橋梁，不過友誼在職場(chǎng)中到底能發(fā)揮出什么樣的能量出來呢？不少人認(rèn)為友誼可以使同事之間相處更融洽，可以使同事之間的生活變得充實(shí)、豐富。其實(shí)，職場(chǎng)友誼遠(yuǎn)沒有這么簡(jiǎn)單，它與普通友誼有點(diǎn)不同，這要看各位是把工作友誼和私人友誼截然分開，還是在工作中有意追求和培養(yǎng)友誼？這兩種友誼在職場(chǎng)中的作用誰更大一些呢？

與上司建立友誼

能夠或者應(yīng)該跟上司或上級(jí)建立友誼嗎？一般來說相同地位的友誼是很容易建立并長(zhǎng)久保持的，不過一旦與自己的老板或者上司成為朋友的話，問題就會(huì)冒出來了。也許同事會(huì)說你與上司交朋友，無非是想套近乎、占便宜，要是你的上司主動(dòng)與你交朋友時(shí)，同事可能會(huì)質(zhì)疑他有某種偏愛。

兩年前，張峰和王會(huì)大學(xué)畢業(yè)后，一起到一家廣告設(shè)計(jì)公司應(yīng)聘，結(jié)果他們被同時(shí)錄用了，負(fù)責(zé)廣告效果設(shè)計(jì)方面的工作。上了不到半年的班，張峰就辭職了，他認(rèn)為這家廣告公司規(guī)模太小，連上司在內(nèi)不到十個(gè)人，公司實(shí)力也太弱，而且注冊(cè)資金只有15萬元。而且，辦公條件也太差了，簡(jiǎn)單到只有一間面積不大的辦公室，整個(gè)辦公室連臺(tái)空調(diào)都沒有。與其他實(shí)力雄厚的公司相比，他們的公司太缺乏競(jìng)爭(zhēng)力了。張峰勸王會(huì)也別干了：有的是好單位，干嗎在一棵樹上吊死？趁現(xiàn)在年輕，得趕緊找個(gè)好"廟"，要不然連女朋友也找不到。說實(shí)在的，王會(huì)在張峰的勸說下也有些動(dòng)搖了，但是一看到自己的老板索飛每天早出晚歸的辛苦樣，又不忍開口了。索飛比王會(huì)他們只大了兩三歲，也是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的。創(chuàng)業(yè)難啊，王會(huì)想反正自己還年輕，全當(dāng)幫幫索飛吧，即使以后廣告公司倒閉了，也算積累點(diǎn)人生經(jīng)驗(yàn)吧。

看到王會(huì)不肯與自己一起跳槽，張峰氣得直罵王會(huì)是傻帽一個(gè)，只好搖搖頭分道揚(yáng)鑣去了。王會(huì)的決定是索飛沒有預(yù)料到的，從那以后索飛就把王會(huì)看成了自己的深交知己。又是半年過去了，廣告公司的經(jīng)營(yíng)已瀕臨絕境，員工工資已有幾個(gè)月沒有著落了，其余幾個(gè)員工忍無可忍也都走了，公司只剩下老板索飛與王會(huì)兩個(gè)人了。老板索飛對(duì)王會(huì)動(dòng)情地說，真是委屈哥們了。王會(huì)反而開導(dǎo)索飛：什么也不用說了，只要你一天把公司開下去，我就一天不離開這里。幾年來，任何困難都沒把索飛壓垮，現(xiàn)在他卻被王會(huì)的這句話感動(dòng)得熱淚盈眶。

在他們兩人的共同努力下，廣告公司的經(jīng)濟(jì)狀況開始逐步回轉(zhuǎn)，在他們不懈地努力，終于有位實(shí)力雄厚的老板肯出資共同開發(fā)廣告市場(chǎng)。伴隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，廣告公司開始不斷地招兵買馬、發(fā)展壯大，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)廣告公司就成為當(dāng)?shù)刂�名的設(shè)計(jì)公司。王會(huì)很快也被老板索飛提拔任命為公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)，月薪上萬元人民幣。突然，很久沒有聯(lián)系的張峰來找王會(huì)，懇請(qǐng)要求重新到公司上班。原來，張峰離開公司后，很快就應(yīng)聘到了一個(gè)好職位，然而這家單位人浮于事，上司整天花天酒地，不問公司業(yè)務(wù)，單位也很快走下坡路了。在這段時(shí)間，張峰也已娶妻生子，生活一時(shí)陷入了窘境。王會(huì)念在同學(xué)之情，請(qǐng)老板索飛收留張峰，索飛買王會(huì)的面子，同意讓張峰回來，但是得從最底層做起，索飛對(duì)張峰說：希望你能明白，這不是打擊報(bào)復(fù)。人生沒有捷徑，走錯(cuò)了只好從頭再來，每個(gè)人都是如此。

老板索飛在最好的酒樓單獨(dú)宴請(qǐng)王會(huì)，很動(dòng)情地對(duì)他說：兄弟，你知道我為什么能支撐下來嗎？王會(huì)說：因?yàn)槟闶谴虿豢宓�，否則我也不會(huì)留下來的。索飛卻說：不，其實(shí)我早就想結(jié)束掉公司了�？墒悄阕屛艺一亓诵判�，我想只要有一個(gè)人留下，我就有干下去的勇氣。他又說：我不是最堅(jiān)強(qiáng)的，你才是！因?yàn)樵谖蚁胩上碌臅r(shí)候，總有你這雙手在拽著我走。

王會(huì)與上司索飛之間的友誼是患難與共的，因此他們之間的友誼力量可以戰(zhàn)勝一切暫時(shí)困難，而張峰與上司索飛之間的友誼純粹是工作上的合作關(guān)系，一旦在工作中遇到困難，這種友誼也就隨之消失了。

工作友誼并非都很脆弱

當(dāng)然工作友誼也不都是很脆弱的，有共同奮斗目標(biāo)的工作友誼也會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生極其深厚的影響。 一位工作中的朋友會(huì)讓自己進(jìn)入公司并深入核心領(lǐng)域，為自己的工作表現(xiàn)提供回饋，或者扮演共振板，與自己共進(jìn)退。這會(huì)使自己以享受的心情去做每一件工作，甚至能增強(qiáng)自己的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。許多人是因?yàn)橛颜x而獲得一份新的工作，而公司方面常常會(huì)制定獎(jiǎng)賞制度，以激勵(lì)那些把私交"提交"給公司的員工。

不過工作友誼參有"私心雜念"時(shí)，給自己所帶來的損失也只能用慘重?zé)o比和代價(jià)昂貴來形容。關(guān)系過于密切的辦公環(huán)境將阻礙生產(chǎn)力，私人的或是專業(yè)的信息被泄露給不適宜知道但圈套圈的人群，漫天飛舞的"小道消息"，使派系之爭(zhēng)加劇，偏袒、排外和消極充斥。一份工作提供了經(jīng)濟(jì)保障。如果有人強(qiáng)迫自己在生活來源和友誼之間選擇，大多數(shù)人會(huì)不得不選擇工作。在工作中發(fā)展友誼，大家不得考慮利益關(guān)系。

小心對(duì)待工作友誼

工作友誼是一種很玄妙的東西，它變化無常、并不安全，也會(huì)隨著外界的影響很快地消耗殆盡；要是自己離開一個(gè)部門或者職位有所改變，一切又回到自己剛剛進(jìn)入時(shí)的模樣，這就是友誼。怎樣才能使職場(chǎng)友誼比一個(gè)人的調(diào)動(dòng)生存得更長(zhǎng)久呢？分享價(jià)值。雖然，一個(gè)共同的環(huán)境會(huì)滋生出友誼，然后必須有更深層的連接使其持續(xù)下去。自己應(yīng)該不管環(huán)境如何，真實(shí)地表現(xiàn)自己。然而遺憾的是，人們總是在同事面前本能地縮小自己，因此職場(chǎng)友誼很難更深入下去。也有這樣一種情況發(fā)生，那就是當(dāng)兩人工作在同一個(gè)環(huán)境時(shí)，職場(chǎng)友誼只是若即若離，一旦兩人分開的話，職場(chǎng)友誼又出奇地深入起來。這是為什么呢？他們可能不再因?yàn)橥�處一個(gè)工作環(huán)境而壓抑情感。

總之，職場(chǎng)友誼并不象普通的生活友誼那樣單純，對(duì)待職場(chǎng)友誼大家應(yīng)該小心為慎，仔細(xì)篩選自己可以宣揚(yáng)的信息類型。要是自己認(rèn)為自己的友誼把自己或者朋友置于惹人猜忌、甚至損壞名譽(yù)的情況時(shí)，要對(duì)朋友明言；要是有必要的話，自己應(yīng)從可能引發(fā)利益之爭(zhēng)的位置上全身而退，以此讓職場(chǎng)友誼進(jìn)行到底。

摘自《計(jì)算機(jī)世界》

第十五則：回避不了的辦公室政治

辦公室政治

在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)從業(yè)者之間的人際關(guān)系問題讓廣大職場(chǎng)人士和企業(yè)經(jīng)理人“飽受折磨”。不管是分工合作，還是職位升遷，抑或利益分配；無論其出發(fā)點(diǎn)是何其純潔、公正都會(huì)因?yàn)槟承┤说摹爸饔^因素”而變得撲朔迷離，糾纏不清。隨著這些“主觀因素”的漸漸蔓延，原本簡(jiǎn)單的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系變得復(fù)雜起來：一個(gè)十幾個(gè)人的辦公室，可以有幾個(gè)不同的派系，更可以有由這些派系滋生出來的上百個(gè)糾纏不清的話題。習(xí)慣于這種不動(dòng)聲色、波瀾不驚的職場(chǎng)老手，將辦公室比喻成戰(zhàn)場(chǎng)，在這里，每天都進(jìn)行著一場(chǎng)場(chǎng)沒有硝煙戰(zhàn)火的較量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身“江湖”，就“身不由己”。

近年來，一些人力資源研究者將這種復(fù)雜紛繁的“辦公室問題”，戲稱為“辦公室政治”�！罢�治”可不是個(gè)隨便就可以拿來說笑的兒戲。單從字眼分析，這些文字愛好者顯然有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)了。但想一想“政治”的本義，我們又不禁拍案叫絕。記得中學(xué)的政治課本告訴我們：政治是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的意識(shí)形態(tài)。從這個(gè)角度去看，稱“辦公室問題”為“辦公室政治”不僅沒有錯(cuò)，且入木三分。

想想，“辦公室問題”中大到派系問題、利益問題，小到職位變化、桃色緋聞等等，那一樣不是直指“個(gè)人利益”、“經(jīng)濟(jì)利益”？

古人說：“人不為己，天誅地滅”。清楚制造辦公室問題的人的初衷，和卷入辦公室政治的人的苦處，你就不再大驚，更不會(huì)小怪。薩特告訴我們：存在就是合理！既然，這場(chǎng)“政治”是由“經(jīng)濟(jì)”的肥沃土壤一手栽培起來，我們的從業(yè)者和經(jīng)理還何必為喜歡搞辦公室政治的人而惱火，為存在辦公室政治的企業(yè)而絕望呢？

動(dòng)物界有其生態(tài)鏈，企業(yè)界不也有其“生態(tài)鏈”？一個(gè)恬靜安寧的生態(tài)環(huán)境我們固然喜歡，一個(gè)物競(jìng)天擇殺氣騰騰的生態(tài)環(huán)境我們同樣接受。對(duì)于身處激烈競(jìng)爭(zhēng)外部環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部的絕對(duì)平靜、穩(wěn)定已是一種奢求。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)一群有不同聲音、有不同利益追求的人才時(shí)，并不一定就意味著這個(gè)企業(yè)將“玩完”。相反，內(nèi)部人才有一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，有一點(diǎn)相互制宥，來一場(chǎng)小小的“辦公室政治”，對(duì)于原來“死水一潭”的企業(yè)來說，何嘗不是一帖催情劑？

辦公室政治“教程”

1、入門篇 開發(fā)你的情商

在辦公室政治的字典里，從來沒有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。辦公室不是人才市場(chǎng)，這里沒有“能者上，不能者下”的標(biāo)準(zhǔn)衡量體系，于是，懂得開發(fā)自己標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試所沒有考慮進(jìn)去的那部分智力--情感智力，就是贏得辦公室“政治斗爭(zhēng)”的前提。

那么，怎樣去開發(fā)自己的情商呢？第一個(gè)提出“情感智力”說法的人是耶魯大學(xué)的心理學(xué)家薩洛韋，他認(rèn)為情商應(yīng)包括以下五個(gè)方面內(nèi)容：1、能充分認(rèn)識(shí)自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力。2、自身動(dòng)機(jī)，這是一種使其情感專注的能力。3、控制自己的情感，這是使其感受力適應(yīng)各種情況的能力。4、情感歸向，或者稱對(duì)他人情感的感知，這種對(duì)他人的關(guān)注導(dǎo)致利他主義。5、掌握好人際關(guān)系，具有與他人交往的才能。

很多專家認(rèn)為，在職場(chǎng)上摸爬滾打的人，要想讓自己的情商得到突破，競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、角色轉(zhuǎn)換意識(shí)、形象意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)是必不可少的。其中尤以競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、角色轉(zhuǎn)換意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)最為重要。

2、實(shí)戰(zhàn)篇 同事和你爭(zhēng)功怎么辦？

當(dāng)你挖空心思想出一個(gè)好主意，或者你勤奮工作為公司發(fā)展做出了極大貢獻(xiàn)時(shí)，卻有人試圖把這份功勞歸為己有。面對(duì)這種情況，你該怎么辦？下面幾種方法或許對(duì)你有所幫助。

用短信澄清事實(shí)

寫的信不能有任何壞的影響，短信內(nèi)容一定不能讓對(duì)方產(chǎn)生不快。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對(duì)方，自己當(dāng)初隨便提出的想法，是怎樣演變到今天這個(gè)令人欣喜的樣子。在信中適當(dāng)?shù)牡胤剑�你可以寫上有關(guān)的日期、標(biāo)題，可以引用任何現(xiàn)存書面證據(jù)。在短信的最后要建議進(jìn)行一次面對(duì)面的討論，這是很重要的，這能讓你有機(jī)會(huì)再次含蓄加強(qiáng)一下你的真正意思：這主意是你想出來的。

夸贊對(duì)方，重申自己的作用

對(duì)這同事獨(dú)一無二的才能和見解大加贊賞，這種方法對(duì)職業(yè)女性來說特別需要。很多研究者發(fā)現(xiàn)，女性員工喜歡從“我們”的角度而不是“我”的角度來做事，所以她們的想法和首創(chuàng)就常常會(huì)被男性同事挪用。如果著眼于事情的積極一面你的同事也是想方設(shè)法要干出最好的工作，而且他（她）對(duì)要做的事情有獨(dú)到的看法也許會(huì)有助于你解決這個(gè)可能很棘手的問題�！�

退出爭(zhēng)奪戰(zhàn)

初看起來，這似乎不是一種方法，或者不能算是一種很好的方法。但對(duì)某些人來講，這或許是最好的。你應(yīng)該問一問你自己：哪個(gè)更重要，是把這個(gè)想法付諸實(shí)施，還是獨(dú)自擁有想出這個(gè)點(diǎn)子的名譽(yù)？在某些情況下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的時(shí)間和精力；或者除了“原則問題”之外其他并無妨礙。在這些情況下退出爭(zhēng)奪戰(zhàn)顯然是明智之舉，是上上之策。

3、技術(shù)篇 辦公室里哪些事情說不得？

同事是工作伙伴，不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時(shí)候，同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系。你應(yīng)該知道，在辦公室里有些話不該說，有些事情不該讓別人知道……

你應(yīng)該首先弄清的問題：1．你的家庭背景是否會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生大的影響？2．你與某些親人或者朋友的關(guān)系是否不宜別人知道？3．你的歷史記錄是否會(huì)影響別人對(duì)你道德品質(zhì)的評(píng)價(jià)？　4．你的一些與眾不同的思想是不是會(huì)觸動(dòng)一些敏感的神經(jīng)？5．你的生活方式是否有些與傳統(tǒng)相悖？6．你與老板的私交是否可以成為公開的“秘密”？7．你與公司上層的某些私人淵源一旦曝光，會(huì)給你帶來障礙還是好處？

隱私本身也是一個(gè)相對(duì)而言的概念，同一件事情在一個(gè)環(huán)境中是無傷大雅的小事，換一個(gè)環(huán)境則有可能非常敏感，以上列舉的，可都屬于你的隱私范疇！

你要注意的問題：

1、不要在公司范圍內(nèi)談?wù)撍缴�活，無論是辦公室、洗手間還是走廊；

2、不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級(jí)的關(guān)系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交；

3、即使是私下里，也不要隨便對(duì)同事談?wù)撟约旱倪^去和隱秘思想。除非你已經(jīng)離開了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友；

4、如果同事已經(jīng)成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）親密接觸。尤其是涉及到工作問題要公正，有獨(dú)立的見解，不拉幫結(jié)派；

5、對(duì)付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”，不想說的堅(jiān)決說不。

摘自《北京晨報(bào)》

第十六則：與異性老板怎樣相處

張?jiān)破?

在漂亮的寫字間里，時(shí)常會(huì)有“老板來了”的報(bào)警信號(hào)。

當(dāng)這個(gè)信號(hào)像警報(bào)一樣從迷宮一樣的格子里傳開來時(shí)，世界驟然安靜下來，籠罩在巨大的恐慌當(dāng)中。人們不再津津有味地咀嚼口香糖或者“喜之郎”，不再討論昨天的夜啤酒和迪吧，二郎腿輕輕地放下去……

和老板一起的感覺，就是“伴君如伴虎”，就是BE OVER SIR SNAKE。

于是，“老板來了”和“狼來了”一樣，讓人提心吊膽。

BOSS，老板，只是一種頭銜，一種稱謂罷了。不是洪水，不是猛獸。

在老板的光環(huán)后面，是一個(gè)人。既然是人就有共性，可以分門別類，可攻可守。

老板，我們一起造奶酪

人們都在驚聲尖叫：“是誰動(dòng)了我的奶酪”。老板在叫，員工也在叫。其實(shí)，員工與老板不必去追究到底誰動(dòng)了自己的奶酪，也不要幻想到處去尋找。世界上很多人都在找迷宮里的食物，包括流浪者和探險(xiǎn)家。公司不是探險(xiǎn)的，經(jīng)營(yíng)管理必須感性與理性并舉。內(nèi)訌沒有必要，一直對(duì)外才是企業(yè)繁榮之道，也才是員工的生財(cái)之道、自身素質(zhì)提升之道。 所以，放棄內(nèi)戰(zhàn)吧，把我們的生命做成新的奶酪！太極的精髓就是剛?cè)岵��?jì)。絕大多數(shù)的公司都是由男人和女人組成的。一個(gè)公司，就是一個(gè)太極圖，和諧組合，相生相克才能產(chǎn)生無窮盡的力量。

當(dāng)男人遭遇女老板

遭遇女老板的男員工會(huì)遇到許多尷尬，尤其是大男子主義的忠實(shí)信徒，在任何時(shí)候都會(huì)如履薄冰。所以，第一要旨就是拋棄大男子主義。女老板不如男老板陽剛，但是，她們的魅力就在于她們的溫柔。為了取得事業(yè)的成功，她們往往需要付出比男人多得多，包括家庭和愛情。所以成功的女性絕對(duì)有自己的一套，一定要擺正她們?cè)谀阈哪恐械奈恢�，只有這樣才有合作的基礎(chǔ)。而且，她們最討厭看不起女人的男人，反之，尊敬女性的男士比較容易受到青睞。

“女人愛瀟灑”，這是定理。當(dāng)老板提出你請(qǐng)客時(shí)，不妨大方的做東。至于什么時(shí)候被她訓(xùn)斥過千萬不要耿耿于壞。在人之前要心胸寬廣，在女人面前更應(yīng)該如此。瀟灑的另外一個(gè)特征就是做事果斷。果斷的男人不同于武斷的男人，武斷說明你不聽取別人的意見，果斷說明你能夠勇于擔(dān)責(zé)任，有及時(shí)處理問題的能力，也說明你是塊好的擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料。

當(dāng)然，瀟灑之余也不妨溫柔一刀。什么是溫柔？溫柔就是平和，比如，說話的語氣有張有弛、輕柔；哪怕在你發(fā)火的時(shí)候，都要切記先露出你的笑容；你走路的時(shí)候別大刀闊斧，慢一些，讓別人都覺得你不急不躁；面對(duì)女老板更要有一種體貼的成分。不過，溫柔要用得恰倒好處。過了就會(huì)女里女氣，性別反調(diào)，或者還會(huì)給她們某種錯(cuò)誤的暗示。

另外，要心細(xì)。首先，工作要做得仔細(xì)。女人是非常挑剔的，80%的女人是完美主義者。她們明察秋毫，不要幻想有陰謀躲得過她們的眼睛。所以，敷衍是沒有任何用處的。

當(dāng)然，如果女權(quán)主義者是你的老板就麻煩了。不過也不是沒有招，最好把他們作為自己的同類看待，周末哥們兒喝酒邀請(qǐng)一下她們，讓她們請(qǐng)客買單，她們會(huì)感覺比較舒服。

當(dāng)女人遭遇男老板

大部分的老板都是男性，所以大部分的女性都是老板的下屬。

男人愛漂亮。女人可能是水做的，保護(hù)水質(zhì)就異常關(guān)鍵。上帝給予了女人美好的身體，保養(yǎng)就是一種責(zé)任了。有保養(yǎng)才有健康，才有和男人一起打拼天下的資本。特別是在工作場(chǎng)合，如果你成天一副痛苦相，別人看著也難受，還覺得你矯情，你不是給自己為難嗎？其實(shí)，還有一種公用的最美麗的武器，那就是：快樂！快樂的含義無須多說，因?yàn)槟忝靼�，快樂是你從事所有工作的基礎(chǔ)。

寫字間里不化妝的女人就像不修邊幅的男人一樣，會(huì)遭到無數(shù)白眼。除了不尊重他人以外，這體現(xiàn)了個(gè)人的生活態(tài)度。一些女性喜歡濃妝，口紅好象在流淌，脂粉仿佛雪花飄揚(yáng)，這樣也不好。還有一些女性喜歡非常濃烈的香水，把整個(gè)辦公室都淹沒在女人的味道里。只有不正經(jīng)的老板才會(huì)喜歡，正經(jīng)的老板通常是表示反感的。

美麗比漂亮受歡迎。美麗源自豐富的內(nèi)涵，源自自信、自尊、自強(qiáng)。

自信，每個(gè)人都需要，可是對(duì)于女性就更加重要。雖然現(xiàn)在已經(jīng)解放好多年了，女性還有許多弱勢(shì)的。好多人還認(rèn)為撫養(yǎng)兒女主要是女人的事，家務(wù)瑣事非女人莫屬。千辛萬苦地工作，好不容易事業(yè)有一點(diǎn)成就，還要遭到男人壞份子的不斷打擊。下面的人總是不服氣，所以氛圍很緊張，要想再做出什么成績(jī)就更加難了。男老板是不會(huì)因?yàn)槟闶桥�人就改變�?jìng)爭(zhēng)規(guī)則的。他希望每個(gè)人都在同一條起跑線上開始，然后所有的人都可能成為第一。

自尊。為了取得工作和晉升的機(jī)會(huì)而鋌而走險(xiǎn)的女性不是沒有的，破壞家庭，也破壞公司的規(guī)則。一般說來，用金錢買女人的男人也容易被女人收買。商人是要做生意，是要掙MONEY的。他給你機(jī)會(huì)了，你還給他的不是機(jī)會(huì)。這是不對(duì)等的交易，一定有陰謀，有問題。

自強(qiáng)。沒有自強(qiáng)，哪還有自信和自尊？在大街上你可以遇到數(shù)不清的甘愿作為“內(nèi)人”的女性，雖然他們也從事IT或者管理咨詢等白領(lǐng)工作，思想意識(shí)似乎比較開放和進(jìn)步。她們根本沒有思考如何去贏得社會(huì)地位，沒有思考人生價(jià)值的問題。男性老板如果要重用一名女員工，她必定有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，有堅(jiān)韌的意志，她不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。

摘自《計(jì)算機(jī)世界》

第十七則：“黑五類”白領(lǐng)跳槽擺在眼前

人才市場(chǎng)，是永遠(yuǎn)都不會(huì)寂寞的，終日擁擠著期待奔赴錦繡前程的人。各大高級(jí)寫字樓中，也永遠(yuǎn)都不是平靜的，終日上演著一幕幕的職場(chǎng)悲喜劇�；蜃�，或留，白領(lǐng)也在其中扮演著各自的角色。

其實(shí)在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，跳槽是提升自己的職業(yè)含金量，拓展職業(yè)發(fā)展空間的重要手段，而以下，我們通過可銳近期對(duì)于職場(chǎng)人士的相關(guān)調(diào)查顯示，很多職業(yè)危機(jī)感的動(dòng)因是由于職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的下降，是錯(cuò)失最該跳槽的時(shí)機(jī)沒有跳槽導(dǎo)致的，這種人正面對(duì)著強(qiáng)大的職業(yè)危機(jī)感，甚至被職業(yè)市場(chǎng)逐步淘汰，在此，我們把他們的問題總結(jié)分析后歸納為五種現(xiàn)象，以下簡(jiǎn)稱“黑五類”。

而作為白領(lǐng)中的“黑五類”，怎樣更好的把握自己的去留，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，準(zhǔn)確判斷，亦是關(guān)鍵。

黑一類：不受主管歡迎

Lily留學(xué)歸來，在一家不錯(cuò)的民營(yíng)企業(yè)做著白領(lǐng)。深受西方教育影響的Lily，獨(dú)立、直率、有主見、工作能力強(qiáng)、工作成績(jī)突出，卻總不見上司有提拔之意。在一次公司Party上，Lily偶然才得知，是主管在阻礙自己的職涯晉升。原來，lily雖然有很強(qiáng)的工作能力，但她過于直接的溝通方式，尤其是不顧場(chǎng)合地與上司爭(zhēng)執(zhí)工作問題，常令上司下不了臺(tái)。

雖然上司有時(shí)也會(huì)對(duì)Lily有一定的暗示，但她卻毫無知覺。久而久之，上司便漸漸的疏遠(yuǎn)了Lily。不得寵的Lily漸漸的失去了施展才能的舞臺(tái)，直到重新選擇了一家外企，才真正的如魚得水。

職業(yè)顧問觀點(diǎn)：主管是你最直接的領(lǐng)導(dǎo)，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往也決定了你的工作環(huán)境的風(fēng)格，如果你已經(jīng)不能得到上司的認(rèn)可，已經(jīng)無法與此環(huán)境相融合，及早撤退，才是明智之舉。

黑二類：在同一崗位上已經(jīng)三年沒有被提升

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的增快，職業(yè)生涯的發(fā)展周期也已經(jīng)從過去的五年縮短到現(xiàn)在的三年，這也就意味著，如果你在三年中，沒有任何職業(yè)發(fā)展的突破，你就是不具競(jìng)爭(zhēng)力并最容易被取代的。

三年同樣的工作，足以讓你學(xué)會(huì)該崗位上所必須具備的各項(xiàng)職能，并有所提高。而此時(shí)，如果公司內(nèi)部沒有足夠的晉升空間，對(duì)于你而言，留下也只是對(duì)工作的機(jī)械重復(fù)和職業(yè)含金量的逐年下降。把握好你的職業(yè)生涯，并使它連貫的發(fā)展才是重中之重。特別是對(duì)某些企業(yè)中層專業(yè)或管理人員而言，得不到提升即是不被企業(yè)或相關(guān)主管認(rèn)可的表示。

黑三類：明確被降職

如果你已經(jīng)明確被公司降職了，無論是否責(zé)任在于你，都不要妄想再有咸魚翻身的機(jī)會(huì)了。因?yàn)椋�公司已�?jīng)否定了你，不會(huì)再有重用你的可能性了。此時(shí)再不挪窩，落下笑柄不說，更是斷絕了自己職業(yè)發(fā)展的道路。

再說，你被降職也許只是你的上司、你的公司不欣賞你，你不能因此而不欣賞你自己。所以重起爐灶，為自己開辟新的職業(yè)道路，闖出一番新天地才是真。人類共同的弱點(diǎn)，是我們無法淡忘我們對(duì)他人的印象，與其化功夫去改變別人的印象，不如去建立新的印象。

黑四類：人際關(guān)系冰點(diǎn)

人際關(guān)系，是所有公司中白領(lǐng)生存的命脈之一，組成公司的個(gè)體，就是公司的員工。可以說你和同事相處的時(shí)間占了一天的三分之一，甚至更多。而如果這8小時(shí)內(nèi)，你都處在“精神緊繃”“煩躁不安”“胡亂猜忌”的情緒下，一手拿著盾牌，防著暗處射來的冷箭；一手提著鐵鍬，去挖別人的墻角，很難想象你還能騰出兩只手，去認(rèn)真處理你手上的工作。

職業(yè)顧問認(rèn)為：如果你的人際關(guān)系降到0C以下，趕緊跳槽吧。沒有團(tuán)隊(duì)精神的工作氛圍，沒有和諧的人際關(guān)系，就沒有良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，你怎能全身心投入到工作中去。當(dāng)然，也可能從另一側(cè)面證明你在公司相關(guān)崗位的重要性已經(jīng)明顯下降。

黑五類：不適應(yīng)企業(yè)文化和環(huán)境

明明不適應(yīng)，還要壓抑自己去適應(yīng)，久而久之，要么在沉默中憋出“抑郁癥”，要么就徹徹底底地爆發(fā)。

企業(yè)文化和環(huán)境，往往體現(xiàn)在企業(yè)管理制度上。比如公司氛圍是寬松還是嚴(yán)肅，又如公司對(duì)員工的著裝、言談、舉止的要求等等。有的人我行我素慣了，在制度嚴(yán)格的日資企業(yè)，往往感覺壓抑束縛；有的人喜歡卡哇伊的打扮風(fēng)格，喜歡休閑的著裝風(fēng)格，而公司要求他們化著職業(yè)的狀容、穿者職業(yè)套裝，也會(huì)讓她們感覺格格不入。

職業(yè)顧問認(rèn)為，適合自己的才是最好的。與其忍耐，不如跳槽。別忘了如魚得水所產(chǎn)生的價(jià)值和效率。

無疑，跳槽，在現(xiàn)代化的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，意味著重新獲得職業(yè)生涯進(jìn)一步發(fā)展空間的契機(jī)和必要手段，但是同時(shí)要采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的方法：即跳槽前要預(yù)先測(cè)量和明確自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)，職業(yè)傾向性和滿意度，了解職場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)以及相關(guān)行業(yè)、企業(yè)、職種、職能的現(xiàn)有要求和發(fā)展趨勢(shì)，并在其間找到真正的契合度，才能使跳槽讓成功變得必然，也是使你永遠(yuǎn)不用面對(duì)職業(yè)危機(jī)感的唯一方法！

摘自《廣州日?qǐng)?bào)》

第十八則：老板的非常手段

王斌

公司里來了個(gè)新總監(jiān)，據(jù)說很有背景，老板待他異乎尋常的客氣。

新總監(jiān)人很聰明，能言善辯，但業(yè)務(wù)能力一般，不過很自信，而且是自信有些過頭的那種。他很會(huì)為人，僅半年多的時(shí)間，在他周圍就結(jié)成了一個(gè)小集團(tuán)。自此以后，公司里小道消息不斷，是非越來越多。上層內(nèi)部的一些矛盾也傳到了下面，什么這個(gè)拉幫結(jié)派，那個(gè)要另立山頭啦。總之，上上下下，一派烏煙瘴氣。

以前，我覺得我們的老板是個(gè)眼里不揉沙子，十分精明的生意人，從不吃虧。他在用人和管理上十分嚴(yán)格。此前，一個(gè)策劃總監(jiān)，很有才華，但十分散漫，缺乏時(shí)間觀念，上班總是遲到，他毫不遲疑地開了這個(gè)人，盡管這影響到了我們正著手做的一個(gè)項(xiàng)目。另一次，他老婆覺得公司是自家的，讓大舅子來混飯吃，老板一看不行，毫不客氣地把老婆的娘家人轟走，但背地里卻給人家一份工資滅火。

自打新總監(jiān)來后，公司里的氣氛就開始發(fā)生變化，原來被掩藏的矛盾，大有表面化的傾向，底下每一個(gè)人都感覺到了。要說以老板的精明，他絲毫沒有覺察，只有傻子才會(huì)相信，但他就像個(gè)傻子好像渾然不覺，反而愈加器重新來的總監(jiān)。我心想，這家伙的后臺(tái)果然硬，竟然能讓我們的老板狗咬刺猬，不敢下嘴。

又過了個(gè)把月，一次公司同仁聚會(huì)，新總監(jiān)的一位鐵桿追隨者正坐在我的旁邊，半斤白酒下肚，紅著眼小聲地告訴我一個(gè)秘密，說老板給新總監(jiān)長(zhǎng)了一倍的工資，還說有一個(gè)大的項(xiàng)目，非他做不可，別人誰也做不了，公司就指著這筆業(yè)務(wù)上一個(gè)更高的臺(tái)階呢，可老板不夠意思，答應(yīng)了人家，又說公司資金緊張，漲的工資一時(shí)半會(huì)兒還不能執(zhí)行，并許愿年底賺了錢肯定兌現(xiàn)。

之后的一段時(shí)間里，在各種場(chǎng)合，新總監(jiān)的驕矜之色愈濃，而老板的謙卑之色愈重，好像他真是不可或缺的頂梁柱，而一些人也趁機(jī)只以新總監(jiān)的馬首是瞻。我的心也越來越?jīng)觯�不想我竟看走了眼，那么精明的老板原來是個(gè)草包，這點(diǎn)事都擺不平，公司恐怕要關(guān)門了。

轉(zhuǎn)眼已到春節(jié)，在新春宴會(huì)上，老板感謝了大家一年來的辛勤勞動(dòng)，隨后又大大哭了一回窮，說盡管今年業(yè)務(wù)挺多，但利潤(rùn)很薄，開支又超出了預(yù)算，以后要注意節(jié)約開支，才會(huì)有贏利。

春節(jié)七天的假期過得真快，還沒歇夠就又上班了。來到公司，一整天竟沒見到我們那位總監(jiān)，后來得知他辭職了，原因是嫌工資太低，不愿再賤賣自己而另謀高就了。第二天，接替總監(jiān)的人就上班了。

之后一個(gè)月，三個(gè)主管辭職，公司進(jìn)行了大換血，一切變化都應(yīng)對(duì)得有條不紊，好像早已計(jì)劃好。這時(shí)我才恍然大悟，當(dāng)那位總監(jiān)膨脹到覺得自己的能力遠(yuǎn)高于他應(yīng)得的薪水時(shí)，他已經(jīng)掉進(jìn)了人家設(shè)好的圈套。更可憐的是那些被一石二鳥的人，急急火火地跳出來表演，白白做了墊背的�？峙乱荒昵�，老板就在為今天做準(zhǔn)備。 　

摘自《北京青年報(bào)》

第十九則：當(dāng)出色拍檔的六大要素

步入社會(huì)，你每天要和形形色色的人打交道，在社會(huì)的每個(gè)角落，你都不可能是孤立的，你必須要通過與其他人合作完成自己的工作任務(wù)。如果你在公司里工作，那么，你是否具有團(tuán)隊(duì)精神，直接關(guān)系到你的業(yè)績(jī)。一些大公司招聘人才時(shí)，十分注重人才的團(tuán)隊(duì)精神，他們認(rèn)為一個(gè)人是否能和人相處和相互協(xié)作，要比他個(gè)人的能力重要得多。美國(guó)有一項(xiàng)調(diào)查表明：96％的決策由團(tuán)隊(duì)作出，而個(gè)人作出決策的只占26％。

可見，在專業(yè)化分工越來越細(xì)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，靠一個(gè)人的力量是無法面對(duì)千頭萬緒的工作的，你永遠(yuǎn)的角色不是一個(gè)“獨(dú)裁”者，而是一個(gè)“拍檔”，如果你是一個(gè)出色的“拍檔”，那么你就會(huì)很受歡迎。

當(dāng)然對(duì)于工作而言，合作的基礎(chǔ)是相互的知識(shí)，許多公司在安排工作任務(wù)時(shí)，也把知識(shí)和能力的互補(bǔ)作為首選。但做好一個(gè)“拍檔”還有更重要的，那就是精神綜合狀態(tài)，如果沒有這些，那么“拍檔”并不能走得很長(zhǎng)。

一、合作精神 不要認(rèn)為自己無所不能，你時(shí)刻需要協(xié)作，即使是印一張表格，也得需要文印員幫你的忙。你必須樹立合作精神，就像經(jīng)營(yíng)自己的婚姻一樣對(duì)待你的“拍檔”，這是你成為一個(gè)出色“拍檔”的開始。

二、善于交流 你們畢竟是兩個(gè)人，知識(shí)、能力、經(jīng)歷造成了你們看待同一件事情不同的看法。交流是協(xié)調(diào)的開始，把自己的想法說出來，聽聽對(duì)方的看法，你要經(jīng)常說這樣一句話：“你看這事怎么樣，我想聽聽你的看法�！�

三、平等友善 即使你的各方面都很優(yōu)秀，即使你認(rèn)為自己一個(gè)人的力量就能解決眼前的工作，也不要顯得太張狂。要知道還有以后，以后你并不是能完成一切，還是做個(gè)朋友吧，平等地對(duì)待對(duì)方。

四、積極樂觀 心情是可以傳染的，沒有人愿意和一個(gè)愁眉苦臉的人在一起。即使是遇上了十分麻煩的事，也要樂觀，你要對(duì)“拍檔”說：“我們是最優(yōu)秀的，肯定可以把這件事解決，如果成功了，那么我請(qǐng)你喝咖啡�！�

五、創(chuàng)造能力 一加一等于二，但你應(yīng)該讓它等于更多。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力，不要安于現(xiàn)狀，試著發(fā)掘自己的潛力。一個(gè)有不凡表現(xiàn)的人，除了能保持現(xiàn)有的“拍檔”關(guān)系之處，還會(huì)有不少人樂意與你成為“拍檔”。

六、接受批評(píng) 請(qǐng)把“拍檔”當(dāng)成你的朋友，然后接受他的批評(píng)，一個(gè)對(duì)批評(píng)暴跳如雷的人，隨便哪個(gè)人都會(huì)敬而遠(yuǎn)之。這當(dāng)然不僅僅指“拍檔”，任何不接受批評(píng)的人，都不受人歡迎。

摘自《生活時(shí)報(bào)》

第二十則：是否會(huì)出現(xiàn)危機(jī)？當(dāng)你的上司換人時(shí)

黃凌云

當(dāng)原本雇用你，甚至提攜你的主管忽然離職，有個(gè)陌生的臉孔走進(jìn)你的辦公室，說明他是你的新主管，以后你要直接跟他報(bào)告。這時(shí)候，你要怎么辦？這是不是表示，你的工作生涯開始出現(xiàn)某種危機(jī)？

《華爾街日?qǐng)?bào)》是這樣說的，盡管處在這樣緊張的情況下，只要以正確的態(tài)度應(yīng)對(duì)，讓自己成為新主管不可或缺的幫手，即使更換主管，不一定會(huì)對(duì)你的職業(yè)生涯產(chǎn)生負(fù)面影響。

例如，喬丹曾經(jīng)是英孚美（In－formix）公司的CFO，一天，一位她素未謀面的董事突然走進(jìn)辦公室對(duì)她說：“你好，我叫做基尼斯，我是你的新CEO�！痹瓉恚瑔痰ひ郧暗睦习逡呀�(jīng)被公司革職了。

自從基尼斯接任英孚美公司的CEO后，他鼓勵(lì)喬丹繼續(xù)留任，并且決定對(duì)公司大力改革。他需要喬丹的協(xié)助。于是，喬丹以自己豐富的經(jīng)驗(yàn)，每天花14小時(shí)的時(shí)間，幫助新CEO詳細(xì)檢查公司，并且迅速作出改變，甚至重新安置公司的總部。

經(jīng)過重整的結(jié)果，英孚美公司被拆成兩家公司。面對(duì)這樣的結(jié)果，喬丹認(rèn)為她的階段性任務(wù)已盡，因而提出辭呈。結(jié)果被老板大力挽留，顯然這位新CEO已將她當(dāng)成不可或缺的左右手。

另外一個(gè)例子發(fā)生在《讀者文摘》的蓋威身上。蓋威擔(dān)任行銷主管時(shí)，遇到了CEO被更換的情形。新上任的CEO迅速撤換三個(gè)主管，換上自己的人馬，而蓋威正是前CEO最后引進(jìn)的高層主管。

蓋威采取主動(dòng)出擊的策略。他主動(dòng)向新CEO簡(jiǎn)明扼要地提出建議，表示他同意新領(lǐng)導(dǎo)人的意見，認(rèn)為《讀者文摘》應(yīng)該要注重傳統(tǒng)的力量。另一方面，他也表示反對(duì)前CEO的某些政策，例如在深夜的電視上做廣告。他告訴上司，他并不覺得這樣可以在短期內(nèi)獲得報(bào)酬。新CEO馬上決定要蓋威與他一同整頓公司。

這種做法是否對(duì)以往的主管不忠誠(chéng)？其實(shí)，蓋威以前就常常和他的主管有激烈的討論，他的態(tài)度前后并沒有差異，不過新主管更能認(rèn)同他的意見罷了。在幫助新主管管理公司的同時(shí)，蓋威也獲得提升，從行銷主管升為規(guī)劃及新事業(yè)發(fā)展部門的資深副總裁。

蓋威和喬丹，最后都離開了公司。雖然如此，但他們?cè)诿鎸?duì)新主管時(shí)的態(tài)度，都為他們留下了良好的印象，更使他們成為新主管重用的對(duì)象。當(dāng)主管離職時(shí)，并不是你生涯的終點(diǎn)，只要對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力有信心，持續(xù)對(duì)公司有貢獻(xiàn)，不管在什么主管的帶領(lǐng)下，你都會(huì)是主管不可或缺的好幫手。

摘自《國(guó)際金融報(bào)》

第二十一則：別讓老板靠邊站

“糟了！糟了！”王經(jīng)理放下電話，就叫了起來：“那家便宜的東西，根本不合規(guī)格，還是原來林老板的好。”狠狠捶了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，這下麻煩了！”

“是��！”秘書張小姐轉(zhuǎn)身站起來：“我那時(shí)候不是說嗎？要您先冷靜、冷靜，再寫信，您不聽��！”“都怪我在氣頭上，想這小子過去一定騙了我，要不然別人怎么那樣便宜�！蓖踅�(jīng)理來回踱著步子，指了指電話：“把電話告訴我，我親自打過去道歉！”

秘書一笑，走到王經(jīng)理桌前：“不用了！告訴您，那封信我根本沒寄。”“沒寄？”“對(duì)！”張小姐笑吟吟地說�！班拧�…”王經(jīng)理坐了下來，如釋重負(fù)，停了半晌，又突然抬頭：“可是我當(dāng)時(shí)不是叫你立刻發(fā)出嗎？”“是�。〉�我猜到您會(huì)后悔，所以壓下了�！睆埿〗戕D(zhuǎn)過身，歪著頭笑笑�！皦毫巳齻�(gè)禮拜？”“對(duì)！您沒想到吧？”“我是沒想到。”王經(jīng)理低下頭去，翻記事本：“可是，我叫你發(fā)，你怎么能壓？那么最近發(fā)南美的那幾封信，你也壓了？”

“我沒壓�！睆埿〗隳樕细�亮麗了：“我知道什么該發(fā)，什么不該發(fā)……”“你做主，還是我做主？”沒想到王經(jīng)理居然霍地站起來，沉聲問。張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚水滾落。顫抖著、哭著喊：“我，我做錯(cuò)了嗎？”“你做錯(cuò)了！”王經(jīng)理斬釘截鐵地說。

張小姐被記了一個(gè)小過，是偷偷記的，公司里沒人知道。但是好心沒好報(bào)，一肚子委屈的張小姐，再也不愿意伺候這位“是非不分”的主管。

她跑去孫經(jīng)理的辦公室訴苦，希望調(diào)到孫經(jīng)理的部門。“不急！不急！”孫經(jīng)理笑笑：“我會(huì)處理�！备魞商�，果然做了處理，張小姐一大早就接到一份解雇通知。

想一想

看完這個(gè)故事，你會(huì)想？這是個(gè)“不是人”的公司？王經(jīng)理不是人，孫經(jīng)理也不是人，明明張秘書救了公司，他們居然非但不感謝，還恩將仇報(bào)，對(duì)不對(duì)？如果說“對(duì)”，你就錯(cuò)了！

正如王經(jīng)理說的--“你做主，還是我做主？”

假使一個(gè)秘書，可以不聽命令，自作主張地把主管要她立刻發(fā)的信，壓下三個(gè)禮拜不發(fā)，“她”豈不成了主管？如果有這樣的“黑箱作業(yè)”，以后交代她做事，誰能放心？

再進(jìn)一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，這工作的忠誠(chéng)又在哪里？

如果孫經(jīng)理收了她，能不跟王經(jīng)理“對(duì)上”？而且哪位主管不會(huì)想：“今天她背著主管，來向我告狀，改天她會(huì)不會(huì)倒戈，又跟別人告我一狀？”

所以張小姐不但錯(cuò)，而且錯(cuò)大了，她非但錯(cuò)在不懂人性，更錯(cuò)在不懂工作倫理。

有一位在日商公司工作的女孩子對(duì)我說：“那些日本主管最假了。白天上班的時(shí)候，道貌岸然，可是下班后去PUB，三杯下肚，就好像變了個(gè)人，完全沒了主管的樣子，跟我們下面這些人又唱又叫�！焙鼙梢牡匾恍Γ骸暗�是第二天，在電梯里碰到了，跟他輕松打招呼，他又恢復(fù)了死相�！边@年輕小姐就是不懂“公是公、私是私”的道理。主管下班請(qǐng)客，一擲千金，不代表你吃中飯、買便當(dāng)，就能跟他不分帳。老板私下送你一個(gè)精美的記事本，不代表你可以把公司的鉛筆、橡皮擦帶回家。

這又使我想起一件事：有個(gè)雜志社給我作專訪，出刊后，先送了一本給我，因?yàn)閷懙孟喈?dāng)好，圖片和編排也很講究，我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約。就打電話給雜志社主編，請(qǐng)她多給我兩本。主編不在，是一位小姐接的。“麻煩你轉(zhuǎn)告主編，我希望多要兩本這期的雜志�！蔽覍�(duì)她說�！斑@個(gè)啊，沒問題！您派個(gè)人過來拿就成了。”小姐爽快地說。

我立刻派人過去，把雜志拿回來。

可是，跟著就接到主編的電話：“對(duì)不起！劉先生，您來電話的時(shí)候我不在，雜志收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本�！蓖Ａ艘幌�，她又說：“可是，對(duì)不起�。∥蚁胫�道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。”

我愣了一下，說：“有問題嗎？”

“當(dāng)然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對(duì)工作倫理的一種考核。”

我沒有告訴她是誰，據(jù)說她還是查出來，作了處分。

事后，我常想，她何必這么計(jì)較呢？她計(jì)較最少有三個(gè)原因。

一、既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸、采訪，屬下就該轉(zhuǎn)告，而不該代她做主。

二、明明可以由她一句話，賣給我的面子，被別人莫名其妙地賣了。

三、好像送雜志不稀奇，小事一樁，人人能做主。結(jié)果，連公司產(chǎn)品的價(jià)值，都被貶低了。

不懂得工作倫理，在不該說話的時(shí)候說話、不該做主的時(shí)候做主，是社會(huì)新鮮人常犯的毛病。

你必須知道，無論你幫老板管了多少事情，也無論老板多糊涂，甚至依賴你，到達(dá)沒你在，他連電話都不會(huì)撥的程度。

他畢竟還是你的老板，也畢竟還是他做主。

出了錯(cuò)，他最先承擔(dān)。有面子，也該由他來賣。

此外，你必須知道，老板永遠(yuǎn)是向著老板，就算在工作上對(duì)立，在立場(chǎng)上也一致。

所以，一個(gè)不忠于自己主管的職員，很難得到別的主管欣賞。當(dāng)你賣面子，表示自己有辦法，偷偷把自己公司的消息，告訴別人，即使他得了好處，也不會(huì)尊重你，只可能竊笑說：“這人最沒城府，以后找他下手�！�

他甚至?xí)�拿你的“傻”，來告誡自己的職員。

摘自《生活時(shí)報(bào)》

第二十二則：如何成為上司眼中不可缺少的重磅人才？

也許你像愛因斯坦一樣聰明，創(chuàng)意也絕對(duì)獨(dú)特，為什么在別人眼中依舊是無足輕重？先不要因此抑郁，生活往往是可以改變的，試著按以下的要點(diǎn)做，你會(huì)成為上司眼中不可缺少的重磅人才。

1、早到。別以為沒人注意到你的出勤情況，上司可全都是睜大眼睛在瞧著呢？如果能提早一點(diǎn)到公司，就顯得你很重視這份工作。

2、不要過于固執(zhí)。工作時(shí)時(shí)在擴(kuò)展，不要老是以"這不是我份內(nèi)的工作"為由來逃避責(zé)任。當(dāng)前額外的工作指派到你頭上時(shí)，不妨視之為考驗(yàn)。

3、苦中求樂。不管你接受的工作多么艱巨，鞠躬盡瘁也要做好，千萬別表現(xiàn)出你做不來或不知從何入手的樣子。

4、立刻動(dòng)手。接到工作要立刻動(dòng)手，迅速準(zhǔn)確及時(shí)完成，反應(yīng)敏捷給人的印象是金錢買不到的。

5、謹(jǐn)言。職務(wù)上的機(jī)密必須守口如瓶。

6、亦步亦趨跟主管。上司的時(shí)間比你的時(shí)間寶貴，不管他臨時(shí)指派了什么工作給你，都比你手頭上的工作來得重要。

7、榮耀歸于上司。即讓上司在人前人后永遠(yuǎn)光鮮。

8、保持冷靜。面對(duì)任何狀況都能處之泰然的人，一開始就取得了優(yōu)勢(shì)。老板、客戶不僅欽佩那些面對(duì)危機(jī)聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問題的人。

9、別存在太多的希望。千萬別期盼所有的事情都會(huì)照你的計(jì)劃而行。相反，你得時(shí)時(shí)為可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤做準(zhǔn)備。

10、決斷力要夠。遇事猶豫不決或過度依賴他人意見的人，是一輩子注定要被打入冷宮的。

11、善于資訊。要想成為一個(gè)成功的人，光是從影音媒體取得資訊是不夠的，多看報(bào)章雜志才是最直接的知識(shí)來源。

摘自《廣州日?qǐng)?bào)》

第二十三則：如何向上司“喜傳捷報(bào)”？

崔鶴同

當(dāng)你數(shù)年如一日，全力以赴地投入工作，結(jié)果卻突然發(fā)現(xiàn)，盡管自己累得半死，別人好像熟視無睹，尤其是老板，似乎從未當(dāng)面夸獎(jiǎng)過你。這時(shí)，你可能怨天尤人，牢騷滿腹。但你一定要懂得，這不完全是老板的過錯(cuò)，試想想，公司上上下下，里里外外，有多少人要老板操心過問，你的“被忽略”、也有情有可原，因此，你得做個(gè)“有聲音的人”。

記住，當(dāng)你完成了一件很棘手的任務(wù)，第一得先向你的老板匯報(bào)，讓他知道你有一個(gè)好腦袋和快刀斬亂麻的能力，不光只會(huì)吃干飯。

記住，不要等出了紕漏才想到去找老板，做老板的都喜歡能干的下屬，如果你一貫精明干練，即使萬一惹了麻煩，老板也能夠?qū)挻鬄閼�，予以諒解。最怕的是，你每次�?bào)告老板的都是敗走麥城的壞消息，這樣，你在老板心目中的印象一定很糟糕。

向老板“喜傳捷報(bào)”邀功求寵的程序如下：

第一，開門見山，先說結(jié)論。不要把時(shí)間和精力用來描述你做的事，而首先直接把結(jié)果告訴他，老板都很忙，用有限的時(shí)間，報(bào)告老板最關(guān)心的事，這叫“利益銷售法”。

第二，如果時(shí)間允許，再進(jìn)一步詳細(xì)說明過程。報(bào)告內(nèi)容盡可能簡(jiǎn)明扼要，并且記住先感謝別人，再提自己的功勞。

第三，如果是書面報(bào)告。一定要署上自己的名字，不要洋洋灑灑，下筆千言，如果卻忘了加上名字，或者，把直屬主管、老板的名字統(tǒng)統(tǒng)入了上去，卻唯獨(dú)漏了自己的，豈不“功虧一簣”。

第四，報(bào)告完了，切勿立刻求賞，只要給老板留下好印象即可。否則，老板可能會(huì)覺得你太急功近利。只要你一次次贏得老板的肯定，天長(zhǎng)日久，功到自然成，升遷進(jìn)級(jí)總會(huì)有你的份。

第五，別忘了，除了報(bào)告你的老板，最好同時(shí)把好消息告訴你的同事、部屬，讓他們分享，既好了人緣，又造了“輿論”，讓別人覺察到你的“閃光點(diǎn)”。

做完蛋糕要想到擠花，有了美麗的奶油花朵，蛋糕就自然贏得了人們的青睞。隨時(shí)不忘報(bào)告老板，就是在自己做的蛋糕上擠花、讓老板為你喝彩。

摘自《中國(guó)青年報(bào)》

第二十四則：職場(chǎng)新人的十大快樂之本

不了解就業(yè)市場(chǎng)的各種狀況、缺乏事前準(zhǔn)備，一定會(huì)慘遭滑鐵盧。找工作其實(shí)可以很快樂的，只要每天勤于朗誦本文的十大快樂守則，包你遠(yuǎn)離悲慘的求職期。

了解自己為扎根之本

如果還在迷惘“我是誰”、“我到底要什么”、“我為何要工作”等問題。建議你趕快徹底想一想，自省、閱讀、請(qǐng)教父母、師長(zhǎng)、專家們，只有清楚了解自己的特性、優(yōu)缺點(diǎn)、專長(zhǎng)及未來目標(biāo)，才能找到一份適合自己的工作，現(xiàn)在認(rèn)真聽聽自己內(nèi)心的呼聲吧。

自愛自信為出征之本

沒有人是十全十美的，唯有每天自我訓(xùn)練、對(duì)自己有信心，真正面對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，愛自己才能愛別人、愛工作，才能在面試中散發(fā)一股自信逼人的氣質(zhì)，贏得主考官的好感。

充份準(zhǔn)備為保命之本

如果想要在這「戰(zhàn)況」激烈的就業(yè)市場(chǎng)，爭(zhēng)取到一份好工作，要準(zhǔn)備的東西可不少，例如對(duì)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的基本知識(shí)、準(zhǔn)備自傳、履歷、面試等應(yīng)對(duì)技巧，當(dāng)然，還要做好進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)成為新鮮人的心理準(zhǔn)備。

四通八達(dá)為省時(shí)之本

千萬不要孤軍在這個(gè)就業(yè)叢林中奮戰(zhàn)，趕緊告知眾親友，廣泛搜集各種就業(yè)機(jī)會(huì)及情報(bào)，才能省時(shí)又正中目標(biāo)。

勇于表現(xiàn)為機(jī)會(huì)之本

不要羞于表現(xiàn)自己，在求職的各個(gè)關(guān)卡中，要主動(dòng)爭(zhēng)取各種機(jī)會(huì)，讓企業(yè)主知道是一顆璞玉，只需加以雕琢就會(huì)是閃耀的鉆石，勇于表現(xiàn)，勇于做你自己。

知書達(dá)禮為印象之本

在求職過程中．不論是寫履歷自傳或前往面試，一定要充實(shí)自我、言之有物、禮貌應(yīng)對(duì)，才能給人留下好印象，進(jìn)一步加強(qiáng)被錄用的機(jī)會(huì)。

創(chuàng)意幽默為加分之本

人生某些層面是苦澀的，求職過程中，不妨多多運(yùn)用創(chuàng)意的發(fā)想及幽默感，相信會(huì)今主考官印象特別深刻，更有好感。

細(xì)心聆聽為聰明之本

面試過程中千萬不要太聒噪，應(yīng)該先聆聽企業(yè)主的問題，試著?解、觀察該企業(yè)之文化，適當(dāng)提出事先準(zhǔn)備好的問題，細(xì)心聆聽才能判別自己適不適合這份工作。

