第一章 就這樣成為優(yōu)秀的管理者
對(duì)主管而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)期下去對(duì)公司是有害的。因此，主管的執(zhí)行力絕不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
--執(zhí)行力是多種素質(zhì)的結(jié)合
第二章 管人是一門剛?cè)嵯酀?jì)的學(xué)問(wèn)
"人沒(méi)壓力輕飄飄，井沒(méi)壓力不噴油。"在有些情況下，給下屬點(diǎn)壓力是必要的、有益的。田徑運(yùn)動(dòng)員在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力下很可能比平時(shí)發(fā)揮得更好；演員面對(duì)觀眾進(jìn)行演出，往往也比在排練大廳里表演得更出色。對(duì)于能力低的人，主管給他"吃點(diǎn)小灶"是必要的，但也不能因此而嬌慣他們，讓他們過(guò)于輕松。
--多點(diǎn)愛(ài)心與幫助
17．協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)間的矛盾
第三章 馭人有方，攬心有術(shù)
消除你心中的成見(jiàn)吧，別再對(duì)你下屬的那幾次失敗耿耿于懷，再給他們一次機(jī)會(huì)。坐下來(lái)，與他們懇談，幫助他們分析犯錯(cuò)誤的原因，找到癥結(jié)，恢復(fù)他們的自信心，在你的言談舉止中充分表現(xiàn)出你對(duì)他們的信賴。只要他們走出消極的誤區(qū)，一樣能為部門創(chuàng)造佳績(jī)，更何況失敗的經(jīng)歷常常孕育著成功的希望。
--不以成敗定奪人
第四章 抓住職業(yè)生涯的黃金期
在任何機(jī)構(gòu)里工作有成就的人都不會(huì)超出下面三類：開(kāi)發(fā)人、執(zhí)行人和協(xié)調(diào)人。在一個(gè)公司里，開(kāi)發(fā)人的任務(wù)是開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，找到新的客戶，從而擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)并給公司帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)。執(zhí)行人起著某種監(jiān)督作用，比如說(shuō)是公司的財(cái)務(wù)人員。這種人對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，以確保公司獲得利潤(rùn)而不是損失。協(xié)調(diào)人來(lái)協(xié)調(diào)以上兩類人的關(guān)系。讓他們保持高效的和好的情緒。這一類人通常是管理人員。
--做公司的靈魂人物
38．利用優(yōu)勢(shì)與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)
第五章 創(chuàng)造和諧融洽的人際關(guān)系
在大公司里工作，博得核心人物的注意就是取得了戰(zhàn)斗勝利的一半。這就是為什么你在公司的總部工作，要比在外設(shè)機(jī)構(gòu)中工作好得多的原因。
你在摸索、尋找一個(gè)成功晉升的機(jī)會(huì)時(shí)，你會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)，高級(jí)上司之間已經(jīng)形成一種微妙的關(guān)系。約翰·歐倍爾在登上IBM公司董事長(zhǎng)寶座之前，曾是此公司創(chuàng)始人的兒子--湯姆·沃森的行政助理。
--如何爭(zhēng)取到核心人物的支持
47．職場(chǎng)人際關(guān)系維護(hù)定律
第六章 做個(gè)耳聰目明的管理人
很多人總是在遭遇很大危機(jī)的時(shí)候，才想到要改變，但到了這一步已經(jīng)太晚了，應(yīng)該未雨綢繆，在最好的時(shí)候，發(fā)展最快、最得意的時(shí)候，就要考慮改變。一般人最可怕的心態(tài)是，習(xí)慣于某一種固定的模式，他們認(rèn)為："我過(guò)去做得很好��！為什么要改變？"他們絲毫沒(méi)有察覺(jué)，其實(shí)，失敗往往就從現(xiàn)在開(kāi)始。
--改變眾人所循的規(guī)則
第七章 提升職業(yè)素質(zhì)和人生境界
具備自我超越能力的人具有兩項(xiàng)共同特質(zhì)：一方面，遠(yuǎn)景對(duì)于他們是一種召喚和使命，而不僅是一個(gè)美好的構(gòu)想；另一方面，他們把目前的真實(shí)情況看作盟友而非敵人。他們學(xué)會(huì)如何認(rèn)清以及運(yùn)用那些變革的力量，而不是抗拒這些力量。他們具有追根究底的精神。
--學(xué)習(xí)能力是管理者的基本素質(zhì)
71．學(xué)習(xí)能力是管理者的基本素質(zhì)
第八章 精通職場(chǎng)做人的奧妙
所謂"旁觀者清，當(dāng)局者迷"，對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)看不清楚的事情，旁觀者往往看得一清二楚。今天，你看到了別人的缺點(diǎn)，先不要高興，想想自己有沒(méi)有同樣的毛病，有則改之，無(wú)則加勉。更重要的是要以一種悲憫的心情來(lái)看別人的缺點(diǎn)，要幫助他、改正他，而不是看著他"出丑"或"完蛋"。
--展現(xiàn)人格的力量
第九章 你不可不知的管理權(quán)謀術(shù)
老子的無(wú)為而治并非只是單純地?zé)o所事事，什么都不做，什么都不說(shuō)，什么都放任自流。在事事都管和無(wú)為而治之間，有著深刻的辯證的和權(quán)變的思想。無(wú)為而治是一種棋高一籌的超越，它是一種完全包容人，卻不使其意識(shí)到被領(lǐng)導(dǎo)、被驅(qū)策的方法。
--如何實(shí)現(xiàn)"無(wú)為而治"
