[加]塞·查耐 (10)
反饋
◆接受意見
接受反饋意見很可能是你獲得進步、進行學習，以及改善你同他人之間的關系的最好機會。
為什么這么說呢？因為你在不斷地、甚至每天都在接受反饋，忽視這種情況就會失去改善你的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度的機會。下面這些方法可以幫助你從別人反饋給你的信息中獲得最大的益處：
善于接納反饋意見。如果你不太確定自己的工作做得怎么樣，你可以詢問自己信任的人。
在別人向你反饋意見時，不要打斷他們，讓他們把話說完。
如果對方意見很多，你需要在筆記本上記下要點。
在別人說明他們的意見后，你需要概括地復述對方的觀點，說明自己對這些觀點的理解。
感謝對方所提出的意見，告訴對方這些信息是非常有價值的。
更重要的是，讓對方明白你準備根據(jù)這些意見進行自我完善和提高。
不要為自己編造借口。
認真思考，不要感情用事。
過一段時間之后，尤其是當曾經(jīng)向你提出過反饋意見的人注意到你的變化之后，可以請他再次提供信息。