面對(duì)拒絕為進(jìn)步之本

求職路上未必盡如人意，坦然接受企業(yè)主的沉默(履歷表石沉大海)及拒絕(被通知不適任)，這并不代表自己的能力有問題，只要自我檢視，再努力去尋找適合的工作，也許塞翁失馬焉知非福。

再接再勵(lì)為成功之本

當(dāng)求職遇到挫折時(shí)，不必視之為世界末日般凄慘，只要學(xué)得教訓(xùn)，再接再勵(lì)勇往向前，距離成功將愈來愈近。

摘自《職業(yè)導(dǎo)刊》

第二十五則：做職場(chǎng)永遠(yuǎn)不敗的玫瑰

呂亞東

自然界的玫瑰鮮艷芬芳，激情奔放。如果將上班族、打工仔比著雅潔甜美、馥郁襲人的玫瑰，那么，怎樣才能做到常開不敗呢？筆者在企業(yè)工作多年，有幾次從低層到中層、再到總經(jīng)理的經(jīng)歷，略呈淺見。

一、成為不可缺少的人。

公司里，老板寵愛的都是些立即可用、并且能帶來附加價(jià)值的員工。管理專家指出，老板在加薪或提拔時(shí)，往往不是因?yàn)槟惚痉莨ぷ髯龅煤�，也不是因你過去的成就，而是覺得你對(duì)他的未來有所幫助。身為員工，應(yīng)常捫心自問：如果公司解雇你，有沒有損失？你的價(jià)值、潛力是否大到老板舍不得放棄的程度？一句話，要靠自己的打拚和緊跟時(shí)代節(jié)拍的專精特長(zhǎng)，成為公司不可缺少的人，這至關(guān)重要。

二、尋求貴人相助。

貴人不一定身居高位，他們?cè)诮?jīng)驗(yàn)、專長(zhǎng)、知識(shí)、技能等方面比你略勝一籌，也許是你的師傅、同事、同學(xué)、朋友、引薦人，他們或物質(zhì)上給予、或提供機(jī)會(huì)、或予以思想觀念的啟迪、或身教言傳潛移默化。有了貴人提攜，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的時(shí)間，三是不慎辦砸了事能有所庇護(hù)。

三、建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

社會(huì)上，一些專業(yè)能力等硬件未必很好的人卻能出人頭地，不少人是得益于人際交往能力。單位里亦如此。建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就是創(chuàng)造有利于自我發(fā)展的空間，努力得到別人的認(rèn)可、支持和合作。如何增加“人際資產(chǎn)”呢？組織中不乏以興趣、愛好、同學(xué)、老鄉(xiāng)等關(guān)系結(jié)成的“小團(tuán)體”，爭(zhēng)取成為其中一員；熱情幫助別人，廣結(jié)善緣；誠(chéng)實(shí)、信用、正直是贏得信賴和敬佩的基礎(chǔ)。

四、不要將矛盾上繳。

多年前，一位資深前輩曾告誡我，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)要切記四個(gè)字：“不講困難”。記得當(dāng)初曾不屑一顧，后來才逐漸悟出個(gè)中道理。據(jù)傳說，古代信使如連續(xù)報(bào)來前線戰(zhàn)敗的消息，就有砍頭的危險(xiǎn)。老板每天都面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，要比員工遭遇更多的難題，承受更大的壓力。將矛盾上繳或報(bào)告壞消息，會(huì)使老板的情緒變得更糟，還很有可能給他留下“添亂、出難題、工作能力差”的負(fù)面印象。

五、忌發(fā)牢騷。

《組織行為學(xué)》的理論說，人在遭受挫折與不當(dāng)待遇時(shí)，往往會(huì)采取消極對(duì)抗的態(tài)度。牢騷通常由不滿引起，希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理“自衛(wèi)”行為，但卻是老板心中的最痛。大多數(shù)老板認(rèn)為，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹事生非，而且造成組織內(nèi)彼此猜疑，打擊團(tuán)體工作士氣。為此，當(dāng)你牢騷滿腹時(shí)，不妨看一看老板定律：一、老板永遠(yuǎn)是對(duì)的；二、當(dāng)老板不對(duì)時(shí)，請(qǐng)參照第一條。

六、善于表現(xiàn)、適時(shí)邀功。

不要害怕別人批評(píng)你喜歡表功，而是擔(dān)心自己的努力居然沒被人看到，才華被埋沒了。想辦法做個(gè)“有聲音的人”，才能引起老板的注意。向老板匯報(bào)，要先說結(jié)論，如時(shí)間允許，再作細(xì)談；若是書面報(bào)告，不忘簽上自己的名字。除老板以外，還要將成績(jī)?cè)O(shè)法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。會(huì)議是同事、主管、老板及顧客之間不可多得的溝通渠道，會(huì)議發(fā)言是展現(xiàn)能力和才華的大好時(shí)機(jī)。

摘自《計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)》

第二十六則：白領(lǐng)女性十大工作妙法

由于男女平等觀念的深入人心，公司中女性員工日漸增多，除了與男性員工面臨同樣的工作壓力外，還會(huì)面臨更多屬于自己性別的問題。所以在日常工作中應(yīng)有一定的技巧，才能取得他人的信任。

1、改變形象

改變心情不妨從改變形象開始，是否記得奧斯卡金像獎(jiǎng)得獎(jiǎng)片《前妻俱樂部》中的主人公，當(dāng)她們?yōu)樽约河懟毓�道時(shí)，改變形象成了至關(guān)重要的一點(diǎn)。可見形象對(duì)人的重要性。

2、運(yùn)用智慧

工作時(shí)難免會(huì)遭到困難與挫折，這時(shí)，如果你半途而廢，或置之不理，將會(huì)使公司對(duì)你的看法大打折扣，因此，隨時(shí)運(yùn)用你的智慧，或許只要一點(diǎn)創(chuàng)意或靈感便能解決困難，使得工作順利完成。

3、勇于面對(duì)問題，解決問題

將有辦法解決的問題及無法解決的問題分別列出。有辦法解決的問題全力以赴去解決，無法解決的問題先尋求公司支持，精誠(chéng)所致，金石為開，凡事盡力而為必能得到對(duì)方的諒解與支持。

4、擴(kuò)大自己的工作舞臺(tái)

有空時(shí)到自己不熟悉的部門看看，了解其他部門的工作性質(zhì)。多接觸其他部門的同事，擴(kuò)大自己的人際關(guān)系。

5、施展你的人格魅力

在大多數(shù)人眼里，人格魅力是最不可捉摸的神秘因子，是一種神秘得近乎神奇的事業(yè)推進(jìn)劑。它是一種迷人的氣質(zhì)和個(gè)性魅力，能讓別人支持并熱情洋溢地發(fā)揚(yáng)光大你的遠(yuǎn)景，人格魅力能讓你成為領(lǐng)導(dǎo)者。

6、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)

大多數(shù)女員工的頭腦中都充斥著至少半打要做的事情，你的身心不堪重負(fù)時(shí)，悲傷、焦慮、恐懼，甚至犯罪感便會(huì)隨之而來。調(diào)節(jié)就是把你從嘈雜的思維中解放出來，幫助你消除那些憂慮。找一個(gè)安靜的角落，擺一個(gè)舒服的坐姿或臥姿，把思想集中于你的呼吸。一旦私心雜念闖進(jìn)來，盡量讓它們漂走，重新回到呼吸上來。調(diào)節(jié)的時(shí)間有多長(zhǎng)，或者是否能成功地摒棄雜念都無關(guān)緊要，重要的是你每天堅(jiān)持做幾分鐘。

7、真誠(chéng)動(dòng)人的情感

情感是聯(lián)系上下級(jí)關(guān)系的一個(gè)重要紐帶，是非權(quán)力因素影響。作為部門主管要想獲得不錯(cuò)的影響力，就必須做到自己擺正位置，以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，以誠(chéng)感人，加強(qiáng)與員工之間的交流溝通；對(duì)待不同的意見者，不能采取高壓政策，而要善于聽取部下的意見，廣納群言，以調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)還要關(guān)心員工的生活冷暖。

8、過硬的實(shí)績(jī)

工作實(shí)績(jī)是衡量一個(gè)人的素質(zhì)高低的砝碼。突出的工作成績(jī)最有說服力，最能讓人信賴和敬佩。要想做出一番令人羨慕的業(yè)績(jī)，就要善于決斷，勇于負(fù)責(zé)，善于創(chuàng)新，勇于開拓；善于研究市場(chǎng)，勇于把握市場(chǎng)；惟有如此，企業(yè)的航船才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大海中，或“以不變應(yīng)萬變”頂住風(fēng)浪，或以“見風(fēng)使舵”乘風(fēng)破浪，越過激流，避開商戰(zhàn)“陷阱”，使企業(yè)立于不敗之地。當(dāng)你力挽狂瀾以驕人的業(yè)績(jī)振興企業(yè)時(shí)，你的影響力順理成章地達(dá)到了“振臂一呼，應(yīng)者云集”的地步。

9、讓人信任你

在辦公室幽默活潑，善解人意，豁達(dá)開朗，男性公民充分感受到與你共事的幸運(yùn)和興奮，各種回報(bào)將隨之而來－－邀請(qǐng)你做女嘉賓，參加盛大的年會(huì)；在你遇到難題時(shí)會(huì)有人鼎力支持。原因很簡(jiǎn)單，你一向有親和力，是一個(gè)值得信任的好女性。

10、適時(shí)買禮物獎(jiǎng)勵(lì)自己

完成一件高難度工作時(shí)，買束花或植物放在自己的桌上，接受新工作時(shí)采購自己喜歡的文具或道具，提升自己的工作士氣。

摘自《中國(guó)貿(mào)易報(bào)前程招聘專版》

第二十七則：讀懂上司的體態(tài)語言

民諺道：“一個(gè)目光表達(dá)了1000多句話。”心理學(xué)家認(rèn)為，眼睛是心靈的“窗戶”，它能作為武器來運(yùn)用，使人膽怯、恐懼。常見的瞳孔語言為，在表示反感和仇恨時(shí)，瞳孔縮小，還露出刺人的目光。相反，睜大眼睛則表示具有同情心和懷有極大的興趣，還表明贊同和好感。目光中除了能看出上級(jí)與下級(jí)，權(quán)力與依賴的關(guān)系外，還能揭示出更多的東西。

上司說話時(shí)，不看著你，這是個(gè)壞跡象，他想用不重視來懲罰你，說明他不想評(píng)價(jià)你；上司從上到下看了你一眼，則表明其優(yōu)勢(shì)和支配，還意味著自負(fù)；上司久久不眨眼盯著你看，表明他想知道更多情況；上司友好地、坦率地看著你，甚至偶而眨眨眼睛，則表明他同情你，對(duì)你評(píng)價(jià)比較高或他想鼓勵(lì)你，甚至準(zhǔn)備請(qǐng)求你原諒他的過錯(cuò)；上司用銳利的眼光目不轉(zhuǎn)睛地盯著你，則表明他在顯示自己的權(quán)力和優(yōu)勢(shì)；上司只偶爾看你，并且當(dāng)他的目光與你相遇后即馬上躲避，這種情形連續(xù)發(fā)生幾次，表明面對(duì)你，這位上司缺乏自信心。

體態(tài)語言專家們認(rèn)為，和眼睛一樣，嘴的閉合也會(huì)泄露真情。在“哈哈”大笑時(shí)，意味著放松和大膽，“嘻嘻”的嗤笑，是幸災(zāi)樂禍的表現(xiàn)，而“嘿嘿”笑時(shí)，則意味著譏諷、陰險(xiǎn)或者蔑視，這樣笑的人多數(shù)為狂妄自大、自恃清高的人。

精神學(xué)家認(rèn)為，手勢(shì)、表情豐富的領(lǐng)導(dǎo)，是容易沖動(dòng)、特重感情的人；但如果某人手勢(shì)做得太夸張，那么他就是個(gè)敏于對(duì)外界作出反應(yīng)，容易受別人的影響、很苛求的人，是個(gè)軟弱的領(lǐng)導(dǎo)人。

心理學(xué)家認(rèn)為，有許多體態(tài)語言能讓下屬知曉上司的內(nèi)心世界，了解他所說的是否就是他的真實(shí)想法。

雙手合攏，從上往下壓，表明上司想使其內(nèi)心平靜下來；雙手叉腰，雙肘向外，這是古典體態(tài)語，象征著命令式，同時(shí)也意味著在與人接觸中，他是支配者；當(dāng)上司舒適地向后靠，雙手交叉在腦后，雙肘向外，這是自負(fù)的表現(xiàn)；當(dāng)上司伸出食指，則表明他是支配者，有進(jìn)攻性；當(dāng)上司的雙手平靜地放在背后時(shí)，則表明他具有優(yōu)越性；當(dāng)上司拍拍你的肩后部時(shí)，表明他真誠(chéng)地贊許你；如果上司拍拍你的肩前部時(shí)，或從上往下拍，則表明上司倨傲而又顯示寬容，這些動(dòng)作表明他是支配者；兩個(gè)食指并在一起，放在嘴邊，其余手指交叉在一起，與兩個(gè)食指形成了一個(gè)錐體，這表明在你講話前，上司已作好了拒絕的準(zhǔn)備；握緊拳頭意味著不僅想威脅對(duì)方，還要為自己辯護(hù)。

一位精神病專家提醒那些抱過高希望者，“要想改變自己的體態(tài)語言，這需要很長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)橐粋�(gè)人不可能在太多方面自我控制。”

據(jù)人民網(wǎng)

第二十八則：拒絕認(rèn)真工作的三大理由

俗話說：一分耕耘一分收獲。自古以來，職場(chǎng)中人們都努力實(shí)踐著這條真理，并享受著認(rèn)真工作帶來的成功收獲。但是：認(rèn)真工作，并不是獲得職涯成功的唯一法寶。根據(jù)可銳近期對(duì)前來咨詢的職場(chǎng)人士的分析中得出，80%以上都是認(rèn)真、努力地對(duì)待工作的，但是，他們并沒能感到成功的滋味，而是更多的有著職涯發(fā)展途中的困惑�？磥�，“認(rèn)真工作”，還需要具體問題具體分析。

職業(yè)顧問認(rèn)為：面對(duì)職業(yè)瓶頸，拒絕認(rèn)真工作，主動(dòng)跳槽，是一次職業(yè)革命，也是給自己多一次機(jī)會(huì)。在此，我們把他們的問題總結(jié)分析后歸納為拒絕認(rèn)真工作的三大理由：

理由一：沒有職業(yè)發(fā)展空間

案例：KEE，某外資企業(yè)的企劃部職員。勤勤懇懇工作3年，仍舊是普通職員，KEE不得不反思這些年的職業(yè)生涯：認(rèn)真工作是KEE一貫的作風(fēng)，工作成績(jī)突出，人際關(guān)系也不錯(cuò)，職業(yè)生涯為何停滯不前了？一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，KEE才得知，是頂頭上司阻礙了自己的職涯發(fā)展：自己的能力和業(yè)績(jī)，已對(duì)上司的職涯發(fā)展造成了威脅，為了保護(hù)自己，上司不得不把KEE的職業(yè)生涯，扼殺在搖籃里。

職業(yè)顧問點(diǎn)評(píng)：“沒有職業(yè)發(fā)展空間”，導(dǎo)致KEE無法突破職業(yè)瓶頸，即使再有實(shí)力，也只能懷才不遇。職業(yè)發(fā)展空間不是個(gè)人能創(chuàng)造的，企業(yè)文化氛圍、用人制度以及領(lǐng)導(dǎo)層選用人才的觀念，很大程度上決定你是否能擁有足夠的“職業(yè)發(fā)展空間”和“能力發(fā)揮空間”。如果沒有讓你施展才華的舞臺(tái)，沒有讓你展翅高飛的天空，那么，即使你努力工作，也永遠(yuǎn)被擱置在“角落”。

小貼士：尋找給予員工足夠發(fā)揮、發(fā)展空間的企業(yè)，是明智之舉。因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展空間，是你攀登職業(yè)道路高峰的階梯，發(fā)展空間被禁錮，意味著職業(yè)道路被阻截，認(rèn)真工作，只是徒勞地撞南墻。

理由二：性格、興趣與職種不契合

案例：AMI是一家廣告公司市場(chǎng)助理，“朝九晚十”，穿梭于媒體和客戶之間。甚至午休的時(shí)候，手機(jī)也是響個(gè)不停。兩個(gè)字概括就是：賣力！但是很難想象，AMI的工作業(yè)績(jī)竟是部門里最差的。

AMI中文系畢業(yè)后，進(jìn)入這家廣告公司，被安排到市場(chǎng)部。AM承認(rèn)，剛開始就覺得市場(chǎng)工作不適合自己，以為是初涉職場(chǎng)綜合癥，于是更努力工作，沒料到兩年了，還是格格不入。

職業(yè)顧問點(diǎn)評(píng)：AMI性格內(nèi)向、不善言談，并不適合市場(chǎng)部外向型工作。業(yè)績(jī)不是由努力工作創(chuàng)造的，在于是否充分發(fā)揮了核心競(jìng)爭(zhēng)力。文字功底出色，是AMI核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，職業(yè)顧問建議：如能從事文案創(chuàng)意和寫作工作，也許會(huì)如魚得水，把才華發(fā)揮得淋漓盡致。

小帖士：如果你的性格不適合這份工作，即便“認(rèn)真”工作，也無法完全發(fā)揮你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至?xí)�暴露你的劣�?shì)，使你處于被動(dòng)地位。如果你的興趣不在你的職業(yè)，那么“認(rèn)真”工作，就是一種自我麻醉，自我欺騙。性格、興趣是職業(yè)定位的方向盤，了解你的個(gè)性，找一份適合自己的工作，你才會(huì)充滿熱情地釋放出你全部的能量。

理由三：行業(yè)、企業(yè)沒有發(fā)展趨勢(shì)

案例：正遇上就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，小文大學(xué)畢業(yè)后，好不容易進(jìn)入一家國(guó)營(yíng)企業(yè)工作，面對(duì)來之不易的工作，小文越發(fā)努力工作。但是作為夕陽產(chǎn)業(yè)的重工業(yè)，企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制又非常落后，企業(yè)本身的發(fā)展非常緩慢，小文真不知道該不該跳槽。

職業(yè)顧問點(diǎn)評(píng)：行業(yè)、企業(yè)是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的搖籃。行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)好，自然會(huì)帶動(dòng)起企業(yè)的健康發(fā)展，與此同時(shí)，個(gè)人也會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上獲得更好地職業(yè)發(fā)展。而夕陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展緩慢的企業(yè)，必將拖累你職業(yè)生涯，使你的職業(yè)生涯緩慢移動(dòng)甚至停滯。

小帖士：哪些行業(yè)具有光明的發(fā)展前景，哪些企業(yè)擁有良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，讓專業(yè)的職業(yè)顧問在結(jié)合你的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)之上，幫你更好的分析、篩選。

綜上所述，職業(yè)顧問的觀點(diǎn)：

“認(rèn)真”工作，并不等同于“盲目認(rèn)真”工作。要思考這份工作，值不值得你為它“認(rèn)真”，你的職涯發(fā)展會(huì)不會(huì)因此而前進(jìn)。你還要“認(rèn)真工作”嗎？如果你沒有一個(gè)尺度去衡量，那么，讓職業(yè)顧問指導(dǎo)你，找到值得托付的工作。

據(jù)新華網(wǎng)

第二十九則：怎樣才是新好男上司

要有男子漢氣概，能給下屬尤其是女下屬扛事。臨陣逃脫的男上司，沒勁。

不嫉賢妒能。雖說這應(yīng)該是所有上司的共性，但女上司有時(shí)候畢竟心眼小點(diǎn)，要是男上司也怕手下功高蓋主，趁早別跟著他了。

我喜歡仗義的男人，特別是仗義的男上司�，F(xiàn)代企業(yè)講究的當(dāng)然不是江湖上那一套，但我總覺得不仗義的男人壓根就不是個(gè)男人，更別提男上司了。

他不一定要比下屬能干，但他應(yīng)該知道怎么樣做能讓下屬發(fā)揮出最大的能力。他就是一個(gè)“托兒”。

男上司應(yīng)該比女領(lǐng)導(dǎo)更能把握大局。不是說女領(lǐng)導(dǎo)就差，我覺得對(duì)于全局的把握方面，男性有著天生的優(yōu)勢(shì)。

男上司對(duì)女下屬有意見或是女下屬犯錯(cuò)誤的時(shí)候，他應(yīng)該講究談話的方式方法，也就是用紳士一點(diǎn)的態(tài)度來批評(píng)女下屬。聲色俱厲、臉紅脖子粗的男上司，就讓人覺得不夠聰明了。

摘自《廣州日?qǐng)?bào)》

第三十則：簽一份成功的就業(yè)協(xié)議書

編者按：4月，正值畢業(yè)生簽約熱季，如何簽一份成功的就業(yè)協(xié)議書，正是學(xué)生們最為關(guān)切的問題。記者特約了有豐富就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)人民大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心主任文書鋒老師撰文，助你走好最后關(guān)鍵的一步�！　�

每年的春天，對(duì)于大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生來講，卻正是收獲的季節(jié)。十載寒窗苦，一朝定終生。擇業(yè)是人生重要兩“擇”（另一擇是擇偶）的第一擇，意義當(dāng)然重大。經(jīng)過幾個(gè)月的求職“戰(zhàn)爭(zhēng)”，通過無數(shù)場(chǎng)供需見面會(huì)幾進(jìn)幾出的搏殺，投遞了數(shù)不清的求職材料，又經(jīng)過一輪一輪面試與筆試的殘酷淘汰后，許多畢業(yè)生已經(jīng)開始收獲戰(zhàn)果。有的同學(xué)甚至還戰(zhàn)果頗豐，拿到了不只一份接收函。接下來，該進(jìn)入簽約階段了，在這決定“賣”與“不賣”、把自己“賣”給誰的重要時(shí)刻（許多畢業(yè)生在簽約之后會(huì)告訴別人把自己“賣”了），畢業(yè)生究竟要考慮哪些問題呢？怎樣才能成功地簽訂一份令自己走向成功的協(xié)議書而不至于像買商品一樣馬上就后悔呢？

首先，畢業(yè)生還應(yīng)對(duì)用人單位做一次全面了解。在求職面試階段，畢業(yè)生大多已對(duì)單位做過一番了解，但那時(shí)的了解是片面而不足的，是有側(cè)重的。因此，簽約前仍需補(bǔ)充了解單位的全面情況。重點(diǎn)在于了解單位現(xiàn)職人員的待遇情況，包括不同學(xué)歷層次、不同資歷人員的待遇標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，還要與前期單位招聘人員介紹的情況進(jìn)行比較。有許多畢業(yè)生因?yàn)楹鲆暳诉@個(gè)環(huán)節(jié)，直到畢業(yè)報(bào)到后才發(fā)現(xiàn)許諾與實(shí)際的差距太大，要達(dá)到許諾的標(biāo)準(zhǔn)還要等上好幾年或只有工作達(dá)到很高標(biāo)準(zhǔn)的少數(shù)人才能獲得許諾的待遇，但此時(shí)已經(jīng)進(jìn)退兩難。實(shí)際上，近些年來，越來越多單位的薪酬待遇是與到崗后的工作表現(xiàn)和崗位掛鉤的，而且這兩者的比重也越來越大。因此，畢業(yè)生在待遇方面更關(guān)注的應(yīng)是定薪與加薪的機(jī)制。另外，畢業(yè)生也應(yīng)對(duì)單位的用人理念進(jìn)行了解�？纯从萌藛挝皇欠裾嬲�重視人才，能否做到以人為本、注意把企業(yè)的發(fā)展與人才的發(fā)展結(jié)合。具體內(nèi)容包括是否提供發(fā)展機(jī)會(huì)，是否有定期或不定期的培訓(xùn)計(jì)劃與機(jī)會(huì)，是否鼓勵(lì)員工深造等等。

同時(shí)，畢業(yè)生還要對(duì)自己的職業(yè)生涯做一番認(rèn)真思考和盤點(diǎn)，也就是職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃這個(gè)詞在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的時(shí)間還不長(zhǎng)，高校雖然大多已設(shè)置了就業(yè)指導(dǎo)部門，但離提供成熟的個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)尚有時(shí)日。因此，現(xiàn)階段畢業(yè)生自己要用更多的精力來考慮自己的職業(yè)生涯發(fā)展。面試前畢業(yè)生考慮的是怎樣被單位看中，唯一的目的是向單位成功地推銷自己，但到簽約時(shí)，角色已經(jīng)轉(zhuǎn)換，必須要考慮單位是否適合自己，而不是像面試前重點(diǎn)在于挖掘自己以使自己顯得恰好符合單位的需要。第一點(diǎn)要考慮的是自己對(duì)職業(yè)的“終極”理想，第二點(diǎn)要考慮的就是在哪個(gè)候選單位的工作經(jīng)歷將更有助于實(shí)現(xiàn)這一理想。哈佛大學(xué)的一項(xiàng)追蹤研究表明，沒有明確目標(biāo)的職業(yè)生涯是很難獲得成功的，實(shí)際上，只有4％的人能獲得成功，而他們所以成功的共同點(diǎn)都在于他們?yōu)樽约旱穆殬I(yè)生涯早早確定明確的目標(biāo)，并且始終堅(jiān)持。因此，簽約前的這種思考是非常必要的。

簽約對(duì)于畢業(yè)生無疑是一種唯一性的抉擇，有很大的機(jī)會(huì)成本。他們最痛苦的是最想去的單位總是遲遲不定，而愿意去但不是最想去的單位卻又催得很緊，越來越精明而“可恨”的用人單位偏偏還要在接收函上加上一個(gè)短短的期限。等后面那個(gè)，又必然錯(cuò)過前面這個(gè)，簽了現(xiàn)在這個(gè)又意味著要放棄可能更好的后面那個(gè)。在這個(gè)問題上，無疑是沒有最優(yōu)選擇的。實(shí)際上，最后來臨的往往不是最好的，麥穗理論和次優(yōu)理論早就告訴我們要做理智的決定并不難，滿意就好。而要滿意，則一定要在全面了解用人單位的基礎(chǔ)上規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，只要單位的工作能與自己的職業(yè)生涯較好地結(jié)合起來，就不失為一個(gè)理想的決定。

在簽約時(shí)，還要注意以下兩點(diǎn)細(xì)節(jié)。一是戶口問題。畢業(yè)生到家鄉(xiāng)以外的單位就業(yè)，單位首先應(yīng)承諾解決當(dāng)?shù)貞艨�，然后在簽約前或簽約后要到當(dāng)?shù)卣�府人事部門為畢業(yè)生申報(bào)戶口指標(biāo)，如在京就業(yè)要到北京市人事局或國(guó)家人事部等單位申報(bào)“進(jìn)京戶口指標(biāo)”，到上海就業(yè)要到上海市教委申報(bào)“進(jìn)滬指標(biāo)”等。指標(biāo)獲批后政府人事部門會(huì)發(fā)一份給學(xué)校的接收函，畢業(yè)生應(yīng)提醒用人單位辦理此項(xiàng)手續(xù)并及時(shí)索取。二是存檔問題。畢業(yè)生應(yīng)提醒用人單位簽約時(shí)提供詳細(xì)的存檔機(jī)構(gòu)及其地址。民營(yíng)企業(yè)一般沒有人事權(quán)，而是委托當(dāng)?shù)卣�府人事部門設(shè)置的人才中心等機(jī)構(gòu)代管檔案，越來越多的國(guó)有單位也將檔案保管事務(wù)轉(zhuǎn)移到人才中心代理。為了不影響畢業(yè)生按時(shí)報(bào)到并辦理相關(guān)手續(xù)如各類保險(xiǎn)等，畢業(yè)生有必要提醒用人單位提供正確而詳細(xì)的檔案轉(zhuǎn)寄地址。

做到了以上幾點(diǎn)，相信畢業(yè)生一定能簽訂一份滿意的就業(yè)協(xié)議書。

據(jù)新華網(wǎng)

第三十一則：升職大戰(zhàn)中敗走麥城怎么辦？

公司的考核工作可能要涉及你的職位升降。也許你工作努力，成績(jī)不錯(cuò)，全公司都承認(rèn)你是個(gè)敬業(yè)的人，但是，新的聘任書下來，你發(fā)現(xiàn)，跟你一同進(jìn)公司的同事職位上升了，而你還在原地踏步�？赡芮闆r還要糟糕一點(diǎn)：他比你來得晚，卻比你“爬”得快、升得高。再糟糕一點(diǎn)，他居然成了你的領(lǐng)導(dǎo)……盛怒之下，你會(huì)怎么做？

犯傻行為種種　　

一氣之下辭職不干

公司里兩個(gè)同時(shí)來的女孩，業(yè)績(jī)都不錯(cuò)，到年底聘任之前，全公司都在傳，說兩個(gè)人都要“升官”。她們都做好了準(zhǔn)備，連下一年度的工作計(jì)劃都提早做好了。可是，“官”位只有一個(gè)，結(jié)果只能是一個(gè)上去，一個(gè)不動(dòng)。不動(dòng)的那個(gè)心里不服，一沖動(dòng)就辭職了。

雖然她在另一家公司里升了職，但畢竟到一個(gè)新的環(huán)境，一切都要重新開始，又費(fèi)了一番周折。同事都很為她惋惜，如果她不走，完全可以到別的部門去，做出一番更大的成績(jī)。不要一氣之下提出辭職，對(duì)于一個(gè)有望升職的人來說，那太得不償失了。

公然表示不高興

職場(chǎng)上是特別忌諱公然表示自己不高興的。你可以不高興，但是你不能把它放在臉上，因?yàn)槟菚?huì)影響到別人，也可能會(huì)給別人以可乘之機(jī)－－他們會(huì)說閑話：瞧，領(lǐng)導(dǎo)新提拔上來的那人不行吧，連他們自己部門的人都不服氣。這不是給人把柄嗎？

故意撂挑子

有的人心里不高興可嘴上不說，你看他整天比誰都高興似的，問他他也說支持、配合新領(lǐng)導(dǎo)什么的，可實(shí)際上呢，他不干活兒了，整天嘴上“畫餅”，就是不干事。甚至休起病假來，其實(shí)誰都知道他什么毛病也沒有。在發(fā)小脾氣前，先得想想，自己倒是出了口氣，心里痛快了，可最終損失的是誰、是什么呢？是你自己，是你自己的名聲。

栽贓陷害

“有錯(cuò)誤要揭發(fā)，沒有錯(cuò)誤制造錯(cuò)誤也要揭發(fā)”，這不僅違背了職場(chǎng)規(guī)范，簡(jiǎn)直就是不顧“江湖道義”了。可是，若要人不知，除非己莫為，缺德事早晚會(huì)大白于天下，那時(shí)候，不僅現(xiàn)在的公司肯定不會(huì)留你，就是別的公司，如果知道了這種惡行，還會(huì)讓你去工作嗎？所以，栽贓陷害別人，等于“自絕于人民”。

心理篇：澆滅心頭火　　

步驟一：平息妒火，接受自己

誰趕上這樣的事心里肯定都挺窩火的。但嫉妒帶不來加薪，與其讓嫉妒充斥著你的日子，不如先平息了妒火，接受自己更實(shí)際。人只有先接受自己，才能追求更好，否則你只有難受。雖然沒有升職，但做一個(gè)不可替代的員工，其價(jià)值可能并不比做一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)小。

步驟二：放棄攀比認(rèn)清自己

原本你并不很看重做中層干部這種工作，寧可獨(dú)善其身，自己管好自己就行了，可是，一聽比你還晚兩個(gè)月來公司的一個(gè)女孩要升職了，心里就怪不是滋味的。其實(shí)也許最適合的工作就是一個(gè)人“單打獨(dú)斗”，你是好士兵，但不是好元帥。人都說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，可反過來說，不是想當(dāng)將軍的士兵就一定能當(dāng)將軍的。

步驟三：學(xué)習(xí)別人提高自己

也許提上去的那個(gè)人真的不錯(cuò)，也可能他其實(shí)不如你。但更高層的領(lǐng)導(dǎo)把他提上去總是有理由的。比如，他可能會(huì)“來事”，他人際關(guān)系比你處得好；也許從純業(yè)務(wù)的角度來講不如你突出；但是，做管理工作更多的是要看他如何與別人相處，如何把一幫人團(tuán)結(jié)起來。他升上去總有長(zhǎng)處，遇到職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，不如看看他的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)學(xué)他的長(zhǎng)處。這樣不僅能調(diào)適你那正往火山方向發(fā)展的心理和脾氣，更能讓你有所收獲。

行動(dòng)篇　用自己的努力說明一切

強(qiáng)大自己　蓄勢(shì)待發(fā)

每一個(gè)對(duì)自己有所要求的人都會(huì)有這種不服輸?shù)男睦怼２环�輸是好事，如果沒有這種勁頭，進(jìn)步從何而來？你可以在心里給自己使勁：既然你跟對(duì)手的基礎(chǔ)差不多，為什么下一次就不能是你上去呢？你努力工作、努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)越來越突出，“光芒”甚至已經(jīng)“掩蓋”了你的上司；到下一年度應(yīng)該聘任的時(shí)候，你甚至可以直接去找老板談?wù)勛约旱南敕�，告訴他除了大家都看到的以外，你還有什么優(yōu)點(diǎn)，還有哪些長(zhǎng)處沒有發(fā)揮出來。既然你有這個(gè)想法，那就去做，強(qiáng)大了自己之后，升職就是你的。

盡力配合　保持自我

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡能與別人合作的員工，所以當(dāng)你收拾好心中的一絲怨氣，還是要把主要精力投入到工作中。對(duì)于剛上任的領(lǐng)導(dǎo)，盡自己所能地去配合他，他吩咐你的工作你都要努力做好，讓你的團(tuán)隊(duì)留給別人團(tuán)結(jié)融洽的印象，讓你自己留下容易相處寬容大度的印象。但很團(tuán)結(jié)并不表示你就沒有自己的想法、自己的見解。做好上司要你做的事情并不意味著你要做一個(gè)機(jī)器人，記住，任何時(shí)候都要做一個(gè)有頭腦的員工。而一旦你是用“腦”去做事的，所有的人全看得見，而你也會(huì)得到你所期望的。　　

分析篇　什么阻礙了你的升職計(jì)劃

在職業(yè)生涯里，僅僅因?yàn)楣ぷ鞒錾�并不能夠保證自己在公司里穩(wěn)步提升，當(dāng)你在升職大戰(zhàn)中失敗的時(shí)候，應(yīng)該仔細(xì)分析一下是什么使你宏偉的升職計(jì)劃受到了阻礙。

阻力來自上司

提職也好，加薪也罷，你的前途和命運(yùn)有絕大部分的“股份”握在上司的手里。所以，同上司的關(guān)系、溝通是關(guān)系到升職計(jì)劃能否成功的關(guān)鍵。通過溝通才能使你的上司了解你的工作作風(fēng)、確認(rèn)你的應(yīng)變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計(jì)劃、接受你的建議，這些反饋到他那里的資訊，讓他能對(duì)你有個(gè)比較客觀的評(píng)價(jià)，并成為你日后能否提升的考核依據(jù)。另一不容忽視的因素是你與上司的距離。不論什么時(shí)候，上司就是上司，即使你們的關(guān)系很不一般，也不意味著對(duì)他可以沒有敬畏和恭維，保持適當(dāng)?shù)木嚯x很重要。如果和上司走得過近，在有晉升機(jī)會(huì)時(shí)，他更會(huì)仔細(xì)斟酌，以免給人留下“任人唯親”的口實(shí)。

阻力來自同事

千萬不要以為只要得到上司的賞識(shí)，就可以飛黃騰達(dá)。在提升你做高職之前，上司一定會(huì)去了解你和同事的關(guān)系怎樣。競(jìng)爭(zhēng)和利益使得職場(chǎng)中人際關(guān)系顯得尤其微妙。有時(shí)你會(huì)遇到一些喜歡挖“墻角”的人，他們以背后議論、譏諷別人為樂事，又愛在上司面前打小報(bào)告，即使不把黑的說成白的，也會(huì)說成是灰的。這些瑣碎無聊的人與事也會(huì)對(duì)你能否盡快晉升起著一些不大不小的作用。與自己平級(jí)的同事中，確實(shí)有你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但不論你內(nèi)心想法是什么，一定要在對(duì)方心里留下這種印象：如果其他同事在我們之前得到晉升，一定要為他們感到高興，不要把任何一位同仁視為敵人，不過這也不意味著對(duì)任何一位同仁都像朋友般對(duì)待或視若莫逆。

阻力來自身體和情緒

有時(shí)你的身體狀況也會(huì)打亂自己的職場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃。女性因孕期、產(chǎn)期等原因不得不離開工作一段時(shí)間，于是也就會(huì)有升職機(jī)會(huì)與其擦肩而過，或者是由于承受太多的精神壓力，付出太多的體力而使身體素質(zhì)每況愈下，各種心理疾病也接二連三地出現(xiàn)，從而對(duì)正在實(shí)施的升職計(jì)劃產(chǎn)生心有余而力不足之感，如不能及時(shí)校正自己的狀態(tài)，也只能停止向高峰沖刺的腳步。人在職場(chǎng)懂得如何工作的同時(shí)，更要學(xué)會(huì)怎樣愛惜自己的身體。

阻力來自才能不足

如果把正在前進(jìn)的你比作一輛疾駛行進(jìn)的電瓶車，那能力和才智與知識(shí)則是電瓶中的蓄電量。為了自己的晉升計(jì)劃得以順利進(jìn)行，你必須清楚自己的弱勢(shì)所在，列出學(xué)習(xí)日程：比如學(xué)車、學(xué)專業(yè)知識(shí)、了解新科技的走向，都應(yīng)該有個(gè)條理和學(xué)習(xí)計(jì)劃，是專門利用八小時(shí)以外的時(shí)間，還是上班時(shí)就能向其他同事學(xué)習(xí)討教，或是專門抽出時(shí)間做突擊培訓(xùn)。

同時(shí)也要學(xué)會(huì)在最佳的“角度”及“鎂光燈”下展現(xiàn)出自己最優(yōu)秀的一面，比如你雖然不是很懂策劃，但是對(duì)市場(chǎng)有很強(qiáng)的洞察力，那你不妨在會(huì)上大膽地向有關(guān)人員提供相關(guān)信息；雖然你的口才不好，但是寫起總結(jié)、計(jì)劃或報(bào)告卻如行云流水，那你就盡量用文字與上司進(jìn)行溝通以引起他的欣賞。

不過還有一個(gè)細(xì)節(jié)不能忽視，這就是注意你的服裝及儀容，在凌亂、隨意或俗艷、花哨的服裝儀表下，又怎能奢望有優(yōu)異的績(jī)效表現(xiàn)和創(chuàng)新并讓上司放心地對(duì)你委以重任？

奇招篇　為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)

你每晚超時(shí)工作，甚至周末也從不放松，也能快捷及冷靜地處事，但仍然沒有升職的跡象。怎么辦？為自己制造傳言吧！

讓同事、助手，總之是愛竊竊私語的人，助你扶搖直上、平步青云。因?yàn)檫@就等于間接地炫耀自己的成就。但切忌吹牛，萬一被戳穿了便會(huì)“千年道行一朝喪盡”。你只須播下種子，別人就會(huì)將你做事如何地盡力、高效傳播開去。

傳言一：“他被很多獵頭公司覷中”。這就如男女關(guān)系一樣：“瘦田沒人耕，耕開有人爭(zhēng)”。若你被另一間公司垂青，身價(jià)自然倍升，你只須對(duì)同事簡(jiǎn)單地說：“我接到某某公司某先生的電話，你認(rèn)識(shí)他嗎？”對(duì)方自然會(huì)問你關(guān)于某公司的事，你可以照直說出來。假若沒有其他公司向你垂青又怎樣辦？那你可盡量增加與其他公司的朋友或工作伙伴約會(huì)。就算只是吃午餐，也別忘記作悉心的打扮，這樣便像是“獵頭”的對(duì)象了。

傳言二：“他認(rèn)識(shí)很多權(quán)威人士”。你若希望在行業(yè)內(nèi)扶搖直上，你應(yīng)了解公司的高層，以及這行業(yè)來自世界各地的權(quán)威人士。

這并不代表你要與那些重要人物約會(huì)，你可以多閱讀行內(nèi)的雜志，使自己熟悉他們。然后便可與同事提及這些重要人物的背景和軼事，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)便可接觸這些人物，別忘記把握贊賞上司的機(jī)會(huì)。在旁人眼中，是不易分辨你和這些重要人物的關(guān)系是否密切的，最重要的是你與重要人物的名字扯在一起，成為辦公室中的話題。

下一步是懂得挑選合適的時(shí)機(jī)和態(tài)度，如果你常常提及那些重要人物，很可能被人識(shí)破，甚至覺得你很討厭。所以要注意讓別人覺得你是謙虛的，例如指出能和某某先生合作真是幸運(yùn)，并能從他身上學(xué)到很多東西。

傳言三：“她是多才多藝的”。當(dāng)別人知道你有多方面的才藝，會(huì)覺得你是一個(gè)全能的人。例如在美術(shù)、運(yùn)動(dòng)、社會(huì)服務(wù)方面的表現(xiàn)可塑造你的形象、創(chuàng)作力豐富、專注和有愛心。你也可以將你的作品展示于辦公室，以引起別人的注意，如果你夠幸運(yùn)的話，這可能是公司高層與你展開對(duì)話的機(jī)會(huì)。切忌讓娛樂影響你的工作，若你因?yàn)椴逝哦�遲到早退，是會(huì)令上司不滿的。

摘自《廣州日?qǐng)?bào)》

第三十二則：當(dāng)遭遇“不合作”上司　怎么辦？

高清敏

丹佛斯的人力資源總監(jiān)田開芳女士曾說：“一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人擁有三個(gè)必備條件：一份自己喜愛的工作，一個(gè)呵護(hù)自己的家庭，還有支持、賞識(shí)自己的上司。”

以上三個(gè)必備條件中，職業(yè)與愛人都是按照自己的意愿選定的，唯有你的老板無可選擇--因?yàn)槟阋贿M(jìn)入公司，你的上司就已經(jīng)確定了。

如果遇到了個(gè)賞識(shí)你的老板，算你幸運(yùn)；可如果你很不走運(yùn)，遇到的上司要么對(duì)你的行動(dòng)計(jì)劃遲遲不表明態(tài)度，要么不停地對(duì)你的工作指手畫腳，要么所下指令前后矛盾、含混不清，萬一工作沒做好，說不準(zhǔn)他還要遷怒于你……

面對(duì)如此“不合作”的上級(jí)，你該怎么辦呢？是在沉默中“變態(tài)”，還是在爆發(fā)后離開？一些不怎么幸運(yùn)的職業(yè)人說：當(dāng)你的老板無可選擇時(shí)，可以選擇的還有做事的方式。

直接向老板提問：某民營(yíng)制藥公司監(jiān)察總監(jiān) 李宏

我們公司是一個(gè)投入了6200萬元人民幣的民營(yíng)藥廠，但我們只有一種抗癌藥品的生產(chǎn)藥號(hào)，大部分的業(yè)務(wù)是為其它著名品牌加工成藥，這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際的生產(chǎn)只占投資的3%，我認(rèn)為我們公司明顯屬于盲目投資。作為監(jiān)察總監(jiān)，我看到機(jī)器整日運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)還處在虧損狀態(tài)，我常常急得上火。可是對(duì)于我提供的那些行之有效的整改方法，我的老板--公司總裁卻一直沒有反饋。我覺得他似乎并不關(guān)心我的工作，也從不給予我任何指示，竟然還在買地建房，擴(kuò)充設(shè)備！我實(shí)在忍不住，把他約出來告訴他：公司再這樣下去會(huì)資不抵債的！結(jié)果老板給我透了底牌：某跨國(guó)大企業(yè)正在和公司洽淡收購我們的廠房和設(shè)備，僅這些就可以帶來不止一個(gè)億！我這才恍然大悟。

體會(huì)：隨后多年的工作中，我發(fā)現(xiàn)：當(dāng)自己始終無法認(rèn)清自己的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有多少幫助時(shí)，你就要迅速了解你老板的實(shí)際想法，最簡(jiǎn)單的方法就是直接向他提問。這一方式為迅速化解不同意見或明確工作重點(diǎn)提供了最為簡(jiǎn)便的途徑。它能為你提供大量有用的信息，但有一點(diǎn)要記�。翰灰�等到所做的決策和行動(dòng)都?jí)m埃落定后才提出問題。

提供多種選擇：某外企行政經(jīng)理 何玉曉

我們公司的總部要搬到北京東城區(qū)的一棟大廈，我負(fù)責(zé)與業(yè)主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標(biāo)，平面設(shè)計(jì)等。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，完成搬家至少需要五個(gè)月的時(shí)間。但是，就在選新的辦工地點(diǎn)時(shí)，公司走馬換將，新上司是個(gè)德國(guó)人，性子較急，他對(duì)我半開玩笑著說，如果兩個(gè)月完成搬遷，you are excellent；三個(gè)月內(nèi)搬遷，your job is better；五個(gè)月的話，I will have lunch with you（告別午餐）。

玩笑歸玩笑，我明白了搬遷工作的確需要加快速度。但無論如何也不可能在二個(gè)月內(nèi)完成。于是，我制做了一個(gè)完成工作的時(shí)間進(jìn)度表，修整之后交給新上司，看看各項(xiàng)工作調(diào)整主次或處理方式不同之后有什么不同效果。他后來與我及公司上層經(jīng)過多次討論，我們最終確定了一個(gè)能夠盡快解決計(jì)劃流程中出現(xiàn)的問題的時(shí)間進(jìn)度表，而我的老板再也沒有提出“吃午餐”的事。

體會(huì)：要使自己的想法得到上司的認(rèn)同，就必須采用可靠的數(shù)據(jù)。在設(shè)置項(xiàng)目階段和相應(yīng)完成時(shí)間的時(shí)候應(yīng)力求準(zhǔn)確，估算合理。不然，你的上司就會(huì)覺得你不把他放在眼里。因此，千萬不要說，“你都看見了，我已經(jīng)盡了全力，做不完我也沒辦法。”而應(yīng)該說：“我很高興做這件事。但在做之前，希望您了解我正在做的工作以及我為這項(xiàng)新工作而對(duì)工作日程準(zhǔn)備做的一些調(diào)整。您對(duì)這一調(diào)整有什么建議呢？”

越級(jí)請(qǐng)示：某IT公司人力資源部培訓(xùn)主管 李先生

我的上司是個(gè)謹(jǐn)小慎微的人，作一個(gè)決定經(jīng)常遲遲不能拍板，有時(shí)作了決定后又會(huì)收回成命。在我們制定的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程中，我發(fā)現(xiàn)我上司似乎并不愿意向上級(jí)管理層推薦我的行動(dòng)計(jì)劃，（我花費(fèi)了很大精力的），我催促數(shù)次后，他才向上匯報(bào)，可從反饋的結(jié)果看，我覺得我的上司淡化和誤傳了我的想法，最后我認(rèn)為還是親自向上級(jí)匯報(bào)的好�？墒遣恍业氖�，越級(jí)匯報(bào)兩個(gè)月后，我就被調(diào)換部門了。

體會(huì)：這次失敗并沒有使我放棄采用越級(jí)上報(bào)的方法。在隨后的工作中，我發(fā)現(xiàn)采用這種做事方式之前，要確保上司至少部分地支持自己的觀點(diǎn)，不至于在與公司上層的會(huì)談中和自己唱反調(diào)。因此每次與公司上層會(huì)談之前，我都會(huì)與上司就我們的爭(zhēng)議之處達(dá)成共識(shí)。協(xié)調(diào)中把握好度；表明自己的立場(chǎng)，又不能讓我的上司太過難堪，如果他不同意我的某個(gè)觀點(diǎn)，我不會(huì)與他直接對(duì)峙，緩緩再談也無妨，反正即使不實(shí)施自己的計(jì)劃，公司也不會(huì)倒閉的。

先入為主：某民營(yíng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司內(nèi)容總監(jiān) 劉玉

我的上司是個(gè)慢性的人，做任何事情都拖拖拉拉，不爽快�？扇绻�老板催問某個(gè)行動(dòng)或項(xiàng)目時(shí)，他又會(huì)匆匆忙忙地要我在短時(shí)間之內(nèi)拿出一個(gè)行動(dòng)方案或結(jié)果來。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。起先我是很抱怨的，有一段時(shí)間真想一走了之。但是后來我找出一個(gè)解決方法：我給上司發(fā)一份e-mail，寫出我的行動(dòng)計(jì)劃，并說明如果我接不到反對(duì)的指示，會(huì)將之視為默許，最后我還會(huì)在e-mail下方以紅顏色重點(diǎn)注明接收反對(duì)回饋的截止時(shí)間。

體會(huì)：采用這一策略也要依據(jù)上司的性情。如果你的上級(jí)經(jīng)常忙得無暇審閱你的工作計(jì)劃，或沒有向你說清楚工作重點(diǎn)，這個(gè)方式會(huì)較有成效。但是如果上司對(duì)于下屬擅自制定工作重點(diǎn)而有面有慍色，那這一策略也就不可為了。而且，為避免不必要的矛盾，就要確保給上司有足夠的反饋時(shí)間。

在采訪的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分的白領(lǐng)都不怎么幸運(yùn)--他們的老板并不總是欣賞和支持他們。事實(shí)上，每個(gè)人在職場(chǎng)中總會(huì)遇到那么一兩個(gè)“不太合作”的上司，不合作的情況也是多種多樣，五花八門。遇到這種情況，先不要喋喋不休地抱怨或圖一時(shí)痛快干脆換個(gè)工作，或許在面對(duì)這個(gè)無可選擇的上司時(shí)，你能夠像以上幾位職場(chǎng)中人一樣，找出更多、更好的做事方式，使你的上司一改不合作的態(tài)度，你也因此變成一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人。

摘自《中國(guó)貿(mào)易報(bào)前程招聘專版》

第三十三則：辦公族如何面對(duì)疲勞

個(gè)案一：

剛過“而立”之年的某出版社美術(shù)編輯郭先生，雖說工作、生活都還算過得去，但地位、收入都較平平。他不甘心，四處活動(dòng)，做了好幾個(gè)兼職，集藝術(shù)學(xué)校美術(shù)教師、廣告公司創(chuàng)意總監(jiān)、美展中心顧問等于一身，一個(gè)星期幾頭跑，名聲大了，腰包鼓了。正當(dāng)他春風(fēng)得意之際，身體向他抗議了，他用一個(gè)字來概括：累！每晚回到家里，覺得骨頭都要散架了，一上床那些莫名其妙的夢(mèng)便來煩他。

個(gè)案二：

林女士已近40歲，典型的辦公族，最怕夜晚來臨。因?yàn)椴恢獜氖裁磿r(shí)候開始，她成了沒有睡眠的人，幾乎用盡了除藥物以外的所有土法洋方，也未能解決失眠問題。不僅如此，食欲下降、神經(jīng)衰弱、性欲減退等癥狀也相繼趕來湊熱鬧，去醫(yī)院又查不出什么問題。

那么，郭先生與林女士到底怎么了？原來他們得了一種時(shí)髦病，究其“元兇”乃是超負(fù)荷工作導(dǎo)致的過度勞累，被歐美醫(yī)學(xué)專家命名為“過勞傷害”。這種"過勞"既有精神上的，也有體力上的，或是兩者的結(jié)合，正在成為新世紀(jì)的災(zāi)難，其中一些人甚至因之而死亡，謂之“過勞死”。其實(shí)，類似的病例并不罕見。國(guó)內(nèi)一份涉及1179人的調(diào)查資料顯示：66％的人有多夢(mèng)、失眠、不易入睡的現(xiàn)象，62％的人經(jīng)常喊腰背酸痛，57％的人訴說記憶力明顯減退，48％的人脾氣因焦慮而變得暴躁。另一項(xiàng)調(diào)查也證明了這一點(diǎn)：因過勞而引起的慢性疲勞綜合征，在城市新興行業(yè)人群中的發(fā)病率已達(dá)到10％-20％，在辦公族中高達(dá)50％，如科技、新聞、廣告、公務(wù)人員、演藝人員等。

人類為何會(huì)與“過勞傷害”或“過勞死”結(jié)緣呢？科學(xué)家歸咎于以下諸方面因素：一是信息技術(shù)革命帶來的負(fù)面影響；二是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加��；三是人們錯(cuò)誤地認(rèn)為不加班或休假是工作態(tài)度不積極的表現(xiàn)，進(jìn)而影響到工資待遇與晉升，因而不得不以健康為代價(jià)拼命工作。日本綜合心理教育研究所佐藤宏博士的分析非常中肯：“信息技術(shù)革命是向未知的挑戰(zhàn)，它伴隨著不安、焦慮急躁和過度的精神緊張，其結(jié)果是工薪族在這種壓力下身心疲憊，精力受到極大的消耗，如果這種壓力持續(xù)下去，會(huì)使憂郁癥加重，甚至導(dǎo)致自殺�！碧貏e是那些只知消耗不知保養(yǎng)的人，或者事業(yè)心特強(qiáng)被稱為“工作狂”的人，以及有遺傳早亡血統(tǒng)又自以為很健康的人，更容易成為上述因素所導(dǎo)演的“過勞死”悲劇中的“主角”。

由此看來，“過勞傷害”絕非“不足為慮”的“疥癬之疾”，乃是人類健康的“達(dá)摩克利斯劍”，應(yīng)該引起辦公族的高度重視，并將其置于與其他疾病（如心臟病、癌癥等）同等重要的位置上予以預(yù)防。下面就是預(yù)防醫(yī)學(xué)專家告訴你應(yīng)該采取的若干對(duì)策：

招式一：按生物鐘規(guī)律作息

所謂生物鐘，是指人體內(nèi)各個(gè)器官所固有的生理節(jié)律。人體內(nèi)的生物鐘約有100多種，在大腦的統(tǒng)一指揮下協(xié)調(diào)各器官的功能，并規(guī)范著人的活動(dòng)，如睡眠與覺醒、記憶與思維的漲落、體力與精力的興衰等。一個(gè)人只有按照自身的生理節(jié)律來安排作息，絕對(duì)不能違反、干擾這種節(jié)律。例如，晚上10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上床入睡；早上6點(diǎn)左右起床；7點(diǎn)進(jìn)早餐；9-11點(diǎn)精力充沛、記憶力強(qiáng)，是你工作或?qū)W習(xí)的大好時(shí)機(jī)；12點(diǎn)進(jìn)午餐；而下午1-3點(diǎn)體溫下降，荷爾蒙水平趨弱，人需要放松，最好午睡半小時(shí)；3-5點(diǎn)乃是繼上午9-11點(diǎn)之后的又一個(gè)精力與體力的高峰期；6點(diǎn)左右進(jìn)晚餐；7-9點(diǎn)的記憶力最佳，是一天中第三個(gè)學(xué)習(xí)或工作的黃金時(shí)間段；而10點(diǎn)又到該入睡的時(shí)候了。如果你反其道而行之，晚上熬夜，中午不睡午覺，三餐不定時(shí)，則你將整天昏昏沉沉，疲憊不堪�？傊�，你務(wù)必要記住科學(xué)家的名言：順生物鐘者昌。

招式二：強(qiáng)化三餐營(yíng)養(yǎng)

足量且平衡的營(yíng)養(yǎng)是辦公族保持旺盛精力抵抗疲勞的又一“秘密武器”。人體對(duì)養(yǎng)分的需求是多方面的，概括起來有蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、維生素與礦物元素五大類。這就要求我們?cè)诎才乓蝗杖�餐時(shí)，一要品種多樣化，二要各品種之間的比例均衡，偏廢不得。當(dāng)然，也不排除在保持“平衡”原則的前提下，根據(jù)各個(gè)年齡段的生理特點(diǎn)對(duì)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)作出某些調(diào)整，以便更好地為健康服務(wù)。如20-30 歲期間增加鐵、鎂等礦物元素以及維生素C的攝入量；30-40 歲期間增加葉酸與鈣的攝入量；40歲以上除繼續(xù)增加鈣、鎂以及維生素的攝入外，尚應(yīng)注意補(bǔ)足硒、硼等微量元素和優(yōu)質(zhì)蛋白。必要時(shí)可在醫(yī)生指導(dǎo)下服用硒的藥物制劑，或者精氨酸、鳥氨酸等氨基酸制品。但鐵元素例外，應(yīng)當(dāng)適度限制攝入，以免鐵質(zhì)過多危害血管與心臟。至于具體食品，美國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)家建議你無論在哪個(gè)年齡段，都不要忘記雞肉、豆類、菠菜、魚類、草莓、香蕉、燕麥片、海帶、脫脂酸奶等幾種，因?yàn)樗鼈兏缓�能量，能幫助你避免過勞傷害，保證機(jī)體這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

