處理班級(jí)糾紛案例分析

一個(gè)班級(jí)由幾十人組成，學(xué)生交往頻繁，他們基本上是獨(dú)生子女，很多人不懂得謙讓，因此相互之間難免發(fā)生摩擦。作為一名高明的班主任，在學(xué)生發(fā)生矛盾后，如果能及時(shí)化解學(xué)生間的小糾紛，既能及時(shí)消除學(xué)生間的隔閡，還能贏得學(xué)生的尊敬，讓班級(jí)得到健康和諧的發(fā)展

一是班級(jí)糾紛介入要早

學(xué)生之間發(fā)生的事情，在大人看來(lái)都是一些雞毛蒜皮的小事，然而在他們眼里都是大事。如果學(xué)生之間發(fā)生了糾紛，而班主任卻認(rèn)為事情小不值得過(guò)問(wèn)，置之不理，任其發(fā)展，就會(huì)給以后的班級(jí)管理帶來(lái)不小麻煩，因此班主任處理學(xué)生間的糾紛一定要介入要早。

有一天上課時(shí)，班上一名女生不小心把墨水濺到同桌男生小剛新買的襯衫上，小剛看到新買的襯衫被別人弄臟了，很是心疼，臉色馬上陰沉起來(lái)，很不好看，嘴里還嘟囔著一些很生氣的話，甚至還說(shuō)“看我下課怎樣收拾你?”女生知道自己惹出麻煩了，本來(lái)就很尷尬，再加上看到男生很生氣，小臉漲得通紅，不知道怎么辦。我看到這一一幕后，為了不影響課堂秩序，于是不動(dòng)聲色地向男生投去了嚴(yán)肅的然而也是會(huì)意的目光。男生看到后馬上調(diào)整心態(tài)繼續(xù)上課，大多數(shù)學(xué)生也沒(méi)有覺(jué)察出剛才發(fā)生了什么，大家繼續(xù)聚精會(huì)神地上課。下課后，我和顏悅色地把兩位當(dāng)事人叫到辦公室，還沒(méi)等我開口，女生率先開口了：“老師對(duì)不起，剛才我不小心把墨水濺到同學(xué)身上了，影響您上課了，現(xiàn)在我向您道歉。小剛，對(duì)不起，剛才我不是故意的，把你的新衣服弄臟了，中午我給你洗干凈好嗎?”男生聽到女生真誠(chéng)的道歉，一肚子的不高興頓時(shí)煙消云散了，挺大度地說(shuō)“這點(diǎn)小事不值得一提，我自己能把衣服洗干凈，剛才我的態(tài)度也不好，請(qǐng)你原諒。”我聽到他們的對(duì)話，覺(jué)得再批評(píng)也是多余的了，就對(duì)他們說(shuō)：“發(fā)生矛盾了，我們首先要真誠(chéng)地向?qū)Ψ降狼�，求得�?duì)方的諒解，以心換心就不會(huì)再產(chǎn)生矛盾了。”兩位學(xué)生聽到我的話后，都露出了開心的笑容。一場(chǎng)可能的沖突，就這樣化干戈為玉帛了。

二是班級(jí)糾紛處理要公正

一個(gè)班級(jí)中，由于受多種因素的影響，學(xué)生的成績(jī)往往是參差不齊。班主任在對(duì)待這些學(xué)生時(shí)要一視同仁，要有“手心手背都是肉”的心態(tài)。如果優(yōu)生和后進(jìn)生發(fā)生矛盾了，班主任一定要查清矛盾是怎樣發(fā)生的，是怎樣升級(jí)的，待查清事實(shí)真相后再下結(jié)論也不遲。切不可戴著有色眼鏡看學(xué)生，認(rèn)為優(yōu)生永遠(yuǎn)都是對(duì)的，后進(jìn)生樣樣都不好。如果是這樣的話，就會(huì)冷落后進(jìn)生的心，縱容優(yōu)生的驕傲心理，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)很不利，對(duì)班級(jí)的管理也沒(méi)有好處。因此處理班級(jí)矛盾一定要公平公正。

管理班級(jí)沒(méi)有定法，但一定有法。在管理班級(jí)時(shí)，只要班主任開動(dòng)腦筋，用心對(duì)待學(xué)生，就一定會(huì)把班級(jí)管好，讓學(xué)校的“最小單元”健康和諧地發(fā)展。