①“這么多人，排隊要排到什么時候啊！”一位讀者抱怨道。
②10月19日是星期日，早上八點半，哈爾濱市果戈理書店還沒開門，門口就已經(jīng)聚集了300多人等著買書。“書店環(huán)境很好，很溫馨，燈光也恰到好處，所以喜歡過來�！币晃徽谂抨牭淖x者說。
③不光是星期日，自今年國慶節(jié)期間開張以來，果戈理書店每天都很熱鬧。“來的人特別多，買書的人也特別多，這是超出預想的�！惫昀頃昕偛邉澣f，現(xiàn)在每天的顧客有400個人左右，開業(yè)當天甚至達到1000多人。書店吸引大家的不僅是書，這段時間以來，咖啡和西點也賣得很好，光咖啡每天就要賣出200多杯�！斑@是什么概念呢？在哈爾濱，中小型咖啡館生意好的情況下，一天也就賣100來杯�！比f。
④果戈理書店位于哈爾濱商業(yè)文化中心果戈理大街。走進書店，歐洲古典書架等裝置、閱讀及展演活動區(qū)域的設(shè)計、歐式五彩玻璃窗戶及走廊穹頂裝飾，無一不體現(xiàn)出新古典主義的風格，讓人仿佛置身于歐洲的藝術(shù)殿堂。“國內(nèi)目前有現(xiàn)代色彩的歐式書店，有美式書店，但純古典歐式的沒有。整個風格、氛圍很能讓市民認同。”三石認為，在這樣一個古典氣息濃厚的歐式書店里，從選書到看書，店內(nèi)布置的每一個細節(jié)都讓人流連忘返。
⑤不同于其他國營書店，果戈理書店是在黑龍江出版集團支持下，由黑龍江省圖書音像發(fā)行集團和黑龍江教育出版社有限公司共同創(chuàng)建的，書店場地由教育出版社提供，出版集團不再提供資金支持。因此，書店如何運營是三石心中的一塊大石頭。“我在策劃這個書店時，首先考慮的是它的運營模式，然后才是定位和空間設(shè)計�！比f。
⑥對于實體書店來說，舉辦公益活動提高書店的知名度、增加人氣已經(jīng)成為一條必經(jīng)之路。然而，真正堅持下去，對活動有長遠規(guī)劃的并不多。果戈理書店以近期、中期、長期來規(guī)劃書店的文化活動，“果戈理書店每周都有活動，每月要有一次大型活動，豐富的活動讓書店的影響力和吸引力居高不下。”三石告訴記者，由于書店的影響力日益增加，主動上門要求合作的也越來越多。
⑦作為一家人文書店，果戈理書店在設(shè)計之初就專門留了一塊場地用作建立青少年圖書館。此外，書店還推出了“朗讀者計劃”，每天晚上八點到八點半是“朗讀者”時間，任何一位讀者只要愿意在書店小舞臺上朗讀自己心儀的圖書5分鐘，書店就將這本圖書以優(yōu)惠價賣給這位讀者�！白x者的普通話可以不標準，可以用方言，任何語言都可以。”三石說。活動開展以來，受到了讀者的熱捧。
⑧對多業(yè)態(tài)的不斷探索也是果戈理書店“火爆”的原因之一。這里有品牌咖啡，有以牛排為主的簡餐，還有從歐洲采購的禮品。這些可能在其他書店都有，獨特之處在于這些“異業(yè)”的管理和支配權(quán)在書店的經(jīng)營者手中�！皶酝獾摹悩I(yè)’可以引進，但是必須統(tǒng)一管理，不能像一些書店那樣把地方租出去。這些‘異業(yè)’必須和書店一致，成為書香的一個部分。”如此一來，在整體文化消費中，咖啡也是文化，牛排也是文化，紅酒也是文化，三石透露，下一步書店還將開發(fā)“果戈理紅茶”。
⑨“這個書店似乎總有玩不盡的新點子！”一位讀者說�！斑@正是我們堅持長期策劃理念要達到的目標�！比Φ溃瑫甑慕�(jīng)營模式會不斷完善、調(diào)整，但不會固定下來。即將推出的“書海游學”，就會請一些名人帶著一本書去旅游。
⑩果戈理書店既是書店，也是圖書出版機構(gòu)，在開業(yè)之初還策劃出版了雜志書《白?夜》。正是果戈理書店這樣的“多重”身份，讓它在國內(nèi)的實體書店中顯得獨一無二�！半m然是國營的，但除了房子，別的一切都沒有補貼，可我確信它一定會成功�！比f。
（選自《中國青年報》）
12．聯(lián)系全文，簡要分析文章第①段的作用。（4分）
13．哈爾濱果戈理書店受歡迎的原因是什么？請結(jié)合全文分點概括。（5分）
14．文章第⑨段說果戈理書店總有“新點子”，從全文來看，“新點子”應怎樣理解？如果你是一個讀者，請談談你對“書海游學”這個“新點子”的看法。 （6分）
參考答案：
12．①開頭第一段寫很多讀者在排隊等候書店開門，生動具體地寫出了書店受歡迎的情形。②文章的題目是“哈爾濱果戈理書店為何受歡迎”，開頭卻從讀者的抱怨寫起，欲揚先抑，設(shè)置懸念，吸引讀者興趣。［4分。答對一點2分，兩點4分。意思對即可。］
13．①書店環(huán)境很好，歐式書店古典氣息濃厚，店內(nèi)布置注重細節(jié)。②有近期、中期、長期規(guī)劃的各種文化活動。③有專門預留的一塊場地作青少年圖書館。④推出“朗讀者計劃”優(yōu)惠售書。⑤進行與書店文化特色相符的多業(yè)態(tài)經(jīng)營。［5分。答出一點2分，答出兩點3分，答出三點4分，答出四點5分。意思對即可。］
14．①“新點子”的理解：“新點子”首先要“新”。果戈理書店獨創(chuàng)的“純古典歐式”風格、“朗讀者計劃”，體現(xiàn)了經(jīng)營者不斷探索、不斷完善調(diào)整的理念。（2分）
“新點子”還要和書店文化特色相符。果戈理書店經(jīng)營的“異業(yè)”，如咖啡、牛排、紅酒等都成為了書香的一個部分。（2分）
②對“書海游學”的看法：“書海游學”是請名人帶著書去旅游，借此吸引讀者，形式上足夠獨創(chuàng)、前衛(wèi)，但能否取得效果，會不會喧賓奪主則有待觀察。（本點答案只要能自圓其說就行）（2分）［6分。答對①點4分，答對②點2分，共6分。意思對即可。］