招式三：中醫(yī)藥助你一臂之力

在與“過勞傷害”作斗爭(zhēng)的過程中，你不要忘記中醫(yī)藥這支頗有戰(zhàn)斗力的“友軍”，它們可在相當(dāng)程度上幫你一把。中醫(yī)藥既可單獨(dú)“作戰(zhàn)”（純中藥制劑），也能充當(dāng)“配角”（食療），任你“調(diào)遣”（選擇適合你的形式）。

抗疲勞：散人參90克，刺五加150克，五味子140克，茶葉180克。共研細(xì)末，制成散劑，每日2次，每次5克。宜于任何一種過勞。

黃芪雞黃芪：30克，陳皮15克，肉桂12克，公雞1只。中藥用紗布包好，與公雞一起放入鍋中，小火燉熟，食鹽調(diào)味，吃肉喝湯。

補(bǔ)中益氣粥：人參3克，當(dāng)歸12克，黃芪20克，陳皮、白術(shù)、苡仁各15克，粳米100克。中藥加水小火煎熬過濾，取汁液，反復(fù)共3次，再加入粳米煮熟為粥食之。

以上2款宜于軀體過勞、體力下降者調(diào)養(yǎng)。

甘麥大棗粥：甘草10克，浮小麥30克，大棗10枚，粳米100克。中藥水煎過濾，取汁液，反復(fù)3次，加入粳米100克煮粥食之。

逍遙粥：當(dāng)歸15克，熟地20克，柴胡、苡仁各10克，茯苓、白術(shù)、芍藥各12克，粳米100克。按上法煮粥食之。

以上2款宜于精神過勞者調(diào)養(yǎng)。

蟲草鴨冬蟲夏草10克，老雄鴨1只。將蟲草放入鴨肚中，加水燉熟，調(diào)味食之。

八珍雞人參3克，靈芝5克，當(dāng)歸12克，陳皮、白術(shù)、甘草各10克，公雞1只。將人參、靈芝塞入雞腹內(nèi)，其余中藥用紗布包好，一起放入鍋中，加水燉熟，食鹽調(diào)味食之。

以上2款宜于身心皆疲且反復(fù)感冒者調(diào)養(yǎng)。

招式四：主動(dòng)尋求快樂

過勞不僅是體力不濟(jì)的表現(xiàn)，失望、焦慮、恐懼、神情沮喪等也可使人精力衰竭，心理性過勞就是如此。南斯拉夫醫(yī)學(xué)博士波卡斯為此所奉獻(xiàn)的“錦囊”是多笑。他認(rèn)為笑是最佳的“精神松弛劑”，10分鐘大笑能使人全身放松45分鐘，男子每天應(yīng)笑14-17次，女子應(yīng)笑13-16 次。當(dāng)然，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心，自然而坦誠(chéng)。因此，應(yīng)多與有幽默感的人接觸，多看相聲、小品、富有喜劇色彩的影視節(jié)目，主動(dòng)求樂。

招式五：堅(jiān)持合理運(yùn)動(dòng)

運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)專家認(rèn)為，要想保持持久旺盛的精力，需要經(jīng)常運(yùn)動(dòng)，以增加體能儲(chǔ)存，每周散步4-5次，每次30-45 分鐘，或一星期進(jìn)行3-4次溫和的戶外活動(dòng)，每次30分鐘，都是必要的。剛開始時(shí)，你也許會(huì)感到運(yùn)動(dòng)后更為疲勞，這正說明你的機(jī)體需要調(diào)整，堅(jiān)持一段時(shí)間后便會(huì)慢慢適應(yīng)，體能會(huì)逐漸增加，抵抗疲勞的能力會(huì)得到強(qiáng)化。

招式六：學(xué)會(huì)主動(dòng)休息

列寧有一句名言：不會(huì)休息就不會(huì)工作。這句話精辟地概括了休息與工作之間的辯證關(guān)系，也是現(xiàn)代人拒“過勞傷害”于體外的“靈丹妙藥”。

什么叫“會(huì)休息”呢？現(xiàn)代科學(xué)賦予的含義是主動(dòng)休息，即在身體尚未出現(xiàn)疲憊感時(shí)就休息。這是一種積極的休息方式，比起累了才休息的被動(dòng)休息法有著質(zhì)的進(jìn)步�？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)證明，人體持續(xù)工作愈久或強(qiáng)度愈大，疲勞的程度就愈重，產(chǎn)生的“疲勞素”就愈快、愈多，消除的時(shí)間也就愈長(zhǎng)，這正是“累了才休息”的傳統(tǒng)休息方式效果差的奧妙所在。主動(dòng)休息則不同，不僅可保護(hù)身體少受或不受"疲勞素"之害，而且能大幅度提高工作效率，具體可從以下幾點(diǎn)做起：

其一，重要活動(dòng)之前抓緊時(shí)間先休息一會(huì)兒。如參加考試、競(jìng)賽、表演、主持重要會(huì)議、長(zhǎng)途旅行等之前，應(yīng)先休息一段時(shí)間。

其二，保證每天8小時(shí)睡眠，星期天應(yīng)進(jìn)行一次“整休”，輕松、愉快地玩玩，為下一周緊張、繁忙的工作打好基礎(chǔ)。

其三，做好全天的安排，除了工作、進(jìn)餐和睡眠以外，還應(yīng)明確規(guī)定一天之內(nèi)的休息次數(shù)、時(shí)間與方式，除非不得已，不要隨意改變或取消。

最后，重視并認(rèn)真做好工間休息，充分利用這段短短的時(shí)間到室外活動(dòng)，或做深呼吸，或欣賞音樂，使身心得以放松。

摘自《南方日?qǐng)?bào)》

第三十四則：怎樣讓職場(chǎng)生活更成功？

按職場(chǎng)慣例，在歲末年底發(fā)出和拿到獎(jiǎng)金或其他激勵(lì)后，1月和2月是公司人心最不安定的時(shí)期：是留？是走？每個(gè)人都在尋覓可以讓自己“升值”的機(jī)會(huì)，尋找更理想的新職場(chǎng)。進(jìn)入3月，則是諸事漸定，或走或留，無論是新東家還是舊老板，多數(shù)人考慮的重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向如何讓自己更成功……

選擇天堂、人間或地獄

出場(chǎng)人物：劉先生，某跨國(guó)公司駐中國(guó)總部培訓(xùn)部副部長(zhǎng)。1994年大學(xué)畢業(yè)，獲得本科學(xué)士學(xué)位，是一名年輕的成功人士。

如果現(xiàn)在有三個(gè)團(tuán)隊(duì)讓你選擇加入，天堂、人間和地獄。天堂團(tuán)隊(duì)會(huì)讓你學(xué)到很多現(xiàn)成的成熟的管理知識(shí)；人間團(tuán)隊(duì)亂一點(diǎn)，當(dāng)然也就會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)；地獄團(tuán)隊(duì)就不言而喻，純粹在幫你消耗生命。你會(huì)選哪個(gè)？通過這個(gè)選擇就可以分析出你在職場(chǎng)上是怎樣成功、失敗或者變得平庸的了。

而實(shí)際上，每個(gè)人都有到達(dá)成功的不同方式和辦法�；蛘吣愀�適合學(xué)習(xí)現(xiàn)成的理論知識(shí)再去應(yīng)用，或者你更適合在實(shí)踐中通過體驗(yàn)的方式來鍛煉自己。但總之，如果三次以上，你總是能解決疑難問題，那么你就是這個(gè)領(lǐng)域的專家。

可實(shí)際問題是，公司里常常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有的員工無論做得好與不好，上司都很喜歡，甚至他一步一步高升，也不會(huì)出現(xiàn)上司因?yàn)閾?dān)心下屬功高震主而不高興的情況。這又是為什么呢？歸根到底，就是與上司的溝通。實(shí)際工作時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，上下級(jí)的關(guān)系往往是情感因素為主，而信任度為輔的。所以，培養(yǎng)情感對(duì)于職場(chǎng)上的成功至關(guān)重要。

另外，說到個(gè)人素質(zhì)對(duì)職場(chǎng)成功的影響，我的個(gè)人體會(huì)就只有一句話：“心態(tài)大于技巧，習(xí)慣大于知識(shí)�！�

事業(yè)成功的數(shù)學(xué)公式

出場(chǎng)人物：陳先生，資深律師，某律師事務(wù)所合伙人。有過20年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

我?guī)н^不少實(shí)習(xí)律師了，也結(jié)合我自己的經(jīng)驗(yàn)，我想可以把事業(yè)上取得的效果表述成一個(gè)公式吧。那就是熱情思維方式能力＝工作效果。

熱情是第一位的，也是日后全部工作成果的原動(dòng)力。思維方式是第二位的，因?yàn)樗鼪Q定你會(huì)把自己的才華和精力奉獻(xiàn)給哪一個(gè)領(lǐng)域的工作，決定你走哪一條路。能力是第三位的，而工作能力實(shí)際上是隨著經(jīng)驗(yàn)而來的。工作熱情相對(duì)感性化一些，跟你個(gè)人的成長(zhǎng)歷程有不可分割的關(guān)系。而思維方式最終取決于一個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)，大部分是靠后天學(xué)來的，是學(xué)而知之的東西。

我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)公式適合所有行業(yè)，而針對(duì)每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)還會(huì)有一些其他的附加因素影響工作效果。比如說，律師行業(yè)是一個(gè)以實(shí)踐為主的行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)的重要性就比其他行業(yè)更多一些。另外，律師行業(yè)對(duì)學(xué)歷、專業(yè)資格考試以及專業(yè)水平要求相對(duì)也高，這些都是由行業(yè)決定的。

發(fā)展取決于本人的能力

出場(chǎng)人物：程先生，網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理，人事制度顧問。1985年大學(xué)畢業(yè)，有過10年外企工作經(jīng)驗(yàn)。

我曾經(jīng)參加過一個(gè)專門為在外企工作的白領(lǐng)人士，當(dāng)然也有部分金領(lǐng)階層而舉辦的討論職場(chǎng)問題的沙龍，有大約100人的規(guī)模。當(dāng)時(shí)我做過一個(gè)調(diào)查，對(duì)于“哪些因素導(dǎo)致30歲職場(chǎng)上的成功”這個(gè)問題，現(xiàn)場(chǎng)得出的答案都非常貼近現(xiàn)實(shí)狀況。比如，出國(guó)深造后回國(guó)當(dāng)“海歸”，在國(guó)內(nèi)參加培訓(xùn)課程以培養(yǎng)專業(yè)能力等等，基本都是以提高學(xué)歷或者學(xué)力為基礎(chǔ)的。大家一致的意見就是，在職場(chǎng)上考慮東西時(shí)不要過分實(shí)際，要注重培訓(xùn)和知識(shí)發(fā)展的能力，這樣才能在30歲以后有更多的潛力。30歲以前的生活不是在賺錢，而是在賺未來。

但是，也有人對(duì)此提出異議。有一個(gè)有過若干家外企工作經(jīng)驗(yàn)的外企人說他曾經(jīng)服務(wù)過的公司，并不是完全喜歡“海歸”。如果領(lǐng)導(dǎo)層里管事的人有“海歸”背景，那么他就比較容易接受“海歸”派，也自然會(huì)給他們更多表現(xiàn)自己和晉升的機(jī)會(huì)。但最終的發(fā)展仍然取決于本人的能力，不見得受過更高等教育的人就有足夠的能力。我個(gè)人更同意這樣的觀點(diǎn)：能力和學(xué)歷一定程度上有關(guān)系，但是不一定成正比。而人腦在他（她）16歲以前就基本定型了，也就是說他（她）的思維形式已經(jīng)基本定型了。

摘自《北京現(xiàn)代商報(bào)》

第三十五則：新同事文化：拒絕親密

同事關(guān)系好，本是好事。我們來自五湖四海，為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來了，心往一處想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)得跟一個(gè)人似的，有什么不好？為什么拒絕親密？

理由之一：容易受傷害

同事就是同事，不是朋友，如果你錯(cuò)把同事當(dāng)朋友，那么，你有苦頭吃了。交朋友， 除了志趣相投外，忠誠(chéng)的品格是最重要的，一旦你選擇了我，我選擇了你，彼此信任、忠實(shí)于誼是雙方的責(zé)任。同事就不同了，一般來說，如果不是自己創(chuàng)的業(yè)，也不想砸自己的飯碗，那么，你是不可能選擇同事的，除非你在人事部門工作。所以，你不能對(duì)同事有過高的期望值，如果同事把你賣了，你當(dāng)然不要幫著數(shù)錢，但也不必太驚訝，吃一塹長(zhǎng)一智就是了�？上�，涉世不深的少男少女們不懂這個(gè)道理。

小A剛參加工作沒多久,見了本部門的同事就跟見了親人似的。可不是嗎？大家每天一塊上班，說著笑著就把活干了；中午一起到食堂吃飯，其樂融融就像一家人；晚上一干人等時(shí)而泡吧,時(shí)而保齡，時(shí)而蹦的。真是相見恨晚哪！小A感嘆，誰說工作以后不容易交到朋友！既然是朋友，自然無話不談，尤其是發(fā)牢騷的時(shí)候。變態(tài)的大老板、偏心的二老板；馬屁的他、無知的她，在場(chǎng)人人點(diǎn)頭稱是，英雄所見略同。誰人背后不說人，哪說哪了，小A不覺得自己卑鄙。然而，沒多久，小A的宏論陸續(xù)、輾轉(zhuǎn)從各個(gè)渠道有了反饋，當(dāng)事人們看來都及時(shí)地聽取了他的意見，有的對(duì)他怒目而視，有的偷偷給他準(zhǔn)備了小鞋，有的干脆以牙還牙。小A驚詫、憤怒，最后傷心，卻發(fā)現(xiàn)傷心都找不到理由，再親密的同事也不是朋友，談不上背叛；同事是你的,也是大家的，有仇必報(bào)，有什么錯(cuò)？！

理由之二：容易惹麻煩

吃一塹長(zhǎng)一智，小A發(fā)誓，從此逢人且說三分話，不可全拋一片心，除非遇到同事中的真朋友。慢慢地，小A有了三五知己，其中一位還是紅顏知己。對(duì)方已為人婦，自己也有談及婚嫁的女友，所以小A相信，他們可以成為異性間也有純潔友誼的明證。于是放心地出雙入對(duì)、談天說地，心底無私天地寬嘛。殊不知日久生情，此言果然不謬，反正同事在一起的時(shí)間比家人還多。一場(chǎng)轟轟烈烈的多角戀愛就此展開，最后的結(jié)果是兩敗俱傷，有情人沒成眷屬，連同事也做不成了，紅顏知己黯然離去，小A又長(zhǎng)了見識(shí)。

理由之三：容易被誤解

經(jīng)此兩役，小A終于成長(zhǎng)，暗下決心痛改前非。決心下了，面上還不能露，該吃飯吃飯，該喝酒喝酒，心說拉開距離也需要時(shí)間，不能太明顯嘛。忽一日,原來走得近的一上司另有任用，新任上司恰與其不睦,想當(dāng)然地認(rèn)為小A不會(huì)與自己一條心，百般刁難，小A有苦難言，撐了一陣，終于落荒而逃。正當(dāng)小A游走江湖、重振旗鼓之際，得知有人討論新同事文化，于是在百忙之中大聲疾呼：都是親密惹的禍，保持距離、拒絕親密！

據(jù)人民網(wǎng)

第三十六則：公司兩驕子

Kevin是標(biāo)準(zhǔn)的天之嬌子，看看他的經(jīng)歷就像一場(chǎng)傳奇：出身世家，持有綠卡，中國(guó)一流大學(xué)的理工科碩士，美國(guó)名校畢業(yè)的MBA，娶的太太是 MBA 的同學(xué)，在國(guó)外呆的時(shí)間比國(guó)內(nèi)長(zhǎng)，美式國(guó)罵的流利程度超過中式的。這次由美國(guó)著名的跨國(guó)公司派回來做中國(guó)公司的總經(jīng)理，是希望他在自己的國(guó)土上大展宏圖。

David 則是地地道道的土產(chǎn)，英文名字是他的第一個(gè)老板所賜。而且，他的人生看起來也沒有什么傳奇：普通人家的孩子，普通大學(xué)的尖子，太太是鄰家的女兒。從小公司業(yè)務(wù)員開始入行，一路走來靠的是勤懇努力加小心，才博得今天的安穩(wěn)，這次由圈內(nèi)朋友介紹，成了Kevin的助理。第一次進(jìn)這么大的公司，拿那么高的工資，成為那么優(yōu)秀之人的下屬，對(duì)于David來說無異是平凡生活里的一個(gè)傳奇了，所以為表示慶祝，David特地利用假期帶了老婆孩子去了一次香港，讓老婆在廠里足足自豪了半年。

David 以了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和多年的實(shí)干經(jīng)驗(yàn)見長(zhǎng)，而Kevin則擁有領(lǐng)袖般的戰(zhàn)略眼光，他們的業(yè)績(jī)很快讓總公司刮目相看。只是，艱難的創(chuàng)業(yè)階段過去之后，Kevin漸漸開始讓David受不了了。見重要客戶的時(shí)候，Kevin依然一派美式作風(fēng)，大大咧咧地穿著短褲戴著太陽鏡，弄得客戶以為中規(guī)中距西裝革履的David是老板，而 Kevin是保鏢。態(tài)度親疏之間，Kevin對(duì)他的不滿立時(shí)顯現(xiàn)。當(dāng)公司大老板對(duì)David表示青睞的時(shí)候，Kevin的臉上已經(jīng)掛不住了。David小心一點(diǎn)略微收斂自己的時(shí)候，Kevin居然開始質(zhì)疑他的能力。

也許是在美國(guó)寂寞良久，也許是最艱苦的階段已經(jīng)度過，Kevin的本能畢現(xiàn)。David發(fā)現(xiàn)他對(duì)中式美食和美女的熱愛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他對(duì)工作的熱情。要找他的時(shí)候，身邊永遠(yuǎn)有女人的聲音。到后來，K太太來電話的時(shí)候，David必須為Kevin做清白證明。到Kevin厭倦某女人的時(shí)候，擋駕的任務(wù)是他的。女人在Kevin同太太去歐洲度假，Kevin同家人歡度佳節(jié)的時(shí)候，通常來找David訴苦。保了老板的平安，素來心眼小的太太倒開始起疑心David的忠誠(chéng)了。女人對(duì)David訴苦久了，漸漸把他當(dāng)作朋友。老板Kevin這時(shí)節(jié)倒又開始懷疑他的忠心和自己對(duì)于女人的魅力了。

不過，這些疑心、閑氣對(duì)于David來說，實(shí)在也不算什么，經(jīng)歷過多重打磨的David很認(rèn)命，他給自己確定了一個(gè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，決定在目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)之前，繼續(xù)--苦干和看人眼色，誰又不是如此過來的？畢竟比起既受氣又受窮的過去，如今也算是物有所值了�！　�

摘自《新聞晚報(bào)》

第三十七則：求職故事：上司生日人人有份

Angel是總公司從美國(guó)派來的行政總監(jiān)。Lisa是進(jìn)公司才兩年的新人。

Lisa真的是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的小精靈，不是Angel助理的她，常常越級(jí)去Angel的辦公室匯報(bào)工作；每次開會(huì)都能以最快捷的速度，適時(shí)遞上Angel助理漏給的資料，令A(yù)ngel對(duì)她另眼相看。到了周末Lisa會(huì)為Angel遞上媽媽做的家常菜，讓吃厭了工作餐的Angel換換口味。Lisa常常放棄約會(huì)，陪孤獨(dú)的Angel逛街，深夜伴寂寞的Angel在金茂大廈抽雪茄、喝咖啡、看夜上海，讓獨(dú)在異鄉(xiāng)的Angel倍感溫暖。

某個(gè)下午，Lisa和同事們商量：“嘿，對(duì)面新開一家川菜館，聽說菜式和情調(diào)都蠻好，一起去‘血拼’如何？”華燈初上，被約的同事陸續(xù)在飯店坐定，最后一個(gè)到的是Lisa ，捧著剛剛買的鮮奶蛋糕。大家以為是她的生日聚會(huì)，沒曾料到，她微微一笑，對(duì)著她旁邊的Angel道：“今天是 Angel 的生日，我們一起來祝美麗的天使Angel生日快樂�！盇ngel眼里有意外的驚喜，同事們這才恍然。等到AA制付錢的時(shí)候，吃到肚子里的菜都成了心里頭的委屈，尤其是望著親親熱熱一起離座的Angel和Lisa，更是覺得自己的例份鋪成了Lisa上升的地磚。

Angel要回美國(guó)總公司前，在公司例會(huì)上宣布：我已向總部申請(qǐng)讓Lisa接替我的位置，并言明如果Lisa在工作上遇到什么困難，希望大家?guī)椭�新人�?

Lisa的歡送致辭聲情并茂，聽得在座人員都一愣一愣的，容易激動(dòng)的Angel甚至淚光盈盈。

Lisa就職以后，常去匯報(bào)工作的地點(diǎn)，已經(jīng)是總經(jīng)理室辦公室了，想必不遠(yuǎn)的一天，我們還得陪總經(jīng)理一起過生日�！�

摘自《新聞晚報(bào)》

第三十八則：如何應(yīng)對(duì)同事你對(duì)薪水的“好奇心”？

很多公司不喜歡職員之間打聽薪水，因?yàn)橥�事之間工資往往有不小差別，所以發(fā)薪時(shí)老板有意單線聯(lián)系，不公開數(shù)額，并叮囑不讓他人知道。同工不同酬是老板常用的手面，用好了，是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的一大法寶，但它是把雙刃劍，用不好，就容易促發(fā)員工之間的矛盾，而且最終會(huì)掉轉(zhuǎn)刀口朝上，矛頭直指老板，這當(dāng)然是他所不想見的，所以對(duì)“包打聽”之類的人總是格外防備。

有的人打探別人時(shí)喜歡先亮出自己(其實(shí)這樣的人亮耿來的價(jià)值也不大，主動(dòng)亮牌的往往沒好牌)，比如先說“我這月工資……獎(jiǎng)金……，你呢？”如果她比你錢多，她會(huì)假裝同情，心里卻暗自得意。如果她沒你多，她就會(huì)心理不平衡了，表面上可能是一臉羨慕，私底下往往不服，這時(shí)候你就該小心了。背后做小動(dòng)作的人通常是你開始不設(shè)防的人。

首先不做這樣的人。其次如果你碰上有這樣的同事，最好早做打算，當(dāng)她把話題往工資上引時(shí)，你要盡早打斷她，說公司有紀(jì)律不談薪水；如果不幸她語速很快，沒等你攔住就把話都說了，也不要緊，用外交辭令冷處理：“對(duì)不起，我不想談這個(gè)問題�！庇衼頍o回一次，就不會(huì)有下次了。

摘自《浙江日?qǐng)?bào)》

第三十九則：辦公室里女人的秘密武器

第一是漂亮�！　�

真的傾國(guó)傾城、艷驚四座的女人到底還是稀有動(dòng)物，所以懂得這個(gè)道理的女人也當(dāng)然懂得怎么改變自己、彌補(bǔ)自己的先天不足，變得天生麗質(zhì)。用服裝、用發(fā)型、用化妝品……當(dāng)一切能用的家伙兒都齊全了之后，哪個(gè)女人不讓男人目瞪口呆呢？漂亮不分年齡，每個(gè)階段的女性都有她美麗的地方，知道自己的漂亮，學(xué)會(huì)使用自己的漂亮，天下便無堅(jiān)不摧，無往不利--誰又喜歡邋遢的黃臉婆呢？

第二是關(guān)心。

女人的關(guān)心是世界上最容易讓人感動(dòng)的事情之一，甭管她來自母親、妻子、情人還是同事。你輕柔的一句關(guān)懷話，有時(shí)候能讓被你關(guān)心的人記一輩子，信不信由你！

第三是鎮(zhèn)定。

女人天生不是鎮(zhèn)定的動(dòng)物，遇見什么都會(huì)大呼小叫。下回再想發(fā)出尖叫的時(shí)候，你就馬上給自己一個(gè)巴掌，習(xí)慣了你就長(zhǎng)記性了，時(shí)間再長(zhǎng)了，鎮(zhèn)定自然就產(chǎn)生了。到那時(shí)候，哪怕你嚇得喘不過氣來，別人也只當(dāng)你勝似閑庭信步，都佩服你臨危不懼的膽略，而覺得你本就是個(gè)與眾不同的領(lǐng)袖人才。

第四是文靜。

你要像個(gè)假小子一樣，成天在辦公室里摔門撞桌子，誰能放心交代給你什么事？你當(dāng)然也不能像舊社會(huì)的無聊婦女那樣?xùn)|家長(zhǎng)西家短地傳話，你要做得起碼像半個(gè)淑女，學(xué)會(huì)用微笑來回答或中斷你認(rèn)為會(huì)影響集體團(tuán)結(jié)的問題和話題。

第五是正統(tǒng)。

你多愛笑不要緊，但你必須要做個(gè)正統(tǒng)的不判逆的女性，在所有人的心目中，受過正統(tǒng)教育的女性不輕浮，不會(huì)讓辦公室成為風(fēng)月場(chǎng)，大家知道你會(huì)規(guī)規(guī)矩矩地做事做人，不會(huì)擔(dān)心你把辦公室的小青年帶“壞”了。

第六是自信。

你應(yīng)該懂得辦公室不是男人的天下，你也應(yīng)該知道你的權(quán)利和男同事是平等的，你更應(yīng)該了解自己的能力不次于任何人，所以，你完全可以用充滿自信的目光看待每一件事每一個(gè)人。

第七是健康�！　�

現(xiàn)在誰還喜歡像林黛玉那樣的病美人？再說了，在工作場(chǎng)合，你成天一副痛苦相，別人看著也難受，還覺得你矯情，你不是給自己為難嗎？其實(shí)，還有一種公用的最美麗的武器，那就是：快樂！快樂的含義無須多說，因?yàn)槟忝靼�，快樂是你從事所有事業(yè)的基礎(chǔ)。

摘自《深圳特區(qū)報(bào)》

第四十則：如何應(yīng)付辦公室里的“包打聽”

不管他／她打聽什么，都對(duì)他／她說三字真言“不知道”。

不管他／她對(duì)你的事情表現(xiàn)得多感興趣，都對(duì)他／她說三個(gè)字“我很忙”。

不管他／她對(duì)別人的事情多想知道，都對(duì)他／她說三個(gè)字“你很煩”。

對(duì)于他／她的問話，你所答非所問，給他／她一個(gè)軟釘子碰碰。

以其人之道還治其人之身，和全體同事采取統(tǒng)一行動(dòng)，每人見他／她都關(guān)切地說：“你最近噪音沙啞，是不是病了？最好少說話�！�

摘自《深圳特區(qū)報(bào)》

第四十一則：打造魅力女白領(lǐng)的九個(gè)關(guān)鍵詞

一、溫柔：在辦公室講話除了讓該聽的那個(gè)人聽見，而你上下左右斜對(duì)面的同事都聽不見你的聲音，久而久之就能學(xué)會(huì)柔聲細(xì)語，溫柔感就會(huì)自然流露了。

二、細(xì)心：謹(jǐn)記朋友家人同事的各種愛好習(xí)性，每天從頭到尾仔細(xì)觀察每個(gè)人，以此訓(xùn)練觀察入微的本領(lǐng)。

三、有見識(shí)：現(xiàn)代女性除了知道女人要知道的事，還知道比如足球、汽車、政治、股票、電腦Internet等樣樣常識(shí)，不愁沒有共同語言。

四、體貼：男人為你掏腰包時(shí)，你要對(duì)自己連說十遍“這錢來之不易”；男人為你賣苦力時(shí)，你要對(duì)自己連說十遍“這事非常辛苦”。

五、撒嬌：這是女人的殺手锏，用嬌聲嗲氣博得男人逞英雄。

六、有儀態(tài)：謹(jǐn)記一個(gè)“小”字--說話小聲走路小步，動(dòng)作要小，反應(yīng)要小，再加一副小鳥依人的小女人媚態(tài)。

七、可愛：多看日本卡通片，保持一顆“童心”，凡事以小朋友角度去判斷分析，就是可愛。

八、大方：不小氣，不嫉妒，不講閑話，不耍脾氣，從不說那個(gè)“不”字。

九、獨(dú)立：獨(dú)來獨(dú)往不用接送，自己的事自己處理，做錯(cuò)事自己負(fù)責(zé)。有男人愛，我很幸福；沒男人愛，我也快樂。這樣的女人最被男人愛！

摘自《深圳晚報(bào)》

第四十二則：面臨兩難選擇的職場(chǎng)女性

對(duì)于女性來說，最佳生育年齡和事業(yè)“黃金時(shí)代”往往同期抵達(dá)。要“位子”還是要孩子？面對(duì)兩難選擇，一方面要在規(guī)劃職業(yè)生涯時(shí)，錯(cuò)開生育和事業(yè)“峰期”，一方面還需要社會(huì)各界給予職業(yè)女性更多關(guān)懷。可憐天下父母心�。�兩位白領(lǐng)女士的故事讓我們感動(dòng)著、沉思著。

多年奮斗，好不容易做出了成績(jī)，升遷到一個(gè)理想的崗位。但又到了該生育小孩的年齡了，是放棄難得的崗位還是放棄家人期盼的孩子？部分職場(chǎng)女性都面臨這樣的兩難選擇。

武漢某房地產(chǎn)公司銷售主任李女士說，她就處在這樣的矛盾中。以前她從事服裝設(shè)計(jì)，但覺得自己更適合做銷售工作，2000年2月，她跳槽到房地產(chǎn)公司當(dāng)售樓員。干這一行，她如魚得水。最開始她做了一個(gè)小項(xiàng)目，只花了半年時(shí)間就積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，這以后兩年多的時(shí)間里，她又跳了3家公司，一直銷售中、高檔樓盤，不管在哪家公司，她的業(yè)績(jī)都排名第一，現(xiàn)在她在這個(gè)行業(yè)的口碑很好。今年初，她如愿以償?shù)刈隽诉@家公司的銷售主任。

李女士今年快30歲了。她說，按照他們夫妻倆的計(jì)劃，今年該懷孕了。她的工作強(qiáng)度很大，若生育孩子，只有暫時(shí)辭職。但她又不愿放棄來之不易的工作崗位。最讓她擔(dān)心的是，房地產(chǎn)銷售這一行新人輩出，等她生育孩子后再來上班時(shí)，就很可能失去目前的優(yōu)勢(shì)。

華中科技大學(xué)管理學(xué)院徐軍玲博士說，許多女性都面臨和李女士一樣的兩難選擇，這成了都市女性晚育甚至不育的主要原因之一。在某些行業(yè)，女性可魚和熊掌兼得，而許多崗位上的女性就只能顧此失彼了。

摘自《深圳特區(qū)報(bào)》

第四十三則美女在職場(chǎng)的處事哲學(xué)

美麗似乎總能助職場(chǎng)女性一臂之力，職場(chǎng)美女的身邊總少不了獻(xiàn)殷勤的男同事，甚至上司都會(huì)對(duì)她們另眼相看。然而，美麗的職場(chǎng)女性同她們的職業(yè)能力卻處在一個(gè)尷尬的境地：當(dāng)她們事業(yè)有成的時(shí)候，人們總是將成功歸功于她們的容貌，她們的工作業(yè)績(jī)?cè)谌藗兊难劾飼?huì)因?yàn)殚L(zhǎng)得美麗而大打折扣。因此，職場(chǎng)美女想在事業(yè)上成功會(huì)因?yàn)槊利惗�付出更多的代價(jià)，在辦公室里她們也會(huì)有更多的禁忌。

第一，不要給人以愛“鬧性子”的感覺。在事情忙不過來的時(shí)候，人們通常都會(huì)鬧情緒，女性更是愛“嗔怒”。這其實(shí)是一種很不好的習(xí)慣，就因?yàn)椤班僚�”同事�?huì)認(rèn)為你做事缺乏統(tǒng)籌安排甚至?xí)�懷疑你的工作能力。而美女�?wù)必要注意，即使工作再忙，也要注意說話的態(tài)度，不要讓同事誤認(rèn)為你倚仗美麗而“愛鬧別扭”。

第二，降低說笑音調(diào)。在辦公室里很多人對(duì)美麗女性在說笑時(shí)發(fā)出的尖銳聲和嬌嗔狀多有反感。因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為你是借此引起人們對(duì)你“美麗”的注意。他們即使口頭不說，內(nèi)心也會(huì)看不起你。因此，職場(chǎng)美女應(yīng)時(shí)常注意自己是否有這樣的不足，應(yīng)努力做到“有則改之，無則加勉”。

第三，不要給人以“花瓶”的印象。美女的工作能力通常都被打折扣，因此，作為職場(chǎng)美女的你除了適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)女性溫柔的一面外，千萬要想方設(shè)法展示你理性、堅(jiān)強(qiáng)的一面。特別要讓你的男同事和上司明白，除了美麗，你還有聰明的大腦和完全可以勝任工作的能力。

據(jù)人民網(wǎng)

第四十四則：你可以這樣愉快地面對(duì)辦公室政治

上帝總是公平的

總統(tǒng)或者乞丐，他能享受的每一天都是24小時(shí)�？偨y(tǒng)和乞丐或者還有一些共通之處，比如說他們都用吃飯睡覺以外的很長(zhǎng)的時(shí)間來進(jìn)行自己的本職工作。所謂的敬業(yè)精神，不過如此。

現(xiàn)代職業(yè)人士越來越向總統(tǒng)和乞丐看齊了。為了升職加薪，越來越多的時(shí)間被越來越多的人耗費(fèi)在越來越多的辦公室里。也在來回于辦公室的路上。

辦公室人士的24小時(shí)可以這樣詮釋：睡覺，8小時(shí)；吃飯，2小時(shí)；交通，2小時(shí)；工作，12小時(shí)……

微軟的員工說，忍受微軟，就是忍受每天工作12小時(shí)、每周工作6天的生活。如果要騰出一些時(shí)間來談場(chǎng)戀愛或者與朋友聚個(gè)會(huì)什么的，睡覺的時(shí)間就只能被殘忍地壓縮到小于8小時(shí)了。

當(dāng)職業(yè)人士每天用12個(gè)小時(shí)在工作上拼殺的時(shí)候，辦公室雖然仍然稱不上是生活的全部，也成了生活的重中之重。

為了更愉快地生活，就必須要更加愉快地面對(duì)辦公室政治。

享受--最高明的想法

心理學(xué)者告訴所有的職業(yè)人士，只要辦公室存在，你就無法逃避辦公室政治。

亞里斯多德在兩三千年以前就與他人分享他的智慧，人生來就是政治的動(dòng)物。

不要對(duì)“政治”這個(gè)字眼感冒。辦公室政治也許不像你想象中的可怕。

在辦公室中，有政治行為是常態(tài)，沒有政治活動(dòng)才奇怪。如果你閉上眼睛漠視辦公室政治的存在，就如同關(guān)上電視拒看臺(tái)風(fēng)來襲動(dòng)態(tài)般的不智，因?yàn)槟氵t早會(huì)被卷入其中，有所準(zhǔn)備，才有存活機(jī)會(huì)。

事情的真相是：一批貪婪、神經(jīng)質(zhì)、以自我為中心、除此而外一切都很正常的人們湊合在一起，試圖要完成什么的時(shí)候，勾心斗角便是不可避免的副作用。你面臨的挑戰(zhàn)是找到一個(gè)方法，游刃有余地控制并且試著享受。

放下所有的不屑和無奈，享受辦公室政治是在這之中斡旋最高明的想法。

說明白點(diǎn)，辦公室政治不過是多結(jié)交應(yīng)交的朋友，少在同事間結(jié)怨。

那就開始干吧。

看別人勾心斗角就算是每天上演免費(fèi)的電影；電影看多了，自己也有當(dāng)些小配角娛樂他人的必要；也許有一天你被推上了主角的地位，只有電影看得多了，了然于胸，才能享受地扮演自己的角色，人生本來就是演戲，演得好或者不好都無所謂，享受自己的辦公室生活吧。

俗物--最清醒的認(rèn)識(shí)

有人認(rèn)為辦公室政治骯臟野蠻，有違他們高尚的原則。他們風(fēng)高亮節(jié)，值得敬佩。然而卻可斷言：他們的事業(yè)進(jìn)展有限。

千萬不要把自己當(dāng)回事，在辦公室里，時(shí)刻提醒自己，做一個(gè)清醒的俗物。

事實(shí)上你就是俗物，吃飯睡覺工作，買車買房，旅游的時(shí)候想有艷遇，工作的時(shí)候希望晉升獲得成就感，哪一項(xiàng)不是你想要的，又有哪一項(xiàng)不俗呀；再說了，也只有俗物才會(huì)有著擺脫庸俗的小夢(mèng)想。

不要假清高了，一位辦公室政治專欄作家一針見血地說：“辦公室政治這場(chǎng)游戲，要是你不愿下場(chǎng)，那就不要抱怨升職無期，薪金原地踏步，人家對(duì)你視若無睹，甚至職位被裁掉�！�

不要假清高了，辦公室政治是你不下場(chǎng)就自動(dòng)判輸?shù)挠螒�。你不玩，連期待輸贏的權(quán)利都沒有了，生活不也同樣沒有樂趣？

戀愛--最浪漫的主張

在辦公室里談場(chǎng)戀愛吧，為了讓你對(duì)辦公室還保持一點(diǎn)熱情。

安達(dá)信的員工說，辦公室里一對(duì)一對(duì)的越來越多了，不知道是因?yàn)榧拍�還是因?yàn)闆]有時(shí)間。除了吃飯睡覺，我們都在工作，戀愛成了工作中的一部分。

在辦公室里談戀愛無疑是12小時(shí)的辦公室生活最浪漫的主張。

情人的眼神在辦公室的某個(gè)角落里凝固，讓辦公室的生活不再乏味。清晨起床，為著情人的眼神，興致勃勃地奔向辦公室；有所期待，為著那一頓共同度過的短暫工作餐；做事出色，情人的眼神閃爍著鼓勵(lì)和為你驕傲的內(nèi)涵；遇小挫折，情人的眼神為你默默地加油；眼神交匯，一起去茶水間喝一杯平淡無奇的咖啡也會(huì)變得異常香濃。

辦公室戀情是生活中很好的調(diào)節(jié)，如果你的生活注定大部分時(shí)間都是在辦公室里度過的話。它能使你心情愉快，興致高昂，生活中充滿了前行的動(dòng)力。

三八--最有效的調(diào)節(jié)

當(dāng)所有的事情是演戲，把辦公室里所有的事情成為茶余飯后的談資，辦公室政治是枯燥無味的，如果你足夠三八，辦公室政治才能在你的生活中成為最有效的調(diào)節(jié)。

你的女上司和其他部門的主管爭(zhēng)奇斗艷了嗎？都是上了年紀(jì)的女人了，工作辛苦成如此，工作上再是強(qiáng)悍，眼角隱隱的皺紋和眼里悄悄流露出的憂傷無法掩飾總有不稱心如意；

有新來的美眉嗎？不光是年輕未婚的小伙子，就連那個(gè)從來不近女色的小老板也對(duì)漂亮美眉笑臉相迎，那個(gè)嗓音里突然充滿了連他自己也感覺不到的溫柔；

又有人加薪了嗎？憑什么？所有的人怒目而視，只有加薪的是自己的話才無話可說；

有人升職了嗎？不就是那個(gè)老實(shí)巴交的John嗎？這小子，沒想到下班之后請(qǐng)老板吃飯倒是神氣活現(xiàn)，怪不得什么時(shí)候大家上班偷懶老板總是一清二楚；

……

這些不都是三八的調(diào)料嗎？

當(dāng)然，需要切記的是，三八的目的不僅僅是為了三八，為的是更加適應(yīng)辦公室里紛繁復(fù)雜的關(guān)系、爾虞我詐的較量，如果你不三八，那你肯定打不贏勝仗。

三八不是貶義詞，在辦公室政治里尤其是這樣。

試著調(diào)整好你的心態(tài)，你絕對(duì)可以有風(fēng)骨有格調(diào)地把辦公室政治經(jīng)營(yíng)成一個(gè)優(yōu)雅的藝術(shù)；可以讓你足夠愉快地生活在辦公室里，生活在自己的私人空間里。

摘自《寫意生活》

第四十五則：新人也會(huì)“挖墻角”？辦公室里防不勝防

上班的路上，芳芳接到一個(gè)客戶的電話：“芳芳，聽說你不做了？怎么也不通知我？”

“沒有呀，我這兩天還打算去拜訪你，我們有一種新的投資型險(xiǎn)種，我計(jì)劃向你推薦呢�！薄笆菃�？幸好我打個(gè)電話給你，你的同事馬小姐昨天打電話給我的時(shí)候，我也說，你要是不做了，一定會(huì)通知我一聲，我們也是快五年的交情了。”

馬小姐？芳芳在腦海里搜索同事的面孔：是她，那個(gè)來了兩個(gè)月還沒有大單子完成的新人，看她平時(shí)挺老實(shí)的，沒想到還會(huì)造謠挖墻角！

帶著疑問，芳芳走進(jìn)辦公室，馬小姐已經(jīng)到了，正在座位上打著電話：“張先生呀，我跟您說，芳芳現(xiàn)在不在這里了，您跟我說是一樣的，您今年的保費(fèi)我可以上門去收的，另外我有一些新的險(xiǎn)種打算跟您介紹一下，那我再跟您聯(lián)系？好的，再見！”

一回頭，馬小姐看見正走進(jìn)來的芳芳，立刻綻開了一臉的笑：“芳芳，你來得好早，你喝咖啡嗎？我?guī)湍銢_一杯？”

芳芳的疑慮又增加了一層--張先生，哪個(gè)張先生？正想著，芳芳的手機(jī)響了：“芳芳，你不做保險(xiǎn)了？”是老同學(xué)張金的電話，“剛剛我接到電話，你的同事說你不做了�！�

怎么這么巧？芳芳想起了上個(gè)星期自己失蹤的一本通訊錄，那是芳芳五年前剛做保險(xiǎn)的時(shí)候用的，里面都是老客戶的地址電話，這些名錄后來芳芳都輸進(jìn)了電腦，所以，上周找不到這本通訊錄的時(shí)候，芳芳也沒有太著急。當(dāng)時(shí)馬小姐也幫忙一起找，當(dāng)時(shí)她還說：“反正在辦公室里，總有一天會(huì)出來的，有時(shí)候找東西就是這樣的�！�

可是，這兩個(gè)蹊蹺的電話卻讓芳芳起了疑心，莫非這個(gè)看似老實(shí)的馬小姐其實(shí)一點(diǎn)也不老實(shí)？有趣的事情在晚上發(fā)生了，吃晚飯的時(shí)候，芳芳老公的手機(jī)響了，芳芳正在跟老公分析今天發(fā)生的事，聽見手機(jī)鈴聲，便停了下來。她聽見老公說：“對(duì)，我是呀，買保險(xiǎn)呀？我在你們公司有業(yè)務(wù)員的，芳芳她不做了？我怎么不知道？”芳芳終于忍不住了，一把搶過了老公的手機(jī)：“馬小姐，我就知道是你，把我的通訊錄還給我吧�！蹦沁叺碾娫捔⒖虙鞌嗔�，只聽見急促的“嘀嘀”聲。

五年前，芳芳的老公還是芳芳的同學(xué)，所以他的地址電話也記錄在芳芳的通訊錄上，馬小姐挖客戶挖到了芳芳的家里，這是她怎么也想不到的。

第二天，芳芳一上班就走進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，沒想到的是馬小姐已經(jīng)在里面了。芳芳失蹤的通訊錄躺在領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上，馬小姐的眼圈哭得紅紅腫腫的，一看見芳芳，她就撲了過來：“芳芳，對(duì)不起，我錯(cuò)了，實(shí)在是這兩個(gè)月都沒有完成任務(wù)，我心里太急了，你原諒我。你對(duì)我不錯(cuò)，我卻挖你的墻角，對(duì)不起，真的！”一邊說，一邊眼淚鼻涕地又要哭了。

一旁的領(lǐng)導(dǎo)打起圓場(chǎng)：“小馬，你的手段的確是太惡劣了，芳芳，看在她認(rèn)錯(cuò)態(tài)度不錯(cuò)，又是初犯，你看呢？”

就這樣，芳芳一口氣只好咽回了肚子里。關(guān)于芳芳辭職不干的謠言一直到兩三個(gè)月以后才徹底消失。月底的時(shí)候，馬小姐的業(yè)績(jī)里面，芳芳的老客戶占了30%，可是人家已經(jīng)道歉了，你還能怎么樣呢？

據(jù)21CN

第四十六則：老板的“糖衣炮彈”：四大理由拒絕加薪

“你要加薪了！”聽見這個(gè)好消息，你一定很振奮：你的工作被上司肯定，你在公司的位置被鞏固，你的職業(yè)生涯又邁了一步，你的生活質(zhì)量又將得到提高。當(dāng)你沉浸在滿足之中，有沒有嗅到“危機(jī)”正慢慢靠近？加薪，很多人舉雙手歡迎，但是，加薪可能是你職業(yè)生涯陷入危機(jī)的“糖衣炮彈”。

理由一：職業(yè)道路失去連續(xù)性

當(dāng)你的上司承諾給你加薪時(shí)，不論是對(duì)你工作成績(jī)的一種獎(jiǎng)勵(lì)，還是托付給你難度更大的新任務(wù)，總而言之，你的上司是對(duì)你有所期望的。但如果上司期望你完成的“新任務(wù)”，和你以往的工作經(jīng)歷毫不相通，甚至是一片空白，你就應(yīng)該考慮，是否要拒絕上司的“利誘”。

職業(yè)顧問認(rèn)為：職業(yè)生涯具有螺旋上升性，最講究“連續(xù)”。如果你的職業(yè)生涯出現(xiàn)斷層，或者一個(gè)發(fā)展良好的職業(yè)道路突然掉轉(zhuǎn)行進(jìn)方向，對(duì)于你的職業(yè)發(fā)展都是一種“倒退”。所以職業(yè)規(guī)劃首先強(qiáng)調(diào)“職業(yè)方向定位”，認(rèn)清個(gè)人資源所在，確定職業(yè)方向后，才可以制定“職業(yè)發(fā)展階段”并付諸實(shí)施。

礙于“孔方兄”的面子，你接受了新任務(wù)，一定會(huì)感到壓力沉重：工作經(jīng)驗(yàn)無法發(fā)揮，人際關(guān)系無法調(diào)動(dòng)，一切從零開始。迷失職業(yè)方向，跟著老板走，將使你的職業(yè)生涯斷斷續(xù)續(xù)。

理由二：沒有個(gè)人晉升空間

經(jīng)過多年的磨練，你的羽翼終于豐滿，你可以展翅高飛了。身為公司骨干的你，一定是老板最不愿失去的助手。但是，老板又不能繼續(xù)提拔你，因?yàn)槟愕闹匾�性，已�?jīng)對(duì)他構(gòu)成了威脅，所以為了讓你能繼續(xù)為公司服務(wù)，老板慷慨地給你加薪。

職業(yè)顧問認(rèn)為：沒有職業(yè)發(fā)展空間，你的職業(yè)生涯宛若死水一潭。職業(yè)生涯的“發(fā)展性”決定了你能否達(dá)到職業(yè)目標(biāo)。積累了足夠的職業(yè)含金量，但卻沒有空間發(fā)揮，你一定會(huì)抱怨“英雄無用武之地”，豐厚的薪水買斷了你職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，想來一定是件不劃算的事。

理由三：行業(yè)沒有發(fā)展前途

行業(yè)沒有發(fā)展前途，你的公司就沒有發(fā)展前途，而你，這個(gè)公司的雇員，也就沒有發(fā)展前途。所以，即使你的公司正在正常運(yùn)做，甚至在良好地發(fā)展，而你也因工作成績(jī)而被提拔加薪，你也應(yīng)眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，預(yù)見一下公司未來會(huì)不會(huì)遭受行業(yè)被淘汰而波及的厄運(yùn)。

職業(yè)顧問認(rèn)為：你的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)你的職業(yè)生涯有深遠(yuǎn)影響。千萬不要被“加薪”而熱昏頭腦，如果你的行業(yè)處于“衰落”趨勢(shì)，趕緊跳槽才是明哲保身的高招。

理由四：遇到更適合你發(fā)展的公司

你的工作能力已經(jīng)被其他公司看中，該公司軟、硬件都出色，屬于優(yōu)質(zhì)企業(yè)。而該公司提供給你的職位非常適合你，不僅能延續(xù)你的工作經(jīng)歷，更給予你足夠的發(fā)展空間。因此，你向你的上司表示了跳槽的意愿，而你的上司極力挽留你，并承諾“馬上給你加薪”，你猶豫了。

職業(yè)顧問認(rèn)為：機(jī)不可失，時(shí)不再來。遇到更合適你發(fā)展的公司，就像一個(gè)好演員站在一個(gè)好舞臺(tái)上�！凹有健笔撬赖�，“職業(yè)發(fā)展”是活的，當(dāng)職業(yè)生涯鉆進(jìn)了錢眼里，職業(yè)生涯就停滯不前了。如果你還念念不忘上司承諾的“加薪”，猶豫之間職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就溜走了，也許你的損失會(huì)更大。

摘自《寫意生活》

第四十七則：非典時(shí)期上班族的四個(gè)表情

在家里歇久了，人們比以前更珍惜上班的機(jī)會(huì)，73%的人希望能早日正常上班，近一半的人現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)：上班真好。

一句句出現(xiàn)在工作郵件末尾的健康問候和祝福，溫暖著職場(chǎng)中人的心。

沒有人懷疑，SARS改變了我們?cè)�有的生活秩序、生活�?xí)慣、工作方式乃至對(duì)世界的看法。它對(duì)我們的工作、對(duì)上班這件事造成的沖擊甚至是前所未有的。當(dāng)“非典”來襲，我們捕捉到上班族臉上的四個(gè)表情。

恐慌

一想到上下班時(shí)空氣中隨時(shí)可能飄來的SARS病毒，而辦公室里的每個(gè)人都可能在一夜之間變成傳染源，許多人感到從未有過的惶恐和無助。一時(shí)間，小道消息充滿了辦公環(huán)境里的每一個(gè)角落，許多人因?yàn)檫^度緊張，得了神經(jīng)衰弱和焦慮癥。劉先生的公司在“五一”假期后就恢復(fù)了上班，而他接連好幾個(gè)晚上失眠，白天精神差，他聽說睡眠不好會(huì)影響身體免疫力，于是心里擔(dān)心、急躁，晚上更加不能入睡，后來只好請(qǐng)了兩天假在家休息調(diào)養(yǎng)。

零點(diǎn)調(diào)查集團(tuán)就SARS對(duì)中國(guó)社會(huì)的影響，對(duì)北京、上海、廣州的314名18－60歲居民進(jìn)行的一項(xiàng)電話訪問表明，“非典”爆發(fā)時(shí)，只有不到6成的人仍在繼續(xù)上班？其中北京只有54％的人還在正常工作？13％的人開始完全在家休息，還有7％的人采取了靈活上班的策略，32％的人推遲或放棄了出差的機(jī)會(huì)。為了躲避SARS，超過2％的人甚至選擇了辭職。

當(dāng)然，隨著人們對(duì)SARS了解更多，恐慌感正在逐漸消退。正如深圳一位上班族所言，“非典”總會(huì)過去，而工作還要繼續(xù)。工作已經(jīng)在SARS更早發(fā)作的深圳恢復(fù)了本來的樣子。

感動(dòng)

自從SARS 出現(xiàn)以來，林琳的工作郵箱每天收到的電子郵件中，就有將近一半是關(guān)于SARS 的，這些郵件來自同事、朋友和客戶，雖然其中不乏真假難辨的小道消息，林琳都把它們當(dāng)作別人對(duì)自己的一份關(guān)愛之情收藏在心里。

在一些工作往來的信件和電話里，人們除了談工作，往往還會(huì)加上一份關(guān)于健康的問候和祝福。就是這些平日里大家忽略了或不愿流露出的情感和細(xì)節(jié)，溫暖著職場(chǎng)中人的心。

“五一”后上班，小峰的老板發(fā)給部門里每個(gè)同事一個(gè)小香囊，讓大家?guī)г谏砩稀Ｔ瓉�，這些香囊是老板從西藏的寺院里特意“求”來的，囊里裝著藏藥，寄托著防病護(hù)身的含義。小峰覺得老板的心意遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)小小的香囊，所以這些天他總是虔誠(chéng)地將它帶在身邊。

SARS時(shí)期，辦公室兵法、政治、心計(jì)這些平日里不可缺少的工作調(diào)料似乎也都沒了蹤影，更多人感受到同事情，上下級(jí)之間的溝通似乎也容易多了。

欣慰

工作提供另一處避難所，公司是我們的第二個(gè)家。當(dāng)SARS到來時(shí)，更多的人為擁有這樣一個(gè)家而感欣慰。4月19日，當(dāng)鄭小姐真正感受到SARS的威脅，趕到藥店和超市去購買口罩和消毒液時(shí)，她才發(fā)現(xiàn)這兩樣防病物資已經(jīng)脫銷，跑了好幾處店都一無所獲，她又失望又著急。隔了一天上班去，公司通知員工領(lǐng)取防病用品，鄭小姐才知道原來這些問題根本不用自己操心，公司為每個(gè)員工發(fā)放了消毒液、紙巾、口罩、預(yù)防的中藥，還有體溫表。

SARS時(shí)期，企業(yè)把員工的健康安全放到了首位，“五一”前就有許多公司安排了輪流上崗，以減少辦公室的人員密度，每天派專人對(duì)辦公室進(jìn)行消毒，準(zhǔn)許有條件的員工在家工作，減少甚至凍結(jié)員工出差……

在一家小型公司，公司領(lǐng)導(dǎo)層考慮到員工上下班乘坐公共交通工具的不便，決定在SARS期間，由有車的領(lǐng)導(dǎo)每天順道接送員工上下班。

沉思

許多人在SARS 出現(xiàn)后開始了反思，尤其是當(dāng)大家都不得不放在手中繁忙的工作，受困在家里的時(shí)候�！癝ARS提醒我們生命的無常和脆弱，它給了我們一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)以往不多的機(jī)會(huì)，把自己推到生命的邊緣來考察自己的一切�！�

借著SARS強(qiáng)加給每個(gè)人的機(jī)會(huì)，人們?cè)谥匦聦徱曌约旱墓ぷ鞣绞剑�思考工作與家庭的含義，重新定位同事關(guān)系，更深層次理解著企業(yè)文化。很多人意識(shí)到工作和生活中更多的寬容和理解的重要。

是的，以SARS的名義，我們的工作應(yīng)該有一些不同。那就從重回工作的這一天開始，做一些你期望的、所能的改變吧。

摘自《寫意生活》

第四十八則：什么是成功的跳槽

什么是成功的跳槽，達(dá)到3-5年的發(fā)展計(jì)劃，以什么衡量？

公司的發(fā)展能給個(gè)人帶來成長(zhǎng)；

增加薪資福利待遇和社會(huì)地位；

可持續(xù)發(fā)展的，保持專業(yè)連貫性；

保持職業(yè)可持續(xù)發(fā)展；

職責(zé)范圍的擴(kuò)充；

公司成長(zhǎng)空間大，待遇相對(duì)提高。

摘自《職業(yè)導(dǎo)刊》（

第四十九則：“非典”時(shí)刻，與其恐慌不如……

非典時(shí)刻，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生和想要跳槽的人們來說，是一場(chǎng)考驗(yàn)。招聘會(huì)的暫停舉辦、用人單位大量削減招聘需求，使得求職的人們失去了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。很多人抱怨，更多的人恐慌：“我的職業(yè)生涯該怎么辦”？

職業(yè)顧問認(rèn)為：當(dāng)職業(yè)生涯遭遇“非典”而停滯，抱怨、緊張只是徒勞，你唯一能做的，并且對(duì)你的職業(yè)生涯是有幫助的，就是--利用這段“空白時(shí)間”，認(rèn)真規(guī)劃你的職業(yè)生涯，養(yǎng)精蓄力為職涯重新起航做足準(zhǔn)備。

