1、支付寶交易，是指網(wǎng)上交易的買賣雙方，明示接受支付寶公司作為網(wǎng)絡交易中介，使用支付寶公司為買賣雙方提供的網(wǎng)上交易管理系統(tǒng)及信用中介（代收付貨款等）服務的網(wǎng)上交易。

2、支付寶公司所提供的代收付貨款服務，只接受您通過支付寶網(wǎng)上交易管理系統(tǒng)中各指定合作銀行所提供的網(wǎng)上銀行或支付寶公司允許的其他匯款方式轉(zhuǎn)入支付寶公司賬戶的款項，而不接受以其他方式向支付寶公司賬戶轉(zhuǎn)入的款項。

3、您可以通過支付寶公司為您開立虛擬的支付寶賬戶（以下簡稱“支付寶賬戶”）查詢并管理使用您轉(zhuǎn)入的款項。如您涉嫌利用您的支付寶賬戶從銀行信用卡中套取現(xiàn)金（以下簡稱“套現(xiàn)”）或幫助他人自其銀行信用卡中套現(xiàn)（是否涉嫌套現(xiàn)或協(xié)助套現(xiàn)以支付寶公司的判斷為準），支付寶公司有權拒絕您自支付寶賬戶向您指定銀行賬戶轉(zhuǎn)賬的請求（以下簡稱“提現(xiàn)”）并在未經(jīng)您同意的前提下限制您的支付寶賬戶及賬戶內(nèi)資金（包括賬戶余額、在途交易所涉資金等，下同）的操作權限，同時將該行為告知相關發(fā)卡行，您僅有權要求支付寶公司在完成核查后將涉嫌套現(xiàn)的款項退返到相關的交易信用卡中。

4、如您涉嫌通過支付寶賬戶進行虛假交易（包括但不限于以此套現(xiàn)、協(xié)助套現(xiàn)、賺取信用或積分）或盜用他人銀行卡、支付寶賬戶資金，支付寶公司有權在未取得您同意的前提下限制您對您的支付寶賬戶及賬戶內(nèi)資金的操作權限，并撤銷相關交易，直至支付寶公司或公安及司法機關完成對您支付寶賬戶的核查。支付寶公司經(jīng)過核查后，有權對相關交易行為進行記錄并予以公布。

5、當交易雙方選擇并確認支付寶交易后，在買家還未向支付寶公司付款時，支付寶交易管理系統(tǒng)顯示此時雙方的交易狀態(tài)為“等待買家付款”。在此情形下，賣家可根據(jù)交易雙方的約定變更交易價格，或者主動結(jié)束該筆交易。

6、在買家向支付寶公司付款后，支付寶交易管理系統(tǒng)自動即時將此付款信息以電子郵件方式通知賣家，且賣家的支付寶賬戶管理系統(tǒng)內(nèi)交易管理頁面顯示該交易的狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”。在此情形下，賣家應及時履行發(fā)貨的義務。

7、在賣家發(fā)貨后，賣家應主動登錄支付寶網(wǎng)上交易管理系統(tǒng)，及時更改該筆交易的狀態(tài)，填寫正確的發(fā)貨信息以確認發(fā)貨。賣家在支付寶交易管理系統(tǒng)中確認發(fā)貨后，交易管理系統(tǒng)下該筆交易的顯示狀態(tài)應為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”。

8、在買家收到商品后，如對所收悉的商品數(shù)量和質(zhì)量均無異議，則應及時履行確認收貨義務，即主動登錄支付寶網(wǎng)上交易管理系統(tǒng)，完成確認收貨流程。買家在支付寶交易管理系統(tǒng)中確認收貨后，支付寶交易管理系統(tǒng)將自動把相應的貨款計結(jié)到賣家的支付寶賬戶，并計入賣家支付寶賬戶的余額。在此情形下，交易管理系統(tǒng)下該筆交易的顯示狀態(tài)應為“交易成功”。

9、自買家成功付款給支付寶公司后第25個小時起，至買家簽收貨物并在交易管理系統(tǒng)確認收貨之前，買家可以在交易管理系統(tǒng)中向支付寶公司申請退回所匯付的款項，但支付寶公司退款的前提是：買家與賣家必須一致同意支付寶公司退款，其中，賣家應在支付寶交易管理系統(tǒng)中進行同意退款的操作。如買賣雙方無法就退款達成一致，則買賣雙方可以要求支付寶公司協(xié)調(diào)，并同意接受支付寶公司依其判斷確定款項的歸屬。

10、本規(guī)則所稱“支付寶公司”特指浙江支付寶網(wǎng)絡科技有限公司。