各位小米的同學(xué)們，
大家好！
在剛剛過去的一年里，我們在每一條戰(zhàn)線上都取得了非常了不起的業(yè)績。我印象最深刻的是，去年手機(jī)行業(yè)整體不景氣、市場競爭空前激烈，我們手機(jī)出貨量超過了7000萬臺，依然領(lǐng)跑了國內(nèi)手機(jī)市場。
這樣的成績實屬不易。這離不開8000多小米員工兢兢業(yè)業(yè)的辛勤工作、家屬們的支持，更離不開數(shù)千萬米粉不離不棄的支持。我在這里表示衷心的感謝。
面對這樣的成績單，Are U OK？
說實話，我不OK。過去的一年我們實在過得太不容易了。我相信，公司所有同學(xué)都看到了各種各樣的負(fù)面報道和批評甚至詆毀。比如說，“我們小米手機(jī)不再發(fā)燒了”、“小米就是個屌絲機(jī)”、“小米的產(chǎn)品節(jié)奏亂了”；還有“小米啥都做，就是個百貨公司”，甚至有友商說“5年后，小米肯定消失”。
面對這樣的壓力，我們內(nèi)部也有很多的情緒和想法。我們到底出了什么問題？我思考了很長時間，最后得出了結(jié)論——我們內(nèi)心有心魔。
年初我們定了一個8000萬臺的銷售預(yù)期，面對這樣的市場形勢，不知不覺我們把預(yù)期當(dāng)成了任務(wù)。我們所有的工作，都不自覺地圍繞這個任務(wù)來展開，每天都在想怎么完成。在這樣的壓力下，我們的動作變形了，每個人臉上都一點一點失去了笑容。
我們是一個剛剛創(chuàng)業(yè)不到六年的公司，應(yīng)該朝氣蓬勃才對。
這時候，我們就要多想想，當(dāng)初我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)。
我永遠(yuǎn)忘不了，2010年的4月6日。那是將近六年前，我們十來個人，七八條槍，一起喝碗小米粥，開始鬧革命。要鬧什么革命呢？因為我們是一群電子發(fā)燒友，我們對手機(jī)有各種各樣的想法，想辦一個讓我這樣的發(fā)燒友很爽的公司，一個能真正傾聽用戶的聲音，能根據(jù)用戶的聲音快速迭代完善產(chǎn)品，真正把用戶當(dāng)朋友對待的公司。我們就是這樣出發(fā)的，誰也想不到，日后我們能折騰出這么大動靜。
當(dāng)時，我們選擇第一個做的產(chǎn)品，就是MIUI。MIUI是在安卓基礎(chǔ)上深度優(yōu)化的系統(tǒng)。第一版正式發(fā)布前產(chǎn)品還很粗糙，刷機(jī)還有很多的問題，不小心還可能會把手機(jī)刷成磚。我們這樣一個小公司做了MIUI這么一個小產(chǎn)品，在論壇發(fā)布以后，100個人申請加入測試，根據(jù)他們的意見，我們開始每周發(fā)布一個新版，到現(xiàn)在已經(jīng)堅持了271周。在用戶們的幫助和呵護(hù)下，我們一步一步開始長大。3年后的2013年，我們拍了一部微電影《100個夢想的贊助商》紀(jì)念這段最初的感動，在米粉節(jié)上播放時，所有人都是熱淚盈眶。
那時候我們一周工作六天，每天十幾個小時，甚至有些同學(xué)星期天都來上班。但是我們每一個人感覺特別快樂。
MIUI初步成功之后，我們馬上開始做自己的手機(jī)。手機(jī)是個系統(tǒng)集成度非常高、非常復(fù)雜的活兒，想把手機(jī)做好，就必須得到各個核心供應(yīng)商的支持。在我們起步的時候，真的非常不容易。就這么磕磕碰碰我們干了八九個月，到了2011年的5月份，周博士告訴我說，我們手機(jī)可以打電話了。做手機(jī)研發(fā)，能打電話是一個至關(guān)重要的里程碑，意味著手機(jī)全部跑通了。我一聽說就迫不及待地跑過去，當(dāng)時我們的手機(jī)還拿不起來，只能趴在桌上打，但你俯下身去親耳傾聽，就像聽到自己的孩子發(fā)出第一聲啼哭，那聲音是如此美妙，就像打開了一個全新的世界。當(dāng)我們把手機(jī)全部調(diào)好，在2011年8月16號發(fā)布的時候，受到了米粉們的熱烈擁戴，發(fā)布會現(xiàn)場歡呼一起，那一刻，就覺得我們所有的辛苦和付出都值了。
為了成本價銷售我們的手機(jī)，我們決定自建電商。其實那時候，我們一兩百人的團(tuán)隊里一個有電商經(jīng)驗的都沒有。從零開始做電商，也是一個非常復(fù)雜的活兒。電商不像大家想象的那么高大上，有非常多細(xì)碎繁瑣的工作。我先說個小事。阿黎想出了一個辦法測試電商系統(tǒng)，做了一個小米“大賣部”，向內(nèi)部員工提供“1塊8搶可樂”的服務(wù)。我們的工程師要自己進(jìn)貨，把會議室改造成倉庫，可樂箱甚至都堆到了走廊上，大家走路時還要穿來繞去，亂是亂了點，但亂得很熱鬧、很有勁。大家可能不知道，我們現(xiàn)在的售后大總管張劍慧就是第一個配送員。我們公司周博士之后的第二個博士，而且是加州理工的博士，那會專職負(fù)責(zé)管倉庫，她就是現(xiàn)在我們投資部的劉欣。每個人都在飛奔忙碌，又樂在其中，提前發(fā)現(xiàn)和解決了很多系統(tǒng)問題，一個多月后系統(tǒng)上線，一切都非常順利。誰也沒敢想，幾年之后，小米網(wǎng)就成了阿里、京東之后的中國第三大電商平臺。