很多人在職業(yè)道路上遇到問題，歸根結(jié)底是因?yàn)槠湓趽駱I(yè)時(shí)、就業(yè)中、跳槽時(shí)沒有考慮規(guī)劃職涯。職業(yè)顧問指出：規(guī)劃的職涯，才是健康的、發(fā)展的職涯。確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及路線，循序漸進(jìn)，你才能獲得成功的青睞。所以，無論是剛出校園的畢業(yè)生還是想跳槽的人，在就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的非常時(shí)期，與其牢騷滿腹，不如規(guī)劃職涯。

小力就抱著樂觀的態(tài)度找到了職業(yè)顧問。小力在一家外資企業(yè)客戶部工作，工作了3年，依舊是個(gè)小職員。小力想到了“轉(zhuǎn)型”，輕松體面的行政管理工作，會(huì)有更大的發(fā)展前途。趁現(xiàn)在沒有完全“定型”，小力想改變自己的職業(yè)路線，但工作難找的現(xiàn)實(shí)，讓小力放棄了在非典時(shí)期找工作的念頭，但也不能閑著，小力找到了職業(yè)顧問，“‘轉(zhuǎn)型’的可行性得讓專家來把關(guān)。”

職業(yè)顧問認(rèn)為：小力“轉(zhuǎn)型”弊大于利。

通過職業(yè)傾向性測(cè)試顯示，小力有主見、有條理、有效率，語言表達(dá)力很強(qiáng)，善于溝通，應(yīng)該很適應(yīng)客戶服務(wù)工作。小力在客戶服務(wù)部工作已有3年，也積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。

之所以讓小力感到“行政管理”有吸引力，很大程度是因?yàn)�，行政管理的“名聲”好，似乎離公司高層更近，機(jī)會(huì)更多。那些文書處理、文書寫作在阿力眼里實(shí)在是一學(xué)就會(huì)。職業(yè)顧問指出，小力沒有接觸過行政管理工作，即沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，更缺乏這方面的理論學(xué)習(xí)。這些經(jīng)驗(yàn)、理論需要從頭積累；而轉(zhuǎn)型容易，但轉(zhuǎn)型后，能不能達(dá)到小力的心理要求，似乎很難。尤其是小力“丟三落四”的壞習(xí)慣，可能不太勝任行政管理工作。

通過職業(yè)滿意度測(cè)試顯示，小力對(duì)目前公司心存不滿，比如缺乏培訓(xùn)機(jī)會(huì)，比如僅僅從業(yè)績(jī)來對(duì)員工做考評(píng)和確定晉升資格。

職業(yè)顧問指出，阻礙小力晉升的原因，也許是小力自己。通過個(gè)性測(cè)試顯示，小力對(duì)自己和別人都比較苛刻，這會(huì)影響小力與客戶的溝通。而且小力蹩腳的英文口語,也讓小力失去了許多大客戶。

職業(yè)顧問建議，小力可以選擇挑選一家注重人才培養(yǎng)和發(fā)展的公司，但是不要輕易跳“行業(yè)”，客戶服務(wù)部工作比較適合小力，又有三年的工作經(jīng)驗(yàn)，千萬不要把職涯停滯歸咎于“選錯(cuò)行”，也許在行政管理領(lǐng)域工作，小力還是一個(gè)小職員。所以職業(yè)顧問建議小力，從自身找原因來解決問題。

小力慶幸地說，幸好遇上非典時(shí)刻，沒有急著跳槽，否則真是越跳越糟糕。小力也開始了自我培訓(xùn)計(jì)劃，比如上英語口語課，并常常和職業(yè)顧問保持聯(lián)絡(luò)。

非典時(shí)期，不必匆忙趕路，停下腳步好好考慮一下你的職業(yè)生涯，確定你的職業(yè)目標(biāo)，鎖定你的職業(yè)方向，描繪你的職業(yè)道路，然后一步一個(gè)腳印，穩(wěn)健地走。職業(yè)顧問送你四個(gè)字：以退為進(jìn)。

安派職業(yè)顧問工作室供稿

第五十則：職場(chǎng)女孩與老板的愛情故事

對(duì)于職場(chǎng)里的女孩，愛上老板的故事司空見慣。不管故事的起因如何浪漫，也許在你面試的當(dāng)日他就給了你頗有好感的一瞥青睞；又或者，在你走進(jìn)辦公室的那一刻你就給了他心有靈犀的秋波暗送。職場(chǎng)女孩和老板的愛情故事層出不窮，但好夢(mèng)成真的總歸是少數(shù)，多數(shù)人還是那些癡迷的失落者，且在失落的傷痛里緬懷逝去的愛情，直到夢(mèng)醒后才知，原來那不是愛，不過是愛的錯(cuò)覺。

情感故事

我是經(jīng)朋友推薦才進(jìn)了這家裝飾公司做秘書的，聽說老板陳凱才華橫溢，短短幾年工夫就成為業(yè)內(nèi)的后起之秀，所以滿腔熱情的我成了這位瀟灑老總的新助手。

陳凱真不枉商業(yè)奇才的美譽(yù)，他對(duì)商機(jī)的正確判斷以及果斷干練的行事風(fēng)格，常常讓我嘆為觀止，而我則憑著巧言善辯和敏銳的反應(yīng)能力，為他的成功起了推波助瀾的作用。我們是圈內(nèi)人眼中的黃金拍檔，不過最重要的是：我們互相欣賞，每每意見相合時(shí)的會(huì)心一笑足以證明。

初春時(shí)，我助陳凱談下一單很大的合同，簽單的當(dāng)晚，陳凱提議去小小的慶祝一下。于是我和他走進(jìn)了“TIME酒吧”，他要了一杯紅酒，我要了一杯卡布基諾，在幽暗的燈光里相對(duì)而坐，他的語言詼諧幽默，幾次逗得我開懷大笑。笑著笑著我突然就有一種說不出的感覺，再和他眼神相對(duì)時(shí)，心緒不寧，臉上也火辣辣的，幸虧光線暗淡掩去了我的失常。我這是怎么了？難道，日久生情，我竟在毫無準(zhǔn)備的情況下愛上了他？

仿佛是咖啡的濃香激醒了我的理智，我裝作無意道：談?wù)勀愕乃绞掳�。陳凱大方地回答：“我很幸運(yùn)，娶了個(gè)好太太，有親情、愛情、感情、戀情，絕對(duì)符合新時(shí)代四有新人的標(biāo)準(zhǔn)。”隨即，是一陣開心的笑。我的心針刺般地抽搐了一下，臉色越發(fā)難看，我很虛偽地舉杯：“祝賀你，事業(yè)家庭雙豐收�！�

他微笑著喝了口酒，問我：“你有男朋友嗎？用不用我?guī)湍憬榻B一個(gè)？”

我慘淡一笑：“前任男友成了飛往英國(guó)的黃鶴，怎么，你要推薦給我的，與你相比如何？”

不等陳凱說話，我又接道：“如果不和你一樣，還是免了吧。”

然后我就直直地盯著他的眼睛，直看得他的笑變得不自然，我才低頭輕啜一口咖啡，讓傾瀑般的長(zhǎng)發(fā)遮住了羞紅的臉。

離開酒吧時(shí)已有深夜的冷意，我故意驚叫：“好冷！老板快救我！”隨即一把掀起他的風(fēng)衣鉆進(jìn)他的懷里�？申悇P只是大度地拍拍我的肩，又用手摟緊了我一下，便脫下風(fēng)衣披到我的身上，我幸福的心跳一下變成失望的沮喪，我知道他已洞悉我心，只是，他豎起的那道籬笆，傷不到他，卻阻住了我前進(jìn)的腳步。

再面對(duì)他時(shí)，我變得像個(gè)情竇初開的少女，我開始細(xì)心地觀察他，收集與他有關(guān)的資料，為他精心安排日常工作，助他處理公司大小事物。他的公事私事，我都盡心辦好，他開心的表情就是我喝到嘴的蜜糖。可是陳凱卻似沒事人般一如既往地和我相處，絲毫沒有尷尬或暗示，直到有一次他外出回來推開辦公室的門，看到我正緊緊地抱著他的風(fēng)衣忘情地親吻，他的眼里才流露出了深深的憂慮。

于是，他開始有意疏遠(yuǎn)我了，先是調(diào)我做公關(guān)部主管，自己另招一位秘書，隨后平素很少露面的他的太太開始常跑公司來了，那個(gè)女人雖不如我年輕美麗，但是她端莊和善，他們站在一起，不是一對(duì)璧人，卻是一雙佳偶。

五一節(jié)，陳凱給每人發(fā)了禮物，給我的是一部老電影《滾滾紅塵》的光盤。當(dāng)晚我就被帶到了那個(gè)久遠(yuǎn)的愛情故事里，我看到林把秦推上了去臺(tái)的客船，秦成了那張惟一的船票的擁有者，林自己卻永遠(yuǎn)留在了祖國(guó)大陸。因?yàn)樗�明白秦如留下來將面臨不可知的結(jié)局。在兩人不可能同時(shí)離開的時(shí)候，她選擇了留下，這是他和她最好的抉擇。當(dāng)林的身影漸漸被滾滾的人群吞沒，當(dāng)秦回過頭瘋狂尋找林時(shí)，我的淚潸然而下。

上班后，我悄悄整理好自己的東西，把一封辭職信交給了陳凱的秘書，上邊只有一句話：因?yàn)橹挥须x去才能成全你，所以我選擇了離開，親愛的，請(qǐng)為我祝福。

解脫兵法

“運(yùn)籌”老板的智慧

職場(chǎng)上，不能說雇員不可以愛老板，但有一點(diǎn)，如果你總是空愛一場(chǎng)落得受傷的結(jié)局，最好能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)一點(diǎn)“運(yùn)籌”老板的智慧。一是為使自己在雇傭關(guān)系中保持應(yīng)有的主動(dòng)；二來即使你真的愛老板，也能做到知己知彼，有的放矢。

清楚雇員和老板的關(guān)系

女雇員和男老板的關(guān)系很特別，因?yàn)槭钱愋�，有雇傭關(guān)系的冷酷，也有男女關(guān)系的吸引。懂得前者，便于你掌握不卑不亢的原則；懂得后者，可以適當(dāng)?shù)貏?chuàng)造吸引。

順其自然，漸入佳境

順其自然，漸入佳境應(yīng)該是每一個(gè)戀愛女人必備的常識(shí)，對(duì)“老板戀”更是如此。因?yàn)槟愫屠习灞緛砭陀泻芏嗟睦�害關(guān)系，只有待彼此了解后才能超越工作關(guān)系的利害進(jìn)入人的溝通，這時(shí)任何急于求成的做法都有可能給人留下急功近利的印象，反倒一顆平常心更容易造成吸引。

摘自《華商報(bào)》

第五十一則：男老板配男秘？女老板配女秘？

大家都說張老板真是一個(gè)難得的正派老板，理由非常充分：秘書換了一匝又一匝，居然個(gè)個(gè)是男秘書，從沒有用過一個(gè)女秘書。

這天，張老板在辦公室發(fā)號(hào)施令了，要求辦公室主任馬上去人才市場(chǎng)招聘一名女秘書。張老板口授要求：“人要聰明伶俐，更要絕對(duì)漂亮。”

辦公室的人先目瞪口呆望著張老板，后來實(shí)在忍耐不住就嘿嘿嘿笑起來了，張老板自己也笑起來了。但很顯然，前者后者的笑顯然有著不同的含義。

辦公室主任工作很賣力，半天時(shí)間就從人才市場(chǎng)領(lǐng)回來一個(gè)身材高挑、臉蛋俏麗、皮膚白晰、氣質(zhì)高雅的妙齡女孩。女孩落落大方地介紹自己：我畢業(yè)于浙江大學(xué)……

幾個(gè)還沒找到老婆的男同胞馬上把眼睛睜得圓溜溜了，一動(dòng)不動(dòng)地緊緊盯著漂亮女孩，但他們的眼神馬上又暗淡下去了，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)張老板的眼睛也露出一般的光亮。沒戲了，這是張老板的女秘呀！

張老板等大家充分滿足了眼睛后，吩咐辦公室主任：“你把這位小姐領(lǐng)到我妻子的辦公室去，以后她就是我妻子的秘書了……”

“��？”大家驚叫一聲，“給劉副總當(dāng)秘書呀？”

張老板故意坦然地說：“你們以為是我要招女秘書呀。我有秘書啦，才不要換秘書呢。但我希望我妻子換一個(gè)女秘書，而且一定要比她聰明漂亮的女孩，一定要讓她嫉妒得眼紅心跳脖子粗，一定要?dú)�殺她的專制�?dú)裁本性。誰讓她老是給我安排男秘書……我要一直給她安排女秘書，除非她答應(yīng)給我換上一個(gè)女秘書！”

摘自《江南時(shí)報(bào)》

第五十二則：不做“萬應(yīng)婆” office里的“正當(dāng)防衛(wèi)”

你一定遇到過這樣的問題：同事突然開口讓你幫他做一份難度很高的工作，或者請(qǐng)你拜訪客戶時(shí)“順道”幫他買些雜志。是答應(yīng)還是拒絕呢？

答應(yīng)下來吧，可能要連續(xù)加幾個(gè)晚上的班才能幫完這個(gè)“小忙”，或者為了買他指定的雜志，你得多花半個(gè)小時(shí)，繞個(gè)大圈才能回公司。你不想開這樣的先例---萬一這事給大家造成你很好說話的印象，麻煩的事會(huì)接踵而來。

可拒絕吧，面子上實(shí)在抹不開，畢竟是多年的同事了，該怎樣開口呢？

新人得過“小妹”關(guān)？

曉曉 公司實(shí)習(xí)生

和同學(xué)說起來，大家都有這樣的煩惱。Candy的同事在吃一種蛋白粉，恰巧，她媽媽能以比較便宜的價(jià)格批發(fā)，同事們自然托Candy帶。開始時(shí)是一包兩包，后來，同事的親戚、朋友，也都托她帶，一段時(shí)間里，Candy好像成了蛋白粉義務(wù)銷售員，常常拎著大包小包去上班。幾次之后，媽媽嫌麻煩，不愿意再帶回家，而要是Candy直接從媽媽單位取了再送去公司，又非得打車不可�，F(xiàn)在，買蛋白粉成了件麻煩事，可每次推脫的話到了口邊，又都咽回去了。

Nina更慘，她的上司Jack每月都要她幫著交手機(jī)費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)等等。麻煩一點(diǎn)也就算了，問題是，每次交費(fèi)，錢都得Nina幫他墊付。有時(shí)，Jack出差一兩個(gè)月，Nina就要準(zhǔn)備更多的錢幫他繳費(fèi)。而Nina一介窮學(xué)生，哪來這么多錢周轉(zhuǎn)。

而我呢，每天中午得幫同事帶盒飯回來。天越來越熱，大包小包、汁水淋漓的，怎么拎哪！常常是，幫他們盒飯買回來了，我卻累得沒胃口吃了。上星期突然想到個(gè)辦法：要是我自帶盒飯，不就用不著“順便”幫他們帶盒飯了嘛！可是，這樣做會(huì)不會(huì)太明顯？畢竟我還沒進(jìn)這個(gè)公司，萬一同事在背后“觸壁腳”……

“藝術(shù)地拒絕別人，很傷神的，還不如有求必應(yīng)更省事，也能掙得一個(gè)好人緣�！蹦憧赡軙�(huì)這樣想，但問題是，這個(gè)“好人緣”對(duì)你的事業(yè)發(fā)展有沒有用？在你心甘情愿地陷入大量事務(wù)性工作以后，同事對(duì)你的印象只能是：他身上有一種“保姆情結(jié)”，缺乏創(chuàng)見和個(gè)性的。你是不是很冤枉？要讓你的同事們感受到，接受指派不僅僅是出于善心，也是出于責(zé)任和友誼。

隨和=虛偽？

Monica 公關(guān)部助理

由于工作性質(zhì)的原因，我經(jīng)常要和公司上上下下的人打交道。我本來就是一個(gè)謹(jǐn)小慎微的人，加入這樣一個(gè)大公司，深知人際關(guān)系的重要和人言可畏的后果，格外地處處小心，生怕得罪了同事或上司，生出什么枝節(jié)。

于是，人事部的同事要我?guī)兔Πl(fā)飲料，我忙不迭地幫著搬出搬進(jìn)；市場(chǎng)部的同事有活動(dòng)，我?guī)椭�租�?chǎng)地、趕道具；銷售部要寫報(bào)告，讓我?guī)椭�“�?rùn)色”，我也不能推脫……對(duì)每個(gè)人，我都是有求必應(yīng)，笑臉相迎，從來沒說過一句“No”。

本以為自己為人處事算得上是天衣無縫，可不知為什么，漸漸的，我卻成了本部門里最不受歡迎的人。本部門的活動(dòng)，我總是最后一個(gè)知道；中午吃飯，她們也從不帶我；當(dāng)著我的面，她們會(huì)說一些暗語，搞得我摸不著頭腦。聽著她們毫無顧忌地放聲大笑，我實(shí)在不明白，怎么會(huì)這樣呢？雖然我?guī)土似渌�部門很多忙，但也沒影響自己的工作呀！

直到有一天，一位即將跳槽的同事點(diǎn)破了個(gè)中緣由---我的太隨和在同事們看來，是“虛偽”，是“別有用心”，是“不安本職”，是“不可相信”。

身處職場(chǎng)，大可不必為了博得所有人的歡心而為難自己。辦公室拒絕乖乖女，別忘了你與同事是平等合作互存的工作關(guān)系，對(duì)超出自己工作范圍的事和明顯不平等的事，你有說“不”的權(quán)力。

不做“黃蓋”式上司

Su中層管理者

想想以前，自己真是太好講話了，不論同事有什么問題，有求必應(yīng)，大包大攬。別人是“朝九晚五”，我朝朝露晚凄風(fēng)，別人是周末逛街郊游，我是埋頭苦干，甚至挑燈夜戰(zhàn)。

我不覺得這樣的日子有什么不好，只是，時(shí)間一長(zhǎng)，大家似乎都接受得心安理得，沒有一點(diǎn)一滴的感謝之情，反正一個(gè)授，一個(gè)收，一個(gè)愿打，一個(gè)愿挨。更嚴(yán)重的是，我管理的那個(gè)部門人心渙散：小D一上班就掏出GRE看，日常工作能應(yīng)付就應(yīng)付，交待的任務(wù)總也完成不了，還經(jīng)常出錯(cuò)；小Y要付房屋按揭，上班的同時(shí)，還兼了兩三個(gè)工作，常常把公司的工作撂在一邊，先去干私活；小S在讀夜校，晚上要上課，有時(shí)公司要加班，他卻連招呼也不打就走了，弄得大家都很狼狽；最過分的是小Z，有天下午請(qǐng)病假，說心臟不舒服，我好心把他的活兒也干了，下班時(shí)，卻在公共汽車上看到他坐在沿街的茶室里，和女孩邊蕩秋千邊談情說愛……

后來，我不再凡事都往自己身上攬，同事看在眼里，覺得我勢(shì)利多了，冷冰冰的�？伤麄兺�了，我本來就是一個(gè)管理者，一個(gè)該有點(diǎn)管理樣子的管理者，什么時(shí)候該收，什么時(shí)候該放，是我應(yīng)有的權(quán)利與義務(wù)。

當(dāng)對(duì)方的要求不合公司或部門規(guī)定時(shí)，你應(yīng)該委婉地讓對(duì)方知道，并暗示他如果自己幫了這個(gè)忙，就超出了自己的工作范圍，違反了公司的有關(guān)規(guī)定。一般來說，同事聽你這么說，一定會(huì)知難而退，再想其他辦法。不過，說“不”的態(tài)度必須是溫和而堅(jiān)定的。好比同樣是藥丸，外面裹上糖衣的藥，就比較讓人容易入口。

“好好先生”毀名

Peter 市場(chǎng)部職員

現(xiàn)在想想真后悔，要是當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí)，不慣著那幫懶人，現(xiàn)在不就什么麻煩都沒有了么！

前輩教導(dǎo)，剛進(jìn)公司，要夾著尾巴做人，所以，每逢節(jié)假日值班，只要誰開口，我都答應(yīng)，久而久之，都變成值班專業(yè)戶了。要是碰到加班，這個(gè)喊一聲：“Peter，給我買一包煙�！蹦莻�(gè)差我：“Peter，我們肚子餓啦，有什么吃的嗎？”于是，我一趟趟出外采購，并且一一送到他們手上。墊上自己的錢，人家忘了給，也算了。有時(shí)候，只要誰說一句：嗨，這時(shí)候有一瓶冰鎮(zhèn)啤酒該多愜意！不出一刻鐘，冰鎮(zhèn)啤酒便會(huì)在大伙面前“咝咝咝”地冒氣泡了。于是我成了無可爭(zhēng)議的“大好人”。

但工作漸漸多了，我不可能再像以前一樣幫他們跑腿，抱怨也就來了，而且是當(dāng)著我的面開銷�！芭�，Peter，搭啥豆腐架子呀？來來來，幫我把這一車子材料運(yùn)到淮海西路去！”“嗨，你故意躲著我們干嗎？眼睛轉(zhuǎn)向上頭，可也不能轉(zhuǎn)得這樣快的��！快，幫我去買3包打印紙！我們等著用呢！”礙于情面，我不能不做，但敷衍到底投不進(jìn)感情的，同事們漸漸也就不再差我了。

但，指責(zé)我的話也越傳越難聽�！八麐尩�，這小子沽名釣譽(yù)倒是有一套的嘛，博得一個(gè)好名聲，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)躲開我們啦？門檻也太精了！”

哎，這好人當(dāng)?shù)茫?

不分場(chǎng)合示人微笑，人家覺得你沒個(gè)性；對(duì)同事有求必應(yīng)，必然有某次因?yàn)槟芰�或其他原因你“�?yīng)”不了，人家便覺得你不夠意思，從而疏遠(yuǎn)你；你心無城府地多次借錢給同事，他很快心安理得習(xí)以為常，你倒是被逼入兩難的境地---討，怕傷感情，不討，白遭損失；辦公室里只有你不時(shí)地操練掃把和拖把，久而久之，大家把你當(dāng)成兼職的清潔工，坦然享受你帶來的整潔干凈，心里卻絲毫不記你的好。

巧拒上司的不合理要求

拒絕同事的不合理要求，還能以一句“那不是我的份內(nèi)事”推脫，但如果提出要求的是你的頂頭上司呢？那就更要注意技巧了。

如果不是什么大事，還是爽快答應(yīng)為妙，如果想加印象分，不妨主動(dòng)表示愿意幫忙。

如果上司不但要求你為他辦私事，你還有可能為此付上不必要的金錢，便要三思。

不必每次都做黃大仙，有求必應(yīng)。

如果事前知道上司會(huì)來找你，最好將借口預(yù)習(xí)幾遍，以免露出馬腳。

要拒絕上司要求，不能有第三者在場(chǎng)，因?yàn)樯纤径紣勖孀印?

拒絕后不必一再說抱歉，輕輕帶過一句“對(duì)不起”就夠了。

不妨建議他去找別的同事幫忙，并強(qiáng)調(diào)這個(gè)人或許更能幫忙。

不妨對(duì)他說自己正為公事忙碌，待會(huì)兒再答復(fù)他，這樣你就有空想辦法，然后再作適當(dāng)?shù)拇饛?fù)。

摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》

第五十二則：初涉職場(chǎng)，五種吃虧是福

對(duì)于初涉職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生們，往往會(huì)被冠以“職場(chǎng)新生代”之名。這就像剛出生的嬰兒一般，必須不但的依靠自身和可以獲得的外界力量使得自己迅速成長(zhǎng)起來，畢竟對(duì)于他們來說，外界的壓力要大的多，同時(shí)殘酷的多。已經(jīng)習(xí)慣了十幾年的校園生活即將結(jié)束，而換來的將是不安和興奮并存的職場(chǎng)生涯，在這樣一段特殊的轉(zhuǎn)換期中，越能適應(yīng)外界變化的學(xué)子們，也將越能生存。

同同大學(xué)畢業(yè)來到了一家公司，自己明白即將面對(duì)的將是一個(gè)完全新鮮的環(huán)境。在這樣的一個(gè)環(huán)境里，只有盡快的體現(xiàn)自己適應(yīng)企業(yè)的能力，才能加強(qiáng)他生存下來的砝碼�？墒撬�發(fā)現(xiàn)自己的能力總是沒有辦法發(fā)揮出來，公司里的員工似乎總是與他作對(duì)，包括老板、人力資源經(jīng)理、主管，甚至連前臺(tái)小姐和公司司機(jī)對(duì)待他的態(tài)度都不是很有善。就算針對(duì)純工作而言，也沒有得到一點(diǎn)發(fā)揮自己長(zhǎng)項(xiàng)的工作，難道他們真的沒有意識(shí)到同同的能耐嗎？基于多日來的苦惱，同同找到了職業(yè)顧問，請(qǐng)求得以幫助。

中國(guó)首家職業(yè)顧問機(jī)構(gòu)上海可銳管理咨詢有限公司的首席職業(yè)顧問卞秉彬先生分析到，目前整個(gè)職業(yè)市場(chǎng)危險(xiǎn)進(jìn)一步加劇，使大部分職業(yè)人都意識(shí)到應(yīng)該學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)職業(yè)安全感和職業(yè)發(fā)展的問題，而這些問題的核心在于我們?nèi)绾瓮ㄟ^科學(xué)有效的手段和方法，結(jié)合相關(guān)專業(yè)資源的支持和判斷來解決問題。

通過更深層的交流，我們和同同共同總結(jié)他工作中的弊端，以授各位新生代。

1. 對(duì)待不如自己水平的人態(tài)度要謙和，這點(diǎn)小虧不算什么。

同同在進(jìn)公司的時(shí)候，認(rèn)為自己是大學(xué)畢業(yè)生，身份自然不同，所以在報(bào)到的那天對(duì)待前臺(tái)小姐不是很禮貌，沒有用“小姐、您好”等禮貌用語。而且在以后的工作過程中，往往也不用“謝謝”來表示別人幫助你完成的工作。

其實(shí)在工作的過程中，多表達(dá)對(duì)別人的敬意并時(shí)常恰當(dāng)?shù)氖褂枚Y貌用語是幫助你成功的一樣法寶哦，因?yàn)檫@樣不但可以提高你自己的個(gè)人修養(yǎng)，還能讓你順利的加入工作團(tuán)隊(duì)中去。這個(gè)虧，相比下來，是“�！崩病�

2.熱心跑腿，合理的情況下多幫助別人完成份外的工作。

同同在工作中，一直覺得很難和其他的同事溝通。他們看起來似乎很忙，多希望能有誰空下來，教教他該如何工作。

其實(shí)老板將你招聘到公司就是希望你能馬上適應(yīng)工作，這其中也包括你要馬上適應(yīng)你的工作伙伴�？墒撬麄儾粫�(huì)等著你來適應(yīng)，因?yàn)樗麄兺瑯佑械氖枪ぷ鲏毫Α＿@個(gè)時(shí)候，多吃點(diǎn)虧，幫助別人完成他們分內(nèi)的工作。只有這樣，他們才會(huì)有時(shí)間段和你交流，教你如何工作。例如：幫助他們送送文件，做個(gè)剪報(bào)，發(fā)個(gè)傳真。當(dāng)然這些事情的前提，是不在影響工作內(nèi)容和他人工作質(zhì)量的前提下。

3.將老板交付給你的工作，多加些創(chuàng)意，多動(dòng)點(diǎn)腦筋。

說到這點(diǎn)，同同很不服氣，他說老板根本就沒有將合適的工作安排給他來完成。讓他完成的就是那些整理數(shù)據(jù)庫和文件夾。

其實(shí)一個(gè)新手剛到一家公司的前端時(shí)期，老板是不太會(huì)將重要的工作項(xiàng)目交付給他來完成的。如何讓老板對(duì)你的工作能力產(chǎn)生信心呢？這完全體現(xiàn)在工作前端的那些項(xiàng)目。雖然不是很起眼或者很重要的工作內(nèi)容，但仍然努力將工作完成完美，這其實(shí)就是在給你自己加分。如此說來，老板一開始安排的工作就算是“小兒科”，那也應(yīng)該吃點(diǎn)虧，認(rèn)認(rèn)真真的完成。

4. 多點(diǎn)人情世故，學(xué)會(huì)“在外吃虧，在家享�！�。

“為什么受傷的總是我，到底我是作錯(cuò)了什么？”同同無可奈何。其實(shí)在公司里面我又不太說話，盡量避免說多錯(cuò)多�？勺约菏艿筋I(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的時(shí)候，總該興奮一下吧，可為什么就是不討好呢？

在工作中，一定會(huì)有其他的同時(shí)遇到不順心的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候?yàn)榱吮苊鈱擂�，�?dāng)然是盡量不惹事端。平時(shí)工作中也應(yīng)該盡量避免過度的鋒芒，多考慮到其他同事的感受，多感謝他們平時(shí)對(duì)自己的幫助，一樣有助與你以后工作的發(fā)展，若領(lǐng)導(dǎo)在表揚(yáng)你的同時(shí)，批評(píng)了其他的同時(shí)，這個(gè)時(shí)候還是將興奮帶回家吧。

5. 加班不虧，反是福。

同同雖然還沒有遇到公司要加班的情況，但是對(duì)于其他的職場(chǎng)新生代來說，加班的可能性同時(shí)存在，所以學(xué)會(huì)合理加班，對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展一樣必要。

其實(shí)現(xiàn)在自愿留下來加班是可以為你的將來儲(chǔ)存信用的，在加班這個(gè)冷靜的環(huán)境里恰好能活躍工作的思維。因?yàn)樵谵k公室的氛圍中制訂工作計(jì)劃和下決心，遠(yuǎn)比坐在咖啡桌前空想要現(xiàn)實(shí)得多。

加班同時(shí)也是減壓的方式之一

你可以借加班之機(jī)，處理那些被一再推遲的瑣碎小事。當(dāng)你獨(dú)自留在辦公室里，正是絕佳的‘還債’時(shí)機(jī)，把平時(shí)積累下來的工作項(xiàng)目整理出來，對(duì)自己的發(fā)展只會(huì)有利。

大學(xué)生初涉職場(chǎng)，在明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向的前提下，最重要的是對(duì)自己有效的工作經(jīng)驗(yàn)的積累，學(xué)會(huì)從一個(gè)“學(xué)校人”變成“職業(yè)人”，逐步提煉自己的職業(yè)含金量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有這樣，才是保證職場(chǎng)順利發(fā)展的有效手段。

摘自《職業(yè)導(dǎo)刊》

第五十三則：出色女上司對(duì)男下屬恩威并舉

對(duì)男性下屬不得優(yōu)禮有加

? 做一個(gè)成功職業(yè)女性，面臨著多方面的壓力。除了因?yàn)樾詣e歧視，還面臨著男性下屬不愿服從的麻煩。作為女主管，你要對(duì)他用軟功，苦口婆心，他會(huì)看扁你，因此，對(duì)待這類男性下屬，沒有必要優(yōu)禮有加，處處謙讓，而應(yīng)拿出上級(jí)的權(quán)威，讓他感到你不是吃素的。當(dāng)然，若能恩威并舉，是最有效的。

?

? 培養(yǎng)自己的獨(dú)立性

? 如果說在私下交往中，你還可以得到男人的關(guān)心愛護(hù)的話，那么在工作中則根本不可能得到男同事的禮遇。要是你能干，男同事反而會(huì)有受威脅的感覺，否則他又會(huì)嗤之以鼻，因此，女人在工作場(chǎng)所里，盡管能得到男人口頭上的諸多關(guān)照，但一到實(shí)際情形，則沒有誰會(huì)真心幫助你，惟一能依靠的只有你自己。

?

? 不要傷害男同事的自尊心

? 這并不是要你向男士拍馬屁，但你一定要明白，男人總是自信天下第一、無所不知、無所不能。這種自尊心實(shí)際非常脆弱，一遇到女人威脅到他的存在，便會(huì)產(chǎn)生抗衡心理。所以你若想在一個(gè)現(xiàn)代的世界里站穩(wěn)腳跟，就必須懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候維護(hù)一下他們的自尊，并夸獎(jiǎng)他們一兩句。但要記�。哼@種夸獎(jiǎng)要有分寸，否則別人可能誤會(huì)你對(duì)他有意，而令你們尷尬。

?

? 在相處中尋求共同點(diǎn)

? 男同事面對(duì)職業(yè)女性時(shí)，常常手足無措，因?yàn)樗�所面�?duì)的女性，既是同事，又是個(gè)女人。在這種情況下，你設(shè)法消除他們這種心理，努力尋求建立一個(gè)共同點(diǎn)，產(chǎn)生共鳴，使相處變得容易。要想達(dá)到這個(gè)目的，先要知道這個(gè)人的喜好，方可對(duì)癥下藥。聽音樂，那你們便有了一個(gè)共同的話題，大家也可以自然地談公事以外的事了。

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? 征求男同事的意見

? 征求男同事的意見也是一種贊賞。因?yàn)檫@表示你重視他的見解和經(jīng)驗(yàn)，令他覺得他存在的重要性。

? 你征求男同事的意見時(shí)要注意：

? 在公司，極不適宜和男同事商量純私人性的問題，如家庭、丈夫、男朋友的問題等等，除非你和他私交相當(dāng)不錯(cuò)。

? 當(dāng)然，諸如你想買汽車、投資股票或購買房子，又知道他在這方面有研究，就可以在輕松的情況下（如午飯、下班后）向他討教，保準(zhǔn)會(huì)令他覺得你有眼光而對(duì)你友善，以后也會(huì)自動(dòng)向你提意見。

?

? 不要在別人面前流眼淚

? 女性很容易用哭來要求想要的東西。但在一個(gè)工作的環(huán)境里，這種女性化的情緒表現(xiàn)卻是不能容忍的。雖然這一哭，可能會(huì)立刻得到同情，但這只是一剎那間的事。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來看，不但有損你的威嚴(yán)，也對(duì)你的事業(yè)形象有害。在有些情況下，男人能接受某些女人的眼淚，但對(duì)一位主管卻絕對(duì)不能。

摘自《北京娛樂信報(bào)》

第五十四則：遭遇上司誤解怎么辦？

我大學(xué)畢業(yè)到一所中學(xué)教書，工作將近一年，獲得了一些口碑。但我感覺校長(zhǎng)看我總是不順眼。一個(gè)月前，我被校長(zhǎng)莫名其妙地批評(píng)了一通，事后才知道，因?yàn)橛幸患�事沒做好，校長(zhǎng)才批評(píng)我，我知道是校長(zhǎng)誤解我了，趕緊向他解釋，可校長(zhǎng)卻冷冷地說，肯定是你做的，你誣陷別人做什么�？赡敲髅鞑皇俏野�，我急得眼淚差點(diǎn)流出來，校長(zhǎng)卻說，你看你，這么脆弱，說幾句就成這樣。我更加委屈，竟當(dāng)眾哭起來。

之后我一直想不通，校長(zhǎng)為何不聽我的解釋而繼續(xù)誤解我？也因此更加小心翼翼，生怕又出什么紕漏而惹校長(zhǎng)不高興。其實(shí)我的人緣很好，和同事相處也很愉快。我私下找同事聊過心里的苦惱，同事勸我找校長(zhǎng)溝通一下。那天我鼓起勇氣對(duì)校長(zhǎng)說，希望找他談?wù)�。可他一臉�?yán)肅，立刻拒絕了我，說自己很忙沒時(shí)間。當(dāng)時(shí)我就像被一瓢涼水澆透，一直涼到了心里。我感覺我和校長(zhǎng)的隔閡可能永遠(yuǎn)都無法說清了，這對(duì)我將來的前途影響肯定很大。我到底是哪里做錯(cuò)了，會(huì)和校長(zhǎng)產(chǎn)生這么大的誤會(huì)？

在湖廣總督張之洞的座右銘中，有這樣兩句：“何以止怨？曰不爭(zhēng)。何以止謗？曰無辯。”

是非曲直，有時(shí)是難以一時(shí)明辨的。但我個(gè)人以為，只要不涉及到司法審判，不涉及量刑賠償，不必太過認(rèn)真。

或許你會(huì)說我沒有原則，說我站著說話不腰疼，或許你還有更不好聽的話等著我，我都認(rèn)了。

其實(shí)你和同事聊，已經(jīng)是一種很好的方法：既可以向他們講明真相，又可以緩解自己的委屈。如果你更沉得住氣一點(diǎn)，再過一段時(shí)間，這些話可能會(huì)傳到校長(zhǎng)耳朵里，讓他自己糾正對(duì)你的誤解也未可知。

對(duì)于絕大多數(shù)人來講，別人通過一些事實(shí)讓自己知道自己錯(cuò)了是件很尷尬的事情。讓上司在下屬面前承認(rèn)自己錯(cuò)了就更不容易，更何況是一個(gè)剛來不久的下屬。在這種時(shí)候，很多上司寧可相信是別人錯(cuò)了。

如果你的這位校長(zhǎng)是一位德性和理性都不錯(cuò)的人，或許他在一段時(shí)間之后，會(huì)通過其它的途徑改變自己對(duì)這件事的看法，至少他不會(huì)因?yàn)橐患�事就把你看死。假如他只是一個(gè)很平庸或者小心眼的人，那你也不必太過計(jì)較自己在他心目中的形象。

假如我是你的這位校長(zhǎng)，可能通過這件事情我會(huì)覺得你倒是一位很率真，甚至有幾分性情、幾分剛烈的小老師。但在你表現(xiàn)出與眾不同的素質(zhì)之前，我可能只會(huì)像用一般的老師那樣用你，既不會(huì)多一點(diǎn)，也不會(huì)少一點(diǎn)；因?yàn)榧偃缥蚁胝�你，也得問問自己這樣做對(duì)我自己有什么好處。更何況，我不會(huì)在這所學(xué)校當(dāng)一輩子的校長(zhǎng)。可能接下來的事情，并不在于你能拿出多少證據(jù)來證明你是對(duì)的我是錯(cuò)的；我更關(guān)心的，是你以后的業(yè)績(jī)會(huì)怎樣，以及你是不是會(huì)更從容一些。

這么跟你說話，你不會(huì)覺得我是在你面前擺架子裝大吧？你以后也許會(huì)經(jīng)歷很多各種各樣的情境，但愿你能在以后的日子里更加從容不迫一些。還把一句很多人都知道的話也送給你：驟然臨之而不驚，無故加之而不怒。

與你共勉。

摘自《湖北心理雜志社》

第五十五則：初涉職場(chǎng)的尷尬：例外與不例外

我今年剛參加工作，工資就那么幾百塊錢，手頭挺拮據(jù)的。再加上今天這個(gè)同學(xué)來玩，明天那個(gè)同學(xué)說“咱們AA制聚一下吧”，幾個(gè)月下來，除了發(fā)工資那幾天，身邊正常只有50塊錢左右。

元旦的前一天早上，剛到辦公室，就聽同事們說公司工會(huì)決定給員工發(fā)過節(jié)費(fèi)，每人1500元，差點(diǎn)把我高興瘋了，我還從來沒有一次性收入這么多呢！同事華姐說：“小陳，這次可以改善你的經(jīng)濟(jì)狀況了吧！”“是呀，早就沒米下鍋了！”我掩不住內(nèi)心的喜悅。接下來的時(shí)間里，我心神不寧地坐在辦公桌前，等待著工會(huì)組長(zhǎng)的出現(xiàn)，等待著她送來一疊救命的“老人頭”。

時(shí)鐘拖拖拉拉地向11點(diǎn)靠近，可親可愛的組長(zhǎng)終于出現(xiàn)在了我們的視野里。她面帶笑容，手里捧著厚厚一疊老人頭，自豪地接受著我們的注目禮。同事們一個(gè)個(gè)高興地接過屬于自己的15張老人頭，一聲聲感謝不絕于耳。組長(zhǎng)向我走來，我激動(dòng)地差點(diǎn)站起來。組長(zhǎng)走到我的面前，剛才的笑容忽然消失了，“不好意思，小陳，新員工例外，只有100元……”我的耳朵已經(jīng)背過氣了，什么也聽不到，只覺得臉有點(diǎn)發(fā)燙。

中午，我的胃口差極了，胡亂扒了兩口飯就到大街上漫無目的地轉(zhuǎn)悠，將所有的怨氣撒向冷冷的寒風(fēng)。下午，回到辦公室，同事們同情地看著我，說了幾句安慰的話。這時(shí)，工會(huì)組長(zhǎng)那張可恨的臉又出現(xiàn)在了我們的面前，她說：“剛接到一個(gè)通知，要我們捐款，每人不少于100元”。說著，她走向我，“小陳，你也不例外”�！�

摘自《新聞晨報(bào)》

第五十六則：相互接納善于溝通

新員工巧度職場(chǎng)磨合期

徐靜

眼下正是一些企業(yè)即將大量迎來新員工的時(shí)刻，新員工來了之后如何和企業(yè)之間相互接納？這其中作為企業(yè)應(yīng)注意哪些事情？作為新員工又應(yīng)做哪些事情？記者日前采訪了上海交通大學(xué)人力資源研究所博士顏世富，他對(duì)以上問題進(jìn)行了解答。

顏世富博士認(rèn)為，首先要確定相互接納的涵義，這是表現(xiàn)新員工與企業(yè)接納的底線。相互接納，是指組織與新雇員個(gè)人之間的相互關(guān)系。雙方必須互相認(rèn)同和接納，只有單方的認(rèn)同，相互接納便不存在；相互接納是一種心理契約，是一個(gè)過程。這一階段無確定期限，期限的長(zhǎng)短，受工作性質(zhì)、部門類型、上司風(fēng)格、組織文化、新雇員的實(shí)績(jī)等諸多因素的影響。但是，一般是發(fā)生于受雇開始的幾年。

組織與新雇員是如何相互接納的?怎樣表明相互接納了對(duì)方?有很多企業(yè)很不重視對(duì)新雇員的接納，顏世富博士認(rèn)為，這是錯(cuò)誤的，企業(yè)與新雇員之間相互接納非常重要，而接納相互間是有行為事件和信號(hào)發(fā)出的。

新雇員組織

新雇員接納組織有信號(hào)發(fā)出第一，決定留在組織中（盡管常常未加言明），是新雇員接納組織和雇用條件的一個(gè)信號(hào)。尤其是勞動(dòng)力市場(chǎng)充分開放，新雇員具有有效競(jìng)爭(zhēng)力的條件下，這種滯留暗示了新雇員對(duì)組織和工作情境的真正接受。

第二，發(fā)揮出高水平的內(nèi)激力和承諾，是新雇員接納組織和工作情境的明顯信號(hào)。高水平的內(nèi)激力和承諾，主要是指雇員工作積極性、自覺性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，表現(xiàn)為滿腔熱情地工作，高度責(zé)任心、事業(yè)心，充分利用作業(yè)時(shí)間，承擔(dān)更多的工作任務(wù)，積極參加高風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性的工作等等。

第三，關(guān)注組織的發(fā)展，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和參與意識(shí)，是新雇員留于組織和接納組織的又一明顯信號(hào)。新雇員關(guān)心組織的發(fā)展，不僅服從于組織，而且力求融入組織，注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

第四，接受不合意的工作、報(bào)酬或較低的職務(wù)等級(jí)，將之視為暫時(shí)的情況，相信和期待組織的許諾一定可以兌現(xiàn)，是新雇員接納組織的又一信號(hào)。組織會(huì)向新雇員許諾在將來某一時(shí)間有富于挑戰(zhàn)性的工作，增加工資或晉升，但目前需要接受枯燥的工作或低薪和低職務(wù)等級(jí)。如果雇員心甘情愿地暫時(shí)承受這些壓力，表明他（她）信任組織，接納了組織。

新雇員組織

組織對(duì)新雇員的接納相互接納是組織與雇員雙方的事情，但是，組織是主導(dǎo)的方面，主動(dòng)權(quán)多數(shù)掌握在組織手中。新雇員可能對(duì)自己的職業(yè)工作感覺良好，希望長(zhǎng)此以往，然而，他（她）沒有進(jìn)入組織的決定權(quán)，同時(shí)也難以了解組織對(duì)自己的態(tài)度和是否決定接納。但是，他可以通過組織的行為、某些事情，判明自己被接納的情況。

第一，正面的實(shí)績(jī)?cè)u(píng)定。在第一次正式或非正式的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定中，組織對(duì)新雇員給予正面的肯定和表揚(yáng)，是表明組織接納的最常見的事情。但是，這種做法往往是虛名，并不確定。當(dāng)上司說你“進(jìn)步不小，表現(xiàn)不錯(cuò)”時(shí)，可能表明你仍處于試用、考察期，并未確定組織一定接納你。盡管如此，這總還是一個(gè)準(zhǔn)備接納或有利于組織接納的好信息。

第二，分享組織的“機(jī)密”。表明組織接納一名新雇員最普通和有意義的辦法是向新雇員提供特種信息。特種信息是有關(guān)組織內(nèi)人和事的“內(nèi)幕”、“真相”。

第三，流向組織內(nèi)核。企業(yè)內(nèi)各級(jí)組織都有一個(gè)核心，或稱內(nèi)核。這是組織重大事情的決策和執(zhí)行指揮部。對(duì)于有才干的、接受組織價(jià)值觀的新雇員，組織很是信任，視其為骨干，向其直接通告組織意圖，并聽取他們的意見和建議。這種推動(dòng)新雇員流向組織內(nèi)核的過程，象征著組織在更大程度上接納了雇員。

第四，提升。這是顯而易見的有形獎(jiǎng)勵(lì)，新雇員對(duì)此很重視，將之作為組織接納的證據(jù)。提升是一種垂直運(yùn)動(dòng)，意味著雇員職業(yè)發(fā)展穿越了一種等級(jí)邊界。需要指出，流向組織內(nèi)核不同于提升，沒有發(fā)生職務(wù)等級(jí)向上的運(yùn)動(dòng)，只是反映新雇員同組織（核心人物或組織代表）關(guān)系的密切，以及自己在組織中的地位和作用有所提高。當(dāng)然，流向組織核心也不同于穿越一種職能邊界，進(jìn)行橫向運(yùn)動(dòng)的職能變換。在現(xiàn)實(shí)生活中，流向組織內(nèi)核、提升和職能交換，有可能同時(shí)發(fā)生在一個(gè)人身上，但是，更多的情況則是只有流向組織核心的運(yùn)動(dòng)，而未必獲得提升或經(jīng)過一次橫向變動(dòng)。

第五，增加薪資。若是常規(guī)的、大家都有的提薪，并不意味組織真的已經(jīng)接納了你，很可能是你恰好趕上增薪。

第六，分配新工作。象征組織接納的最重要的事件是，新雇員由暫時(shí)的、練練手的初次工作分配，轉(zhuǎn)向第二次分配。

1、新雇員的第一次正面的實(shí)績(jī)考察與測(cè)評(píng)，缺乏準(zhǔn)確的反饋信息傳達(dá)。上司往往持兩種態(tài)度進(jìn)行評(píng)定：一種是籠而統(tǒng)之，只言稱“你進(jìn)步不小”、“工作不錯(cuò)”之類的話。這使新雇員對(duì)自己的地位、會(huì)否被組織接納，和以往一樣感到糊涂，感到自己仍處于遙遙無期的試用階段。另一種態(tài)度是對(duì)新雇員的實(shí)績(jī)不予明確評(píng)定，聲稱“不能確定”，或者承認(rèn)新雇員在某一方面工作頗有成效，但是，又說在其他方面尚需改進(jìn)。這種態(tài)度對(duì)新雇員好似冷水澆頭，造成傷害。上司常常意識(shí)不到，新雇員時(shí)刻在尋找被接納或拒絕的信號(hào)，第一次的實(shí)績(jī)?cè)u(píng)定對(duì)他們十分重要，對(duì)于塑造新雇員的態(tài)度又是非常關(guān)鍵。

2、盡早向新雇員分配由其負(fù)責(zé)的和有意義的工作。新雇員進(jìn)入組織后，例行分配給他們一定的工作進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。培訓(xùn)情況更多的是“練練手”或者“看別人干”，進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果訓(xùn)練的間長(zhǎng)達(dá)半年、一年甚至更長(zhǎng)，新雇員的能力無法展示，他（她）會(huì)感到不被信任和重視，許多人因此情緒低落，對(duì)組織失望。組織方面也難于較快地準(zhǔn)確了解新雇員，發(fā)現(xiàn)人才，使用人才。

3、組織與新雇員都不能完全相信彼此交換的信息，造成心理上的隔閡。相互接納，實(shí)際上是組織與個(gè)人達(dá)成心理契約的過程。例如，新雇員接受了一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，被允許分享組織的機(jī)密，就是說，他（她）已經(jīng)得到組織接納自己的信號(hào)。但是，他（她）仍然對(duì)組織的接納心存疑慮，自己是否以更大的熱情和干勁做出更高水平的業(yè)績(jī)，主意未定�；蛘呤�，受到器重的新雇員對(duì)自己未能獲得期望的獎(jiǎng)勵(lì)或工作感到極度沮喪，正想著到別處去謀求一項(xiàng)更好的職業(yè)，而在離職之前，對(duì)組織嚴(yán)密封鎖消息�？梢�，雙方的心理契約是打了折扣的。

建議藎上司必須謹(jǐn)慎小心，準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)地評(píng)定，不能籠統(tǒng)、含糊其辭說空話，更不能不負(fù)責(zé)任地不予確定或求全責(zé)備。無論怎樣的評(píng)定結(jié)果，必須有充足證據(jù)為支撐。

藎將評(píng)定結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給新雇員。充分肯定優(yōu)點(diǎn)，誠(chéng)懇地指出缺點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)意見和今后前進(jìn)方向。

藎上司要學(xué)會(huì)對(duì)新雇員的情感關(guān)懷，關(guān)注其情緒變化，關(guān)心、鼓勵(lì)、幫助他們做好工作。

名詞解釋

相互接納，是新雇員在職業(yè)早期，順利經(jīng)過進(jìn)入組織和社會(huì)化階段之后，個(gè)人與組織相互間進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)與了解，達(dá)到相互認(rèn)同，成為組織正式成員，貢獻(xiàn)于組織，并獲得發(fā)展的過程。

新雇員組織

在組織與個(gè)人相互接納的過程中，可能會(huì)出現(xiàn)某些問題，這往往由于組織職業(yè)管理不當(dāng)所致，組織必須予以重視，及時(shí)解決。

建議為了盡可能地消除這種不信任感，組織一方應(yīng)當(dāng)做種種努力：藎在實(shí)際工作中實(shí)施目標(biāo)管理，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否是衡量新雇員實(shí)績(jī)的重要指標(biāo)內(nèi)容，上司與下屬要共建目標(biāo)。

藎組織專題討論會(huì)。讓新雇員充分發(fā)表個(gè)人意見、愿望與要求。主管人員同樣要積極參加討論，一方面，掌握下屬的真實(shí)期望和要求，聽取下屬的意見和建議；另一方面，發(fā)表自己對(duì)下屬的意見和要求，大家共同尋找解決的辦法。

藎將相互接納過程中建立起來的心理契約凝固化�！�

摘自《新聞晨報(bào)》

第五十七則：辦公室智者的四大修煉

每天上班，辦公室是我們呆得最久的地方，也是和同事、領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)間最長(zhǎng)的地方，雖然這個(gè)小小的空間看似忙碌或平靜，大家總是見面問好，笑臉相對(duì)，但是總有或多或少的潛在矛盾，也許是生活上的，也許是工作上的。如何處理好和同事之間的關(guān)系，創(chuàng)造一種真正寧和的辦公氛圍，需要適當(dāng)?shù)卣莆辙k公室的生存之道。

首先，在辦公室里不要有小集體之分。大家一起工作，共事久了，肯定會(huì)和同事間關(guān)系有疏、密之分。但是切不要將親密關(guān)系在辦公室里張揚(yáng)，如小聲交頭接耳呀，突然哈哈大笑呀，做事你我不分呀，都會(huì)惹來別人的反感或不悅。這樣的關(guān)系可以帶到休閑時(shí)間或適當(dāng)?shù)卦谵k公室里保留。

再者，和同事有矛盾不要公開激化。辦公室是辦公場(chǎng)所，雖然人和人相處總會(huì)有摩擦，但是切記要理性處理。不要盛氣凌人，非得爭(zhēng)個(gè)你死我活才肯休手。就算你贏了，大家也會(huì)對(duì)你另眼相看，覺得你是個(gè)不給朋友余地，不尊重他人面子的同事，以后也會(huì)在心底防著你，于是你會(huì)失去真正的朋友。而且被你損了尊嚴(yán)的同事，也會(huì)對(duì)你記恨在心，你就多了一個(gè)敵人。

還有，在辦公室不能做長(zhǎng)舌婦，對(duì)工作上的意見或是私人生活上的事四處散播，或是添油加醋地在別人后面說三道四，影響同事間的友好與團(tuán)結(jié)，影響整個(gè)公司的工作情緒和積級(jí)性。就算是自己性子直，喜歡和同事交心說真話，但是有些很小的事情一傳十，十傳百，到最后被傳出去的根本不是你的初衷，甚至?xí)�毀壞你和同事的形象�?

最后，因?yàn)楣ぷ鞒錾�或者接了大業(yè)務(wù)被老板表揚(yáng)提升，不要自己在老板沒有宣布的情況下就在辦公室里飄飄然四下招搖或故作神秘對(duì)關(guān)系好的同事細(xì)訴，傳開來后，肯定招人嫉妒，眼紅心恨，引來不必要的麻煩。又或者你因?yàn)楣ぷ魇д`，被批評(píng)受罰，于是下來訴說種種老板的不是，還要牽連同事某某也這樣怎么不罰，不僅僅惹老板厭煩，同事惱怒，更會(huì)調(diào)離或降職于你。

大家在同一個(gè)小天地里工作，最重要的是和諧融洽，相互尊重。最好不要談及正常工作以外的各種事情。交流中要注意方式方法，要有分寸地與人溝通。切記切記，嘴要緊，心要寬，要做一個(gè)清清爽爽的辦公好手。

摘自《21世紀(jì)人才報(bào)》

第五十八則：遭遇上司誤解怎么辦？

我大學(xué)畢業(yè)到一所中學(xué)教書，工作將近一年，獲得了一些口碑。但我感覺校長(zhǎng)看我總是不順眼。一個(gè)月前，我被校長(zhǎng)莫名其妙地批評(píng)了一通，事后才知道，因?yàn)橛幸患�事沒做好，校長(zhǎng)才批評(píng)我，我知道是校長(zhǎng)誤解我了，趕緊向他解釋，可校長(zhǎng)卻冷冷地說，肯定是你做的，你誣陷別人做什么�？赡敲髅鞑皇俏野�，我急得眼淚差點(diǎn)流出來，校長(zhǎng)卻說，你看你，這么脆弱，說幾句就成這樣。我更加委屈，竟當(dāng)眾哭起來。

之后我一直想不通，校長(zhǎng)為何不聽我的解釋而繼續(xù)誤解我？也因此更加小心翼翼，生怕又出什么紕漏而惹校長(zhǎng)不高興。其實(shí)我的人緣很好，和同事相處也很愉快。我私下找同事聊過心里的苦惱，同事勸我找校長(zhǎng)溝通一下。那天我鼓起勇氣對(duì)校長(zhǎng)說，希望找他談?wù)�。可他一臉�?yán)肅，立刻拒絕了我，說自己很忙沒時(shí)間。當(dāng)時(shí)我就像被一瓢涼水澆透，一直涼到了心里。我感覺我和校長(zhǎng)的隔閡可能永遠(yuǎn)都無法說清了，這對(duì)我將來的前途影響肯定很大。我到底是哪里做錯(cuò)了，會(huì)和校長(zhǎng)產(chǎn)生這么大的誤會(huì)？

在湖廣總督張之洞的座右銘中，有這樣兩句：“何以止怨？曰不爭(zhēng)。何以止謗？曰無辯�！�

是非曲直，有時(shí)是難以一時(shí)明辨的。但我個(gè)人以為，只要不涉及到司法審判，不涉及量刑賠償，不必太過認(rèn)真。

或許你會(huì)說我沒有原則，說我站著說話不腰疼，或許你還有更不好聽的話等著我，我都認(rèn)了。

其實(shí)你和同事聊，已經(jīng)是一種很好的方法：既可以向他們講明真相，又可以緩解自己的委屈。如果你更沉得住氣一點(diǎn)，再過一段時(shí)間，這些話可能會(huì)傳到校長(zhǎng)耳朵里，讓他自己糾正對(duì)你的誤解也未可知。

對(duì)于絕大多數(shù)人來講，別人通過一些事實(shí)讓自己知道自己錯(cuò)了是件很尷尬的事情。讓上司在下屬面前承認(rèn)自己錯(cuò)了就更不容易，更何況是一個(gè)剛來不久的下屬。在這種時(shí)候，很多上司寧可相信是別人錯(cuò)了。

如果你的這位校長(zhǎng)是一位德性和理性都不錯(cuò)的人，或許他在一段時(shí)間之后，會(huì)通過其它的途徑改變自己對(duì)這件事的看法，至少他不會(huì)因?yàn)橐患�事就把你看死。假如他只是一個(gè)很平庸或者小心眼的人，那你也不必太過計(jì)較自己在他心目中的形象。

假如我是你的這位校長(zhǎng)，可能通過這件事情我會(huì)覺得你倒是一位很率真，甚至有幾分性情、幾分剛烈的小老師。但在你表現(xiàn)出與眾不同的素質(zhì)之前，我可能只會(huì)像用一般的老師那樣用你，既不會(huì)多一點(diǎn)，也不會(huì)少一點(diǎn)；因?yàn)榧偃缥蚁胝�你，也得問問自己這樣做對(duì)我自己有什么好處。更何況，我不會(huì)在這所學(xué)校當(dāng)一輩子的校長(zhǎng)�？赡芙酉聛淼氖虑�，并不在于你能拿出多少證據(jù)來證明你是對(duì)的我是錯(cuò)的；我更關(guān)心的，是你以后的業(yè)績(jī)會(huì)怎樣，以及你是不是會(huì)更從容一些。

這么跟你說話，你不會(huì)覺得我是在你面前擺架子裝大吧？你以后也許會(huì)經(jīng)歷很多各種各樣的情境，但愿你能在以后的日子里更加從容不迫一些。還把一句很多人都知道的話也送給你：驟然臨之而不驚，無故加之而不怒。

與你共勉。

摘自《湖北心理雜志社》

第五十八則：初涉職場(chǎng)的尷尬：例外與不例外

我今年剛參加工作，工資就那么幾百塊錢，手頭挺拮據(jù)的。再加上今天這個(gè)同學(xué)來玩，明天那個(gè)同學(xué)說“咱們AA制聚一下吧”，幾個(gè)月下來，除了發(fā)工資那幾天，身邊正常只有50塊錢左右。

元旦的前一天早上，剛到辦公室，就聽同事們說公司工會(huì)決定給員工發(fā)過節(jié)費(fèi)，每人1500元，差點(diǎn)把我高興瘋了，我還從來沒有一次性收入這么多呢！同事華姐說：“小陳，這次可以改善你的經(jīng)濟(jì)狀況了吧！”“是呀，早就沒米下鍋了！”我掩不住內(nèi)心的喜悅。接下來的時(shí)間里，我心神不寧地坐在辦公桌前，等待著工會(huì)組長(zhǎng)的出現(xiàn)，等待著她送來一疊救命的“老人頭”。

時(shí)鐘拖拖拉拉地向11點(diǎn)靠近，可親可愛的組長(zhǎng)終于出現(xiàn)在了我們的視野里。她面帶笑容，手里捧著厚厚一疊老人頭，自豪地接受著我們的注目禮。同事們一個(gè)個(gè)高興地接過屬于自己的15張老人頭，一聲聲感謝不絕于耳。組長(zhǎng)向我走來，我激動(dòng)地差點(diǎn)站起來。組長(zhǎng)走到我的面前，剛才的笑容忽然消失了，“不好意思，小陳，新員工例外，只有100元……”我的耳朵已經(jīng)背過氣了，什么也聽不到，只覺得臉有點(diǎn)發(fā)燙。

中午，我的胃口差極了，胡亂扒了兩口飯就到大街上漫無目的地轉(zhuǎn)悠，將所有的怨氣撒向冷冷的寒風(fēng)。下午，回到辦公室，同事們同情地看著我，說了幾句安慰的話。這時(shí)，工會(huì)組長(zhǎng)那張可恨的臉又出現(xiàn)在了我們的面前，她說：“剛接到一個(gè)通知，要我們捐款，每人不少于100元”。說著，她走向我，“小陳，你也不例外”�！�

摘自《新聞晨報(bào)》

第五十九則：相互接納善于溝通

新員工巧度職場(chǎng)磨合期

徐靜

眼下正是一些企業(yè)即將大量迎來新員工的時(shí)刻，新員工來了之后如何和企業(yè)之間相互接納？這其中作為企業(yè)應(yīng)注意哪些事情？作為新員工又應(yīng)做哪些事情？記者日前采訪了上海交通大學(xué)人力資源研究所博士顏世富，他對(duì)以上問題進(jìn)行了解答。

顏世富博士認(rèn)為，首先要確定相互接納的涵義，這是表現(xiàn)新員工與企業(yè)接納的底線。相互接納，是指組織與新雇員個(gè)人之間的相互關(guān)系。雙方必須互相認(rèn)同和接納，只有單方的認(rèn)同，相互接納便不存在；相互接納是一種心理契約，是一個(gè)過程。這一階段無確定期限，期限的長(zhǎng)短，受工作性質(zhì)、部門類型、上司風(fēng)格、組織文化、新雇員的實(shí)績(jī)等諸多因素的影響。但是，一般是發(fā)生于受雇開始的幾年。

組織與新雇員是如何相互接納的?怎樣表明相互接納了對(duì)方?有很多企業(yè)很不重視對(duì)新雇員的接納，顏世富博士認(rèn)為，這是錯(cuò)誤的，企業(yè)與新雇員之間相互接納非常重要，而接納相互間是有行為事件和信號(hào)發(fā)出的。

新雇員組織

新雇員接納組織有信號(hào)發(fā)出第一，決定留在組織中（盡管常常未加言明），是新雇員接納組織和雇用條件的一個(gè)信號(hào)。尤其是勞動(dòng)力市場(chǎng)充分開放，新雇員具有有效競(jìng)爭(zhēng)力的條件下，這種滯留暗示了新雇員對(duì)組織和工作情境的真正接受。

第二，發(fā)揮出高水平的內(nèi)激力和承諾，是新雇員接納組織和工作情境的明顯信號(hào)。高水平的內(nèi)激力和承諾，主要是指雇員工作積極性、自覺性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，表現(xiàn)為滿腔熱情地工作，高度責(zé)任心、事業(yè)心，充分利用作業(yè)時(shí)間，承擔(dān)更多的工作任務(wù)，積極參加高風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性的工作等等。

第三，關(guān)注組織的發(fā)展，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和參與意識(shí)，是新雇員留于組織和接納組織的又一明顯信號(hào)。新雇員關(guān)心組織的發(fā)展，不僅服從于組織，而且力求融入組織，注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

第四，接受不合意的工作、報(bào)酬或較低的職務(wù)等級(jí)，將之視為暫時(shí)的情況，相信和期待組織的許諾一定可以兌現(xiàn)，是新雇員接納組織的又一信號(hào)。組織會(huì)向新雇員許諾在將來某一時(shí)間有富于挑戰(zhàn)性的工作，增加工資或晉升，但目前需要接受枯燥的工作或低薪和低職務(wù)等級(jí)。如果雇員心甘情愿地暫時(shí)承受這些壓力，表明他（她）信任組織，接納了組織。

新雇員組織

組織對(duì)新雇員的接納相互接納是組織與雇員雙方的事情，但是，組織是主導(dǎo)的方面，主動(dòng)權(quán)多數(shù)掌握在組織手中。新雇員可能對(duì)自己的職業(yè)工作感覺良好，希望長(zhǎng)此以往，然而，他（她）沒有進(jìn)入組織的決定權(quán)，同時(shí)也難以了解組織對(duì)自己的態(tài)度和是否決定接納。但是，他可以通過組織的行為、某些事情，判明自己被接納的情況。

第一，正面的實(shí)績(jī)?cè)u(píng)定。在第一次正式或非正式的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定中，組織對(duì)新雇員給予正面的肯定和表揚(yáng)，是表明組織接納的最常見的事情。但是，這種做法往往是虛名，并不確定。當(dāng)上司說你“進(jìn)步不小，表現(xiàn)不錯(cuò)”時(shí)，可能表明你仍處于試用、考察期，并未確定組織一定接納你。盡管如此，這總還是一個(gè)準(zhǔn)備接納或有利于組織接納的好信息。

第二，分享組織的“機(jī)密”。表明組織接納一名新雇員最普通和有意義的辦法是向新雇員提供特種信息。特種信息是有關(guān)組織內(nèi)人和事的“內(nèi)幕”、“真相”。

第三，流向組織內(nèi)核。企業(yè)內(nèi)各級(jí)組織都有一個(gè)核心，或稱內(nèi)核。這是組織重大事情的決策和執(zhí)行指揮部。對(duì)于有才干的、接受組織價(jià)值觀的新雇員，組織很是信任，視其為骨干，向其直接通告組織意圖，并聽取他們的意見和建議。這種推動(dòng)新雇員流向組織內(nèi)核的過程，象征著組織在更大程度上接納了雇員。

第四，提升。這是顯而易見的有形獎(jiǎng)勵(lì)，新雇員對(duì)此很重視，將之作為組織接納的證據(jù)。提升是一種垂直運(yùn)動(dòng)，意味著雇員職業(yè)發(fā)展穿越了一種等級(jí)邊界。需要指出，流向組織內(nèi)核不同于提升，沒有發(fā)生職務(wù)等級(jí)向上的運(yùn)動(dòng)，只是反映新雇員同組織（核心人物或組織代表）關(guān)系的密切，以及自己在組織中的地位和作用有所提高。當(dāng)然，流向組織核心也不同于穿越一種職能邊界，進(jìn)行橫向運(yùn)動(dòng)的職能變換。在現(xiàn)實(shí)生活中，流向組織內(nèi)核、提升和職能交換，有可能同時(shí)發(fā)生在一個(gè)人身上，但是，更多的情況則是只有流向組織核心的運(yùn)動(dòng)，而未必獲得提升或經(jīng)過一次橫向變動(dòng)。

第五，增加薪資。若是常規(guī)的、大家都有的提薪，并不意味組織真的已經(jīng)接納了你，很可能是你恰好趕上增薪。

第六，分配新工作。象征組織接納的最重要的事件是，新雇員由暫時(shí)的、練練手的初次工作分配，轉(zhuǎn)向第二次分配。

1、新雇員的第一次正面的實(shí)績(jī)考察與測(cè)評(píng)，缺乏準(zhǔn)確的反饋信息傳達(dá)。上司往往持兩種態(tài)度進(jìn)行評(píng)定：一種是籠而統(tǒng)之，只言稱“你進(jìn)步不小”、“工作不錯(cuò)”之類的話。這使新雇員對(duì)自己的地位、會(huì)否被組織接納，和以往一樣感到糊涂，感到自己仍處于遙遙無期的試用階段。另一種態(tài)度是對(duì)新雇員的實(shí)績(jī)不予明確評(píng)定，聲稱“不能確定”，或者承認(rèn)新雇員在某一方面工作頗有成效，但是，又說在其他方面尚需改進(jìn)。這種態(tài)度對(duì)新雇員好似冷水澆頭，造成傷害。上司常常意識(shí)不到，新雇員時(shí)刻在尋找被接納或拒絕的信號(hào)，第一次的實(shí)績(jī)?cè)u(píng)定對(duì)他們十分重要，對(duì)于塑造新雇員的態(tài)度又是非常關(guān)鍵。

2、盡早向新雇員分配由其負(fù)責(zé)的和有意義的工作。新雇員進(jìn)入組織后，例行分配給他們一定的工作進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。培訓(xùn)情況更多的是“練練手”或者“看別人干”，進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果訓(xùn)練的間長(zhǎng)達(dá)半年、一年甚至更長(zhǎng)，新雇員的能力無法展示，他（她）會(huì)感到不被信任和重視，許多人因此情緒低落，對(duì)組織失望。組織方面也難于較快地準(zhǔn)確了解新雇員，發(fā)現(xiàn)人才，使用人才。

3、組織與新雇員都不能完全相信彼此交換的信息，造成心理上的隔閡。相互接納，實(shí)際上是組織與個(gè)人達(dá)成心理契約的過程。例如，新雇員接受了一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，被允許分享組織的機(jī)密，就是說，他（她）已經(jīng)得到組織接納自己的信號(hào)。但是，他（她）仍然對(duì)組織的接納心存疑慮，自己是否以更大的熱情和干勁做出更高水平的業(yè)績(jī)，主意未定。或者是，受到器重的新雇員對(duì)自己未能獲得期望的獎(jiǎng)勵(lì)或工作感到極度沮喪，正想著到別處去謀求一項(xiàng)更好的職業(yè)，而在離職之前，對(duì)組織嚴(yán)密封鎖消息�？梢�，雙方的心理契約是打了折扣的。

建議藎上司必須謹(jǐn)慎小心，準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)地評(píng)定，不能籠統(tǒng)、含糊其辭說空話，更不能不負(fù)責(zé)任地不予確定或求全責(zé)備。無論怎樣的評(píng)定結(jié)果，必須有充足證據(jù)為支撐。

藎將評(píng)定結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給新雇員。充分肯定優(yōu)點(diǎn)，誠(chéng)懇地指出缺點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)意見和今后前進(jìn)方向。

藎上司要學(xué)會(huì)對(duì)新雇員的情感關(guān)懷，關(guān)注其情緒變化，關(guān)心、鼓勵(lì)、幫助他們做好工作。

名詞解釋

相互接納，是新雇員在職業(yè)早期，順利經(jīng)過進(jìn)入組織和社會(huì)化階段之后，個(gè)人與組織相互間進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)與了解，達(dá)到相互認(rèn)同，成為組織正式成員，貢獻(xiàn)于組織，并獲得發(fā)展的過程。

新雇員組織

在組織與個(gè)人相互接納的過程中，可能會(huì)出現(xiàn)某些問題，這往往由于組織職業(yè)管理不當(dāng)所致，組織必須予以重視，及時(shí)解決。

建議為了盡可能地消除這種不信任感，組織一方應(yīng)當(dāng)做種種努力：藎在實(shí)際工作中實(shí)施目標(biāo)管理，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否是衡量新雇員實(shí)績(jī)的重要指標(biāo)內(nèi)容，上司與下屬要共建目標(biāo)。

藎組織專題討論會(huì)。讓新雇員充分發(fā)表個(gè)人意見、愿望與要求。主管人員同樣要積極參加討論，一方面，掌握下屬的真實(shí)期望和要求，聽取下屬的意見和建議；另一方面，發(fā)表自己對(duì)下屬的意見和要求，大家共同尋找解決的辦法。

藎將相互接納過程中建立起來的心理契約凝固化。　

摘自《新聞晨報(bào)》

第五十九則：辦公室智者的四大修煉

每天上班，辦公室是我們呆得最久的地方，也是和同事、領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)間最長(zhǎng)的地方，雖然這個(gè)小小的空間看似忙碌或平靜，大家總是見面問好，笑臉相對(duì)，但是總有或多或少的潛在矛盾，也許是生活上的，也許是工作上的。如何處理好和同事之間的關(guān)系，創(chuàng)造一種真正寧和的辦公氛圍，需要適當(dāng)?shù)卣莆辙k公室的生存之道。

首先，在辦公室里不要有小集體之分。大家一起工作，共事久了，肯定會(huì)和同事間關(guān)系有疏、密之分。但是切不要將親密關(guān)系在辦公室里張揚(yáng)，如小聲交頭接耳呀，突然哈哈大笑呀，做事你我不分呀，都會(huì)惹來別人的反感或不悅。這樣的關(guān)系可以帶到休閑時(shí)間或適當(dāng)?shù)卦谵k公室里保留。

再者，和同事有矛盾不要公開激化。辦公室是辦公場(chǎng)所，雖然人和人相處總會(huì)有摩擦，但是切記要理性處理。不要盛氣凌人，非得爭(zhēng)個(gè)你死我活才肯休手。就算你贏了，大家也會(huì)對(duì)你另眼相看，覺得你是個(gè)不給朋友余地，不尊重他人面子的同事，以后也會(huì)在心底防著你，于是你會(huì)失去真正的朋友。而且被你損了尊嚴(yán)的同事，也會(huì)對(duì)你記恨在心，你就多了一個(gè)敵人。

還有，在辦公室不能做長(zhǎng)舌婦，對(duì)工作上的意見或是私人生活上的事四處散播，或是添油加醋地在別人后面說三道四，影響同事間的友好與團(tuán)結(jié)，影響整個(gè)公司的工作情緒和積級(jí)性。就算是自己性子直，喜歡和同事交心說真話，但是有些很小的事情一傳十，十傳百，到最后被傳出去的根本不是你的初衷，甚至?xí)�毀壞你和同事的形象�?

最后，因?yàn)楣ぷ鞒錾�或者接了大業(yè)務(wù)被老板表揚(yáng)提升，不要自己在老板沒有宣布的情況下就在辦公室里飄飄然四下招搖或故作神秘對(duì)關(guān)系好的同事細(xì)訴，傳開來后，肯定招人嫉妒，眼紅心恨，引來不必要的麻煩。又或者你因?yàn)楣ぷ魇д`，被批評(píng)受罰，于是下來訴說種種老板的不是，還要牽連同事某某也這樣怎么不罰，不僅僅惹老板厭煩，同事惱怒，更會(huì)調(diào)離或降職于你。

大家在同一個(gè)小天地里工作，最重要的是和諧融洽，相互尊重。最好不要談及正常工作以外的各種事情。交流中要注意方式方法，要有分寸地與人溝通。切記切記，嘴要緊，心要寬，要做一個(gè)清清爽爽的辦公好手。

摘自《21世紀(jì)人才報(bào)》

第六十則：眾望所歸的“好雇主”

當(dāng)前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理模式不但受外部大環(huán)境的影響，在很大程度上也會(huì)隨著內(nèi)部小環(huán)境的變化而變化。員工期望值的變化正在影響著職場(chǎng)這一概念的構(gòu)成。若干年前，一位初涉職場(chǎng)的新人對(duì)雇主的要求相對(duì)簡(jiǎn)單：專業(yè)對(duì)口、發(fā)展機(jī)遇、薪酬福利等。而現(xiàn)在的情形與以往有了很大的不同。

日前有一關(guān)于職場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查顯示，員工對(duì)雇主的期望值會(huì)因年齡、教育程度、性別、職位的不同而相異，但在什么是理想雇主這一問題上，大家的答案驚人的一致。

沒有人對(duì)此持異議。在大多數(shù)調(diào)查者心目中，能否擁有一個(gè)開放式的溝通環(huán)境是“理想雇主”的一個(gè)重要標(biāo)志，所有的雇員都希望在企業(yè)中有表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì)和渠道。有專家認(rèn)為，當(dāng)雇員們的想法和意見被忽略時(shí)，他們往往會(huì)有偏激的表現(xiàn)并可能做出有損公司的事。

許多企業(yè)現(xiàn)在已將對(duì)員工意見的調(diào)查、反饋結(jié)果作為衡量企業(yè)管理水平的一個(gè)重要標(biāo)志，并把它當(dāng)作調(diào)整決策的重要依據(jù)。他們的經(jīng)驗(yàn)是：開放式的溝通環(huán)境有利于產(chǎn)生分享式的觀點(diǎn)并可以使員工更加團(tuán)結(jié)的工作。另外，大家一起分享的不僅限于好消息，還應(yīng)包括壞消息。

在一個(gè)充滿尊嚴(yán)、尊敬、公平氣氛的工作環(huán)境中，員工會(huì)產(chǎn)出更高附加值。沒有什么比看到自己同事受到不尊重更糟糕的事了。

說道尊重想起了一個(gè)朋友的例子，他原先在一家臺(tái)灣人的大型連鎖便利企業(yè)工作，他的薪水曾幾何時(shí)一直是我們羨慕和談?wù)摰慕裹c(diǎn)，每次出來聚會(huì)我們總是會(huì)對(duì)他說上那么一兩句酸溜溜的話，可是沒多久他就跳槽了，去了一家日資企業(yè)，規(guī)模比原先的企業(yè)小很多，而且薪水也縮減了一半。我們都感到很詫異，不明白這位仁兄到底遇到了什么“變故”，怎么會(huì)做出這么“不明智”的決定，后來幾經(jīng)周折終于從友人的口中得知，那家臺(tái)灣企業(yè)根本不把大陸人當(dāng)人看，他們總是會(huì)在工作時(shí)對(duì)大陸員工惡語相向，有些臺(tái)灣過來的員工級(jí)別還沒有內(nèi)地的員工高，但是擺出來的姿態(tài)就好像他們是老板一樣，非常地讓人氣憤，這樣的工作不做也罷，不然總覺得自己好像是在為他們打工的一條狗一樣，心情非常得不爽。

至于那家日資企業(yè)就不同了，雖然規(guī)模不是很大，但是公司的氛圍很得好，公司給予員工的空間很大，而且老板與員工之間的關(guān)系也很融洽，尤其老板有時(shí)候?qū)�員工的態(tài)度客氣得都有些讓人不習(xí)慣了，他們?cè)缟峡偸莵淼帽葐T工早，而且晚上總是回去得比員工晚，在結(jié)束一天工作的時(shí)候他們往往還會(huì)出來跟員工打招呼，說“你們辛苦了”，“太麻煩大家了”之類的話，雖然這些話并不能實(shí)質(zhì)性地代表什么，但是卻讓人聽得很舒服，用日本老板的觀點(diǎn)來看，他們認(rèn)為手下的員工辛苦為自己創(chuàng)造了財(cái)富，應(yīng)該感謝他們的。

所以雖然那家日資公司薪水少了，但是作為人格他們付出得卻比那家臺(tái)灣公司多得多，因而友人的跳槽我們大家也自然是舉雙手贊成了。

在科技日益發(fā)展的今天，許多企業(yè)已將員工的再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。對(duì)雇員而言，繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要性也不言而喻。Mapleleaf是加拿大的一家大型體育和休閑公司。該公司為員工提供“家庭培訓(xùn)”計(jì)劃。公司副總馬迪沃爾表示：“我們雇用的是態(tài)度，培訓(xùn)的是技能�！�

當(dāng)今職場(chǎng)中人與以往最大的區(qū)別之一就是他們更加注重家庭生活。很難想象以前的職業(yè)人士會(huì)因?yàn)榕惆楹⒆佣�不惜影響自己的職業(yè)前途。一位知名企業(yè)的老總表示：“我年輕的時(shí)候從來沒有因?yàn)榧彝ザ�中斷過自己的工作，但現(xiàn)在時(shí)代改變了，我確信企業(yè)需要保持更多的彈性對(duì)此加以適應(yīng)。”據(jù)調(diào)查，加拿大74%的企業(yè)向員工提供EAP（雇員支持計(jì)劃），雇員們可以向雇主提出需要，以便獲得在個(gè)人或家庭方面的幫助。

一位20多歲的被調(diào)查者認(rèn)為，他理想中的雇主應(yīng)該是“提供我一個(gè)充滿創(chuàng)造力的環(huán)境，我有做出自己決定的自由�！�

這位調(diào)查者在說到自己的經(jīng)歷時(shí)表明，員工在工作時(shí)很希望能夠得到信任和支持，有時(shí)候雇主如果能夠放一些權(quán)給他們，他們會(huì)覺得有被信任的感覺，最怕就是遇到“事無巨細(xì)，都要過問”的雇主，這樣通常會(huì)讓人覺得很郁悶，什么事情都要匯報(bào)，什么事情都要請(qǐng)求，仿佛有種“奴隸制”的意味，一點(diǎn)也看不到新社會(huì)的希望。

遇到這種雇主的時(shí)候往往會(huì)讓員工產(chǎn)生怠慢的情緒，他們會(huì)認(rèn)為反正你什么事情都不信任我們，那我們做得再好也會(huì)被否決，那還不如馬馬虎虎地做做，到時(shí)候讓領(lǐng)導(dǎo)修正就是了，這種情況對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是相當(dāng)不利的，如果不能充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性，那么企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到重大的影響。

現(xiàn)在的職場(chǎng)中人，更容易被工作所激勵(lì)，也更愿意走出自己所熟悉的環(huán)境去迎接新的挑戰(zhàn)。

成為好雇主的一個(gè)重要條件是提供良好的薪酬和福利，但許多被調(diào)查者表示，一個(gè)公平的薪酬體制同樣重要。另外，良好的辦公環(huán)境，完善的辦公設(shè)施也為雇員所看重，像辦公室的電腦設(shè)備等辦公用具都體現(xiàn)了雇主對(duì)雇員的重視。

一個(gè)清晰的、有序的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)于創(chuàng)造一個(gè)良好的職場(chǎng)環(huán)境也具有同樣的意義，它可以使員工明確自己的任務(wù)并向同一個(gè)目標(biāo)努力。不僅如此，一個(gè)戰(zhàn)略部署完善的企業(yè)往往會(huì)取得更大的成功，繼而也能吸引和留住更好的人才。有調(diào)查者表示：“我評(píng)價(jià)一位雇主時(shí)，要看他是否有發(fā)展計(jì)劃，因?yàn)槲蚁Ｍ�能夠與自己的企業(yè)一起成長(zhǎng)�！�

如果缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，企業(yè)的大部分雇員會(huì)有不同程度的負(fù)面行為：如對(duì)工作冷淡、玩世不恭、內(nèi)哄甚至是恐懼，這些不良行為只會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀的雇員離開。

現(xiàn)今“工作日”的概念已不是傳統(tǒng)的“朝九晚五”了，一個(gè)人可以在地鐵、公交車、家里工作，工作時(shí)間也可以在晚上或是周末。一個(gè)好雇主會(huì)更看重員工的實(shí)際工作時(shí)間而非表面的“八小時(shí)”，進(jìn)而會(huì)向員工提供彈性的工作制度和工作安排，如休閑服制度、運(yùn)動(dòng)日、休閑聚會(huì)，甚至是與總裁共進(jìn)早餐、兒童野餐等一系列安排。這些活動(dòng)無疑在管理層與員工層之間架設(shè)了一座橋梁。

雖然雇員期望值的變化導(dǎo)致職場(chǎng)環(huán)境的變化和管理方式的調(diào)整，但對(duì)于人力資源管理者和CEO來講，這些變化不難，至少看起來是這樣�！�

摘自《新聞晨報(bào)》

第六十一則：我在美國(guó)“濃縮”夢(mèng)想

劉晨

Scott先生來自臺(tái)灣，是一家軟件公司的董事長(zhǎng)，因?yàn)?年前開始投資上海，所以經(jīng)常往來于臺(tái)北、上海之間。Scott關(guān)注《職場(chǎng)指南》已有一段時(shí)間了，尤其對(duì)《講述》欄目情有獨(dú)鐘。近日，他自告奮勇地要成為《講述》欄目里的主人公，向讀者講述他在美國(guó)留學(xué)時(shí)的往事。他說：“貴刊《講述》欄目中的文章，大部分是酸的、苦的、辣的，惟獨(dú)少了甜的--酸甜苦辣缺一不可呀！從1986年到1996年，我曾在美國(guó)留學(xué)和生活了10年……今天，我想講一講當(dāng)年在美國(guó)留學(xué)時(shí)發(fā)生的一些有趣的事情--也許在別人眼里是很苦的事情，但我的人生態(tài)度就是把人生的每一次遭遇都當(dāng)作是一種樂趣……關(guān)鍵是要找到開啟樂趣的鑰匙--‘濃縮’你的夢(mèng)想�！�

“蟑螂精神”是可以學(xué)習(xí)的

我難道不是世界上最幸福的人嗎？

我從來不算命，因?yàn)闆]有人算得準(zhǔn)我的命。讀中學(xué)，我上的是臺(tái)灣省最好的建國(guó)中學(xué)，可中學(xué)畢業(yè)后卻落到?jīng)]人要去的屏東農(nóng)專，差一點(diǎn)就當(dāng)了農(nóng)民。后來去美國(guó)留學(xué)，拿到了經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和企管碩士學(xué)位，可是回臺(tái)灣后，我卻做起了期貨交易，幾年后又創(chuàng)辦了軟件公司，當(dāng)上了董事長(zhǎng)，還拿到了MCSE微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師的執(zhí)照。

在農(nóng)專讀書時(shí)，我曾入選臺(tái)灣省大專青年友好訪問團(tuán)去美國(guó)表演鋼琴，開始有了“美國(guó)夢(mèng)”。學(xué)校畢業(yè)后，我在航空公司工作，眼睜睜地看著以前的同學(xué)，不管是阿貓還是阿狗，一個(gè)個(gè)都往美國(guó)跑，心里不免有點(diǎn)“胸悶”。于是，我就干脆辭了職，在家里猛攻英語，考出了托福600多分的較好成績(jī)，拿到了美國(guó)俄勒岡大學(xué)（UniversityofOergon）的錄取通知書。

1986年，我第二次踏上了美利堅(jiān)的國(guó)土。離大學(xué)開學(xué)還有半年，我想利用這段時(shí)間在紐約打工，掙夠去俄勒岡大學(xué)求學(xué)的路費(fèi)和生活費(fèi)。很多留學(xué)生都愛說自己在美國(guó)打工如何如何艱苦，我和他們不一樣，把打工當(dāng)成一種磨練，當(dāng)成一種樂趣--人生就是要享受樂趣。

剛到紐約時(shí)，我曾在一家法國(guó)餐廳打工。紐約市中心寸土寸金，房租特別貴，我向老板娘提出，“給我一個(gè)住的地方，我愿意無償為你榨橙汁。”老板娘上下打量著我，拿起一只橙用力擰出果汁道：“榨橙汁的工錢是每小時(shí)2美元，你就每天早上替餐廳榨橙汁，我讓你住在餐廳樓上。”

老板娘給我住的是一間只有幾平方米大小的小閣樓，只夠放一張床睡覺。晚上，閣樓里蟑螂橫行，我打了一夜也沒有打死一只--美國(guó)蟑螂雖然不會(huì)飛，但是小而靈活，讓我無從下手。早上4點(diǎn)半，天剛蒙蒙亮，我就下樓榨橙汁。榨橙汁是純粹的體力活，對(duì)我來說卻有兩大好處：其一是每天都可以喝到最新鮮的橙汁--真是口福不淺呢；其二是練出了一身強(qiáng)壯的體魄--省了上健身房的錢。我一邊榨橙汁一邊想著和我“同居”的蟑螂--我在學(xué)習(xí)打不死的“蟑螂精神”呢。榨完橙汁休息一下后，我又在餐廳里做每小時(shí)5美元的其他工作。晚上，我躺在床上錄交響樂--把2小時(shí)的小盤錄音帶錄到8小時(shí)的大盤錄音帶里，留著第二天在餐廳里播放，工錢是每小時(shí)8美元。

我難道不是世界上最幸福的人嗎--憑著打不死的“蟑螂精神”，我不但省下了住宿費(fèi)，而且把自己養(yǎng)得白白壯壯，還掙了一筆美元，買了一輛二手的“雪佛蘭”。

告別打了半年工的紐約，我駕著車向美國(guó)西部進(jìn)發(fā)。

中國(guó)人是可以說“不”的

我把美國(guó)教授氣得翹胡子

我在美國(guó)生活了10年，有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)可以告訴想去美國(guó)的同胞：千萬不要相信“沉默是金”--美國(guó)人不信這個(gè)，在美國(guó)，誰沉默誰就沒有機(jī)會(huì)。所以，你一定要學(xué)會(huì)為自己辯解，一定要學(xué)會(huì)說“不”。

記得有一天，我駕駛“雪佛蘭”沿著80號(hào)高速公路進(jìn)入蒙大拿州，當(dāng)時(shí)是早上6點(diǎn)多，太陽剛剛升起，把公路沿線的景色映射得異常秀美，我只顧一路欣賞風(fēng)景，卻忘記了看碼表--我已在不知不覺中超速了。突然，警報(bào)聲大作，一輛警車追了上來。我剛把車停穩(wěn)，就從警車中跳下兩位“黑金剛”，嚴(yán)肅地對(duì)我說：“你超速了，必須罰款�！蔽壹敝猩�智地辯解道，“我到過世界各地，你們州的景色是全世界最美的，我只顧看風(fēng)景卻忘記了看車速……”兩位警察聽我贊美他們的家鄉(xiāng)，臉上頓時(shí)綻發(fā)出笑容，結(jié)果，他們沒有罰我的款，而只是給予了警告。在美國(guó)，如果你犯了小錯(cuò)，不妨用幽默的方式為自己辯解，也許結(jié)果會(huì)對(duì)你有利--這又是我的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。

……在俄勒岡大學(xué)的教務(wù)室內(nèi)，一位剛報(bào)到的中國(guó)留學(xué)生正在用生澀的英文和一位教授爭(zhēng)論著--因?yàn)閷W(xué)校要求所有的留學(xué)生必須選修額外安排的英文會(huì)話課程。辯論持續(xù)了30分鐘，一直在旁邊觀察的另一位教授指著這位面紅耳赤的留學(xué)生，對(duì)那位教授說，“他已經(jīng)用英文和你爭(zhēng)論了半個(gè)小時(shí)，會(huì)話還會(huì)有問題嗎？”就這樣，這位留學(xué)生--當(dāng)年的我，發(fā)揚(yáng)敢說“不”的精神，為自己省下了1000美元的學(xué)費(fèi)。

獲得俄勒岡大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士后，我又進(jìn)入美國(guó)西部歷史最悠久的大學(xué)之一維拉美特（Willamatte）大學(xué)攻讀企管碩士學(xué)位。在選修演講課時(shí)，我又和美國(guó)教授吵了一架。美國(guó)教授發(fā)下的課程表里，開列著一大堆沒有用的書目。在課堂上，當(dāng)著教授的面，我“呼啦”一下把課程表撕成兩半，嘴里還大聲地說：“這是個(gè)食古不化的課程表。”那位美國(guó)教授氣得兩撇小胡子“呼”一下翹了起來--以前只在書里讀到過“翹胡子”的描寫，那次算是開了眼了。

經(jīng)過一番唇槍舌劍后，美國(guó)教授不得不承認(rèn)：“這個(gè)課程表是應(yīng)付教務(wù)長(zhǎng)的……”結(jié)果，我不但省去了900多美元的學(xué)費(fèi)，還得了一個(gè)A的好成績(jī)--要在國(guó)內(nèi)，得罪教授就完了。

人生夢(mèng)想是可以“濃縮”的

我在紐約當(dāng)電視主持人

一個(gè)人的夢(mèng)想是可以通過“濃縮”實(shí)現(xiàn)的。我在美國(guó)10年，就“濃縮”了好些夢(mèng)想。我曾經(jīng)發(fā)誓，總有一天，要開遍世界上所有的名車。在美國(guó)留學(xué)時(shí)，有一天，我忽然開竅了--不用等到成為億萬富翁，就可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想啦！利用放暑假的機(jī)會(huì)，我到一家五星級(jí)酒店應(yīng)聘當(dāng)泊車Boy--每天的工作就是把客人的車子駕駛到停車位上。短短3個(gè)月內(nèi)，我開遍了世界名車--勞斯萊斯、凱迪拉克、寶馬、奔馳、林肯……一個(gè)都不能少。

小時(shí)候，我的夢(mèng)想是上電視臺(tái)當(dāng)主持人。1993年，我的第二個(gè)孩子在美國(guó)紐約出生，為了減輕家庭負(fù)擔(dān)，我開始查找報(bào)紙上的招聘廣告，希望能多打一份工，多掙點(diǎn)錢。正巧，有個(gè)華語電視臺(tái)正在招聘飲食欄目的主持人，我馬上投遞了應(yīng)聘信。兩周后我順利通過面試--出鏡測(cè)試的結(jié)果是，認(rèn)為我形象好、語言好，很適合當(dāng)主持人。之后，我在這家電視臺(tái)當(dāng)了半年的主持人，紐約凡是有名的中餐館都被我跑遍了--兒時(shí)的夢(mèng)想就這樣成為現(xiàn)實(shí)。

美國(guó)10年，我“濃縮”了我的“美國(guó)夢(mèng)”。其實(shí)，無論何時(shí)何地，任何人只要抱定樂觀主義的人生態(tài)度，視人生為樂趣，視人生為體驗(yàn)，就必定能夢(mèng)想成真--因?yàn)閴?mèng)想是可以通過“濃縮”實(shí)現(xiàn)的。

摘自《新上海人》

第六二十則：下班后，如何與上司相處

我才上班一年，平時(shí)我看到領(lǐng)導(dǎo)就有點(diǎn)緊張，但偏偏我經(jīng)常與我的部門經(jīng)理同路。我們都乘地鐵，雖然方向不同，但在步行去地鐵站的路上需要走十來分鐘。

我聽說她是個(gè)頗為厲害的角色，雖然我沒有領(lǐng)教過。我們同路的時(shí)候，她是一個(gè)很和藹的人，她近四十了，還單身，偶爾會(huì)同我隱約地談她的私生活，并且似乎非常關(guān)心我們辦公室里的事，總是先挑起話頭，問我某某最近看起來好像不高興是怎么回事？某某有男朋友了嗎？我不想同不熟悉的人聊別人的隱私，尤其是上司，但又怕她看出我對(duì)她的疏離和防范。我很想避開她，但總不見得為了躲她而經(jīng)常晚下班。我該怎么辦？工作之余同領(lǐng)導(dǎo)相處有什么訣竅嗎？

說實(shí)話，同一個(gè)你不了解其真正的為人的上司同路，并且對(duì)方還老是想同你談辦公室的人和事，確實(shí)是一件略微棘手的事。教你幾招，試試看：

1、思想上藐視，行動(dòng)上重視。上司也是人，下班了平等了。所以，不必緊張，但說話仍然得掌握分寸。領(lǐng)導(dǎo)大多時(shí)候是比你高明、比你有經(jīng)驗(yàn)、比你運(yùn)氣好的人，但她通常也沒辦法超然物外的。所以，單獨(dú)相處時(shí)的點(diǎn)滴很有可能影響明天你在辦公室她給你的分?jǐn)?shù)，少說話，多聽她說，不太容易犯錯(cuò)。

2、不接她的隱私茬兒，不談別人的隱私。背后談?wù)搫e人的隱私看起來似乎一下子拉近了你們的距離，實(shí)際上卻是很危險(xiǎn)的，你怎么知道哪些是她的痛處不希望被人觸動(dòng)的呢？

3、必要時(shí)可以裝傻，爭(zhēng)取不露聲色地掌握談話中的主動(dòng)權(quán)。要知道，這可是對(duì)你社交能力、應(yīng)變能力的全方位考驗(yàn)，把握的好，是一次最好的演習(xí)和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

4、留意上司平時(shí)的喜好，多同她談愛好，沖淡她想同你交心套話的欲望。實(shí)在不行，準(zhǔn)備幾段中性的笑話，逗她樂一樂。

特別提醒：你與公司上層人物的私人淵源不要隨便公開。

不要賣弄你的與眾不同的思想。

不要暴露你與某些同事特殊的朋友關(guān)系，萬一領(lǐng)導(dǎo)討厭他，會(huì)恨屋及烏的。

不要自以為公正地評(píng)論辦公室的人和事，任何人都更尊重一個(gè)自律的有內(nèi)涵的人。　

摘自《新上海人》

第六十三則：蘇蘇的三任領(lǐng)導(dǎo)

喻欣

蘇蘇不喜動(dòng)，在一個(gè)單位一呆五年。然而這兩年單位的領(lǐng)導(dǎo)層常常更新，也令蘇蘇增添不少閱歷。

蘇蘇所在的部門開始走下坡路的時(shí)候，部門經(jīng)理跳槽了。部門的現(xiàn)狀對(duì)于接任者來說不算壞，打理好了，自然有功；即便失敗，也不能算過。

第一個(gè)經(jīng)理是溫和敦厚的中年人，人好脾氣好出身好，一路遇貴人，所以原來的職位不低，這回只是平調(diào)。因?yàn)橹�前一直是“副鬃”，所以想到蘇蘇他們部門來做一回獨(dú)立的主子。開場(chǎng)白照例是：“我們進(jìn)入了WTO，對(duì)我們是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，我們每個(gè)人要有危機(jī)感啊，單位是大家的，希望大家都來提建議……”這位經(jīng)歷簡(jiǎn)單、境遇順利的上司看起來非常大度，禮賢下士，對(duì)下屬噓寒問暖的，口氣仿佛一個(gè)好媽媽。那時(shí)候，蘇蘇常常不知就里，一遇到他的“你說說看”，就不知就里地往里鉆，傻呼呼地提了許多建議，一時(shí)失口還拿他的前任來做比較，提出了前任不少的好處。只有久不得志的咪咪旗幟鮮明地支持新生力量，只說新上司好，沒有建議，只有忠誠(chéng)地服從。兩個(gè)月后，幾年不得志的咪咪終于受到新老板的重用�？上О肽曛�后，情況更糟，上頭有人的經(jīng)理決定放棄這份吃力不討好的工作，另攀高枝去了。

第二位經(jīng)理據(jù)說是總經(jīng)理高薪禮聘的業(yè)內(nèi)高手，做派果然與蜜罐里泡出來的第一任經(jīng)理不同。雷厲風(fēng)行，快人快語。毫不留情地把該部門和前幾任上司之弊一一道來，一副重整河山的架勢(shì)，大有商鞅變法似的雄心和氣勢(shì)。

這一次咪咪的順從成了無能，喜歡提建議的大偉受到重視了。壓抑已久的大偉受到鼓勵(lì)之后，建議越來越多，言辭越來越犀利。只是，到了后來，對(duì)于他的建議，經(jīng)理通常說：“我考慮考慮。”一個(gè)月不見動(dòng)靜，大偉再提，經(jīng)理只是微笑。過了兩個(gè)禮拜，愈戰(zhàn)愈勇的大偉再次重申他自以為無比正確的建議，經(jīng)理依舊只是微笑。隔了幾日，開員工會(huì)議。經(jīng)理在會(huì)議上表揚(yáng)了那些為公司出謀劃策的員工，只是打著哈哈道：“歡迎你們提建議，呵呵，不過最多提兩遍，提第三遍就過份了啊，哈哈�！贝蠹耶�(dāng)然明白，他的意思是，兩次范圍內(nèi)尚屬忠臣，超過這個(gè)極限就有輕視甚至叛變之嫌疑了。

在這里大刀闊斧地呼吁進(jìn)行改革之后，第二任經(jīng)理的策劃創(chuàng)意能力得到肯定，被公司委以其他重任，第二任也沒有推辭，更沒有與大家共患難的意思，立刻走馬上任去了。

換第三任經(jīng)理來繼續(xù)收拾河山的時(shí)候，大家已經(jīng)習(xí)慣了開場(chǎng)白：“我們，加入了WTO，我們都要有危機(jī)感啊，危機(jī)感。做好了對(duì)我們大家都好啊，每個(gè)人要提建議啊……”從咪咪到大偉到蘇蘇，每個(gè)人都沒有了斗志，因?yàn)榇蠹覞u漸明白，“危機(jī)感”也是勢(shì)利的，它只降臨于那些沒有特殊才能沒有特殊背景的員工。至于幾位上司，他們只要掌握“危機(jī)感”這個(gè)詞匯就足夠表示自己的英明與智慧了。“危機(jī)感”成了他們的跳板，幫他們完成了事業(yè)的轉(zhuǎn)身，而真正要出現(xiàn)危機(jī)的這個(gè)部門，卻因此變得更加“危險(xiǎn)”了。

花時(shí)間在談話上是需要的，可是更多的是要實(shí)踐，這個(gè)部門出現(xiàn)了危機(jī)，所有的人應(yīng)該一起來想辦法，如果每個(gè)人都有自己的方向，永遠(yuǎn)也拉不動(dòng)部門的車，也許，咪咪、蘇蘇、大偉等應(yīng)該自己進(jìn)行溝通，定出一個(gè)方案交給你們的經(jīng)理，然后同心協(xié)力再試一次，如果部門里的人無法得到同一意見，還不如換個(gè)意見能一致的地方工作吧�！�

摘自《新上海人》

第六十四則：穩(wěn)操勝券--讓老板沒法不用你

遭遇辦公室“是非”人 怎么不讓自己發(fā)飆？

瞳瞳

你本是與人為善，想平靜地度過每一個(gè)工作日，但不幸遭遇辦公室“是非人”，一天的心情肯定會(huì)因此大打折扣，長(zhǎng)此以往，精神上如何承受？這里支上幾招，不妨操練一下。

1、沉著應(yīng)對(duì)，讓理智控制情緒

有一種人的眼睛是專門用來盯著別人的，你一旦出現(xiàn)紕漏被她發(fā)現(xiàn)，她便惟恐天下人不知，以教導(dǎo)的口吻，像對(duì)你有無限地關(guān)懷一樣大聲說出來，而且往往選擇領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)、同事集中的時(shí)候。其居心無非是要夸大你的錯(cuò)誤，擴(kuò)大錯(cuò)誤的影響而已，以提高自己在辦公室的地位，想起來實(shí)在可惡。但遇此情況，千萬不能“惱羞成怒”，那樣就正中人家的下懷了。記住，你“出錯(cuò)”在先，不管怎樣都無法推卸責(zé)任，如果再針鋒相對(duì)地爭(zhēng)吵起來，就更顯得缺少風(fēng)度。

對(duì)策：沉著一些，讓她充分表演完，旁觀者不都是傻子，她的居心人家看得出來。然后坦誠(chéng)自己工作中的失誤，以謙虛勇敢的態(tài)度輕輕化解她遞過來的狠招。最后不妨誠(chéng)懇地表示向她學(xué)習(xí)，自嘲一下：“謝謝你的指正，我以后一定注意，希望不會(huì)再有下一次�！边@叫積極補(bǔ)救。當(dāng)然了，記住這種人的真實(shí)面目，看清她的用心，凡事自己細(xì)心些，不給對(duì)方可乘之機(jī)才是更穩(wěn)妥的方法。

2、亮出自己的態(tài)度，絕不放任第一次

辦公室流言在所難免，有的你可能永遠(yuǎn)聽不到，有的可能在特別湊巧的情況下傳入你耳中。比如，你給領(lǐng)導(dǎo)送報(bào)表，走到領(lǐng)導(dǎo)門前還不及敲門，就聽到有人正在打你的小報(bào)告，而且純粹是歪曲事實(shí)，信口雌黃，這讓你如何不生氣？但此時(shí)最忌氣沖腦門，一沖動(dòng)進(jìn)去與人爭(zhēng)個(gè)對(duì)錯(cuò)。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想，你怎么會(huì)正好聽到，有這么湊巧嗎？說不定會(huì)認(rèn)為你在偷聽，而且領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)對(duì)你的人品進(jìn)行質(zhì)疑。

建議：第一步是掉頭走開。不管你有多憋氣，也要指揮自己的雙腿趕快離開。第二步單獨(dú)約對(duì)方嚴(yán)肅談話。這種事情只要遇到一次就必須想辦法解決，絕不能聽之任之，否則人家會(huì)有恃無恐，變本加厲，讓你后患無窮。要把事情直接說出來：“我恰巧聽到你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說某件事，我想你可能有些誤會(huì)，我現(xiàn)在就給你澄清一下。以后如果有什么疑問可以直接問我，我如果回答不了，再找領(lǐng)導(dǎo)也不遲。”這樣她自然會(huì)明白，首先是她的行為你已經(jīng)知道了，其次這是一個(gè)提醒，下不為例。再要背后亂講時(shí)，她可要好好想想后果了。

3、遠(yuǎn)離饒舌婦，不要卷入是非圈

有的人喜歡搬弄是非，坐山觀虎斗。你可要注意了，在你面前痛斥別人的不是，猛夸你的長(zhǎng)處的人，千萬別信她！從你眼前一轉(zhuǎn)身，她就會(huì)把同樣的話重講一遍，當(dāng)然渾身“不是”的就換上你了！這種人是天生的長(zhǎng)舌婦，好像不講別人壞話日子就過得不舒坦。只要你順著她的意思說上幾句別人的不是，或是對(duì)她的話隨聲附和，那就等著吧，有一天就會(huì)傳到當(dāng)事人耳朵里，講人是非的當(dāng)然會(huì)變成你。這樣子是非就算惹上身了。人家若是找上門來論個(gè)究竟，你不見得能解釋清楚，如果人家并不找你理論，只在心里默默地記你一賬，天啊，你就等著背后挨刀子吧！

辦法：保持沉默。不支持她的觀點(diǎn)，也不反對(duì)她的觀點(diǎn)，任她自己說個(gè)唾沫橫飛，天花亂墜，你只管咬緊牙關(guān)不出聲，漸漸地她就會(huì)感到無趣，再不到你面前說東道西，你也好落個(gè)清靜。還有一個(gè)辦法：顧左右而言它。可以談?wù)劽廊菡務(wù)劷∩碚f天氣真好心情不錯(cuò)，就是不說誰是誰非，把話題繞開，專挑無關(guān)痛癢的話來扯，她就沒勁了。記住一個(gè)原則：在是非的漩渦里只會(huì)越陷越深，趁早遠(yuǎn)離它！

4、掌握尺度，謹(jǐn)防“習(xí)慣成自然”

有的人喜歡頤指氣使，仿佛只有這樣才能顯示出自己的地位高高在上。如果你是新人，或者資歷較淺，可能在心理上比較認(rèn)可多做些工作，多為別人服務(wù)。但是要記�。航o人適度的尊敬是對(duì)的，多做些事情的態(tài)度也是好的，可是如果公私不分，一味地任勞任怨，非但不能博得對(duì)方的好感，反而容易讓人看不起你，忽視甚至輕視你的勞動(dòng)。更有甚者，十次你有九次依了她，只有一次沒能達(dá)到她滿意(她才不管是否因客觀因素確實(shí)無法做到)，她也會(huì)如鯁在喉，全然不念你往日的好處，覺得你不給面子，或是與她作對(duì)，以前的功勞便一筆勾銷了。你說，你氣是不氣？原因要在自己身上找，一味地任勞任怨已經(jīng)形成了習(xí)慣，她在心理上已經(jīng)適應(yīng)了，偶爾一次不順，便會(huì)令她不能忍受。

支招：講原則，講尺度---公事：該做而且做得來的事，堅(jiān)決做；該做但是做不來的事，盡量做；不該做雖然做得來的事，不做；不該做而且做不來的事，堅(jiān)決不做。私事：愿意替人效勞的事，隨便你做；不愿替人效勞的事，不委屈自己去做。這樣才能在別人心里樹立起一個(gè)標(biāo)桿，她們請(qǐng)你做事之前，首先會(huì)衡量一下你是否會(huì)去做是否愿去做，然后才會(huì)對(duì)你說出來。于是，“原則”和“適度”幫你過濾掉了許多不相干的事。讓自己輕松些多好！

摘自《江南時(shí)報(bào)》

第六十五則：吃穿玩也是工作的附件

三名“新白領(lǐng)”的職場(chǎng)感悟

剛走上工作崗位的“新白領(lǐng)”漸漸意識(shí)到，學(xué)會(huì)吃穿玩對(duì)工作同樣有幫助。昨日，3名剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生對(duì)記者感嘆道：“現(xiàn)在才體會(huì)到，吃穿玩也是工作的附件。”

衣著協(xié)調(diào)得體

去年9月中旬，楊洲到一家教育軟件公司上班。起初，他并沒意識(shí)到著裝需要比在大學(xué)時(shí)更加講究，所以常常穿著大學(xué)時(shí)的運(yùn)動(dòng)服，有時(shí)甚至穿著拖鞋上班。9月底的一天，老總找他談話時(shí)，盯著他腳上的皮涼鞋看了又看。楊洲心里很不踏實(shí)，事后請(qǐng)教同事才知道，到了秋天，還穿著涼鞋，很不協(xié)調(diào)。同事告訴他，該公司十分強(qiáng)調(diào)員工的職業(yè)形象，衣著要講究一點(diǎn)，不要那么“土氣”。從此，楊洲便經(jīng)常請(qǐng)同事當(dāng)參謀，購買了一些得體的衣物，并時(shí)而到美容院去打理一下。不久，同事們都說他精神面貌大有改觀，他在交際中也更自信了。

點(diǎn)菜應(yīng)知“時(shí)令”

李小姐大學(xué)畢業(yè)后在一家公司當(dāng)秘書。上班沒幾天，部門主管準(zhǔn)備宴請(qǐng)新員工，就讓李小姐去酒店預(yù)定包房并點(diǎn)菜。到了酒店，李小姐面對(duì)服務(wù)員遞上來的菜譜眼花繚亂，不知點(diǎn)什么菜好。點(diǎn)太好的菜吧，擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)說太浪費(fèi)；點(diǎn)一般的菜吧，又怕領(lǐng)導(dǎo)說“小家子氣”。最后，李小姐只好按服務(wù)員的推薦點(diǎn)了一桌菜。結(jié)果，因葷素和菜的檔次搭配不當(dāng)，許多菜無人動(dòng)筷子，浪費(fèi)了不少。飯后，部門主管語重心長(zhǎng)地說：點(diǎn)菜也是一門學(xué)問，特別是做秘書的，會(huì)在工作中遇到各種應(yīng)酬，要時(shí)時(shí)做有心人。此后，李小姐在一些不同檔次的酒店分別交了幾名朋友，在他們的幫助下，李小姐復(fù)印了許多點(diǎn)菜單，下班后對(duì)這些菜單認(rèn)真分析，再加上她平時(shí)處處留心人們關(guān)于菜的談?wù)�，不久，李小姐就成了單位點(diǎn)菜高手，每逢招待客人，自然少不了先請(qǐng)她到場(chǎng)。

玩樂莫掉“底子”

今年6月的一天，進(jìn)入某廣告公司不久的魯翔，和經(jīng)理一起陪同兩位客戶。用餐之后，客戶提出要打司諾克(臺(tái)球的一種)，經(jīng)理安排魯翔陪同其中一位客戶。魯翔只打過普通的臺(tái)球，不知道司諾克的規(guī)則，只好自我解嘲地請(qǐng)客戶當(dāng)老師。為此，那位客戶滿臉疑惑地說：“太謙虛了吧，在這樣的大公司工作，咋不會(huì)打司諾克呢？”魯翔頓時(shí)滿臉通紅，經(jīng)理生氣地說：“真掉底子！”從那以后，魯翔苦學(xué)各種“玩技”，不久便成公司有名的“玩家”，常常在陪客戶時(shí)游刃有余。

交際能力和專業(yè)素質(zhì)是在職場(chǎng)取勝的兩大法寶，適度地學(xué)一點(diǎn)吃穿玩樂技巧在交際中很有必要，但絕不能忘記：專業(yè)素質(zhì)是主件，吃穿玩樂是附件。

摘自《楚天金報(bào)》

第六十六則：在老板面前說過的蠢話

聞佳

有時(shí)候想想胸悶，沒能耐在老板面前做個(gè)八面玲瓏的大紅人也就罷了，偏偏還要不當(dāng)心說蠢話，蠢話出口之后，卻又立即反應(yīng)過來，恨不得時(shí)空倒流30秒，好趕在蠢話出籠之前，狠狠咬住自己的舌頭……

誰都難免說蠢話，蠢話的內(nèi)容也都差不多。不過，要是你一蠢再蠢，不會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，那就真的無可救藥啦！

“你的薪水夠用嗎？”

耢小姐 市場(chǎng)聱理

我畢業(yè)時(shí)，這家公司對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生開出稅前5500元的月薪，這在當(dāng)時(shí)算是高的�？杉有椒�度實(shí)在太小，一晃兩年過去了，還是長(zhǎng)進(jìn)不多。吃穿用度再加房租，簡(jiǎn)直沒多少可以存下來，買房子更是遙遙無期。

那次，老板和我們幾個(gè)市場(chǎng)部的員工吃午飯，隨口問“你們覺得薪水還夠用嗎”，那幾個(gè)都微笑著不說話，我怕冷場(chǎng)，只好開口，可一開口就是真話：“我不敢說不夠用……”

人力資源專家點(diǎn)評(píng)：

老板“居心”何在

身處市場(chǎng)、公關(guān)這種花錢的部門，有些老板會(huì)擔(dān)心你花錢大手大腳。他吃午飯時(shí)看似不經(jīng)意的一問，卻是在“考驗(yàn)”你的理財(cái)觀--如果能把自己的財(cái)理得頭頭是道，花公司的錢應(yīng)該也會(huì)有分寸。

你有多“蠢”

大家都笑而不答，為什么你要那么自覺當(dāng)“沖頭”？

有些老板喜歡聽手下說薪水不夠，因?yàn)樗�以為抓住了你的“軟肋”，施以小恩小惠，你就�?huì)甘當(dāng)座前走狗。

但另一些老板就會(huì)想開去：“不對(duì)嘛，一個(gè)小姑娘，開銷這么大？花自己的錢都這樣，花公司的錢不就更……”

聰明答法

這種問題，你一回答，他就認(rèn)真了，索性搗漿糊：“老板，你想聽‘夠’，還是‘不夠’？”暗示他，你要我認(rèn)真答，還是不認(rèn)真答？如果是前者，那么這個(gè)場(chǎng)合不合適。

如果只有你和老板，可以老實(shí)講，但是也不要太直別別，學(xué)會(huì)耍點(diǎn)小花招：“老板，你來問我，是代表稅務(wù)官呢，還是代表公司？稅務(wù)官來，你肯定有好幾套財(cái)務(wù)報(bào)表--我也有好幾套，你要聽哪一套？”老板會(huì)覺得你的思路不要太好哦！

為蠢話補(bǔ)救

如果老板已經(jīng)對(duì)你產(chǎn)生“花錢大手大腳”的印象，就在提交費(fèi)用報(bào)告單時(shí)，讓他知道你談判的過程：“供貨商本來報(bào)多少，我了解市場(chǎng)一般價(jià)位是多少，后來談到多少……”偶爾為之，只要讓他覺得你花錢精明即可，太著痕跡，反倒讓人起疑。

“你不是來學(xué)習(xí)的嘛？”

張先生 財(cái)務(wù)

現(xiàn)在我最后悔的，就是在面試的時(shí)候?qū)�老板講了那句蠢話：“希望公司多給我機(jī)會(huì)，我很年輕，想多學(xué)東西……”

進(jìn)了公司，才發(fā)現(xiàn)工作量之大，不是常人能忍受的！前任也是實(shí)在撐不下去，才走的。

我每天最早到辦公室，最晚一個(gè)走，常常忙得忘了吃午飯和晚飯，因?yàn)楦�本不覺得餓。最不爽的是，我發(fā)現(xiàn)自己忙，是因?yàn)楣ぷ鞣峙洳还��?-我每天累死累活，可同一個(gè)Team里，有兩個(gè)同事上班卻經(jīng)常閑得發(fā)呆。

實(shí)在忍不住，找了個(gè)機(jī)會(huì)跟老板要求調(diào)整工作量，誰知她一句話把我噎住了：“你不是來學(xué)東西的嘛？”

人力資源專家點(diǎn)評(píng)：

老板“居心”何在

可能她覺得這么分配工作，的確是合理的。也許要連續(xù)走掉三四個(gè)員工，而且原因都驚人的一致，她才會(huì)意識(shí)到是自己出了問題。就算當(dāng)初不說“來學(xué)習(xí)”，老板還是會(huì)把這么多活壓給你的。

你有多“蠢”

面試時(shí)最好不要談來公司“學(xué)東西”，因?yàn)檫@是空話，也的確會(huì)讓人覺得你是急不可耐地在尋找“學(xué)習(xí)”的機(jī)會(huì)。老板樂得拿你當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力使--反正你年輕，又沒家累，還想“學(xué)東西”，那就由得你多“學(xué)”好了！

聰明答法

學(xué)會(huì)一進(jìn)公司，就和老板談：“我想知道您對(duì)我的工作期望�！�

這本是老板的職責(zé)，但很多老板沒這個(gè)概念，那你就得幫他建立概念--一邊聽他講工作要求，一邊摸工作量。如果覺得太多，當(dāng)場(chǎng)提出：“這些要求，我能做到的，當(dāng)然沒問題；不能做到的，也不能騙你--我最大的擔(dān)心，就是時(shí)間安排可能有問題……”如果工作范圍有變化，也應(yīng)該主動(dòng)找老板，做這道“功課”。

事前不明就里，悶頭接下，等事情做得七七八八了，再來叫苦連天，不要說老板，連同事臉色也不會(huì)好看：“你做不了，早點(diǎn)提出來�。」�司里那么多人，又不是只有你會(huì)干活，還真當(dāng)自己能者多勞�。俊�

“有沒有同學(xué)想跳槽？”

“公司把你‘陷’死了？”

盧先生，銷售

那次，老板問我有沒有同學(xué)想跳槽過來，“要業(yè)務(wù)強(qiáng)點(diǎn)的，又在現(xiàn)單位待得不大好的……”

我沒多想，就老實(shí)說：“真的很強(qiáng)的，倒是有一兩個(gè)。但是人家現(xiàn)在一個(gè)月薪水1萬多，怎么肯過來？”

老板看了我一眼，揮揮手：“那么就算了，你出去吧！”

人力資源專家點(diǎn)評(píng)：

如果老板的確是認(rèn)真想招人，你就得一本正經(jīng)和他談：什么職位，什么要求，職位描述怎么樣，對(duì)業(yè)績(jī)期望如何……問得越細(xì)，老板越會(huì)心花怒放：“這人考慮周全，簡(jiǎn)直不亞于我嘛！”

末了再問一句：“老板你急不急？急的話我明天就答復(fù)你，不急的話，再等個(gè)兩三天……”

過兩天，再去找他：“老板，我給同學(xué)打了一圈電話---哦，沒說是我們公司要招人---有兩個(gè)有點(diǎn)興趣。”然后把情況一五一十告訴他，如果老板問起薪水，就直說：“一個(gè)月薪8000，一個(gè)是6000，不過要加銷售提成……老板你有興趣沒有，有的話就讓他們發(fā)簡(jiǎn)歷過來？”只需講出事實(shí)，不要加任何評(píng)論。

張小姐，人力資源助理

自打畢業(yè)，加班是家常便飯。大學(xué)讀的是新聞系，同學(xué)散在媒體里，他們不用朝九晚五，小日子自是比我滋潤(rùn)。

那天和老板一起吃飯，他像是不經(jīng)意地問：“你那些同學(xué)，上班是不是都蠻閑的？”我脫口而出：“對(duì)的對(duì)的，他們都很清閑的，我一個(gè)在《鬃晚報(bào)》的同學(xué)，一星期只要上兩天班！”

老板臉色微微一變，甩了句讓我立即有點(diǎn)胃痛的話：“哦，那么看來公司把你‘陷’死了嘛！”

人力資源專家點(diǎn)評(píng)：

老板“居心”何在

其實(shí)他是“點(diǎn)”了你一下：你們平時(shí)扯扯各自的老板、薪水、工作量，沒關(guān)系，但既然選擇了這個(gè)行業(yè)，就得意識(shí)到，大家走的路不一樣了，不要得隴望蜀。

你有多“蠢”

這個(gè)回答還算坦率，老板就算一時(shí)覺得不爽諷刺一下，也不會(huì)往心里去。如果一本正經(jīng)說“雖然我比他們忙，但是很充實(shí)”，顯得虛偽也就罷了，你說他會(huì)信嗎？

聰明答法

很簡(jiǎn)短地說，“對(duì)的，他們近段時(shí)間比較空”，結(jié)束。

老板問什么，就答什么，別自作聰明地邀功：“啊呀，我比他們忙多了……”你忙不忙，他會(huì)不知道？

摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》

第六十七則：老板看你越發(fā)不順心？

人，是不能不服老的。無論你過去再怎樣的風(fēng)光無限，門庭若市，終了還是面臨遁跡山林，門前也是車稀馬乏。

看著那些躊躇滿志的白領(lǐng)新軍，我們這些過氣白領(lǐng)就更顯得風(fēng)燭殘年，龍鐘老態(tài)了。雖說英雄不提當(dāng)年之勇，可是懷念起過去那段老驥伏櫪志在千里的光輝歲月，還是值得在茶后飯余好好把玩，細(xì)細(xì)斟酌的。尤其看著那些胸懷“我的世界，我創(chuàng)造”這等大志的熱血青

年穿梭于公司辦公過道，樂此不疲地走著我們的老路，總覺得格外親切，仿佛他們就是昨天的我們。

曾經(jīng)擁有激情，而如今的我們卻只能欣賞別人的激情，這是對(duì)我們的嘲笑。然而現(xiàn)實(shí)終歸是現(xiàn)實(shí)，它告訴我們老當(dāng)益壯，終究敵不過年少氣盛。在這高速發(fā)展的社會(huì)，需要的永遠(yuǎn)是新鮮血液。隨著屬于我們的時(shí)代漸漸遠(yuǎn)去，總有一天油盡燭枯的我們被精力旺盛的“少壯派”所淘汰，就像花園永遠(yuǎn)都能保持郁郁蔥蔥，生機(jī)盎然一樣，枯死老去的殘花敗柳被風(fēng)華正茂的靚花嫩草無情地替代。此時(shí)方體會(huì)到白居易《不致壯》所言非虛。“……年高告老，名遂合退身。賢哉漢二疏，彼獨(dú)是何人？寂寞東門路，無人繼去塵！”

傷感之余，服老也罷。

然而競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的。老板看你越發(fā)不順心，白眼也瞪得如同晨曦中的魚肚白般的刺眼，三番五次地關(guān)心你是否要“休假”、“調(diào)養(yǎng)”。那狼子野心昭然若揭，巴不得你當(dāng)下遞交辭呈，告老還鄉(xiāng)�？蓱z家中尚有七旬老母，身肩養(yǎng)家糊口之重任，只得向現(xiàn)實(shí)低頭，為斗米折腰，身處眾矢之的，火熱水深。哪像如今小子稍不順心，馬上跳槽，另辟蹊徑，留下豪言一紙“此處不留爺，自有留爺處”。

我們但求平穩(wěn)風(fēng)順，有著百鐘祿、千石食也可勉強(qiáng)度日�？墒抢习鍎裢瞬怀杀阌稚�一計(jì)，薪水一減再減，眼看就快和退休金持平了，與他理論，卻見那死豬不怕開水燙地打起了官腔，依舊是“時(shí)局萎靡，業(yè)績(jī)不好”諸多借口，草草打發(fā)。臨末還不屑地大話一拋：“愛干不干？”

嗚呼哀哉！這就是過氣白領(lǐng)的生活。

摘自《勞動(dòng)報(bào)》

第六十八則：上司也能被管理

在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，能找到一份不錯(cuò)的工作著實(shí)不易。看到眾多求職的畢業(yè)生，無形中給人一種壓力，盡管如此，實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)入技術(shù)中心的我怎么也高興不起來。

技術(shù)中心聽起來盛氣凌人，可經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，我感覺技術(shù)中心的主任“牛氣”沖天，動(dòng)輒就以元老、功臣自居。我曾親眼看到中心的小陳因忍受不了主任的家長(zhǎng)作風(fēng)，跑到人力資源部反映情況，結(jié)果主任氣得直罵娘，指責(zé)小陳能力差、素質(zhì)低，還要把他調(diào)離崗

位。小陳有嘴難辯，就干脆辭職走人了。

縱然工作來之不易，可面對(duì)這樣的環(huán)境，我對(duì)公司簡(jiǎn)直失去了信心，但轉(zhuǎn)念一想：如果就這么偷偷地溜走了，那豈不是顯得太無能了，何不試著管理一下主任呢？我決定冒一次險(xiǎn)，就靜下心來研究主任。經(jīng)過一段時(shí)間的了解和思考，我知道主任以前的確為公司做過巨大的貢獻(xiàn)，開發(fā)出的產(chǎn)品也曾獲過金獎(jiǎng)，一度受到國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的青睞，可時(shí)間一久，主任就以為自己是權(quán)威，基本上不再接觸實(shí)際操作，加之自我感覺良好，所以作風(fēng)就有點(diǎn)生硬。

倘若順著主任，時(shí)機(jī)成熟時(shí)再向他表明自己的想法，興許自己的發(fā)展就不存在“瓶頸”了吧？主意一定，我就行動(dòng)起來：凡是主任安排的工作，無論合理不合理，一概照單全收。遇到問題我就硬著頭皮向主任請(qǐng)教，并結(jié)合工作提出一些自己在學(xué)校學(xué)到的新方法�？芍魅螌�(duì)這些方法總是看不慣，老是說那些新玩意不好用。雖然如此，我還是感覺主任的經(jīng)驗(yàn)很豐富。

我們“三更燈火五更天”地泡在實(shí)驗(yàn)室，但主任幾乎不去實(shí)驗(yàn)室，可最近我發(fā)現(xiàn)他也“偶爾”虎著臉去視察一番。中心的同事都說這可是少有的事，但我依舊不聲不響。幾個(gè)月下來，從主任和善的眼神里，我感覺自己也正被主任認(rèn)可。

可我還沒來得及實(shí)施第二步措施，迎來了一年一度的競(jìng)爭(zhēng)上崗。公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為有些崗位的經(jīng)理思想僵化，準(zhǔn)備對(duì)公司的人力資源配置進(jìn)行大刀闊斧地調(diào)整。據(jù)說，主任本想競(jìng)聘技術(shù)總監(jiān)，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)叫去談話……雖然沒被調(diào)整下來，可這次調(diào)整對(duì)主任的震動(dòng)很大，對(duì)員工的態(tài)度也轉(zhuǎn)變了不少，也明顯地往實(shí)驗(yàn)室跑得勤了。我心里暗喜，知道主任已開始被我同化了。

再后來，我被主任提名為主任助理，這倒是我沒料到的，只是想：看來上司還是能管理的！

摘自《21世紀(jì)人才報(bào)》

第六十八則 ：老板可以無所顧忌？

林寒星

“我是一名公司員工，在一家業(yè)內(nèi)知名公司工作，工資福利很不錯(cuò)，同事關(guān)系也很好，但有一個(gè)最大的缺憾就是我的老板太壞。我們永遠(yuǎn)不知道將會(huì)發(fā)生什么事，如果他心情好，那真是上天開恩，辦公室里陽光普照；但要是他心情不好，辦公室里馬上烏云罩頂，似乎將有暴風(fēng)雨來臨。每個(gè)員工都希望離他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，因?yàn)楫?dāng)他盯住某個(gè)人時(shí)，他會(huì)毫不留情地把那個(gè)可憐蟲盯得死死的。他很清楚怎么修理每個(gè)人，他甚至知道我們的私事，必要時(shí)他還會(huì)在其他員工面前抖落出這些私事，好羞辱當(dāng)事人。要不是舍不得這份薪水，我早就辭職了。你說，我碰上這么個(gè)老板前途還有希望嗎？我該怎么辦？”

幾天前，一個(gè)女性朋友向記者訴說了自己遭遇“壞老板”的煩惱。

平心而論，這個(gè)喜歡在心理上折磨員工的“壞老板”，還不能算是真正的“野蠻老板”。據(jù)報(bào)道，廣州一臺(tái)灣老板有“怪癖”，幾年來，幾乎天天喝酒喝得酩酊大醉，然后借酒發(fā)難，找員工的麻煩，命令員工下跪、罰站、跑樓梯，許多員工更無端被記大過、扣工資和辭退。這位臺(tái)灣老板有時(shí)喝酒到半夜，突然把住在宿舍的員工叫醒，接受問話，問當(dāng)天干了多少活、為公司創(chuàng)造了多少效益等，答不出來就到樓下罰站。員工們最擔(dān)心的是，老板借著酒勁罵人，常常一句話不如意，就當(dāng)場(chǎng)將人辭退。

類似的“野蠻老板”并且還不少見。

“野蠻老板”處處可見

曾經(jīng)大受歡迎的韓國(guó)電影《我的野蠻女友》，女主角以善于運(yùn)用不同的毒招折磨男友出名。但女友盡管野蠻，男友卻愿意承受這樣的“粉紅色的虐待”。

而在現(xiàn)實(shí)生活中，野蠻上司對(duì)打工者的虐待，就不像野蠻女友那么令人雖苦猶甜了。老板們一是在精神上虐待員工，常常在眾目睽睽下破口大罵下屬，又恐嚇會(huì)炒員工魷魚，令員工生活在惶恐中，進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)呼吸困難、胸痛、缺乏自信等后遺癥。

深圳一家企業(yè)為防員工怠工，竟把廁所鎖上，員工如廁要經(jīng)過“三道關(guān)”的申請(qǐng)程序。每次申請(qǐng)如廁，員工不免感覺深受其辱。

更令人不堪忍受的則是對(duì)員工肉體上的傷害，隨意打罵員工幾乎成了某些惡老板的家常便飯。某大酒店女服務(wù)員在上菜時(shí)不小心摔了盤子，當(dāng)即被女老板揪住耳朵拖到辦公室，在連抽了幾個(gè)耳光后，女老板又用茶杯狠狠地砸在女服務(wù)員額頭上。

各種各樣的惡老板不只在內(nèi)地出現(xiàn)。據(jù)《讀者文摘》去年七月在臺(tái)灣及香港進(jìn)行的一項(xiàng)“您的上司有沒有欺侮您”的調(diào)查，問卷上“欺侮”的定義是指，上司向員工提出不合理的要求、故意挑剔、侮辱人格、損害形象等。調(diào)查結(jié)果表明，12%香港受訪者聲稱曾受上司欺侮，臺(tái)灣的比率則為7%。

一個(gè)調(diào)查顯示，中國(guó)的國(guó)有企業(yè)最尊重工人的權(quán)益，如果工人的權(quán)益受到損害，政府會(huì)出面解決。第二個(gè)是歐美企業(yè)，他們有尊重人權(quán)的精神傳統(tǒng)。而日本企業(yè)則排在后面。日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)服從，要求下級(jí)要服從上級(jí)，服從權(quán)威。尤其是日本來華辦廠的中小企業(yè)，對(duì)中國(guó)的員工常有不公平的地方，比如體罰現(xiàn)象，這些在歐美企業(yè)中是絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)的。

“野蠻”有利可圖

與白領(lǐng)上司的精神折磨相比，在勞動(dòng)密集型企業(yè)中，野蠻老板對(duì)員工的傷害，則是以體罰和禁錮人身自由的方式出現(xiàn)。小陳大學(xué)畢業(yè)后一直在深圳一家企業(yè)做技術(shù)工作。隨著在該企業(yè)工作時(shí)間的增加，他對(duì)企業(yè)低廉的薪金和高強(qiáng)度的勞動(dòng)產(chǎn)生了厭煩，于是向老板提出辭職。誰知這位老板真夠野蠻，竟然以扣押他的身份證相威脅。最后，小陳不得不付出了兩萬元的所謂企業(yè)損失費(fèi)，才得以離開了這家魔鬼般的公司。

這樣的做法在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看來卻是很“正�！薄⒑堋拔拿鳌钡�，然而即便是他們自身也認(rèn)為是比較野蠻的行為，諸如禁錮人身自由、體罰、搜身等，在勞動(dòng)密集型企業(yè)中也并不罕見。今年以來，有關(guān)媒體就報(bào)道了多起有關(guān)工廠因丟失產(chǎn)品就強(qiáng)行對(duì)工人進(jìn)行搜身的事件。

那么又是什么原因讓這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如此“野蠻”呢？有人認(rèn)為，這是因?yàn)榉�律不健全，或者人們法律意識(shí)淡薄的原因。而實(shí)際情況卻并非如此，我國(guó)法律對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)方面已經(jīng)日趨完善，另外，在一個(gè)資訊時(shí)代，人們的法律意識(shí)不再是單純的通過普法宣傳獲得，而是通過各種媒介信息不斷滲透到意識(shí)當(dāng)中。具體說，很多老板不是不懂法，而是成心違法，因?yàn)檫`法使他們有利可圖。換句話說，他們無須為違法承擔(dān)成本，或者違法成本極低，而利潤(rùn)可觀。

事實(shí)上，很多野蠻老板的企業(yè)本身就是黑工廠，這些工廠被人們稱作“門上沒有牌，產(chǎn)品不上牌，賺錢不交稅”。企業(yè)本身就是在違法經(jīng)營(yíng)，老板又怎會(huì)遵紀(jì)守法？他們最害怕的莫過于自己的員工要“依法”辦事。在北京市郊某個(gè)體印刷廠，工人從年初回到工廠后，就被一道大門鎖住了與外面的所有聯(lián)系，而工人們一年的工資要等到年底才能結(jié)算。老板這樣做，實(shí)際上是變相地把工資變?yōu)檠航穑�以此要挾工人。而工人們�(yōu)榱艘稽c(diǎn)可憐的經(jīng)濟(jì)利益，不得不放棄自己的權(quán)利，忍受著屈辱和折磨。這樣的結(jié)果導(dǎo)致野蠻的老板更加野蠻，更加有恃無恐。

誰給了“野蠻”空子鉆

“野蠻老板”之所以敢于為所欲為，原因有二，一是勞動(dòng)力供大于求，勞動(dòng)力市值低廉，你若不甘受辱，盡管走人，有的是接替的人選；二是一些地方政府及有關(guān)部門的“心慈手軟”，他們?cè)诎l(fā)展和保護(hù)地方經(jīng)濟(jì)的借口下，或者為了完成就業(yè)指標(biāo)，對(duì)低薪行為、克扣工資甚至虐待員工等企業(yè)，往往是睜一只眼閉一只眼，缺乏有效的勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察。

對(duì)待此類“野蠻老板”，青島市在這方面的做法值得一學(xué)。去年青島市啟動(dòng)了“企業(yè)不良行為警示信息”，一年來已有3千多家企業(yè)被鎖入數(shù)據(jù)庫，企業(yè)法人也相應(yīng)列入“黑名單”。列入“黑名單”的企業(yè)法人，若采取通過不參加年檢而讓企業(yè)自生自滅的方式來逃避工商部門的處罰，那么在三年之內(nèi)他們將不能以企業(yè)法人的身份重新登記注冊(cè)新的公司。

有關(guān)人士呼吁，我國(guó)勞動(dòng)法已趨于完善，員工維權(quán)意識(shí)亦已大大提高，企業(yè)若不能善待員工，企業(yè)難以永保競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，勞資糾紛中有相當(dāng)一部分發(fā)生在外資加工型企業(yè)，港資企業(yè)中亦不乏此類糾紛。去年東莞某港資電子廠近200名保安因加班費(fèi)問題，集體狀告企業(yè)，勞資關(guān)系惡化，甚至還出現(xiàn)了集體上訪、員工跳樓以死相逼的局面。該事件雖在一年后得到妥善處理，但企業(yè)卻因此元?dú)獯髠��?

在過去，老板們常有一句口頭禪，你不干，有的是人來干。那時(shí)候，作為工人，是被挑選的對(duì)象，沒有自己選擇的余地。而如今，情況在很多地方已經(jīng)顛倒了過來，近年來，不少企業(yè)招工已經(jīng)不像以前那么容易了，招熟手工更是困難。這種危機(jī)在制衣、制鞋、玩具類企業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯。其中福建省泉州市缺工20萬的現(xiàn)象就體現(xiàn)了這種危機(jī)。

而由于競(jìng)爭(zhēng)的存在，企業(yè)爭(zhēng)奪熟手工，勞動(dòng)力成本已大大提高。面對(duì)此種形勢(shì)，如何對(duì)待員工，已成為當(dāng)前企業(yè)急需解決的問題。善待員工，給員工多點(diǎn)人性關(guān)懷，將帶來企業(yè)與員工雙贏的結(jié)果。

因此專家忠告老板們，如果你打定主意要長(zhǎng)期做老板而且想做大老板的話，請(qǐng)善待你的員工。

“野蠻上司”的精神折磨法　

1、職員犯了小錯(cuò)就破口大罵“豬頭！笨蛋！”；

2、處處包庇舊同事，大聲指責(zé)新人，開會(huì)時(shí)嚴(yán)厲批評(píng)；

3、草率交代工作，但又責(zé)怪下屬辦事不力；

4、男上司經(jīng)常吃女下屬豆腐；

5、下屬想請(qǐng)病假，卻不悅地說：“看你好好的，干嘛請(qǐng)假？”或者說：“現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣，你要有心理準(zhǔn)備！”

6、經(jīng)常推卸責(zé)任，喜在高層面前罵人；

7、要求低層員工“麻煩幫我們倒咖啡”；

8、規(guī)定女下屬輪流加班，卻不準(zhǔn)報(bào)加班費(fèi)；

9、稍有小錯(cuò)就要取消下屬的休息時(shí)間；

10、罵下屬“你跟蛇一樣會(huì)鉆”。

專家建議：面對(duì)“野蠻上司”　　

有關(guān)專家認(rèn)為，僅在精神上折磨員工的老板，一般心理不平衡，甚至有虐待傾向。他們喜歡和員工玩心理游戲，并控制他們。因此，和這種老板打交道，你可以這么做：

1永遠(yuǎn)不要和他發(fā)生正面沖突，要不然倒霉的準(zhǔn)是自己；

2不要過分的討好他，因?yàn)檫@樣做的結(jié)局可能是他不領(lǐng)情，同事還疏遠(yuǎn)你；

3要清楚大家和你一樣，只不過為了那份薪水才忍了下來，這樣一想，也許就能夠平心靜氣了；

4當(dāng)他訓(xùn)斥你的時(shí)候，不要辯解，另找他心情好的時(shí)候解釋，效果更好；

5在表現(xiàn)出突出工作能力的基礎(chǔ)上，恰如其分地維護(hù)他的權(quán)威，會(huì)讓他對(duì)你另眼相看；

6最后一招：忍無可忍，和他大干一場(chǎng)，瀟灑走人！

摘自《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》

第六十九則：細(xì)數(shù)辦公室之忍無可忍

太陽屋

有句話叫做“父母無法選擇，但丈夫可以選擇”，把這句話套用到職場(chǎng)中，可以改成“職業(yè)可以選擇，但同事無法選擇”。當(dāng)你過五關(guān)斬六將得到一個(gè)心儀的職位，充滿信心地準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí)，或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，天哪，我的辦公室里怎么會(huì)有這樣的同事--

記得在電視劇《過把癮》里，王志文演的一個(gè)小職員終日在無聊且官架子十足的上司眼皮子底下干活。

一天，小職員自己心情煩躁，上司呢，還一如既往地在他身后踱步，一邊發(fā)表高論一邊吸溜吸溜聲音很響地喝著茶。小職員忽然忍無可忍地發(fā)作了：“你別那樣喝茶好不好？！我忍了你好幾年了！”于是，沖動(dòng)的小職員不打算再忍，辭職了。那個(gè)掌握著一丁點(diǎn)小權(quán)力的上司丈二和尚摸不著頭腦，不知自己做了什么竟被人忍無可忍。

可作為局外人，觀眾卻能看懂并且理解，誰沒有過那種備受折磨、倍感壓抑的職場(chǎng)生涯呢？比如--

愛開屏的孔雀

幾乎都知道一個(gè)讓孔雀開屏的秘訣，那就是拿一塊花布在孔雀面前晃一晃，驕傲的孔雀就會(huì)展開自己的尾巴和你比美。在辦公室里也不乏這種“愛開屏的孔雀”--自我感覺良好，不分時(shí)間和地點(diǎn)地炫耀。

小B辦公室里就有這樣一只“愛開屏的孔雀”，只要有新人或陌生人在，他就不厭其煩地介紹自己的經(jīng)歷，被什么人接見過，同誰誰共過事，領(lǐng)導(dǎo)怎樣高度評(píng)價(jià)了自己的工作等等，直到對(duì)方肅然起敬為止。小B剛來時(shí)還為自己有這樣的同事感到驕傲，時(shí)間長(zhǎng)了，發(fā)現(xiàn)他總是翻來覆去的那一套“演說詞”，自己差不多都背過了。再看周圍同事，每到他演講的時(shí)候或四散奔逃，或打電話聊天，或乒乒乓乓地收拾東西以示抗議，只有那位尊兄唾沫四濺、滔滔不絕。

占小便宜的小頭目

“基層部門的小頭目有的可真不好對(duì)付！”小C深有感觸地說。他的部門主任是個(gè)愛占小便宜的家伙，公司給員工的福利一般發(fā)到他這級(jí)為止，為下級(jí)領(lǐng)的電影票、代金券什么的經(jīng)常被他以種種理由“忘記”了。有時(shí)輕描淡寫打聲招呼，更多時(shí)候瞞天過海不見了蹤影。最讓小C氣憤的是這么一件事。春節(jié)時(shí)，小C代表公司去一個(gè)合作單位開聯(lián)歡會(huì)，會(huì)上有一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，小C幸運(yùn)地抽到了大獎(jiǎng)--一臺(tái)冰箱。小C深知這個(gè)獎(jiǎng)是應(yīng)該屬于公司的，自己拿不合適，就給主任打了個(gè)電話，請(qǐng)示如何處理。主任以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，支走了小C，徑直將冰箱抬回了自己家！第二天，還笑瞇瞇地拍拍小C的肩膀：“小子，手氣不錯(cuò)！下次這種活動(dòng)還派你去！”小C差點(diǎn)氣暈過去！

搔首弄姿的偽少女

這似乎是女同志的“專利”。自恃小有姿色，總愛在男同事面前充分施展“女性魅力”，卻不料成了女同事們的笑料和眼中釘�！肮�司新來了一名文員，腰圓腿粗，卻喜歡穿迷你超短裙，和男同事說話嗲聲嗲氣，讓人聽一句，雞皮疙瘩起一片�！�28歲的廣告公司美編小D說，“她的下場(chǎng)自然好不到哪兒去，辦公室里的女職員幾乎沒人理她。”

小D以前還有個(gè)同事，明明半老徐娘了，卻總是刻意把自己打扮成小姑娘的樣子，穿泡泡裙，留娃娃頭，說起話來動(dòng)不動(dòng)就是“我們女生如何如何……”還特別喜歡告訴別人自己有一個(gè)12歲的女兒，上街時(shí)常被誤認(rèn)為是姊妹倆，讓人驚呼：“呀！你看上去還是個(gè)小姑娘嗎，怎么可能有12歲的女兒！”她就天真而滿足地做少女狀的笑，可她根本不知道自己已成了笑柄！

眼睛朝上的“馬屁精”

這號(hào)人不太注重與下級(jí)甚至同級(jí)同事的交往，時(shí)時(shí)伺機(jī)捕捉任何一個(gè)能趨炎附勢(shì)、令自己一步登天的機(jī)會(huì)。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，但倘若做得太過火，“馬屁精”的綽號(hào)恐怕是逃不掉了。

“我們部門幾個(gè)同事一直都聚在一起共進(jìn)工作午餐，除了一個(gè)叫華露的，每次她總是孤傲地獨(dú)坐一隅�！�25歲的外企行政秘書小E說，“有一天，公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐，華露眼尖，飛也似地?cái)D到了我們的身邊，還拼命地插話，很肉麻地吹捧副總裁年輕有為。想來一是想營(yíng)造一個(gè)‘合群＇的好印象，二是有機(jī)會(huì)和副總裁套個(gè)近乎。惡心！”

你身邊有沒有這樣的人，每當(dāng)旁人問及他的近況，他都會(huì)習(xí)慣性地回答：“不太好。是這樣的，你聽我說�！比缓螅瑥男『⒏忻�3天不好，到自己最近心率不齊，再到這次升職被人“暗算”，他的不幸啊，直說得你替他扼腕嘆息。下次見了再關(guān)心地問一下近況吧，又聽到那句：“不太好。是這樣的，你聽我說�！彼�這里永遠(yuǎn)沒有“利好”的消息，就像祥林嫂見人只會(huì)說：“我單知道冬天里有狼……”

“坐我旁邊的一名女同事腿上有塊兒地方蛻了皮，我可不敢問她怎么回事，”26歲的市場(chǎng)助理小F說，“我知道只要開口一問，她準(zhǔn)會(huì)從交通狀況談到個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)，沒半小時(shí)完不了，真讓人受不了。”她搖著頭，一副無法忍受的樣子。

恨比天高的“杜十娘”

牢騷滿腹、怒氣沖天，這些就是“杜十娘”們最顯著的特征。盡管偶爾一些“推心置腹”的訴苦能多少構(gòu)筑出一種“辦公室友情”的假象，但綿綿不休的抱怨會(huì)讓身邊的人苦不堪言，因?yàn)樗麄儼炎约旱目鄲灴寺×艘环荨?

“和我同一部門的一名項(xiàng)目經(jīng)理只要一出現(xiàn)在辦公室里，我們就無法逃脫那長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的心理折磨�！�24歲的小G是一家公司的客戶主管，“明明是些和自己無關(guān)的事情，可在她持續(xù)不斷的輪番轟炸之下，我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。也許她把訴苦看做開誠(chéng)布公的一種方式，但訴苦訴到盡頭便會(huì)升華成憤怒。我們奇怪既然她對(duì)現(xiàn)狀如此不滿，為何不干脆換個(gè)環(huán)境，遠(yuǎn)走高飛。也省得她委屈萬分，我們跟著受罪！”

不知疲倦的小喇叭

工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅，但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者�！拔业囊幻�同僚總是有事沒事到我桌前大談特談主任的‘丑聞＇，你想，那么敏感的場(chǎng)所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好。”29歲的小H抱怨，“她的消息來源是否可靠先不說，她從來就不在乎我對(duì)她那一籮筐的‘內(nèi)幕秘聞’感不感興趣！”

以上7類辦公室“忍無可忍之事”可以算是“大是大非”中的“大非”，其實(shí)，再仔細(xì)想想，算不上“大非”級(jí)別的“小非”更是多如牛毛：

但說了這么多同事的壞話，相信我的同事也對(duì)我有滿腹的牢騷了，還是不說了。人就是這樣，像豪豬一樣，沒有同伴會(huì)寂寞，現(xiàn)互相湊到一塊兒又扎得慌。既然丈夫可以選擇，而同事無法選擇，那么就只有戒急用忍、注意防守并且適當(dāng)反擊了。

摘自《齊魯晚報(bào)》

第七十則：提升人氣指數(shù)的9大路徑

今日職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，每個(gè)經(jīng)理人都恨不得在職場(chǎng)上擁有像世界級(jí)球星羅納爾多那樣的超強(qiáng)人氣。所謂“人氣”就是更多的人們對(duì)其聚焦般的關(guān)注，就是“搶手貨”，如果用一種標(biāo)準(zhǔn)來衡量，現(xiàn)在最流行的尺度就是“指數(shù)”。

本文所指的“職場(chǎng)人氣指數(shù)”，即經(jīng)理人在職場(chǎng)上受關(guān)注、受歡迎和受追捧的程度，是經(jīng)理人教育背景、從業(yè)經(jīng)歷、專業(yè)能力、業(yè)績(jī)記錄、品行操守、個(gè)人魅力全記錄的綜合體現(xiàn)。人氣指數(shù)越高，意味著你的身價(jià)越高，越接近成功。通過與多名倍受歡迎的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人深入接觸后，我們提煉出其共性特點(diǎn)，并將其歸納為職業(yè)經(jīng)理提高人氣指數(shù)的9大途徑。

設(shè)計(jì)職業(yè)形象：你的生涯標(biāo)簽

每個(gè)人自步入工作崗位，三年左右時(shí)間里，會(huì)自覺不自覺地形成特定的職業(yè)形象。行業(yè)與崗位不同，加上個(gè)人性格及習(xí)慣差異，會(huì)分化出不同類型的職業(yè)形象。對(duì)于文職類人員，如行政、營(yíng)銷，必定是彬彬有禮、西裝革履；專業(yè)技術(shù)人員通常穿著隨意，強(qiáng)調(diào)自我研發(fā)；甚至還可以是不修邊幅、個(gè)性張揚(yáng)的廣告人或自由職業(yè)形象。如果行政人員終日不修邊幅，不僅自己的形象令人難以接受，整個(gè)公司的公眾形象一定程度上也會(huì)收到影響。因此，職業(yè)形象應(yīng)符合人們的審美取向，充分結(jié)合自己的職業(yè)傾向，表達(dá)出你的個(gè)性特征并有所堅(jiān)持，這將逐漸成為你的生涯標(biāo)簽。

拓展社會(huì)交往：你的受眾面

但凡職場(chǎng)獲得成功的人，幾乎都擁有相當(dāng)多的社會(huì)交往。經(jīng)常參加各式研討會(huì)，以積極“入世”的態(tài)度，不斷結(jié)識(shí)優(yōu)秀的同行、客戶及可能的未來雇主。學(xué)會(huì)善于恰到好處地展示自己的過人之處，給對(duì)方留下良好印象。在公眾場(chǎng)合，若有人想主動(dòng)結(jié)識(shí)你，需馬上做出友善回應(yīng)，讓對(duì)方感受到你的謙遜和真誠(chéng)。多善待一個(gè)希望結(jié)識(shí)你的人，就多增加一份人脈，多一次事業(yè)良機(jī)。原在TCL集團(tuán)二級(jí)企業(yè)擔(dān)任中層經(jīng)理的徐風(fēng)云，平時(shí)交往甚廣，待人友好真誠(chéng)，在一次社交活動(dòng)中被獵頭公司的資深顧問發(fā)現(xiàn)并結(jié)識(shí)。徐無意中的出色表現(xiàn)深得獵頭顧問賞識(shí)，數(shù)月后，徐即被成功舉薦到著名的跨國(guó)企業(yè)法國(guó)“古戎”公司任職，一躍升任“古戎”公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，薪金收入增加十倍以上，職場(chǎng)人氣亦迅速得到彪升。

成為知名人士：你的“江湖”地位

每個(gè)人都有機(jī)會(huì)在特定圈子或范圍內(nèi)成為“知名人士”，主要取決于你是否愿意和有無勇氣。吳士宏、孫振耀、王石，這些具有超強(qiáng)人氣的人，無不是業(yè)內(nèi)的知名人士。要提升知名度，你可以在公眾媒體上發(fā)表文章，闡明見解與立場(chǎng)，或參加論壇時(shí)爭(zhēng)取獲得向著名專家大膽提問的機(jī)會(huì)，并應(yīng)先報(bào)出自己的姓名與身份。如果你有機(jī)會(huì)，接受媒體采訪也是一種不錯(cuò)的方式，關(guān)鍵是當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，一定要主動(dòng)出擊，并在第一時(shí)間做出自然恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)�？傊�，要有自己持續(xù)的系統(tǒng)思想，并透過公眾渠道廣泛傳遞給更多人知曉，這樣你才有可能凸顯“江湖”地位。

豐富教育經(jīng)歷：你的“動(dòng)力”

對(duì)職業(yè)經(jīng)理人而言，要想在職場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，教育與培訓(xùn)將會(huì)貫穿整個(gè)職業(yè)生涯。學(xué)習(xí)的方式很多，一般來說可以結(jié)合自己的專業(yè)或崗位選讀在職研究生；如果有較長(zhǎng)時(shí)間的管理背景，希望獲得系統(tǒng)先進(jìn)的管理理念，可以考慮攻讀MBA，國(guó)內(nèi)外院校均可；專業(yè)技術(shù)管理者可以參加正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，盡力獲取全球承認(rèn)的資格認(rèn)證。你可以向生涯規(guī)劃顧問咨詢，分析和評(píng)估自己需要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來加強(qiáng)的地方，有的放矢。資訊科技時(shí)代，知識(shí)更新周期空前加快，職場(chǎng)中人只有通過不斷學(xué)習(xí)獲取最新資訊，才能比別人獲得更多機(jī)會(huì)。

提升工作業(yè)績(jī)：你的“底氣”

在職場(chǎng)中，絕大部分企業(yè)（雇主）評(píng)價(jià)職業(yè)經(jīng)理人的第一要素是業(yè)績(jī)，當(dāng)你應(yīng)聘一家仰慕已久的企業(yè)時(shí)，對(duì)方最關(guān)心的仍是你過往的業(yè)績(jī)。因此，如果你背景平平，務(wù)必爭(zhēng)取在現(xiàn)任公司里拿出最大能耐，創(chuàng)造出驕人業(yè)績(jī)。在戴爾（中國(guó)）公司任職的David. L，1999年從上海交大碩士畢業(yè)時(shí)，基本上沒有工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)，但在戴爾任職三年后，David已成為公司的營(yíng)銷骨干，其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)位居全國(guó)市場(chǎng)前三名。這樣至少可以獲得三方面主動(dòng)：一、現(xiàn)任企業(yè)將重用或提升你；二、跳槽有了資本；三、將引起獵頭公司關(guān)注，新機(jī)會(huì)也許就此來臨。

講究職業(yè)操守：你的信用記錄

想要進(jìn)入著名跨國(guó)公司擔(dān)任經(jīng)理級(jí)職位，過往的職業(yè)信用記錄尤為重要。如果人品不正，為一己私利，不惜損害公司和同事的利益，其職業(yè)道路必會(huì)越走越窄。因此，要想在職場(chǎng)中贏得更多幫助和歡迎，你要做到的就是正直、誠(chéng)信，尊敬和善待他人，增加對(duì)企業(yè)和社會(huì)的使命感。H先生任中國(guó)某著名通訊企業(yè)中研部高級(jí)經(jīng)理，掌握該公司最新的核心技術(shù)。有一外企欲許以相當(dāng)于15倍年薪的報(bào)酬購買該技術(shù)，遭到H先生的斷然拒絕。事情公開后，H先生獲得了公司前所未有的信任和支持，在業(yè)界傳為佳話。

擴(kuò)展人脈關(guān)系：你的人緣

即便擁有很高學(xué)歷，在職場(chǎng)或?qū)�業(yè)領(lǐng)域擁有一定知名度，但如果你與周圍同事或朋友的人際關(guān)系很緊張，那仍然是相當(dāng)糟糕的事，周圍人對(duì)你的評(píng)價(jià)會(huì)透過不同場(chǎng)合傳遞給更多人，這將在一定程度上直接影響你人氣指數(shù)的高低。良好、寬松而廣泛的人脈關(guān)系，需要你自己以一顆友善、真誠(chéng)和以幫助他人為樂的心換取。

親和力＋個(gè)性：你的個(gè)人魅力

擁有良好的人脈關(guān)系，一定是得益于你給人的親切感。盡管職場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀，職位愈來愈高，但周圍的人與你交往并沒有很大的心理包袱，這就是親和力的作用。親和力讓你被更多人接受，人氣不斷上升。但你并不需要刻意討好眾人而喪失自己的個(gè)性特征，你不能一味地人云亦云，讓人覺得毫無特點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)你失去興趣。因此，在尊重別人見解的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)自己的優(yōu)秀氣質(zhì)，釋放你的觀點(diǎn)和智慧，用個(gè)人魅力吸引周圍的人。

培養(yǎng)集體意識(shí)：你的團(tuán)隊(duì)精神

在職場(chǎng)中，即使擁有多方面優(yōu)越的內(nèi)外環(huán)境和資源，若想長(zhǎng)期保持強(qiáng)勢(shì)人氣，只有一種方法最奏效，就是經(jīng)常給周圍的人帶來快樂，甚至偶爾帶給他們意想不到的驚喜。當(dāng)你因業(yè)績(jī)優(yōu)秀或表現(xiàn)出色獲得嘉獎(jiǎng)時(shí)，切勿貪功獨(dú)占，應(yīng)由衷地認(rèn)為這是你的團(tuán)隊(duì)緊密合作的結(jié)果，真誠(chéng)地與團(tuán)隊(duì)、伙伴分享成功的喜悅，共同感受其中快樂。這樣，當(dāng)你獲得榮耀時(shí)，你的團(tuán)隊(duì)和朋友均會(huì)發(fā)自內(nèi)心地以你為榮，并與你共享，這是何等美妙的感覺。

看成一個(gè)整體來對(duì)待

找到了提高人氣指數(shù)的9大途徑，并不意味著馬上就可以人氣急升。在具體操作上，還有許多值得注意的地方。本文沒有按主次順序排列，因?yàn)橐�獲得職場(chǎng)上的成功，每項(xiàng)都缺一不可，唯有看成一個(gè)整體來對(duì)待。但獵頭顧問們認(rèn)為，當(dāng)具備了最基本的競(jìng)爭(zhēng)元素（教育背景與工作經(jīng)歷）并已達(dá)到一定層次（如中層經(jīng)理）后，職場(chǎng)上的選擇取向更應(yīng)該傾向于以下的側(cè)重點(diǎn)：

1、職業(yè)操守和工作業(yè)績(jī)。這是判斷你能否委以重任，并且體現(xiàn)你實(shí)際能力和資源貧富的綜合體現(xiàn)。

2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人脈關(guān)系是考量你是否適合從事管理或領(lǐng)導(dǎo)工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效開展工作的重要因素。

3、教育經(jīng)歷和職業(yè)形象被用來衡量你是否有可能融入公司企業(yè)文化，因此你的學(xué)習(xí)能力和生涯標(biāo)簽必須得到認(rèn)可。

4、親和力和個(gè)性特征能夠讓企業(yè)相信，你可以使公司保持良好的工作氛圍。

5、成為業(yè)內(nèi)知名人士和擁有廣泛的社會(huì)交往，能令到你獲得更多選擇和機(jī)會(huì)，從而在職場(chǎng)上更加主動(dòng)。

每一位職場(chǎng)中人，其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和固有劣勢(shì)并非一成不變，這取決于后天的自我打造和歷練。職場(chǎng)人氣旺盛的成功人士與人氣低下的平庸之人，最大的不同就在于價(jià)值取向和人生態(tài)度。只有相信自己，不斷充實(shí)自己，你終將成為職場(chǎng)中的常青樹。

摘自《經(jīng)理人》

第七十一則：七個(gè)習(xí)慣可使你成功

劉宏偉

只有事業(yè)，是成功嗎？

“我曾為自己定下許多目標(biāo)，也都一一達(dá)成。我的事業(yè)十分成功，但卻犧牲了個(gè)人與家庭的幸福，這值得嗎？……”；“我要做的事太多了，時(shí)間總是不夠用，每天都覺得很緊張，匆匆忙忙。我無法過著理想中既充實(shí)又自在的生活，而且別無選擇……”；“我擁有財(cái)富和成就感，可失去了內(nèi)心的平靜……”這無疑是諸多成功人士的生活寫照。

《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》告訴我們：僅有事業(yè)成功只能算成功了一半，唯有兼顧事業(yè)、家庭、人際關(guān)系、個(gè)人成長(zhǎng)等人生其它層面的和諧發(fā)展才是真正的成功。作者倡導(dǎo)有識(shí)之士應(yīng)告別舊習(xí)慣：人的行為總是一再重復(fù)，但要取得卓越不只是單一舉動(dòng)，而是要靠良好的習(xí)慣。要提升自我，贏得革命性的效果，必須從觀念著手，暫時(shí)犧牲眼前的安適與利益，樹立克服“慣性”的信念，并且“由內(nèi)而外全面地造就自己”。作者史蒂芬柯維認(rèn)為：觀念是態(tài)度與行為的根本，觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗，成功其實(shí)是習(xí)慣使然。

殺鵝取卵到何時(shí)？

伊索寓言《鵝和金蛋》講了這樣一個(gè)故事：一天，一個(gè)很窮的農(nóng)夫在鵝窩里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)金光閃閃的蛋，更讓他喜出望外的是這個(gè)蛋是純金的。這之后，農(nóng)夫每天都可以從鵝窩里拿到一個(gè)金蛋。然而，當(dāng)他日益富有的時(shí)候，他也越來越貪婪，以至于沒有耐心等待每天只有一個(gè)金蛋，他想一次拿到鵝身體里的所有金子，于是他殺了這只鵝，但結(jié)果卻是什么都沒得到。

在我們的生活和事業(yè)中，常常有像愚蠢的農(nóng)夫那樣以犧牲產(chǎn)能（鵝）的代價(jià)來提高產(chǎn)出（金蛋）的事。我們往往更關(guān)心的是效率而不是效能，為了提高效率而忽視效能，這使我們破壞了取得成果的能力。而惟有產(chǎn)出與產(chǎn)能取得平衡，才能達(dá)到卓越的效能。日常生活中，足以印證這個(gè)道理的例子比比皆是。比如：你曾經(jīng)因?yàn)橄攵嘧鳇c(diǎn)兒事而徹夜不眠，結(jié)果弄得精疲力竭，身體不適；但倘若是好好睡一覺，第二天則可以精力充沛地做更多的事。產(chǎn)出與產(chǎn)能平衡是效率的精髓，放之四海而皆準(zhǔn)，也是成功者七個(gè)習(xí)慣的基礎(chǔ)。

習(xí)慣一：別指望誰能推著你走

如果你不向前走，誰又會(huì)推你走呢？因此，積極主動(dòng)的態(tài)度，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景的原則。

我們常說：“我不會(huì)……，因?yàn)檫z傳……”、“我遲到，因?yàn)椤�…”、“我的�?jì)劃沒完成，因?yàn)椤�…”我們總是在找借口或是抱怨，在不滿中消耗自己的生命。而人類與動(dòng)物的區(qū)別正是人能主動(dòng)積極地創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，來提升我們的生命品質(zhì)。所以，有效能的人士為自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé)，自主選擇應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的態(tài)度和應(yīng)對(duì)方法；他們致力于實(shí)現(xiàn)有能力控制的事情，而不是被動(dòng)地憂慮那些沒法控制或難以控制的事情；他們通過努力提升效能，從而擴(kuò)展自身的關(guān)切范圍和影響范圍。

積極的心態(tài)能讓你擁有“選擇的自由”。我們雖然不能控制客觀環(huán)境，但我們可以選擇對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)做何種反應(yīng)。積極的涵義不僅僅是采取行動(dòng)，還代表對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度。個(gè)人行為取決于自身，而非外部環(huán)境，并且人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。

習(xí)慣二：忠誠(chéng)于自己的人生計(jì)劃

我們經(jīng)常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得設(shè)計(jì)自己的未來。他們認(rèn)真地計(jì)劃自己要成為什么人，想做些什么，要擁有什么，并且清晰明確地寫出，以此作為決策指導(dǎo)。因此，“以終為始”是實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)的原則。這將確保自己的行為與目標(biāo)保持一致，并不受其他人或外界環(huán)境的影響。我們將這個(gè)書面計(jì)劃稱之為“使命宣言”。

任何一個(gè)存在的社會(huì)組織都需要“使命宣言”，任何一個(gè)企業(yè)或個(gè)人也不例外�！笆姑�宣言”需要階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正和改良。

確立目標(biāo)后全力以赴，就是我們所說的在正確的時(shí)間做正確的事，并把事情做對(duì)。為什么很多人成功了反而感到失落？許多人在埋頭苦干時(shí)，尚未發(fā)掘人生的終極目標(biāo)，只是為忙碌而忙碌著，未曾洞悉自己心靈深處的所欲所求，也不曾審視過自己的人生信條：你到底要做什么？什么是你生命中最重要的？你生活的重心是什么？只有確立了符合價(jià)值觀的人生目標(biāo)，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付諸實(shí)現(xiàn)，才有可能獲得內(nèi)心最大的滿足。

習(xí)慣三：選擇不做什么更難

每個(gè)人的時(shí)間都是有限的，所以要做重要的事，即你覺得有價(jià)值并對(duì)你的生命價(jià)值、最高目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的事情；要少做緊急的事，也就是你或別人認(rèn)為需要立刻解決的事。消防隊(duì)的最大貢獻(xiàn)應(yīng)是做好防火工作，而不只是忙于到處救火。因此，“要事第一”是自我管理的原則。

有效能的人只會(huì)有少量非常重要且需立即處理的緊急、危機(jī)事件，他們將工作焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事情上，來保持效益與效率的平衡。

“有效管理”是把最重要的事放在第一位的重點(diǎn)管理。先由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，自己掌握住重點(diǎn)并時(shí)刻把它放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動(dòng)左右。要想集中精力于當(dāng)前的要?jiǎng)?wù)；就必須先排除次要事情的牽絆，要勇于說“不”。

習(xí)慣四：遠(yuǎn)離角斗場(chǎng)的時(shí)代

懂得利人利己的人，把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是角斗場(chǎng)。一般人遇事多用二分法：非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實(shí)，世界給了每個(gè)人足夠的立足空間，他人之得并非自己之失。因此，“雙贏思維”成為人們運(yùn)用于人際領(lǐng)導(dǎo)的原則。

我們從小就參與各種比賽、考試，培養(yǎng)了一種你贏我輸、你死我活的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)。試想一下，誰又甘心在競(jìng)賽中認(rèn)輸呢？樹立雙贏思維就是要在人際交往中不斷尋求互利，以達(dá)成雙方都滿意并致力于合作的協(xié)議計(jì)劃。

具有雙贏思維的人，往往有三種個(gè)性品格：正直、成熟和富足心態(tài)。他們忠于自己的感受、價(jià)值觀和承諾；有勇氣表達(dá)自己的想法及感覺，能以豁達(dá)體諒的心態(tài)看待他人的想法及體驗(yàn)；相信世界有足夠的發(fā)展資源和空間，人人都能共享。

利人利己觀念的形成是以誠(chéng)信、成熟、豁達(dá)的品格為基礎(chǔ)的�；磉_(dá)的胸襟源于個(gè)人崇高的價(jià)值觀與自信的安全感，所以不怕與人共名聲、共財(cái)勢(shì)，從而肯嘗試無限的可能性，充分發(fā)揮創(chuàng)造力和寬廣的選擇空間。

習(xí)慣五：換位思考的溝通

如果一位眼科醫(yī)生為病人配眼鏡，他先摘下自己的眼鏡讓病人試戴，其理由是：“我已經(jīng)戴了10多年，效果很好，就給你吧，反正我家里還有一副�！蹦敲矗�誰都知道這是行不通的。如果醫(yī)生還說：“我戴得很好，你再試試，別心慌�！痹诓∪丝吹降臇|西都扭曲了的同時(shí)，醫(yī)生還反復(fù)說：“只要有信心，你一定能看得到�！蹦蔷驼娼腥丝扌Σ坏昧�。我們常說遇事要將心比心。因此，“知彼解己”是交流的原則。

這位醫(yī)生尚未診斷就開處方，誰敢領(lǐng)教？但與人溝通時(shí)，我們常犯這種不分青紅皂白、妄下斷語的毛病。因此我必須強(qiáng)調(diào)：“了解他人”與“表達(dá)自我”是人際溝通不可缺少的要素。首先要了解對(duì)方，然后爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己，才是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵，要改變匆匆忙忙去建議或解決問題的傾向。

要培養(yǎng)設(shè)身處地的“換位”溝通習(xí)慣。欲求別人的理解，首先要理解對(duì)方。人人都希望被了解，也急于表達(dá)，但卻常常疏于傾聽。眾所周知，有效的傾聽不僅可以獲取廣泛的準(zhǔn)確信息，還有助于雙方情感的積累。當(dāng)我們的修養(yǎng)到了能把握自己、保持心態(tài)平和、能抵御外界干擾和博采眾家之言時(shí)，我們的人際關(guān)系也就上了一個(gè)臺(tái)階。

習(xí)慣六：1+1可以大于2

統(tǒng)合綜效是對(duì)付阻礙成長(zhǎng)與改變的最有力途徑。助力通常是積極、合理、自覺、符合經(jīng)濟(jì)效益的力量；相反，阻力則消極、不合邏輯、情緒化和不自覺。不設(shè)法消除阻力的后果就等于向彈簧施加作用力，結(jié)果還是要反彈。如果將雙贏思維、換位溝通與統(tǒng)合綜效原則整合，不僅可以化解阻力，甚至可以化阻力為助力，“統(tǒng)合綜效”就是創(chuàng)造性合作的原則。

集思廣益的合作威力無比。許多自然現(xiàn)象顯示：全體大于部分的總和。不同植物生長(zhǎng)在一起，根部會(huì)相互纏繞，土質(zhì)會(huì)因此改善，植物比單獨(dú)生長(zhǎng)更為茂盛；兩塊磚頭所能承受的力量大于單獨(dú)承受力的總和。這些原理也同樣適用于人，但也有例外。只有當(dāng)人人都敞開胸懷，以接納的心態(tài)尊重差異時(shí)，才能眾志成城。

習(xí)慣七：過著身心平衡的生活

身心和意志是我們達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)，所以有規(guī)律地鍛煉身心將使我們能接受更大的挑戰(zhàn)，靜思內(nèi)省將使人的直覺變得越來越敏感。當(dāng)我們平衡地在這兩方面改善時(shí)，則加強(qiáng)了所有習(xí)慣的效能。這樣我們將成長(zhǎng)、變化，并最終走向成功。

人生最值得投資的就是磨練自己。生活與工作都要靠自己，因此自己是最值得珍愛的財(cái)富。工作本身并不能給人帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感，而具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能使自己立于不敗之地；擁有財(cái)富，并不代表有永遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)保障，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。

以上這七個(gè)習(xí)慣是相輔相成的。前三個(gè)習(xí)慣在于我們本身，確立目標(biāo)就要全力以赴，著重于如何進(jìn)行個(gè)人修煉，由依賴轉(zhuǎn)向獨(dú)立，實(shí)現(xiàn)“個(gè)人成功”；第四、五、六個(gè)習(xí)慣，即建立共贏、換位溝通、集思廣益，都將促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與合作；而第七個(gè)習(xí)慣涵蓋了前六個(gè)，督促我們從身心開始完善。通過培養(yǎng)這些習(xí)慣，我們可以循序漸進(jìn)地獲得實(shí)質(zhì)性的變革，成為真正的高效能人士。

摘自《Sino Foreign Management》

第七十二則：如何向上司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

向上司、決策者貢獻(xiàn)自己好的建議與計(jì)劃，是我們每個(gè)人應(yīng)盡的職責(zé)。然而，我們?cè)讷I(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的時(shí)候，往往會(huì)遇到不受重視、不被采納的苦惱。尤其是當(dāng)一個(gè)經(jīng)過自己潛心研究、周密思考，確信是一個(gè)非常合理、非常優(yōu)秀的建議和計(jì)劃被上司斷然拒絕的時(shí)候，我們的苦惱會(huì)更劇烈。

碰到這種“進(jìn)而不納”的情況，人們往往抱怨上司，說：“能遇上一個(gè)知人善用、從諫如流的上司就好了。”這幾乎成了所有屬下一種傳統(tǒng)的、固定的思維模式。他們之中很少有人愿意換一種思維方式來考慮“進(jìn)而不納”的問題。

其實(shí)，新的思維模式往往能給我們帶來新的出路。

“移山倒�！钡拇髱熀浪�

美國(guó)第28任總統(tǒng)伍德羅•威爾遜，在他鞍前馬后工作的許多人，都覺得他是“一扇老橡木做的門”，任何新鮮的意見都被毫無例外地拒之門外。威爾遜有才能，自負(fù)，所以對(duì)別人的意見往往瞧不起，要么不采納，要么根本不予理睬。但是，有一個(gè)人是獨(dú)一無二的例外，這個(gè)人就是他的助理豪斯。

豪斯有什么絕招呢？

豪斯自己說，有一次，他被單獨(dú)召見，他明知總統(tǒng)不容易接受別人的建議，但還是盡自己所能，清楚明了地陳述了一種政治方案。因?yàn)樗�苦心研究過，自認(rèn)為相當(dāng)切實(shí)可行，所以說得理直氣壯。然而他沒有得到與其他同事不同的命運(yùn)。威爾遜當(dāng)即表示：“在我愿意聽廢話的時(shí)候，我會(huì)再次請(qǐng)你光臨�！钡�是數(shù)天之后，在一次宴會(huì)上，豪斯很吃驚地聽到威爾遜正在把他數(shù)天前的建議作為總統(tǒng)自己的見解公開發(fā)表！這件事，使豪斯大徹大悟，懂得了向總統(tǒng)貢獻(xiàn)意見的最好方法：避免他人在場(chǎng)，悄悄把意見“移植”到總統(tǒng)的心中。開始，使總統(tǒng)不知不覺地感到興趣，然后使這計(jì)劃可以作為總統(tǒng)自己的“天才構(gòu)思”而公之于眾。最后，使總統(tǒng)堅(jiān)定不移地相信是他本人想出了這個(gè)好主意。換句話說，不用強(qiáng)調(diào)某某計(jì)劃是豪斯的主意，為了使一個(gè)好的計(jì)劃被總統(tǒng)采納，他得自愿犧牲“版權(quán)”，而把“版權(quán)”讓給總統(tǒng)，并且是悄悄地、神不知鬼不覺地轉(zhuǎn)讓。這樣，他的計(jì)劃就能順利地被總統(tǒng)采納。例如，1914年春季，豪斯奉命赴法國(guó)做外交上的接洽。出發(fā)前，威爾遜原則上同意了豪斯的計(jì)劃，但態(tài)度相當(dāng)謹(jǐn)慎，距離被正式批準(zhǔn)還相當(dāng)遙遠(yuǎn)。豪斯到巴黎后不久，寄回了他同法國(guó)外長(zhǎng)的談話記錄。在談話中，豪斯把自己想出的、經(jīng)總統(tǒng)謹(jǐn)慎同意的計(jì)劃，說成是“總統(tǒng)的創(chuàng)見”，并熱烈贊揚(yáng)說，這是“天才，勇氣，先見之明”的表現(xiàn)�？戳擞涗洠�威爾遜總統(tǒng)毫不猶豫地正式批準(zhǔn)了這個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃的實(shí)施，給兩國(guó)帶來巨大的利益。豪斯為自己實(shí)際發(fā)揮的作用由衷地高興。同時(shí)威爾遜總統(tǒng)也更加由衷地喜歡豪斯，對(duì)他更加倚重。但有一件事是永遠(yuǎn)心照不宣的：豪斯從來不表示某項(xiàng)計(jì)劃是他想出來的。若干年后，豪斯說道：“我不愿意稱那些計(jì)劃是我的，并不僅僅出于討總統(tǒng)喜歡。我的計(jì)劃充其量是一棵樹種，要長(zhǎng)成參天大樹必須有土壤、水分、空氣和陽光。只有總統(tǒng)才有這些條件。把樹種變成大樹的，公平地說，是總統(tǒng)。我只不過把種子移到了總統(tǒng)心中�！�

在威爾遜執(zhí)政期間，豪斯都采用這種簡(jiǎn)單而有效的“種子移植”的策略。然而他對(duì)威爾遜的影響，比當(dāng)時(shí)成群的政治領(lǐng)袖加在一起都大。事后，人們方才窺見豪斯的秘訣，并稱豪斯為“移山倒�！钡拇髱煛：笕碎_玩笑說，豪斯第一個(gè)發(fā)明了“思想試管嬰兒”，威爾遜則是這次偉大試驗(yàn)的母體。

大智若愚的華西里也夫斯基

第二次世界大戰(zhàn)中，作為蘇聯(lián)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的斯大林，由于受反常的“自我尊嚴(yán)”的驅(qū)使，變得很難接受別人的意見。“唯我獨(dú)尊”的個(gè)性使他不能允許世界上有人比他高明。莫斯科保衛(wèi)戰(zhàn)前夕，大本營(yíng)總參謀長(zhǎng)朱可夫?qū)④娫�建議“放棄基輔城”，以免遭德軍的“合圍”。這本來是一個(gè)很有戰(zhàn)略眼光的建議，但斯大林聽不進(jìn)去，當(dāng)面罵朱可夫“胡說八道”，并一怒之下把朱可夫趕出大本營(yíng)。不久，基輔果然遭德軍合圍，守城的紅軍精銳部隊(duì)全軍覆沒。等到斯大林對(duì)朱可夫說“你是對(duì)的”時(shí)，已經(jīng)是馬后炮了。但是，一度當(dāng)了蘇軍大本營(yíng)總參謀長(zhǎng)的華西里也夫斯基，卻往往能使斯大林不知不覺采納他的正確的作戰(zhàn)計(jì)劃，從而發(fā)揮杰出作用。

華西里也夫斯基的進(jìn)言策略比豪斯還要?jiǎng)e致。

在斯大林的辦公室，在斯大林與華西里也夫斯基談天說地的“閑聊”中，華西里也夫斯基往往“不經(jīng)意”地“順便”說說軍事問題，既不鄭重其事，也不頭頭是道�？墒瞧婷畹氖�，等他走了以后，往往使斯大林想起一個(gè)好計(jì)劃。過不了多久，斯大林在軍事會(huì)議上陳述了這個(gè)計(jì)劃。大家都驚訝斯大林的深謀遠(yuǎn)慮，紛紛稱贊。斯大林自然十分高興。再看看華西里也夫斯基本人，也與大家一樣顯得驚異，好像他也從來沒聽說過這個(gè)計(jì)劃，并且也與眾人一道表示贊嘆折服。這樣一來，再也沒有人想到這是華西里也夫斯基的主意，甚至斯大林本人也不這樣想了。但是，上帝最清楚，統(tǒng)帥部實(shí)施的畢竟還是華西里也夫斯基的計(jì)劃。

華西里也夫斯基也在軍事會(huì)議上進(jìn)言，但那方式方法更是令人啼笑皆非。他首先講三條正確的意見，但口齒不清，用詞不當(dāng)，前后重復(fù)，沒有條理，聲音含混，因?yàn)樗�的座位通常靠近斯大林，所以只要使斯大林一個(gè)人明白他的意見就行了。接著他又畫蛇添足地講兩條錯(cuò)誤的意見。這會(huì)兒，他來了精神，條理清楚，聲音宏亮，振振有詞，必欲使這兩條錯(cuò)誤意見的全部荒謬性都昭然若揭才肯罷休。這往往使在場(chǎng)的人心驚膽顫。

等到斯大林定奪時(shí)，自然首先批判華西里也夫斯基那兩條錯(cuò)誤意見。斯大林往往批判得痛快淋漓，心情舒暢。接著，斯大林逐條逐句、清晰明白地闡述他的決策。他當(dāng)然完全不像華西里也夫斯基那樣詞不達(dá)意，含混不清。但華西里也夫斯基心里明白，斯大林正在闡述他剛剛表達(dá)的那幾點(diǎn)意見，當(dāng)然是經(jīng)過加工、潤(rùn)飾了的。不過，這時(shí)誰也不再追究斯大林的意見是從哪里來的。這樣一來，華西里也夫斯基的意見，也就因?yàn)橐岩浦驳剿勾罅中睦�，變成斯大林的東西，而付諸實(shí)施。事后，曾有人嘲諷華西里也夫斯基神經(jīng)有毛病，是個(gè)“受虐狂”，每次不讓斯大林痛罵一頓心里就不好受。華西里也夫斯基往往是笑而不答。只是有一次,他對(duì)過分嘲諷他的人回敬道：“我如果也像你一樣聰明，一樣正常，一樣期望受到最高統(tǒng)帥的當(dāng)面贊賞，那我的意見也就會(huì)像你的意見一樣，被丟到茅坑里去了。我只想我的進(jìn)言被采納，我只想前線將士少流血，我只想我軍打勝仗，我以為這比討斯大林當(dāng)面贊賞重要得多�！�

在整個(gè)二次大戰(zhàn)期間，斯大林在軍事上最倚重兩個(gè)人：一個(gè)是軍事天才朱可夫，一個(gè)就是華西里也夫斯基。有人甚至說，軍事天才朱可夫之所以被斯大林倚重，從某種意義上看，正好與斯大林倚重大智若愚的華西里也夫斯基有關(guān)，因?yàn)橐兄刂炜煞颍�也是華西里也夫斯基的主意之一。

摘自《經(jīng)理人文摘》

第七十三則：初入職場(chǎng)要注意 單位性質(zhì)不同規(guī)矩不一

金可

又到七八月份了，正是每年新人初入職場(chǎng)之時(shí)。對(duì)于大多數(shù)剛剛走上工作崗位的同學(xué)來說，進(jìn)入到一個(gè)全新的環(huán)境后，勢(shì)必會(huì)面對(duì)許多這樣或那樣的問題。而且當(dāng)你面對(duì)一大堆的問號(hào)時(shí)，再?zèng)]有了一旁老師耐心的解答。當(dāng)你做錯(cuò)事時(shí)，再?zèng)]有了社會(huì)對(duì)學(xué)生所特有的寬容。你，要孤身奮斗；你，要適應(yīng)千變?nèi)f化的社會(huì)。�K�K

不同性質(zhì)單位對(duì)新人的要求又都是怎樣的呢？�K�K

住總集團(tuán)：國(guó)企要從最基層做起�K�K

住總集團(tuán)人力資源部的李先生告訴記者，作為一家國(guó)企，對(duì)新人更看重的是踏實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)以及良好的人際交往能力。�K�K

李先生介紹說，根據(jù)國(guó)企的職業(yè)發(fā)展模式，新進(jìn)人員一般要從最基層做起，逐步適應(yīng)崗位。一般來說，學(xué)生們都是揣著理想和夢(mèng)想一起來到工作崗位的。當(dāng)他們進(jìn)入到這個(gè)全新的環(huán)境中后，多多少少會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)與自己的想象存在一定的距離，那么如何協(xié)調(diào)、解決這些問題呢？李先生說，出現(xiàn)矛盾后，首先要擺正自己的位置，切不可與人橫向攀比。在工作單位切忌眼高手低，要做到踏實(shí)肯干。�K�K

李先生告訴記者，許多剛參加工作的大學(xué)生已經(jīng)不再像以前那樣缺乏人際交往能力，一般來說，在人際關(guān)系的處理上，大學(xué)生普遍要優(yōu)于中專生�，F(xiàn)在的大學(xué)生活豐富多彩，幾乎形成了一個(gè)小型社會(huì)，很多大學(xué)生在畢業(yè)之前就培養(yǎng)了一定的人際交往能力，在待人接物上不再顯得生澀幼稚，這點(diǎn)對(duì)于大學(xué)生求職就業(yè)來說是很重要的。�K�K

中華英才網(wǎng)：外企盡快熟悉企業(yè)文化�K�K

中華英才網(wǎng)人力資源部專員張彥盈向記者介紹，新人進(jìn)入外企后要盡快地熟悉企業(yè)文化，明確自己的角色。這對(duì)于在外資企業(yè)工作來說是至關(guān)重要的。因?yàn)橹挥谐浞至私饬似髽I(yè)文化之后，才能掌握公司的工作尺度。�K�K

張小姐告訴記者，他們對(duì)新進(jìn)人員的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是非常重視的。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的新人，往往比其他同齡人具有更強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)。這一點(diǎn)通常是外資企業(yè)所特別看重的。在外企工作，其工作環(huán)境一般來說較其他企業(yè)要更為開放。為了保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同事之間、上下級(jí)之間的溝通非常重要。�K�K

許多新進(jìn)人員由于不熟悉公司環(huán)境或其他原因，往往在工作當(dāng)中顯得非常內(nèi)向謹(jǐn)慎、沉默寡言。其實(shí)這是不必要的。及時(shí)表達(dá)你的工作意見，對(duì)你盡快融入工作環(huán)境是大有幫助的。�K�K

北京市供電局：事業(yè)單位注重點(diǎn)滴小事�K�K

北京市供電局的一位老職工在采訪中告訴記者，一般來說，機(jī)關(guān)事業(yè)單位相較于企業(yè)來說最大的特點(diǎn)是注重點(diǎn)滴小事。她建議說，一般新招來的大學(xué)生要在平常小事上多加注意。要想辦法跟同事們盡快熟悉，可以幫同事們多做點(diǎn)事，比如打掃衛(wèi)生、整理報(bào)紙文件、接聽電話等，可別小看這些努力，它會(huì)幫助你迅速融入同事圈中，得到大家的幫助和認(rèn)同。�K�K

另外，由于機(jī)關(guān)單位的老人比較多，所以在做事時(shí)，注意不要太浮躁，要沉穩(wěn)。剛來單位時(shí)，少說話，多辦事，要有眼力價(jià)兒。有不懂的地方多向前輩虛心請(qǐng)教。盡量不要把自己的私事帶進(jìn)辦公室，必要的時(shí)候可告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時(shí)間把私人電話打進(jìn)辦公室。對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來說，多注意一些細(xì)節(jié)是很必要的。�K�K

最后，要切記不要參與辦公室的一些是是非非之中，不要混入到任何“辦公室?guī)团伞�，平時(shí)在辦公室不要議論和同事有關(guān)的任何事情，滿意也好，不滿意也好，都不要去議論，做好自己的分內(nèi)事就可以了。

摘自《北京娛樂信報(bào)》

第七十四則：和辦公室冷峻美女過招

莊灑

剛到公司的時(shí)候，我就聽說了辦公室里有位美女很冷峻，后來和辦公室里的那幫兄弟們很快混熟了，卻始終沒有和這個(gè)“冷美人”暖和起來，覺得很沒面子。于是，在兄弟們面前夸下�？冢�我非要捅這個(gè)馬蜂窩不可。

那天，正和同事討論昨晚的紀(jì)念鄧麗君演唱會(huì)，見那冷峻的人兒走了進(jìn)來，我便開始肉麻地贊美我心目中的這位偶像，我說，鄧麗君的溫柔，她的甜美，她的親切，是華裔女性的最高楷模。只可惜這樣有親和力的淑女太少了，現(xiàn)有的不是傲氣，就是冷漠，格調(diào)實(shí)在不大，品位不高。說完我還特意挑釁性地掃了那美女一眼。

美女仰脖哼了一下，一臉的不屑，一邊拿她的東西，一邊往外走，邊走還邊自言自語道，少見多怪，那王菲不是也有那么多人喜歡么？

中午下班，約哥們一起到小餐館吃飯，有人叫了美女，她當(dāng)然是不會(huì)跟我們一起吃的，我們說我們AA制，誰也占不了誰的便宜，她仍搖頭。自己一個(gè)人要了份炒面坐在旁邊一張桌上吃開了。我的氣頗不順，于是，趁著等菜，我故意裝著很神秘地對(duì)哥們(其實(shí)是對(duì)那個(gè)冷峻美女)說，有一種人很可憐，他們常常心存恐懼，總害怕別人會(huì)坑害他算計(jì)他，為了保護(hù)好自己，他們會(huì)怎樣呢？便是時(shí)時(shí)孤僻離群。我就是要故意氣氣那美女的。美女不知聽沒聽進(jìn)去，只是吃完就走了�？墒堑任覀兂院韧曩I單的時(shí)候，老板卻說，你們的賬已被那個(gè)小姐結(jié)了。

為了回報(bào)中餐的飯錢，我晚班前特地買了一個(gè)榴蓮，我要熏熏她。便讓同事喚美女來吃，我知道她是不會(huì)來的，所以早預(yù)備下冷言伺候。

她說，我得罪你了嗎？干嘛總跟我過不去？我看著天花板說，當(dāng)鶴與雞在一起的時(shí)候，鶴什么事都不用干，它就已經(jīng)得罪雞了。美女笑道：“我可沒說過我是鶴，雞可是你自己說的你是雞，這你們大伙可都聽到了�！庇泻褪吕型�事說，她也不是故意要鶴立雞群的，只是性格。

我不失時(shí)機(jī)地接道，壞性格！所以為挽救她，我們強(qiáng)烈要求某某同志回到我們隊(duì)伍里來當(dāng)“雞”。我的話里深藏殺機(jī)，不一會(huì)兄弟們明白過來，大笑，美女則氣得直跺腳，嘴里罵道，你混蛋！也顧不上扮酷了，直沖過來揮動(dòng)秀拳使勁捶我。哥們起哄，其樂融融。

雖然我被美女一頓暴扁，可心里還是喜歡的，因?yàn)�，打人的MM要比不理人的MM可愛得多。從此，這位冷峻美女終于在辦公室里開始“陽光”了。

摘自《江南時(shí)報(bào)》

第七十五則：簡(jiǎn)單的生存法則

蘇拉新到公司時(shí)，第一次看到小米，覺得有點(diǎn)奇怪，小米與整個(gè)公司似乎格格不入。小米穿的很土氣，說話鄉(xiāng)音未改，而且她得理從來不饒人，直率得讓人受不了。

某天，小米看到蘇拉放在皮夾里的照片，直叫：“呀，你那時(shí)候怎么比現(xiàn)在還老？”把蘇拉噎得連一聲禮貌的“是嗎？”都擠不出來。那張照片是她5年前拍的，那聲“還”把她的昨天和今天都否定了，她過去有那么老嗎？她今天真的老了嗎？蘇拉不難看，也不過二十八歲，當(dāng)面有人說她老這還是第一次。蘇拉想，像小米這樣在哪家公司都不會(huì)有立足之地的，這樣說話，誰受得了��？不過，也許只是因?yàn)樗龁渭�、不懂事，蘇拉這樣想想也就釋懷了。

小米在公司果然沒什么人緣，同事們不常和她來往，可是領(lǐng)導(dǎo)們看起來蠻喜歡小米，她年紀(jì)輕輕幾乎就是公司的元老級(jí)人物了，雖然從前臺(tái)做到人事部的普通職員，就沒再往上升，可是，蘇拉發(fā)現(xiàn)所有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)土氣、執(zhí)拗、直率的小妞似乎都挺滿意的。

隔了幾天，蘇拉偶爾看到小米一臉獻(xiàn)媚地在稱贊總經(jīng)理的秘書小林：“呵，你這件衣服比昨天那件更漂亮了�！毙×致犃�，雖然不以為然地撇了一下嘴，但看到有人這么笨拙努力地巴結(jié)自己，到底還是一件愉快的事。

時(shí)間長(zhǎng)了，蘇拉發(fā)現(xiàn)小米的智慧和語言表達(dá)能力都有限，但非常知道在緊要處使力，雖然她說出來的話通常很傷人，但她這樣傷人的話她是看人說的，而對(duì)于她認(rèn)為是重要人物的對(duì)象，她說出來的話和拼命展示出來的笑容雖然勉強(qiáng)，但很賣力。

小米處世的原則簡(jiǎn)單到及至，總結(jié)起來就是六個(gè)字：見高拜，見低踩。拜得非�？桃�，踩得非常隨意�？伤�的高明之處在于：被踩的人覺得她踩得拙劣，覺得她不過是個(gè)不會(huì)說話的小丫頭，懶得理她，懶得為她傷神；被拜的人雖然覺得她的馬屁拍得拙劣，但她一臉誠(chéng)實(shí)忠厚的樣子，又弄得你非常不忍心笑她。

是以，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單笨笨拙拙的小米，生命力特別頑強(qiáng)。辦事常常出錯(cuò)，也沒人逮著她不放；公司出去旅游，常常是時(shí)間到了，小米還沒到集體地點(diǎn)，她到了之后又忠厚又誠(chéng)心地道歉，說發(fā)現(xiàn)了一株非常漂亮的植物，她不知不覺就“誤入藕花深處”，還采了幾棵，就忘了時(shí)間。大家看到她手里其丑無比的草，覺得責(zé)怪這個(gè)熱愛大自然的傻女孩有點(diǎn)不忍，再說比起那些時(shí)髦的、會(huì)斗心計(jì)的女孩子，小米多么淳樸。出錯(cuò)的時(shí)候她總能找到借口推卸給別人，而別人與她理論的時(shí)候，旁觀者又覺得她才是個(gè)被欺負(fù)的老實(shí)人。

換了三任領(lǐng)導(dǎo)，誰都不認(rèn)可小米的能力，但誰都被她笨拙的忠誠(chéng)所感動(dòng)。沒有背景，沒有靠山，沒有能力，又俗氣又簡(jiǎn)單的小米就這樣站在領(lǐng)導(dǎo)面前：一副我就是想討好你，我就是想讓你高興的老實(shí)忠誠(chéng)相。仿佛一個(gè)女人面對(duì)心愛的男人，笨拙和出錯(cuò)只是因?yàn)閻鄣脜柡�，那個(gè)男人稍微有點(diǎn)同情心就不忍心拋棄她。小米就是這樣站住了腳跟。

蘇拉最近升了經(jīng)理助理。果然，小米像討好小林一樣來夸獎(jiǎng)她的衣服首飾和容貌了。對(duì)小米這樣的人，看不起管看不起，但是恨她和害她都覺得不值得。公司領(lǐng)導(dǎo)層幾度變遷，上上下下的員工動(dòng)了幾層，小米的位置仍然固若金湯。小米梳著她的洋蔥頭，穿著她顏色俗氣的套裝，在辦公樓里頑強(qiáng)地生存著……

斑竹點(diǎn)評(píng)：辦公室政治是個(gè)永恒的話題，雖然法則只有那么幾條，但生存在辦公室里的人卻可以使它常變常新。小米這樣的人很多辦公室里都有吧？忠誠(chéng)是他們?yōu)樽约哼x擇的定位，有了這個(gè)外殼，她犯的錯(cuò)誤就成了無心之過�？墒�，領(lǐng)導(dǎo)都是明白人，不然的話，為什么她就是升不上去呢？

摘自《新聞晚報(bào)》

第七十六則：職場(chǎng)減壓 個(gè)人公司共同努力

李濤

上周，零點(diǎn)調(diào)查集團(tuán)發(fā)布《2003年白領(lǐng)工作壓力研究報(bào)告》調(diào)研結(jié)果顯示，41.1%的白領(lǐng)們正面臨著較大的工作壓力，兩倍于工作壓力較小的白領(lǐng)，而61.4%的白領(lǐng)還正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞，白領(lǐng)們的健康狀況令人擔(dān)憂。而英國(guó)的一項(xiàng)研究表明，不公正的或不講道理的上司會(huì)使雇員的壓力增大、血壓升高，增加他們心臟病突發(fā)或者中風(fēng)的風(fēng)險(xiǎn)。而芬蘭去年10月份公布的一項(xiàng)研究結(jié)果顯示，那些工作中被人嚴(yán)格要求，待遇低，事業(yè)方面缺少機(jī)會(huì)的人死于心臟病的可能性是正常情況下的同事的兩倍。

壓力問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了白領(lǐng)們的健康，本期我們特別邀請(qǐng)了心理專家，職業(yè)指導(dǎo)專家以及公司的人力資源部經(jīng)理，一起來為白領(lǐng)的壓力問題號(hào)脈。

工作負(fù)荷、職業(yè)危機(jī)是人們壓力的主要來源

“白天拼命工作，業(yè)余拼命培訓(xùn)”成為現(xiàn)代白領(lǐng)在壓力下的真實(shí)寫照。零點(diǎn)調(diào)查結(jié)果顯示，白領(lǐng)群體工作壓力的主要來源是時(shí)間緊迫和職業(yè)發(fā)展�！霸谔�短的時(shí)間有太多事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本領(lǐng)域的發(fā)展”并列位于首要工作壓力來源的位置，處于第三位的是“擔(dān)心未來的工作或業(yè)績(jī)”，“要長(zhǎng)時(shí)間地工作”處于第四位。

零點(diǎn)集團(tuán)總裁湯雪梅介紹，本次調(diào)研采用專門的心理學(xué)測(cè)評(píng)工具“枯竭量表”對(duì)白領(lǐng)的心理疲勞程度進(jìn)行評(píng)估，其中心理疲勞程度達(dá)到警報(bào)線的白領(lǐng)比例達(dá)到了61.4%，也就是說，近三分之二的公司白領(lǐng)正在不同程度地表現(xiàn)出心理疲勞的癥狀。

一般來講，過度或長(zhǎng)期的緊張感會(huì)引起員工的心理疲勞，它是一種包含身體、情緒、人際等多方面的綜合反應(yīng)，過度的工作壓力會(huì)造成高血壓、心悸，工作滿意度下降、煩躁、焦慮、憂愁以及工作效率降低，合作性差，缺勤，頻繁跳槽等等各種反應(yīng)。

擁抱壓力自我調(diào)節(jié)

很多職業(yè)人都抱怨工作壓力很大，而個(gè)人的心理疲勞高低在很大程度上也取決于自身的壓力調(diào)節(jié)能力。北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授鄭日昌認(rèn)為，在壓力和災(zāi)難面前，心理不健康者往往會(huì)采取一些不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施或者消極的自我防御機(jī)制，如否認(rèn)、退行、回避、壓抑、反向、抵消、攻擊、自責(zé)、用煙酒來減輕壓力等，結(jié)果是適得其反。而心理健康者會(huì)主動(dòng)采取一些積極的或至少是無害的應(yīng)對(duì)措施，如宣泄、轉(zhuǎn)移注意力、改變目標(biāo)、升華、放松、幽默、行動(dòng)等方法。

白玲介紹道，在一個(gè)可以控制的環(huán)境中會(huì)感覺到較小的壓力，而在一個(gè)難以控制，存在諸多不確定性的環(huán)境中，會(huì)明顯地感到壓力增加。職業(yè)人會(huì)在不同的年齡階段、不同的職位、不同的企業(yè)環(huán)境中面臨不同的工作挑戰(zhàn)，同時(shí)也就面臨著不同的壓力威脅，每到這種時(shí)候都需要認(rèn)真地對(duì)待，有效地控制新的局面。人們首先要學(xué)會(huì)擁抱壓力，對(duì)可能發(fā)生的壓力有心理準(zhǔn)備，不要總強(qiáng)調(diào)工作壓力是如何的不合理，自己是如何的不喜歡。減壓首先要真實(shí)地面對(duì)內(nèi)心世界，需要了解自己擔(dān)心失去什么，是工作、職位、領(lǐng)導(dǎo)的重視、發(fā)展機(jī)會(huì)、家人的信任還是穩(wěn)定感，預(yù)測(cè)失去它們對(duì)自己的影響，是暫時(shí)還是長(zhǎng)期的，是根本的還是局部的，是可以承受的還是無法承受的，總之，如果需要緩解壓力，就必須像一個(gè)旁觀者一樣理性地打量一下癥結(jié)所在。

其次，要學(xué)會(huì)放棄，主動(dòng)“失去”。大多數(shù)人都惦記著“需要”，并不斷“擁有”以此獲得成就感，卻沒有意識(shí)到自己背負(fù)的東西已經(jīng)太多了，如面子、金錢、地位、信任、高期望、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、人際關(guān)系等等。這時(shí)候需要學(xué)會(huì)放棄，放棄一些和時(shí)代、環(huán)境、機(jī)遇不符的需要、放棄一些影響自己發(fā)揮潛力的所得、放棄一些習(xí)慣性的個(gè)性和自我，讓自己有更多的余地來應(yīng)對(duì)真實(shí)的壓力。另外，不要故意給自己加壓，以自己獨(dú)特的方式適應(yīng)社會(huì)、知足常樂、學(xué)會(huì)宣泄都是自我減壓的好辦法。

企業(yè)：變壓力為動(dòng)力

員工有壓力，對(duì)企業(yè)而言其態(tài)度不應(yīng)該是逃避，而是了解壓力的來源，創(chuàng)造更有利的工作環(huán)境來緩解壓力，改善壓力的應(yīng)對(duì)方式，以此來有效地應(yīng)對(duì)壓力，變廢為寶把壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，使企業(yè)的員工及整個(gè)企業(yè)保持最佳狀態(tài)，帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰(zhàn)。

包括成就感在內(nèi)的“精神薪資”，有利于白領(lǐng)壓力的緩解。智聯(lián)招聘在對(duì)白領(lǐng)進(jìn)行了一份調(diào)查顯示七成人在選雇主時(shí)，首先考慮“精神薪資”，會(huì)把企業(yè)在培訓(xùn)上投入的費(fèi)用作為自己挑選雇主的條件，智聯(lián)招聘職業(yè)發(fā)展顧問內(nèi)容總監(jiān)陳寧認(rèn)為精神薪資對(duì)緩解壓力有一定幫助，讓員工在付出艱苦努力后有成就感，獲得尊重，并使其成為將來事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

松下電器（中國(guó)）有限公司人力資源部部長(zhǎng)陳愷認(rèn)為保持一定程度的工作壓力是必要的，推崇職工必須有壓力，但是并不反對(duì)緩解職工壓力。其具體的做法有變換工作崗位，根據(jù)具體情況安排個(gè)人力所能及的工作崗位、施加工作壓力和互相協(xié)作互相結(jié)合的工作方法。肯定職工工作中的業(yè)績(jī)，建立信心，變壓力為動(dòng)力、開展多種形式的職工集體活動(dòng)，建立緊張工作和輕松活動(dòng)相結(jié)合的工作休息氛圍，使職工既有緊張工作又有輕松娛樂的回憶。

聯(lián)想在緩解職工壓力方面也有自己獨(dú)到的做法，如在聯(lián)想集團(tuán)，每周二的“C－Time”（CoffeetimeandCommunicationtime）員工可以與公司總裁室成員一起溝通各方面問題并設(shè)有“進(jìn)步信箱”，公司每一個(gè)員工都可以提出自己的意見、想法，與企業(yè)一起進(jìn)步。

某大型IT企業(yè)HR總監(jiān)劉先生認(rèn)為，企業(yè)要想緩解員工壓力，首先要找到壓力的源頭，然后對(duì)癥下藥，如因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境不佳而引起員工壓力，則可改善室內(nèi)的光線、裝修、物品的擺設(shè)等，給員工提供一個(gè)舒適、安全的環(huán)境，在企業(yè)文化層面上則要做好員工激勵(lì)和員工引導(dǎo)工作，企業(yè)人力資源要進(jìn)行合理配置，保證人盡其才，還要有合理的成長(zhǎng)梯隊(duì)，這也是很關(guān)鍵的。

摘自《北京青年報(bào)》

第七十七則：“硬撐”是一種能力

從德

蘇蘇工作勤懇實(shí)在。進(jìn)入公司不過兩年，已經(jīng)被老總列為他親自監(jiān)管的嫡系部門一員，參與老總親自認(rèn)定的一項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā)和上市。可是，工作了一段時(shí)間，產(chǎn)品存在的先天不足的弊端把蘇蘇嚇了一跳。但老總依舊不緊不慢以領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)讓他們不用著急，新生事物就是這樣需要探索的，他的大將風(fēng)度讓蘇蘇佩服得無話可說。

半年辛苦，新產(chǎn)品上市了。不出所料，產(chǎn)品的定位、性價(jià)比都存在嚴(yán)重的先天問題，弄得公司的市場(chǎng)部、銷售部焦頭爛額。

但市場(chǎng)部、銷售部的人見了老總都贊美他有魄力，在現(xiàn)階段推出這樣的產(chǎn)品，彌補(bǔ)了公司的空白和市場(chǎng)的空白，產(chǎn)品的前景看好等等等等�？吹教K蘇們，就沒那么客氣了，仿佛他們是公司的賠錢貨，我們掙得不容易，你們花得真能耐，產(chǎn)品其實(shí)生產(chǎn)一批虧損一批啊，弄得蘇蘇們半年來一直覺得低人一等。

老總雖然依舊不動(dòng)聲色，但顯然看到了問題的嚴(yán)重性。蘇蘇他們的主管幾度易人，但情況并沒有好轉(zhuǎn)。

年中開公司產(chǎn)品發(fā)展研討會(huì)議的時(shí)候，公司主要部門的負(fù)責(zé)人都列席參加。像過去任何一次會(huì)議一樣，大家都知道該產(chǎn)品是老總自己的孩子，每個(gè)人隔靴搔癢地說些痛處。輪到蘇蘇發(fā)言了，老實(shí)的蘇蘇想，商業(yè)社會(huì)，沒有功勞也有苦勞的廢話沒人愛聽，所有的加班出差了解市場(chǎng)等等辛苦就不提了。她開始分析產(chǎn)品的弊端和改善方案，一時(shí)忘情，說得尖銳。說罷，果然發(fā)現(xiàn)“忠言逆耳”，那頭老總的臉有一點(diǎn)變，心里不覺“咯噔”了一下。

隔了幾天，老總親自找蘇蘇談話。他語重心長(zhǎng)：“蘇蘇啊，蘇蘇，我怎么說你呢？那天開會(huì)，那么多其他部門的人也在，你怎么可以把我們的產(chǎn)品批評(píng)得這么無情，像一個(gè)局外人？這個(gè)產(chǎn)品投入初期，你自己的辛苦忘了？為什么不說說？你也是開創(chuàng)這項(xiàng)產(chǎn)品的元老了，你這么說，別的部門怎么再配合你，以為你們自己就沒有信心了呀�！�

老總一副恨鐵不成鋼的模樣，把蘇蘇弄得無地自容。

此時(shí)蘇蘇方悟到自己的失策，自己的孩子，即使要打要罵也得先關(guān)門呀。眾人面前不給孩子面子，就是不給自己面子；否認(rèn)這個(gè)孩子就是否認(rèn)自己。誠(chéng)實(shí)的蘇蘇不懂這個(gè)道理，有時(shí)候，打腫面孔充胖子是一種能力和魄力呀。

蘇蘇自此學(xué)會(huì)了硬撐，這種本領(lǐng)后來讓她在職場(chǎng)上受益無窮。

領(lǐng)導(dǎo)的臉色還是仗義執(zhí)言？在主觀上我們選擇后者，可是生活中大多數(shù)人選擇前者，找份工作容易嗎？這個(gè)月的按揭誰來付？錢使我們變成老板手里的“人質(zhì)”，決策失誤由老板扛著，說錯(cuò)了話，你就只有自己扛了。

摘自《新聞晚報(bào)》

第七十八則：我離“自己人”有多遠(yuǎn)？

呂玫

犖犖是個(gè)能干的女孩，大學(xué)畢業(yè)以后換了三個(gè)工作，如今在一家出版社當(dāng)編輯，犖犖有時(shí)會(huì)約我喝茶，每次喝茶的時(shí)候她的談話主題都是--抱怨。

犖犖先在機(jī)關(guān)里當(dāng)過秘書，大學(xué)剛畢業(yè)的她干勁十足，不管是不是她職責(zé)里的工作，只要有人分配任務(wù)給她，她從不拒絕，一律盡力而為。一年下來，她在單位里混了個(gè)好名聲。年中，單位里有一個(gè)升遷的機(jī)會(huì)，需要從新分來的幾個(gè)人里面挑一個(gè)當(dāng)作培養(yǎng)對(duì)象，私底下，很多人都說這個(gè)名額非犖犖莫屬�？墒呛髞硖糁械膮s是另一個(gè)人，聽說，那人是局里誰誰的侄女。大家對(duì)這種“舉賢不避親”早就習(xí)慣了，可是初生牛犢的犖犖心里卻十分不忿，抱怨的話便多了起來，沒幾個(gè)月，犖犖索性辭職了。

這一次，犖犖選擇了合資企業(yè)。通過公開招聘的方式進(jìn)入了公司后，犖犖依然秉持著苦干出成績(jī)，效益證明一切的原則，工作賣力，態(tài)度認(rèn)真，業(yè)余還自費(fèi)進(jìn)修。在公司里犖犖很快就得到了認(rèn)可，香港來的主管也把犖犖引為心腹。那段時(shí)間見到犖犖的時(shí)候，雖然她的嘴里在抱怨工作的辛苦，但看得出她心里的充實(shí)。這一階段犖犖加班加點(diǎn)是常事，可是她神采奕奕，猶如戀愛中被愛人肯定的少女。

兩年以后，犖犖已經(jīng)升職到主管一人之下。不久，香港來的主管將要被召回總公司，言語中暗示犖犖已向上級(jí)推薦由犖犖來接替自己的位置�？墒�，香港人的公司似乎只相信自己人，從香港派了新人來接替，犖犖依然是副手。新上司來到上海還抱怨自己的“背井離鄉(xiāng)”，而犖犖隔著玻璃門卻感覺到了自己前途的終點(diǎn)。

現(xiàn)在，犖犖轉(zhuǎn)了行業(yè)做起了圖書編輯，自己找選題，自己盯流程，年終的收入就看一年下來的收成。犖犖笑話自己像個(gè)農(nóng)民一樣自給自足，不過現(xiàn)在她的抱怨已經(jīng)沒有什么焦點(diǎn)，她的表情也沒有了什么鋒芒，她說，這就是成熟。

我卻想到了金庸筆下的胡斐和程靈素。胡斐見到程靈素的時(shí)候已經(jīng)心有所屬，所以，程靈素即使為他丟了性命，他也只有喜歡而無法愛上她。就像犖犖和她的上司，能干的員工也許難得，但絕不是唯一。如果說戀愛是因?yàn)橐环N磁場(chǎng)緣故的話，升遷也絕對(duì)不和你的努力成正比，能不能走進(jìn)上司的心，才是關(guān)鍵。

斑竹點(diǎn)評(píng)：如果有人出一本書，專門有效解決工作中升遷難的問題，一定會(huì)大賣特賣�？上В�現(xiàn)在市場(chǎng)上關(guān)于職場(chǎng)的書多得擺不下，真正有用的卻少之又少�？纯磳憰�的那些人，有幾個(gè)是平步青云的，還不是在職場(chǎng)走了下坡，寫書換點(diǎn)零花錢。升遷，得成為上司的“自己人”，至于怎樣才能成為“自己人”，就看各自的運(yùn)氣了。

摘自《新聞晚報(bào)》

第七十九則：在辦公室如魚得水備忘錄

平日忙碌的上班族，臉上少了光彩，精神有些不濟(jì)，同事相見，也只是淡淡地點(diǎn)個(gè)頭，擦肩而過。這種“沒勁”的上班情緒很容易像感冒一樣傳染給同事。這可不是芝麻小事，它會(huì)像冷氣團(tuán)一樣，一波一波地報(bào)到，使辦公室氣氛愈來愈僵。

美國(guó)《人力資源雜志》（Workforce）提供了12項(xiàng)備忘錄，從小處著手，就能活躍辦公室氣氛，有興趣不妨試試：

1.撕下走廊上印有“成功”、“目標(biāo)”、“堅(jiān)持”等不切實(shí)際的標(biāo)語海報(bào)，換上白板、黑板或射飛鏢的圓靶，讓員工恣意涂鴉，或是射個(gè)飛鏢消消氣，轉(zhuǎn)移注意力。

2.忌妒也是辦公室里讓人分心的因素，煩請(qǐng)帥哥、美女穿著打扮含蓄一些。

3.雖然不能到星巴克一邊喝咖啡、一邊開會(huì)，但至少在冷調(diào)的會(huì)議室中，放點(diǎn)輕松的音樂。

4.主管發(fā)表高論請(qǐng)說“白話”，不要唱高調(diào)或用令人無法理解的術(shù)語，像“實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值”，達(dá)成“執(zhí)行力”，讓組織企業(yè)從“A到A+”等。

5.訂出午睡時(shí)間，公司提供毛毯出租。

6.給予隱私空間，員工生病或休假回來后，不要逼問一堆問題，他們有權(quán)利保持緘默。

7.午餐時(shí)間避免員工一窩蜂擠到餐廳，可以分批吃飯，保持餐廳干凈，讓后來者也能享有舒適的用餐環(huán)境。

8.員工餐廳可以放些酒精飲料，僅供小酌，不鼓勵(lì)干杯。

9.每天早晨開放15分鐘，讓員工們討論昨晚電視的劇情；還沉迷在昨晚歡唱KTV的員工，也可以順便清醒一下。

10.換掉老舊的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和從早到晚卡紙的列表機(jī)。

11.請(qǐng)技術(shù)部門的人將公司的計(jì)算機(jī)、電話及墻上的掛鐘，調(diào)成一致的時(shí)間，不要有的快5分鐘，有的又慢10分鐘，讓員工無所適從；也請(qǐng)員工將自己的手表、手機(jī)與公司的時(shí)間調(diào)成一致。

12.員工別在公司里講八卦，免得擾亂人心。

據(jù)深圳新聞網(wǎng)

第八十則：妥善處理額外事務(wù)

文文

工作太多，時(shí)間太少，這是職業(yè)HR經(jīng)理抱怨最多的問題。雇員在減少，留用的雇員需要做更多工作。做了日程安排，但預(yù)料之外的工作越來越多，會(huì)見客戶、答復(fù)電子郵件、打電話等等。

額外工作需要你立即處理。你剛剛完成一半日常安排，時(shí)間已接近晚上，這時(shí)，你需要適當(dāng)安排處理額外事務(wù)的時(shí)間，商務(wù)上稱為“間斷時(shí)間區(qū)”。HR經(jīng)理可以列出哪些需要當(dāng)天完成，哪些可以明天完成。為騰出這塊時(shí)間，你最好到時(shí)緊閉大門，摘掉電話，然后專心致志處理額外任務(wù)。美國(guó)格蘭德�？怂构�司高級(jí)顧問洛賓希爾維曼十分贊成這種做法。其結(jié)果你會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管人力資源減少，但你卻可以事半功倍。倘若沒有這種條件，你還可以轉(zhuǎn)換地點(diǎn)，避免其他事務(wù)應(yīng)接不暇，你甚至可以提著筆記本電腦去無人的會(huì)議室里處理額外事務(wù)。

摘自《市場(chǎng)報(bào)》

第八十一則：清除辦公室的壞情緒

密歇根大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查表明，坐辦公室的人們有3／10的時(shí)間會(huì)脾氣古怪，愛發(fā)牢騷、易怒。那么如何讓這些辦公室壞情緒遠(yuǎn)離自己呢？我們?yōu)槟銣?zhǔn)備了8種“壞心情清除術(shù)”。

該發(fā)泄時(shí)就發(fā)泄：

有時(shí)擺脫壞心情的最明智做法就是別抑制它，而是任其發(fā)泄3-5分鐘。但要設(shè)定好自我放縱的界限，趁辦公室無人時(shí)哭上幾聲，或拍打一下桌椅，跺一跺腳。

故作好心情：

有時(shí)偽裝好心情也會(huì)讓你的壞情緒在不覺間悄悄溜走。當(dāng)你的壞情緒涌上心頭時(shí)，不妨努力伸一下懶腰，做幾次深呼吸，去打一個(gè)短暫的電話，試著強(qiáng)制自己微笑3分鐘。

迅速進(jìn)入工作角色：

當(dāng)不愉快的事情降臨到頭上時(shí)，不妨迅速進(jìn)入工作角色。實(shí)在不能投入工作，就去幫同事的忙，煩心事很快會(huì)被你的忙亂沖掉。

回憶美好時(shí)光：

回憶美好時(shí)光是釋去壞心情的一劑良藥�；貞浤愕囊轮�打扮贏得同事贊美、當(dāng)老板征求你的意見時(shí)，你有多么驕傲等。

哼一首自己喜歡的曲子：

很多資料表明，音樂能改變?nèi)说那榫w�；�5分鐘哼唱你最愛的那首古老而經(jīng)典的曲兒，感受新的自我。無他人在時(shí)可大膽地高聲唱出來。

學(xué)會(huì)釋然：

有些問題根本沒有解決辦法，抽出三五分鐘，試試下面的小竅門：靜靜地望著窗外，或閉起雙目，想象輕松愉快的事。思想控制情感，如果你設(shè)想煩惱消失了，實(shí)際上你就會(huì)感到豁然開朗。

據(jù)深圳新聞網(wǎng)

第八十二則：辦公室里的禁忌

我們都不會(huì)輕易將劣勢(shì)出賣給陌生人，可一旦與同事培養(yǎng)起了友情，你也許在不經(jīng)意中犯了辦公室的大忌，玩錯(cuò)了游戲的規(guī)則，有時(shí)可以悔棋重來，但畢竟有可能損兵折將、傷筋動(dòng)骨，有時(shí)是滅頂之災(zāi)，“死”得會(huì)很慘。所以，對(duì)一些禁忌有所了解還是有必要的，權(quán)當(dāng)沒感冒時(shí)也時(shí)不常地沖一杯板藍(lán)根沖劑。

英雄不問出處，切忌在辦公室打聽別人隱私，也不要用同事的隱私打擊他，既不道德也為自己樹立死敵。

不能把毫無防備的后背交給你的同事，你的所知所想要有所保留，因?yàn)橥�事為共同利益結(jié)成統(tǒng)一戰(zhàn)線，少有真正意義上的患難見真情的朋友，所以，少一點(diǎn)賣弄那些靈光閃現(xiàn)的新點(diǎn)子，成熟的創(chuàng)意可以書面形式拿出來供大家參考。

與同事傾訴心事要有保留，由于某種機(jī)緣，你把辦公室同事引為知己，你的家庭背景、感情磨難、婚姻風(fēng)波乃至夫妻房事統(tǒng)統(tǒng)當(dāng)作了交換友誼的談資，時(shí)間長(zhǎng)了，不免言多有失，日后傳將開來，也容易授人以柄。

與異性同事交往也應(yīng)保持適度原則，興趣相投自然吸引，如果不想當(dāng)“花花太歲”吃人豆腐，在女同事面前還是以熱情有加、彬彬有禮的態(tài)度，最易保持好男人形象，也免傳緋聞和陷入“桃色陷阱”。

在正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中要有理有利有節(jié)，避免正面沖突，讓雙方都有挽回的機(jī)會(huì)，若是自己真的受到不公待遇，或者涉及公司整體利益的時(shí)候，也要據(jù)理力爭(zhēng)。

辦公室畢竟是工作場(chǎng)所，裝扮要與辦公室的氣氛協(xié)調(diào)，切忌穿亂了衣、戴錯(cuò)了領(lǐng)帶、噴錯(cuò)了香水。高談闊論、玩深沉與另類，不妨放在工作以外。

摘自《深圳特區(qū)報(bào)》

第八十三則：男上司輕松平息女下屬爭(zhēng)寵

錢英

蔻和丹是一先一后來到這機(jī)關(guān)工作的，都三十左右的年紀(jì)，也都妝扮不俗心高氣傲。剛做同事的時(shí)候，兩人很是好過一陣，畢竟都受過高等教育，大面上都很顧全對(duì)方。有時(shí)，誰穿來一身時(shí)尚新裝，另一個(gè)會(huì)真誠(chéng)地發(fā)表看法，顯得非常親密。

可時(shí)間一長(zhǎng)，兩個(gè)旗鼓相當(dāng)?shù)呐�人似乎就無法相容了。有一種敏感，首先來自上司。上司是個(gè)頗有魄力的四十多歲的男人，作為下屬，誰都想和上司搞好關(guān)系，而女下屬和男上司之間一談“關(guān)系”似乎就有一種曖昧味道。當(dāng)然，如果不是爭(zhēng)強(qiáng)好勝，那什么都無所謂，反正是替單位干活拿單位工資，犯不著巴結(jié)誰去；如果只有蔻和丹一個(gè)人，那么搞不搞好關(guān)系就是一件很單純的事；如果其中有一個(gè)人比較隨意或者平庸，那也好辦；偏偏，是兩個(gè)要強(qiáng)的女人碰在一起，就注定不會(huì)輕松。

本來，兩個(gè)人是沒有矛盾的，兩個(gè)人都想和上司搞好關(guān)系也無可厚非�，F(xiàn)在的問題是，她倆桌對(duì)桌挨得那么近，對(duì)方的一舉一動(dòng)一顰一笑都看在眼里，她們顯然都猜得出對(duì)方的心思。有時(shí)，蔻說一句恭維上司的話，丹立馬會(huì)有作嘔的感覺。其實(shí)，丹也會(huì)不經(jīng)意地送給上司一個(gè)挺有意味的笑臉。怎么說呢，男女相處，即使不是上下級(jí)關(guān)系，女士給男士一個(gè)可愛的印象總是對(duì)的，男士不喜歡“木女人”。女下屬和男上司搞好關(guān)系，最好的武器也應(yīng)該是這個(gè)，還用得上物質(zhì)嗎？那是低層次的。蔻和丹都不屑于那一套。她們都感覺出上司是一個(gè)決不俗氣的頗有情趣的人。她們最初都沒有向?qū)Ψ窖陲椷^對(duì)上司的好感，這便成了后來較量的一個(gè)重心。及至漸漸地，上司每來交待工作，對(duì)誰多望幾眼都成了衡量他對(duì)誰更好的一個(gè)砝碼，而在她們心里投下或喜或哀的影。

較之蔻，丹顯得單純一些，她在感覺出幾個(gè)女同事開始疏遠(yuǎn)她時(shí)，還委屈地向蔻傾訴：她們幾個(gè)，素質(zhì)真差�？珊髞硭�發(fā)現(xiàn)，那幾個(gè)更加疏遠(yuǎn)她，才明白是蔻的作用。她一下就把蔻看扁了，她把蔻視作小人，而自己是君子。一天天，“君子”的氣勢(shì)壓住了“小人”，丹根本不屑于再搭理蔻。

蔻起初是有些心虛的，可當(dāng)一個(gè)高傲的女人遇到了不溫不火的強(qiáng)對(duì)手，也會(huì)使出俗招。在蔻看來，丹不僅在妝扮上強(qiáng)于自己，“粘”上司的本事也超過了自己，常會(huì)借談工作在上司辦公室磨蹭好長(zhǎng)時(shí)間�！扒扑�媚的……”蔻連自己也不明白那幾天自己怎么變成了這么個(gè)碎嘴婆，與她平常最不愿為伍的女同事混到一起嘰嘰咕咕。

丹陷入孤立是自然的，她在辦公室呆的時(shí)間越來越少，有事時(shí)悶頭干活，干完就走。關(guān)于她倆不和，同事們都知道，上司也知道了。鑒于她倆是骨干，那天，上司將她倆喊到他辦公室說了她們一通，并要求她們各自反省一下，再交交心。上司對(duì)她們是公平的，眼睛基本不固定看她們。這讓她倆同時(shí)意識(shí)到，在與上司關(guān)系這件事上比高低其實(shí)很無聊。

上司的威懾是有力度的，她們不得不各自作了一點(diǎn)檢討，當(dāng)天關(guān)系解凍，時(shí)而說說笑笑，雖然還是言不由衷，但都感覺快活多了。

摘自《新民晚報(bào)》

第八十四則：女人工作中的七種性感

1、困惑的表情、眼珠流轉(zhuǎn)不定，最足以令男人心跳。

2、以手握著皮包放在胸前。

3、手端咖啡杯的纖細(xì)、白嫩手指。

4、手撩額前秀發(fā)的模樣，以及散落在粉頸上的發(fā)稍。

5、專注工作后放松而悠然的神情。

6、用餐時(shí)輕啟的櫻唇。

7、穿著高跟鞋的修長(zhǎng)玉腿。

每個(gè)人對(duì)性感的觀點(diǎn)皆不一致，但就其共同點(diǎn)而言，即所謂性感的神情，或?qū)倥�性專用而男性無法辦到的舉動(dòng)。

一個(gè)女人要顯現(xiàn)性感的一面，必須靠努力方能達(dá)成，同時(shí)了解男性心目中的性感與女性自認(rèn)的性感是有差距的。所以想成為性感的女人，首先要先了解男人的看法，然后發(fā)揮自己所長(zhǎng)，以期能夠毫不做作地自然流露，培養(yǎng)真正的屬于自己的性感。

據(jù)東方網(wǎng)

第八十五則：解讀現(xiàn)代女性的跳槽心態(tài)

變換方式生活，調(diào)整工作空間，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，是現(xiàn)代女性頻繁跳槽的普遍心態(tài)，而先就業(yè)后擇業(yè)的觀念，也成了她們跳槽的理論依據(jù)。

對(duì)于剛剛步入社會(huì)、沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)的年輕女孩來說，要尋覓一份理想的工作并非易事。于是，先就業(yè)后擇業(yè)的觀念在年輕女性中更為突出，她們求職擇業(yè)，不再像過去一樣追求一步到位，而是寄希望于積累工作經(jīng)驗(yàn)以后，等自我價(jià)值得到較大的提升后，再找一份理想的工作。

印象中，女人的就業(yè)觀是穩(wěn)定壓倒一切，求穩(wěn)是她們求職擇業(yè)的首選。然而，隨著獨(dú)立意識(shí)的增強(qiáng)，如今越來越多的女性開始追求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大空間，表現(xiàn)在職業(yè)上便是頻繁跳槽，熱衷打短工。

工作的壓力太重，壓得你喘不過氣；工作的環(huán)境太差，得不到好的待遇；特長(zhǎng)難以發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)不了自身價(jià)值……這一切都預(yù)示著：你不再需要這份工作。白領(lǐng)麗人愛跳槽，這是權(quán)威部門抽樣調(diào)查的結(jié)果。調(diào)查顯示，有過1－2次跳槽經(jīng)歷的白領(lǐng)女性為45％，其比例高于男性14個(gè)百分點(diǎn)。這些“跳槽巾幗”，大多條件優(yōu)越，年齡在18－28歲之間，外貌氣質(zhì)俱佳，學(xué)歷在大專以上，大多為未婚，以從事文秘、行政助理、辦公室管理、營(yíng)銷等職業(yè)居多。她們不怕下崗，不斷地跳槽，尋找新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。她們謀職的理念既實(shí)在又實(shí)惠--能干則干，不干則走。

妍畢業(yè)于一所著名的大學(xué)，學(xué)的是中文專業(yè)，在校時(shí)就有才女之稱。４年前畢業(yè)分配到圖書館工作，干了3個(gè)月，年輕活潑的她感到渾身不對(duì)勁，上班一杯茶，一張報(bào)紙，幫領(lǐng)導(dǎo)打印材料，或接電話。經(jīng)過再三考慮，她不顧家人、親友的反對(duì)，毅然辭職，應(yīng)聘到一家房產(chǎn)開發(fā)公司當(dāng)秘書。開始時(shí)她干得還比較順心，但后來在一次單獨(dú)和經(jīng)理出差途中，這位有婦之夫開門見山地許以重金，要求妍做他的“金絲鳥”，妍一口回絕了。隔日，她就遞上一封辭職報(bào)告，炒了老板的“魷魚”。接著她又到另一家房地產(chǎn)公司打工，說是做辦公室工作，但老板一會(huì)兒要她幫交手機(jī)費(fèi)，一會(huì)兒又要她幫接送小孩到幼兒園……妍感覺自己簡(jiǎn)直成了勤務(wù)員。一氣之下，她又跳槽了。就這樣，在不到兩年的時(shí)間里，她換了八九個(gè)工作單位。問她頻繁跳槽的原因，她笑稱，選擇一項(xiàng)新工作與離開一個(gè)企業(yè)都是有原因的，也可以說是一種雙向選擇的結(jié)果。如果自己感覺公司的發(fā)展前景不好、工資待遇或能力得不到發(fā)揮，自然就會(huì)離開�，F(xiàn)在感覺不時(shí)換換新環(huán)境，對(duì)自己也很好。

有人說工作3年左右是跳槽的危險(xiǎn)期，有了一定的經(jīng)驗(yàn)與人際關(guān)系，可以爭(zhēng)取一份更好的工作。曉顥正是這個(gè)時(shí)候開始跳槽的，她最初工作的公司在外人看來是一流的??公司，可是，曉顥自有她的理由：３年多始終不變的工作，讓人萌生厭倦，幾乎天天的加班，使她得不到生活的樂趣，刻板的上司叫人難有笑容，當(dāng)然最為關(guān)鍵的還有薪金。曉顥說，她明白她應(yīng)該得到更多的生活樂趣、休閑時(shí)間，另外，還應(yīng)有一份比現(xiàn)在高的收入。曉顥不是個(gè)欲望很高的人，她只是善于評(píng)價(jià)自己，選擇第二份工作時(shí)，她異常老練，環(huán)境、人員、發(fā)展空間，包括公司背景以及所處地理位置，都一一作了考慮，至于年薪，在她看來，并不僅僅是眼前利益，而是對(duì)未來的一個(gè)保障。

自從有了第一次跳槽的經(jīng)歷，曉顥似乎跳槽“上癮”了。前不久，一家公司欲高薪長(zhǎng)期聘用她，但習(xí)慣了打短工的她卻再不愿意為此綁死自己，她認(rèn)為，通過變換工作，自己可以學(xué)到更多的工作經(jīng)驗(yàn)，為自己的發(fā)展創(chuàng)造更多的空間，就企業(yè)而言，也能形成一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓公司保持活力。用她的話說：長(zhǎng)期固定在一個(gè)公司，是對(duì)生產(chǎn)力的一種束縛。

身材好、臉蛋俊的阿慧兩年前從中專畢業(yè)后，做過酒店禮儀小姐、化妝品業(yè)務(wù)員、售樓小姐、文員等，到底換了多少家工作單位，連她自己都記不清了。最早是做酒店禮儀小姐，因?yàn)榕笥褌冋f長(zhǎng)得這般好看的女孩站在大門口簡(jiǎn)直就是資源浪費(fèi)，于是她便去找了一份化妝品推銷員來干，但由于太漂亮，往往引起女顧客的妒忌，于是，她又跑去當(dāng)起了時(shí)裝模特。阿慧目前的工作算是最沒安全感的，雖然有很多的仰慕者、很高的薪水，但她知道她一定干不長(zhǎng)。眼下，阿慧正在自學(xué)大專課程，這也許就是她的聰明所在。女人不會(huì)只為了美麗而活，女人不該為了美麗而生，女人一樣需要努力。

變換方式生活，調(diào)整工作空間，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，是現(xiàn)代女性頻繁跳槽的普遍心態(tài)，而先就業(yè)后擇業(yè)的觀念，也成了她們跳槽的理論依據(jù)。然而，隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，對(duì)于剛剛步入社會(huì)，沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)的年輕女孩來說，要尋覓一份理想的工作并非易事。于是，先就業(yè)后擇業(yè)的觀念在年輕女性中頗為流行，她們求職擇業(yè)，不再像過去一樣追求一步到位，而是寄希望于積累工作經(jīng)驗(yàn)以后，等自我價(jià)值得到較大的提升后，再找一份理想的工作。

對(duì)于用人單位來說，只有完善職業(yè)環(huán)境，以事業(yè)留人，充分發(fā)揮女性的才干，才能使這些“不安分”卻充滿創(chuàng)新活力的知識(shí)女性，在流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富，真正撐起半邊天。

擅自《南方日?qǐng)?bào)》

第八十六則：泡在職場(chǎng)許多年，你還會(huì)笑嗎

那天下午三點(diǎn)，依依走在辦公室長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊上，她已經(jīng)無精打采，覺得自己是辦公桌上的那盆小小的綠色植物，因?yàn)楦稍锏氖覂?nèi)氣氛已經(jīng)失去了光澤。依依想去泡一杯咖啡滋潤(rùn)一下自己。

總經(jīng)理開了辦公室的門走出來，他背對(duì)著依依向前走，這時(shí)，走廊的那一頭走來了行政助理小小，小小看見總經(jīng)理立刻展開了甜美的微笑，那笑容實(shí)在有點(diǎn)像擠出來的，有點(diǎn)費(fèi)力，有點(diǎn)做作，但看得出來她笑得很認(rèn)真，很明顯地向總經(jīng)理展示著自己的用心。

依依看見總經(jīng)理微微點(diǎn)了點(diǎn)頭走了過去，小小的笑容在和總經(jīng)理擦肩而過以后驟然消失了，留給依依的是一張完全沒有表情的臉，就像剛剛她根本沒有笑過一樣。

站在茶水間里，依依審視著自己的臉：疲倦、灰暗、沒有神采、沒有表情，嘴角微微向下撇著，客觀來說有點(diǎn)不屑的神色，看上去有點(diǎn)冷淡有點(diǎn)不合作。依依很少在鏡子里觀望自己的表情，在路上遇見領(lǐng)導(dǎo)也是微微點(diǎn)一下頭，有時(shí)會(huì)微笑一下。如今看著鏡子里自己的微笑，依依發(fā)現(xiàn)這所謂的微笑只是撇了一下嘴角，比不笑的臉顯得更加尷尬。

難怪大多數(shù)的時(shí)候總經(jīng)理看見自己時(shí)也是一副冷淡的樣子，而看見小小卻會(huì)點(diǎn)一下頭，厚此薄彼原來是因?yàn)樽约旱谋砬椤?

本來打算泡咖啡的依依忽然對(duì)鏡子里面自己的臉產(chǎn)生了莫大的興趣，怎樣的表情才能真正表達(dá)自己的心態(tài)和情緒呢？

依依開始操練起來，她先是微笑一下，發(fā)現(xiàn)這種含蓄的表情因?yàn)槠＞腼@得更像是不愉快，她努力地彎了彎嘴角，發(fā)現(xiàn)這個(gè)賣力的笑里只有勉強(qiáng)，卻沒有一絲一毫討好的意思，連自己看著都沒有賞心悅目的感覺。

依依發(fā)現(xiàn)，原來表情還真的需要職業(yè)，而自己上了這么多年的班，臉上的笑容竟是越來越尷尬，是什么把臉上的表情煎熬成了這種不尷不尬的呢？依依對(duì)著鏡子發(fā)了一會(huì)兒呆，前臺(tái)小姐已經(jīng)在大叫了：“依依，快遞�！�

她拿著空空的咖啡杯奔了回去，算了，今天還是要加班，會(huì)不會(huì)笑明天再說吧，幸好摸爬滾打這些年，已不用靠“賣笑”來維生，也算是對(duì)自己的交待了。

點(diǎn)評(píng)：上司和下屬之間的笑有兩種，一種是掛在臉上的，效果比較直接，一個(gè)笑臉表示自己友好的態(tài)度。但在爾虞我詐的職場(chǎng)，這種笑臉實(shí)在沒有多少價(jià)值，就像小小的笑。而另一種笑則是實(shí)際的，下屬賣力地工作，上司用心地栽培和嘉獎(jiǎng)，這種笑看不見什么實(shí)際的效果，但是有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。當(dāng)然，能對(duì)別人友善地微笑在職場(chǎng)上是很重要的，如果你也已經(jīng)累得不會(huì)笑了，一定要想辦法讓自己快樂起來。

摘自《新聞晚報(bào)》

第八十七則：讓你在辦公室游弋有余的六大定律

余慧萄

現(xiàn)在，你已從中午的小盹中蘇醒過來，該是回去工作的時(shí)候了。你最好挑選幾個(gè)能夠以最少的力氣，陪伴你度過剩下的工作時(shí)間以及這之后的所有日子，并讓你在辦公室里“游弋有余”的妙方。

定律一：排在倒數(shù)第二位置上

不是現(xiàn)在時(shí)興末位淘汰嗎？你只要保住你倒數(shù)第二的位置就夠了。假如你身處最末一位的層級(jí)，趕緊實(shí)施緊急救助，逃將出來。如果你已經(jīng)在外面，請(qǐng)謹(jǐn)慎不要再踏進(jìn)去。

定律二：該閉嘴時(shí)就閉嘴

有時(shí)候，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己身處頗為微妙的境界。當(dāng)兩個(gè)或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語沖突時(shí)，你剛好就在“現(xiàn)場(chǎng)”。這時(shí)，你一定要克服你想插嘴的渴望，緊緊地閉上你的唇�；�本上，無論你說什么都將是錯(cuò)的，因?yàn)闆]有人會(huì)在這時(shí)候喜歡裁判員。在這個(gè)多變的人際關(guān)系“化學(xué)世界”中，請(qǐng)等到酸堿完全中和時(shí)，再有所“動(dòng)作”。

定律三：避免完成別人的句子

我們了解這樣的沖動(dòng)，你想要向別人展示你是如何地與他們的思路契合。但是，假如你真的與他們的思路相契合，那么你就該知道，他們多喜歡聽自己說話。從在沐浴時(shí)唱歌，到在你的答錄機(jī)上留下一長(zhǎng)串的訊息，再到在一個(gè)會(huì)議中，把同樣一件事情用不同的方法講五遍，人們似乎永遠(yuǎn)都不會(huì)厭倦自己。假如你夠聰明，你就該讓他們一償“夙愿”。假如你需要讓別人知道你仍然醒著，只要不時(shí)簡(jiǎn)單地發(fā)

出“嗯”或“對(duì)”就可以了。你將會(huì)被稱贊是個(gè)不只會(huì)聽人說話，而且還了解別人的人，就算你壓根兒就不是。

定律四：發(fā)明容易解決的難題

你最好發(fā)明一個(gè)容易解決的難題，它也許就是在你已經(jīng)準(zhǔn)備好的一份文件上，再做點(diǎn)小變動(dòng)；或者只是為特定市場(chǎng)找到現(xiàn)成的普查資料。先請(qǐng)求你的老板提供協(xié)助，但是要在他回應(yīng)之前，就把問題給“解決”了。以這種方式，你將會(huì)在投入最小努力的同時(shí)，也建立起善于應(yīng)變、自覺、自發(fā)的名聲。

定律五：別興風(fēng)作浪

除非你正在海濱，或是在一場(chǎng)球賽當(dāng)中，否則，你千萬要把“興風(fēng)作浪”給忘了。在海濱時(shí)，你可以沖浪；在球賽中，你可以當(dāng)啦啦隊(duì)；但是在辦公室，你將會(huì)被淹沒在其中。雖然總是會(huì)有意外，但是并不需要冒著被嗆水的危險(xiǎn)去“游泳”。

定律六：讓別人認(rèn)為有別的工作在等你

在上司與同事的眼中，不會(huì)有比自愿離職更有身價(jià)的表現(xiàn)了。那就是為什么你必須要總是看起來像要離職，或者是至少正在考慮的樣子。你成為前任雇員的可能性，將提供給你更多的加薪、晉升以及受尊重的機(jī)會(huì)，這是怎么努力工作也永遠(yuǎn)比不上的。自在地在上班的對(duì)談當(dāng)中，灑下你正在尋找工作的暗示；當(dāng)某個(gè)同事經(jīng)過你的桌子時(shí)，至少要有一次，突然“砰”地把電話給掛掉。

當(dāng)你的這類努力剛巧在會(huì)議上達(dá)到最高境界時(shí)，如果更高階主管忽然愿意提供你同樣高境界的工作機(jī)會(huì)，你不必感到特別驚訝。　

摘自《廣州日?qǐng)?bào)》

第八十八則：職場(chǎng)新人要當(dāng)心 別做討人嫌的五類人

職場(chǎng)歡迎什么樣的新人？作為新人應(yīng)該怎樣更好地融入新的環(huán)境？這是每個(gè)期待能干出一番事業(yè)的人都應(yīng)該思考的問題。新人們也要知道：在職場(chǎng)生存沒有什么偷懶訣竅，惟有老老實(shí)實(shí)腳踏實(shí)地做人。每個(gè)新人都應(yīng)盡量避免成為以下不受歡迎的人：

不懂裝懂型。新到一個(gè)單位，明明什么不懂，卻也拼命裝出一副什么都懂的模樣。這類人通常在找工作時(shí)就以薪資多少為首選，忽視工作內(nèi)容，給人的感覺是幼稚和無知。

將錯(cuò)就錯(cuò)型。雖然十分向往成為優(yōu)秀的人才，但卻根本不確定目標(biāo)，而且聽不得別人批評(píng)，一旦做錯(cuò)事被發(fā)現(xiàn)，即開始猛找借口和抱怨，最后不忘加上一句：“這是沒辦法的事，怪不得我。”這類人常常面臨著人際關(guān)系危機(jī)。

大吹大擂型。這類人通常在面試時(shí)自稱以往業(yè)績(jī)優(yōu)異、評(píng)價(jià)不賴，但錄用后卻發(fā)現(xiàn)所言夸大其詞，實(shí)際上并無過人之處。他們常常給人以繡花枕頭草包心的感覺，不討老板歡心是自然不過的事了。

回避責(zé)任型。這類人常常會(huì)自我安慰：“因?yàn)槲沂切氯�，工作做得不好，可以原諒�！边@種善于健忘的做法常常給人帶來這樣的印象：該做的事不去做，缺乏責(zé)任感。

恃寵敷衍型。這類人上班只想著在工作場(chǎng)所出風(fēng)頭，對(duì)工作持恃寵敷衍的態(tài)度，能耍賴就耍賴，只會(huì)算計(jì)如何施展功夫，一心一意地討好上司，卻不肯踏踏實(shí)實(shí)地做事�！�

摘自《勞動(dòng)報(bào)》

第八十九則：游刃有余 學(xué)學(xué)辦公室開玩笑的藝術(shù)

如果你在辦公室工作，無論日后是想仕途得意平步青云，還是想就此默默無聞地過太平日子，都有必要在辦公室這個(gè)無風(fēng)還起三尺浪的地方注意開玩笑的藝術(shù)，哪怕是最輕松的玩笑話，都要注意掌握分寸。當(dāng)然也不是要你死氣沉沉，三緘其口。如果能記住以下的禁忌，你還是可以揮灑自如地開玩笑的。

不要開上司的玩笑

你一定要記住這句話:上司永遠(yuǎn)是上司，不要期望在工作崗位上能和他成為朋友。即便你們以前是同學(xué)或是好朋友，也不要自恃過去的交情與上司開玩笑，特別是在有別人在場(chǎng)的情況下，更應(yīng)格外注意。

不要以同事的缺點(diǎn)或不足作為開玩笑的目標(biāo)

金無足赤，人無完人。不要拿同事的缺點(diǎn)或不足開玩笑。你以為你很熟悉對(duì)方，隨意取笑對(duì)方的缺點(diǎn)，但這些玩笑話卻容易被對(duì)方覺得你是在冷嘲熱諷，倘若對(duì)方又是個(gè)比較敏感的人，你會(huì)因一句無心的話而觸怒他，以至毀了兩個(gè)人之間的友誼，或使同事關(guān)系變得緊張。而你要切記，這種玩笑話一說出去，是無法收回的，也無法鄭重地解釋。到那個(gè)時(shí)候，再后悔就來不及了。

不要和異性同事開過份的玩笑

有時(shí)候，在辦公室開個(gè)玩笑可以調(diào)節(jié)緊張工作的氣氛，異性之間玩笑亦能讓人縮近距離。但切記異性之間開玩笑不可過分，尤其是不能在異性面前說黃色笑話，這會(huì)降低自己的人格，也會(huì)讓異性認(rèn)為你思想不健康。

莫板著臉開玩笑

到了幽默的最高境界，往往是是幽默大師自己不笑，卻能把你逗得前仰后合。然而在生活中我們都不是幽默大師，很難做到這-一點(diǎn)，那你就不要板著面孔和人家開玩笑，免得引起不必要的誤會(huì)。

不要總和同事開玩笑

開玩笑要掌握尺度，不要大大咧咧總是在開玩笑。這樣時(shí)間久了，在同事面前就顯得不夠莊重，同事們就不會(huì)尊重你；在領(lǐng)導(dǎo)面前，你會(huì)顯得不夠成熟，不夠踏實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也不能再信任你，不能對(duì)你委以重任。這樣做實(shí)在是得不償失。

不要以為捉弄人也是開玩笑

捉弄?jiǎng)e人是對(duì)別人的不尊重，會(huì)讓人認(rèn)為你是惡意的。而且事后也很難解釋。它絕不在開玩笑的范疇之內(nèi)，是不可以隨意亂做亂說的。輕者會(huì)傷及你和同事之間的感情，重者會(huì)危及你的飯碗。記住“群居守口”這句話吧，不要禍從口出，否則你后悔也晚矣！

摘自《河南日?qǐng)?bào)》

第九十則：面對(duì)辦公室沖突，你該怎么辦

辦公室沖突顯然觸動(dòng)了人類情緒的死角，該不該道歉？要不要握手言合？都不是白紙黑字的規(guī)則或是記過革職的懲戒可以解決的。即便是兩個(gè)經(jīng)歷過嚴(yán)重沖突的人，為著工作有時(shí)也不得不壓抑著心頭的不爽，巧手化解，設(shè)法解決問題，讓同事彼此間的關(guān)系變得更明朗化。當(dāng)然，偶爾地做一下刺猬，也是職場(chǎng)制勝的奇招。解決沖突，考的不僅是智商，更是情商。

沖突不可避免

長(zhǎng)時(shí)間共處一個(gè)辦公室，就算面對(duì)著冷漠的機(jī)械生產(chǎn)線，人與人之間還是會(huì)因?yàn)樯�遷、考績(jī)、溝通等等互動(dòng)，而產(chǎn)生一些不愉快。生產(chǎn)的環(huán)境尚且如此，講究創(chuàng)意與研發(fā)的單位，更加容易因?yàn)楦髯灶I(lǐng)域的堅(jiān)持而多有碰撞。

開始工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)零星的沖突與偶爾的擦槍走火，在辦公室里根本不是什么稀奇的畫面，通常都是音調(diào)提高一點(diǎn)，講不下去就立刻解散，頂多事后遇到“同陣營(yíng)”的人，再大肆批評(píng)數(shù)落一番而已，大家顧及每天都得碰面，總要小心翼翼地不要把場(chǎng)面搞得太尷尬。

但是，有兩個(gè)高級(jí)女主管可不這么忍氣吞聲的，每回一吵起架來，就成了當(dāng)天辦公室上演的特別節(jié)目。兩人都算是年資相當(dāng)?shù)膯T工，各自帶領(lǐng)幾個(gè)小兵成兩組針鋒相對(duì)的team，一旦有案子“軋”上了，兩人也不管辦公室眾目睽睽，各踞山頭就嘶吼起來，害得我們這些小角色們，只能低著頭趴在桌上，生怕一個(gè)抬頭偷窺，就要讓流彈打得千瘡百孔。

而我們通常對(duì)什么事容易生氣？任何事都有可能。你的工作伙伴進(jìn)度延遲使你光火；你可能因?yàn)榱��?chǎng)不同而和業(yè)務(wù)部門的人互動(dòng)干戈；你還可能因?yàn)閮r(jià)值觀和旁人爭(zhēng)得面紅耳赤；甚至為了使用會(huì)議室和他人僵持不下。

沖突容易，要收拾殘局就沒那么輕松了。有人吼過一兩聲就沒事了，有人記恨一輩子也甭想善了，有人明明是陰險(xiǎn)布局卻沒膽承認(rèn)，有人陰錯(cuò)陽差因此而丟了工作。人在職場(chǎng)沖突不可避免，關(guān)鍵是你如何化解沖突。

理智地引爆沖突

在辦公室內(nèi)，是否可以發(fā)脾氣、與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)？答案是：有時(shí)候可以。但必須是在合理的范圍內(nèi)。

有時(shí)候，某些事情你實(shí)在很看不過去，覺得受到不公平待遇，脾氣實(shí)在很想發(fā)作，不過，為了顧及顏面，你勉強(qiáng)忍了下來。而你知道問題還是沒有解決，憤怒不滿的情緒仍然憋在心里，隨時(shí)都有可能引爆出來。

一般人大都把在辦公室內(nèi)爭(zhēng)吵視為禁忌，凡是憤怒、喧鬧、輕佻、悲痛、焦慮、哭泣等等這些情緒化的反應(yīng)，都不應(yīng)該出現(xiàn)在工作場(chǎng)所。因?yàn)�，發(fā)脾氣或許很有效，但是也很危險(xiǎn)，它可能為你樹立更多的敵人。

是的，我們一直相信一件事：辦公室應(yīng)該是冷靜、理智的地方，那些情緒容易激動(dòng)的人，不應(yīng)該出現(xiàn)在辦公室。但如果你觀察，很容易就可以感受到工作上所遭受的壓力、挫折、誤會(huì)、爭(zhēng)論、溝通不良等負(fù)面情緒隨時(shí)存在，并且潛藏在工作場(chǎng)所的每一個(gè)角落。

事實(shí)上，沖突乃人之常情，教導(dǎo)上班族“千萬別哭”、“千萬別發(fā)怒”，并不能幫助我們解決問題。人際溝通專家認(rèn)為，爭(zhēng)執(zhí)雖然是一種冒險(xiǎn)，但是，如果彼此能充分掌握表達(dá)憤怒的技巧，其實(shí)是一個(gè)學(xué)習(xí)溝通的好機(jī)會(huì)，可以幫助雙方了解錯(cuò)誤，改進(jìn)關(guān)系。

教你跟上司吵一架

假如就“你和老板爭(zhēng)吵過嗎？”為題做個(gè)調(diào)查，我想，絕大多數(shù)的人都會(huì)很感詫異。我在頂頭上司銷售經(jīng)理面前，不僅是個(gè)員工，還是個(gè)戰(zhàn)斗者。我為各種各樣的大事小事跟他吵：總部的政策不符合中國(guó)市場(chǎng)，實(shí)行下去必死無疑要吵；我手下的銷售員待遇太差、流動(dòng)太快影響我的業(yè)績(jī)要吵。

這樣的沖撞還是有成效的，吵架變成了我們交流的手段，當(dāng)然我能采用這樣的交流手段必須有點(diǎn)底氣：一則我是王牌銷售員；二則我吃透了西方文化的吵架招數(shù)；三則也是最關(guān)鍵的，吵架的目的是為了公司的利益，也是為了老板的利益。

我的前同事更絕，她居然破天荒地讓一貫咄咄逼人的老板低下了頭。該老板對(duì)全廠工人很苛刻，而且根據(jù)其心情好壞有可能隨時(shí)罵人。前同事有一次也被罵了個(gè)狗血噴頭。她一時(shí)惡向膽邊生，把平日的怨氣都吐了出來，準(zhǔn)備走人。該老板猝不及防受到反擊，對(duì)自己平日的行為頗感慚愧，把她挽留了下來。

吵架這招千萬不能亂用，想想“東施效顰”的后果吧！總結(jié)前人出招經(jīng)驗(yàn)：一自己必須是技術(shù)型選手；二是要有“置之死地而后生”的勇氣。

沖突之后怎么言歸于好

職場(chǎng)中，同事間的吵架或隔膜經(jīng)常發(fā)生，當(dāng)你不知如何與同事言歸于好的時(shí)候。如果你遵循以下的軌跡，就能挽救你們?cè)��?jīng)擁有的友誼。

一、弄清吵架的原因

假如你們的爭(zhēng)辯十分滑稽可笑的話，它很可能自然而然地過去�；蚴悄銈儌z在某個(gè)觀點(diǎn)上意見不統(tǒng)一。其實(shí)這些問題都沒什么大不了的。更多的時(shí)候，不是任何人的錯(cuò)，或是兩個(gè)人都有錯(cuò)，或是沒人能真正搞清是誰的錯(cuò)。不去細(xì)究才是言歸于好的奧妙所在。

二、尋找和嘗試言歸于好的辦法

吵架后，同事彼此之間會(huì)直接出現(xiàn)一種心境－－擔(dān)心。大多數(shù)人最擔(dān)心的是遭到拒絕。深呼吸，讓自己輕松一下，這偶然的行為會(huì)幫助你和同事驅(qū)散緊張的氣氛。

三、邁出第一步

你一旦告別恐懼和擔(dān)心，那么和同事的交談就會(huì)更容易些。別等同事來找你，盡管他能邁出這第一步是至關(guān)重要的，但是誰先邁出第一步真的那么重要嗎？如果你讓爭(zhēng)吵惡化，那么你們兩個(gè)人會(huì)一起失去友誼。如果你們言歸于好，你們就都是勝利者。不要等待別人解決問題，你自己應(yīng)負(fù)起責(zé)任。時(shí)間不等人，你越快越好。

四、循序漸進(jìn)

不能假裝什么事都沒有發(fā)生過，需主動(dòng)去嘗試，用積極的態(tài)度喚起彼此的信心�！班�，還生氣呢？”“喂，有空咱們聊聊�！奔偃缒忝鎸�(duì)面地向她提問，不妨帶著真誠(chéng)的微笑。

五、傾聽彼此的心聲

假如你們雙方都堅(jiān)信自己是正確的話，那么很難聽進(jìn)對(duì)方的傾訴。但是你如何弄清同事的感受呢？你可開誠(chéng)布公地說：“我想聽聽你的意見，告訴我你是如何想的好嗎？”而且當(dāng)對(duì)方談話時(shí)，不要打斷她或是與其爭(zhēng)辯，讓她感到你尊重她，也許矛盾好解決一些。

多補(bǔ)鈣少?zèng)_突

工作中與同事、客戶難免會(huì)出現(xiàn)一些矛盾，為了避免發(fā)怒、爭(zhēng)吵，可以有意識(shí)地多吃牛奶、酸奶、奶酪等乳制品以及魚干、骨頭湯等，這些食品中含有豐富的鈣質(zhì)。國(guó)外研究資料表明，鈣具有鎮(zhèn)靜，防止攻擊性和破壞性行為發(fā)生的作用。

無防做回刺猬

有段時(shí)間，公司風(fēng)傳要開始炒人了，一時(shí)間辦公室人人自危。一天，A小姐去機(jī)房上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)不知道是誰開了個(gè)黃色網(wǎng)頁在那里偏又忘掉了關(guān)閉，A小姐也不以為意隨手就將之關(guān)閉了�？墒�，令她萬萬沒有想到的是，第二天，整個(gè)公司竟然傳開了她看黃色網(wǎng)頁的謠言。懦弱的A小姐不得不主動(dòng)辭職，而且背負(fù)著屈辱。

相比之下，與A小姐同一間辦公室的B小姐卻要勇敢得多。一天早上，主任將 B小姐叫到辦公室，口氣嚴(yán)峻地說，他丟了份很重要的文件，最后這份文件一半在垃圾桶里一半在B小姐的抽屜里找到了。

性格一貫溫順的B小姐拍案而起，說：“第一，我根本沒有作案的時(shí)間和動(dòng)機(jī)，這擺明了是陷害；第二，你有什么權(quán)力翻我的抽屜？”主任頓時(shí)面紅耳赤。最后，B小姐不僅沒有被炒掉，從此反而沒有人敢再陷害她了。

職場(chǎng)上偶爾做一只刺猬，不會(huì)主動(dòng)傷人，可是一旦遇到危險(xiǎn)，就會(huì)展開尖銳的刺，有時(shí)候這是一種有效的自我保護(hù)的方式，讓“小人”不敢輕易傷害你！

辦公室爭(zhēng)吵法則

當(dāng)沖突無法避免時(shí)，不妨制訂辦公室“爭(zhēng)吵法則”：

任何爭(zhēng)端事出有因，不能借題發(fā)揮，故意制造事端。

不能和任何人發(fā)生肢體沖突，除非出于自衛(wèi)，否則絕對(duì)是最瘋狂的行為。

不要碰觸他人最敏感的話題。比如，有人很介意別人叫他“胖子”，結(jié)果你偏偏不知好歹，即使對(duì)方明知你是開玩笑，還是會(huì)恨你入骨。

不要透露你在某方面根深蒂固的偏見或意識(shí)形態(tài)，比如，種族好惡、性別歧視等，通常，這類爭(zhēng)執(zhí)會(huì)讓你成為眾矢之的，并且死相難看。

據(jù)千龍新聞網(wǎng)

第九十一則：教你如何讀懂上司的體態(tài)語言

民諺道：“一個(gè)目光表達(dá)了1000多句話�！毙睦韺W(xué)家認(rèn)為，眼睛是心靈的“窗戶”，它能作為武器來運(yùn)用，使人膽怯、恐懼。常見的瞳孔語言為，在表示反感和仇恨時(shí)，瞳孔縮小，還露出刺人的目光。相反，睜大眼睛則表示具有同情心和懷有極大的興趣，還表明贊同和好感。目光中除了能看出上級(jí)與下級(jí)，權(quán)力與依賴的關(guān)系外，還能揭示出更多的東西。

上司說話時(shí)，不看著你，這是個(gè)壞跡象，他想用不重視來懲罰你，說明他不想評(píng)價(jià)你；上司從上到下看了你一眼，則表明其優(yōu)勢(shì)和支配，還意味著自負(fù)；上司久久不眨眼盯著你看，表明他想知道更多情況；上司友好地、坦率地看著你，甚至偶而眨眨眼睛，則表明他同情你，對(duì)你評(píng)價(jià)比較高或他想鼓勵(lì)你，甚至準(zhǔn)備請(qǐng)求你原諒他的過錯(cuò)；上司用銳利的眼光目不轉(zhuǎn)睛地盯著你，則表明他在顯示自己的權(quán)力和優(yōu)勢(shì)；上司只偶爾看你，并且當(dāng)他的目光與你相遇后即馬上躲避，這種情形連續(xù)發(fā)生幾次，表明面對(duì)你，這位上司缺乏自信心。

體態(tài)語言專家們認(rèn)為，和眼睛一樣，嘴的閉合也會(huì)泄露真情。在“哈哈”大笑時(shí)，意味著放松和大膽，“嘻嘻”的嗤笑，是幸災(zāi)樂禍的表現(xiàn)，而“嘿嘿”笑時(shí)，則意味著譏諷、陰險(xiǎn)或者蔑視，這樣笑的人多數(shù)為狂妄自大、自恃清高的人。

精神學(xué)家認(rèn)為，手勢(shì)、表情豐富的領(lǐng)導(dǎo)，是容易沖動(dòng)、特重感情的人；但如果某人手勢(shì)做得太夸張，那么他就是個(gè)敏于對(duì)外界作出反應(yīng)，容易受別人的影響、很苛求的人，是個(gè)軟弱的領(lǐng)導(dǎo)人。

心理學(xué)家認(rèn)為，有許多體態(tài)語言能讓下屬知曉上司的內(nèi)心世界，了解他所說的是否就是他的真實(shí)想法。

雙手合攏，從上往下壓，表明上司想使其內(nèi)心平靜下來；雙手叉腰，雙肘向外，這是古典體態(tài)語，象征著命令式，同時(shí)也意味著在與人接觸中，他是支配者；當(dāng)上司舒適地向后靠，雙手交叉在腦后，雙肘向外，這是自負(fù)的表現(xiàn)；當(dāng)上司伸出食指，則表明他是支配者，有進(jìn)攻性；當(dāng)上司的雙手平靜地放在背后時(shí)，則表明他具有優(yōu)越性；當(dāng)上司拍拍你的肩后部時(shí)，表明他真誠(chéng)地贊許你；如果上司拍拍你的肩前部時(shí)，或從上往下拍，則表明上司倨傲而又顯示寬容，這些動(dòng)作表明他是支配者；兩個(gè)食指并在一起，放在嘴邊，其余手指交叉在一起，與兩個(gè)食指形成了一個(gè)錐體，這表明在你講話前，上司已作好了拒絕的準(zhǔn)備；握緊拳頭意味著不僅想威脅對(duì)方，還要為自己辯護(hù)。

一位精神病專家提醒那些抱過高希望者，“要想改變自己的體態(tài)語言，這需要很長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)橐粋�(gè)人不可能在太多方面自我控制�！�

摘自《中國(guó)青年報(bào)》

第九十二則：別讓眼神流露情感 職場(chǎng)“眼語”三大忌

眼睛是心靈的窗戶，職場(chǎng)里的眼睛語言，其實(shí)顯示出一個(gè)人的品質(zhì)與修養(yǎng)。

成熟的、有教養(yǎng)的人會(huì)善于控制自己的情感，不輕易讓它從眼睛里流露出來。即使不喜歡對(duì)方的人和事，也不會(huì)輕易地做出一種鄙夷或不屑一顧的眼神。而且您的眼神如果展示出一種落落大方、親和友善的風(fēng)度，容易受到眾人的尊重和歡迎。以下的三種眼神最好不要在職場(chǎng)出現(xiàn)：

“盯視”

盯視常常傳遞著一種不禮貌的語言。如果死死地盯視一個(gè)人，特別是盯視他的眼睛，不管有意無意，都顯示著一種非禮，對(duì)方會(huì)感到不舒服，像是你在打他的什么主意。因?yàn)�，人們�(cè)谀�視�?duì)方時(shí)，自己內(nèi)心肯定會(huì)有心理活動(dòng)，而對(duì)方也會(huì)有較強(qiáng)烈的心理反應(yīng)。盯視，在某些特定場(chǎng)合，是作為心理戰(zhàn)的招術(shù)使用的，在正常社交場(chǎng)合貿(mào)然使用，便容易造成誤會(huì)，讓對(duì)方有受到侮辱甚至挑釁的感覺。

“瞇視”

“瞇視”反映出的是不太友好的語言，即使沒有給人有睥睨與傲視的感覺，至少也是一種漠然的語態(tài)。另外，在西方，對(duì)異性瞇起一只眼睛，并眨兩下眼皮，是一種調(diào)情的動(dòng)作�！安[視”，對(duì)于漂亮女性，常常傳遞著一種“色迷迷”的語言，讓她們感覺受到一種無形的騷擾。

“漠視”

“漠視”也可稱之為熟視無睹，給人感覺是一種孤傲冷漠�！澳�視”的目光常常顯得呆滯，讓人感覺您是在出于應(yīng)酬敷衍。而要做到眼神的親和，要領(lǐng)就是精神上的徹底放松與自然。如果眼神發(fā)虛或東張西望，就會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺，話還沒出口，就先入為主地對(duì)你有了“看法”�！�

摘自《勞動(dòng)報(bào)》

第九十三則：管道

細(xì)節(jié)損毀個(gè)人能力 領(lǐng)導(dǎo)者必須抵御的四大誘惑

所有領(lǐng)導(dǎo)者都有失敗的時(shí)候。如果失敗了，他們往往會(huì)歸咎于那些令人厭煩的原因，如戰(zhàn)略錯(cuò)誤、不充分的營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)的威脅和技術(shù)失誤等。然而，這些僅僅是問題的表象，所有的領(lǐng)導(dǎo)者都犯過同樣的根本錯(cuò)誤：屈服于某種誘惑，從而不必要地將情況變得復(fù)雜化；過于注重某種細(xì)節(jié)而損毀了個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)者能力。

??

??誘惑之一：選擇地位而不是工作成果

??對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說，最重要的原則，就是以成果為目標(biāo)。但是在許多公司中，評(píng)價(jià)最高的經(jīng)理往往不是這么做的。不少領(lǐng)導(dǎo)者把其他的事情看得比工作成果更重要。這就代表了各種誘惑中最危險(xiǎn)的情況：希望保護(hù)自己所處的職業(yè)地位。然而問題是，一個(gè)人如果不是追求成果的“偏執(zhí)狂”，他怎么可能成為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者？舉例來說，大多數(shù)行政總裁在得到最高職位之前曾是追求成果的“偏執(zhí)狂”�？上�，當(dāng)他們達(dá)到目標(biāo)，被人稱為行政總裁之后，其中的許多人就把注意力轉(zhuǎn)到如何維護(hù)自己的地位上來了。

??這種情形產(chǎn)生的原因是，他們的實(shí)際人生目標(biāo)僅僅是獲得個(gè)人利益。站在人生目標(biāo)的巔峰上當(dāng)然只剩下坡路可走。我們能夠合理地推論：他們一旦到了最高職位，就會(huì)不擇手段地保護(hù)它。

??更有甚者，他們還避免做出可能損害自身地位的決定。實(shí)際表現(xiàn)上，他們更傾向于回報(bào)那些有利于他們“自我”的人，而不是為公司業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)的員工。這就出現(xiàn)了一個(gè)疑問，難道說經(jīng)理人不明白通過集中精力做出成果，他們將獲得更高的地位和更大的“自我”滿足？是的，他們明白，然而實(shí)際做起來需要長(zhǎng)期、大量的工作，在此過程中將產(chǎn)生太多可能導(dǎo)致地位損失的危險(xiǎn)插曲。

??要克服這種誘惑的辦法只有一個(gè)，就是將工作成果作為個(gè)人成功的最重要標(biāo)準(zhǔn)，否則只能從領(lǐng)導(dǎo)者職位上退下來。你所領(lǐng)導(dǎo)者的公司的未來，不論是員工還是顧客都太重要了，這才是真正衡量你地位的標(biāo)準(zhǔn)。

??誘惑之二：選擇個(gè)人聲望而不是責(zé)任

??即使一些領(lǐng)導(dǎo)者抵御了過于保護(hù)自己地位的誘惑，他們有時(shí)還是失敗，因?yàn)樗麄儧]有促使員工為自己的職責(zé)負(fù)責(zé)。這是取得成果的必要條件。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者者們屈服于另一個(gè)誘惑：希望自己受歡迎。

??希望自己受到員工的歡迎是人之常情，但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者卻是危險(xiǎn)的。領(lǐng)導(dǎo)者可是“孤獨(dú)”的。對(duì)公司大多數(shù)成員來說，最高領(lǐng)導(dǎo)者除了那些直接向他匯報(bào)的人之外，很難有更多的時(shí)間和每一個(gè)人熟悉。那些直接向領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)的人，相對(duì)公司其他員工來說，通常年齡差不多，薪水也相當(dāng)。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者同這些下屬成了朋友，并且對(duì)他們的需求和缺點(diǎn)常常能感同身受。最后，由于巨大的任務(wù)當(dāng)前，領(lǐng)導(dǎo)者與這些下屬之間產(chǎn)生了“親如兄弟”的感覺。

??因此，當(dāng)需要告訴這些同自己關(guān)系親密的人他們沒有達(dá)到期望值時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者們變得躊躇不前，就沒什么可奇怪的了。這并不是他們太忙或者太懶，而是因?yàn)榇藭r(shí)他們已經(jīng)難以面對(duì)讓“朋友”煩惱的窘境。

??作為領(lǐng)導(dǎo)者，要努力贏得公司員工和直接下屬的長(zhǎng)期尊敬，而不是他們的私人感情。不要把向你直接匯報(bào)的員工看成是一群擁護(hù)者，應(yīng)把他們看做是完成自己工作職責(zé)、進(jìn)而使公司達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的關(guān)鍵人物。必須牢記的是，如果你失敗了，你的下屬不可能再喜歡你。

??誘惑之三：選擇精確決定而非清楚指示

??很多領(lǐng)導(dǎo)者，特別是那些很喜歡數(shù)據(jù)分析的人，希望保證自己的決定總是正確的，然而在信息不完整、充滿不確定性的現(xiàn)實(shí)世界中，這根本不可能。因此那喜歡精確和正確的領(lǐng)導(dǎo)者，常常拖延決定的時(shí)間，不能給屬下非常清楚的指示。他們給員工的指示模糊而猶豫不決，希望這些人能夠自己在工作中找出正確答案。

??因此，關(guān)鍵的一點(diǎn)是，領(lǐng)導(dǎo)者的決策指令必須保證清楚而不是精確。要記住，如果你采取決定性的行動(dòng)，而不是總在等待更多的信息，你的下屬能學(xué)到更多。如果你根據(jù)當(dāng)前掌握的信息所做出的決定，在有了更多信息時(shí)被發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，那么改變計(jì)劃并向下屬解釋清楚就行了。冒出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)本來就是你的職責(zé)。對(duì)于你來說，出錯(cuò)的真正損失僅僅是你的自尊心。對(duì)你的公司來說，如果作為領(lǐng)導(dǎo)者的你不肯冒出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，代價(jià)就是整體癱瘓。

??誘惑之四：選擇無懈可擊而不是信任

??領(lǐng)導(dǎo)者都是想掌握權(quán)力的人物，如果讓同事或者屬下發(fā)現(xiàn)了自己的過錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)者們就會(huì)覺得難以忍受。因?yàn)樗麄冨e(cuò)誤地認(rèn)為，萬一員工都可以輕易地挑戰(zhàn)他們的決定，那么自己將失去權(quán)威。

??不論這些領(lǐng)導(dǎo)者多么努力地推進(jìn)建設(shè)性爭(zhēng)執(zhí)，他們都只是緣木求魚。員工沒有案例感，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者不愿加入討論。結(jié)果是那直屬人員都熱衷于推測(cè)領(lǐng)導(dǎo)者的意見，僅僅在“方便”的時(shí)候象征性地相互爭(zhēng)論。你應(yīng)當(dāng)常常積極地鼓勵(lì)員工去挑戰(zhàn)你的想法。應(yīng)該信任下屬，并將你的聲望與“自我”都勇敢地托付給他們。作為回報(bào)，他們?cè)趯?duì)待自己手下的員工時(shí)也將效仿你。

??上述四種誘惑應(yīng)該作為領(lǐng)導(dǎo)者們隨時(shí)的“警鐘”，提醒自己：成功常常導(dǎo)致一系列致命的行為。這些行為是如此難以控制，改變他們又是如此痛苦。

摘自《北京娛樂信報(bào)》

第九十四則：穩(wěn)定與興趣的工作之間，該如何選擇？

我是2002年本科畢業(yè)生，學(xué)的地質(zhì)，現(xiàn)在是一名國(guó)家公務(wù)員，至今工作已有一年時(shí)間，考公務(wù)員也是被專業(yè)就業(yè)面窄所逼，并非我興趣所在．現(xiàn)在我面臨以下問題：

1．雖然說我現(xiàn)在從事的是文字工作，加上學(xué)歷在單位也比較高，可以說也有一定的發(fā)展前景，但是我本身不想在此發(fā)展，即使有發(fā)展也是多年以后的事，而且真有沒發(fā)展還很難說，到時(shí)光陰已不再，所以我就想到現(xiàn)在就出去再找工，但由于自己專業(yè)不好，加上沒有一技之長(zhǎng)，再找好工談何容易，于是我就想到了考研，但也面臨兩個(gè)問題，一是難度太大，對(duì)自己信心不大，二是現(xiàn)在研究生就業(yè)似乎也不理想，加上到時(shí)畢業(yè)自己年齡也已不小，這都是劣勢(shì)．我又想到了考MBA，它相對(duì)研究生考試容易點(diǎn)，但巨額的學(xué)費(fèi)不能不考慮，加上自己的工作經(jīng)驗(yàn)并不是在企業(yè)管理這方面，這又是自己到時(shí)畢業(yè)就業(yè)不利的一個(gè)方面．

2．無論是考研還是考MBA,最終考上都要花幾年工夫，而且考不考得上還是個(gè)問題，但時(shí)間肯定是已流逝，年齡已不小肯定不會(huì)再想出不出去，與其冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，不如現(xiàn)在就拋開一切，出去做保險(xiǎn)代理人（這份工作是很容易找的，大概也是唯一可能找到的工作），保險(xiǎn)工作辛苦，且淘汰率很高，不穩(wěn)定，雖然自己不怕辛苦，有信心做，但這個(gè)決定勢(shì)必遭到家人的巨大壓力，雖說家人也不認(rèn)為現(xiàn)在工作有多好，但拋開待遇越來越好和穩(wěn)定的公務(wù)員工作去做保險(xiǎn)他們是絕對(duì)不會(huì)接受的，自己不能不考慮家里的意見，加上做保險(xiǎn)是不明朗的前途，這些都令我顧慮重重．當(dāng)時(shí)不得不選擇這份工作，家里困境也是一個(gè)重要原因，但家里人是支持我考研究生再打算的．

3．最后是一個(gè)折衷的方法，就是讀在職研究生，免試入學(xué)．且可以選擇自己喜歡的專業(yè)，拿到學(xué)位再找工作，既不失工作又可為以后再找工作打好基礎(chǔ)，但在職研究生學(xué)位跟一般的研究生學(xué)位效力是不是一樣，企業(yè)會(huì)不會(huì)把你等同一般的應(yīng)屆畢業(yè)研究生來看待，這些都是要考慮的問題．

我現(xiàn)在一個(gè)不適合自己的工作環(huán)境里從事自己不喜歡的工作，雖說公務(wù)員待遇好，穩(wěn)定，但還是想能換其他工作，以上幾方面想法或出路都會(huì)面臨不同的難題，憑您豐富的經(jīng)驗(yàn)，怎樣才能做到顧及全面，又能實(shí)現(xiàn)愿望，可否給我一個(gè)好的建議么？謝謝！

解析和建議：

1. MBA對(duì)你目前的情況不是很適合，因你目前工作的時(shí)間還不長(zhǎng)，工作中和管理接觸的也不多，拋開經(jīng)濟(jì)的因素，我相信你可以完成學(xué)業(yè)，但學(xué)的效果會(huì)受很大影響�？佳幸膊皇钱厴I(yè)后就有保證的選擇，你在信中也已經(jīng)提到，因此如果辭職去讀研究生，學(xué)校和專業(yè)的選擇是很重要的，否則你也許仍會(huì)面臨本科畢業(yè)的情況。

2. 辭職去做保險(xiǎn)銷售我覺得不很可取，如果工作的機(jī)會(huì)不多，去體驗(yàn)一下銷售和增加些工作的經(jīng)驗(yàn)，可以是個(gè)選擇，但如沒有任何從事銷售工作的經(jīng)歷，從一個(gè)國(guó)家公務(wù)員辭職去做這個(gè)工作就應(yīng)該比較慎重，這個(gè)工作的保證性比較差，通常在兩個(gè)月內(nèi)如你無法作成生意，就要面臨被淘汰的危險(xiǎn)，而且收入沒有什么保證。如果要換工作，最好要等找到了其它工作再辭職也不遲。

3. 如果有機(jī)會(huì)在職讀研究生，是個(gè)不錯(cuò)的選擇，生活有保障，個(gè)人選擇的余地比較大些。當(dāng)然，你的擔(dān)心也是有道理的，和脫產(chǎn)的研究生做比較，嚴(yán)格的講是有差別的，就好象和MBA也是一樣，full time 和 part time是不一樣的，但這樣的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)個(gè)人來講會(huì)小很多，國(guó)內(nèi)企業(yè)目前還沒有怎樣強(qiáng)調(diào)脫產(chǎn)和不脫產(chǎn)（full time 和 part time ）學(xué)習(xí)的區(qū)別。

據(jù)深圳新聞網(wǎng)

第九十五則：“郭靖”比“黃蓉”吃香

看《射雕英雄傳》的時(shí)候，看得見自己的幼稚不斷成長(zhǎng)。

小時(shí)候看它，覺得郭靖老實(shí)黃蓉聰明。故事有趣，但從不探討人物的性格和他們發(fā)展的必然規(guī)律；初涉社會(huì)又讀，總結(jié)出一個(gè)規(guī)律，郭靖之所以成功，是因?yàn)樗�遇到了黃蓉，每個(gè)成功的男人背后總有一個(gè)偉大的女人，我被這個(gè)結(jié)論感動(dòng)，打算好好做個(gè)黃蓉。

如今，工作已成了一日三餐和日常作息，沒有什么新鮮感，《射雕》的故事不需再看，沒事可以在心頭咀嚼一下，忽然發(fā)現(xiàn)，郭靖之所以成為郭靖，并不是因?yàn)辄S蓉，而是他的大智若愚。在他成功的道路上，有無數(shù)人的善良甚至愚蠢為他當(dāng)鋪路石，黃蓉只是最大的那一塊而已。

想想吧，他四肢發(fā)達(dá)，頭腦簡(jiǎn)單，所有的聰明人都把他當(dāng)成弱者，忙不迭地為他出謀劃策，江南七怪為他貢獻(xiàn)了下半輩子，全真派老道守著內(nèi)功心法不肯指點(diǎn)梅超風(fēng)，可是卻不惜千里到他身邊手把手地教他；九陰真經(jīng)、降龍十八掌是人人想要的，卻無一例外落到他的手上。

人們常說：傻人有傻福。孰不知，人們自己都喜歡關(guān)照傻人。

小陳和小張一起進(jìn)了公司。小陳是農(nóng)村孩子，辛辛苦苦考上了上海的大學(xué)。據(jù)說他第一次坐火車上學(xué)時(shí)，是他爸爸騎自行車把他送到車站的；小張是上海小囡，學(xué)習(xí)優(yōu)秀，技能多樣，一看就是精干的樣子。兩人進(jìn)了一個(gè)部門，遇到的是同一個(gè)部門經(jīng)理，待遇卻大相徑庭。

經(jīng)理覺得小陳實(shí)在是不容易，所以不忍心打擊這個(gè)艱難長(zhǎng)大的小孩，小陳效率低，因?yàn)樗�不熟悉上海；小陳業(yè)績(jī)差，因?yàn)樗�在上海沒有根基。而小陳謙虛、誠(chéng)懇，看見部門經(jīng)理立刻把她當(dāng)成了大人物，態(tài)度恭敬，為人熱情。這些安慰著部門經(jīng)理在職場(chǎng)已經(jīng)滄桑的心。

小張很敬業(yè)，工作上手很快，成績(jī)斐然，可是經(jīng)理覺得這是應(yīng)該的，遇到小張犯了一點(diǎn)錯(cuò)誤，經(jīng)理會(huì)說：“小張，這種錯(cuò)誤你也會(huì)犯？聰明面孔白長(zhǎng)了？”小張有點(diǎn)嬌氣，且大二就開始在大公司實(shí)習(xí)的她見過不少大人物，一個(gè)小小的部門經(jīng)理還不在她崇拜的名單上，所以遇到經(jīng)理批評(píng)她，臉色就有點(diǎn)難看。她的臉色難看，經(jīng)理的臉色自然也好看不了。

于是經(jīng)理每次派給小陳的活總比小張的簡(jiǎn)單，因?yàn)樗�能力有限。工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的時(shí)候，小張聽見的贊揚(yáng)也沒有小陳多，因?yàn)樾￡惖膽B(tài)度好，主觀能動(dòng)性強(qiáng)。小張很有點(diǎn)不甘心。我勸小張看開一點(diǎn)，黃蓉的資質(zhì)再好，洪七公也沒有把降龍十八掌傳給她，到了《神雕俠侶》的時(shí)候，還被差點(diǎn)兒塑造成一個(gè)壞人，她不是比你還冤？

長(zhǎng)著一張聰明精明面孔的人成功起來的確會(huì)難一些，因?yàn)槟氵�未開口，別人已經(jīng)把你當(dāng)成了假想敵，和防備著你的人合作總會(huì)有點(diǎn)難。或者周圍的人覺得你有不錯(cuò)的資質(zhì)，對(duì)你的期望過高也是一種阻力，因?yàn)槟阕屗麄兪�望的概率�?huì)更高。

人的成熟表現(xiàn)在懂得內(nèi)斂，鋒芒畢露往往首先傷害的是自己。　

摘自《新聞晚報(bào)》

第九十六則：小心中彈，別輕易與陌生同事說話

流沙

公司新招來一位銷售主管，在外資企業(yè)呆過一段時(shí)間，是老總花了九牛二虎之力挖來的。一上任就給配了專車，月薪也要比其他部門經(jīng)理高。

主管也知道公司器重他，因此說話行事都有點(diǎn)兒沖，把十幾個(gè)人支使得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，下屬對(duì)他不太心服，暗地里總是說他壞話。主管也是明白人，知道下屬和他對(duì)著干，但他采取的不是懷柔政策，而是“鎮(zhèn)壓”方式，把外資企業(yè)那一套管理辦法引入到銷售工作上來，很像海爾公司的“日清日高”，就是每天把自己完成的工作和成本，即使是用了幾張紙、打了多少電話都一一記錄下來，作為月底考核標(biāo)準(zhǔn)。這一招夠狠，那些個(gè)銷售人員就像陀螺一樣忙開了。

不少人心里仍是不服這種管理辦法，但只好在私下里發(fā)發(fā)牢騷。過了一段時(shí)間，單位招來一個(gè)女性后勤，挺甜美的一個(gè)小女子，待人接物大大方方，一來二去就加入了反對(duì)主管的陣營(yíng)。有時(shí)遇同事們?cè)诼曈懼鞴�，她也�?huì)插幾句不痛不癢的話。

這樣過了半年，女孩就成了和大家無話不談的朋友了。一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，一位同事突然得知那個(gè)女孩是主管招來的，而且畢業(yè)于主管所讀的那所大學(xué)，頓感不妙。但知道得太遲了，到了年終，主管提議銷售人員“大換血”，結(jié)果8個(gè)人被解聘了4個(gè)，剩下4個(gè)明白過來感慨萬千，又自動(dòng)走掉了兩人。剩下的兩人現(xiàn)在工作的時(shí)候，看著那個(gè)漂亮女孩走來走去，一句牢騷話也不敢說了。

摘自《人才市場(chǎng)報(bào)》

第九十七則：office美女的N種死法

1.一大早上班，聞到某窈窕淑女同事濃烈的香水味，疑為下水道被堵熏死。

2.被領(lǐng)導(dǎo)偶爾冒出的稀奇古怪的英文單詞恐嚇致死。

3.和男朋友軋馬路被同事發(fā)現(xiàn)，在辦公室被“審問”，害羞致死。

4.初次出差乘“飛的”，起飛降落，中途顛簸，嚇?biāo)馈?

5.公司外出活動(dòng)，人多車少，十幾人擁于小豐田面包內(nèi)，擠死。

6.外出辦事有機(jī)會(huì)獨(dú)自乘坐領(lǐng)導(dǎo)的奔馳或?qū)汃R，得意致死。

7.見某女同事戴著意大利款項(xiàng)鏈，疑為假冒，不屑撇嘴致死。

8.被男同事以某一生理特點(diǎn)取綽號(hào)譏笑，憤怒致死。

9.心儀的短衫明明300元購買，被恥笑為只值3元，惱火致死。

10.女同事戴一真正翡翠戒指，知其價(jià)格不菲，慚愧致死。

11.下級(jí)單位的辦事人員有求于己，聞馬屁之聲陶醉致死。

12.減肥減肥，越減越肥，禁食早餐或用一個(gè)蘋果代替，午飯前饑餓而死。

13.單位宴請(qǐng)，三文魚與基圍蝦我所欲也，扇貝亦我所欲也，三者可以兼得，撐死。

14.過節(jié)發(fā)成箱的蘋果、梨，不堪重負(fù)，上下搬運(yùn)，累死。

15.三九天穿短裙子，雖著絲襪，亦被凍死。

16.鄰座的女同事抱怨工作太多干不完，吵得人煩死。

17.男同事的口氣不夠清新，嗆死。

18.被傳辦公室緋聞，被老公溫柔指示：“趕快去死。”

19.活多干不完被領(lǐng)導(dǎo)疑為偷懶，氣死。

20.傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的怪味，中央空調(diào)通風(fēng)不好，窒息而死。

21.領(lǐng)導(dǎo)偶做低級(jí)常識(shí)性錯(cuò)誤決定，疑為自己耳朵失聰或是精神錯(cuò)亂，發(fā)瘋而死。

22.夏季衣領(lǐng)過低，被女同事貶為作風(fēng)不正，煩悶死。

23.冥思苦想，發(fā)現(xiàn)一為公司盈利的良策，幻想加薪晉級(jí)，激動(dòng)而死。

24.年終獎(jiǎng)自己所得少于所貢獻(xiàn)，不平而死。

25.驚聞男同事一黃色段子，欲笑不敢，憋死。

26.吸二手煙得肺癌，冤枉而死�！�

摘自人民網(wǎng)

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